7 étapes pour mener un un entretien efficace avec la police

L’entretien d’investigation est un outil essentiel pour la collecte d’informations par la police.

Le domaine et l’efficacité des entretiens d’investigation ont été largement étudiés pendant des décennies au sein des forces de l’ordre. Ils sont utilisés pour recueillir des preuves au cours d’une enquête. Il s’agit de mener des entretiens structurés avec des témoins, des victimes et des suspects afin d’obtenir des informations précises et fiables.

Dans cet article, nous allons vous donner un bref aperçu des meilleures pratiques pour mener des entretiens d’investigation efficaces. L’entretien d’investigation est un outil essentiel pour les forces de l’ordre, le personnel de sécurité et les autres enquêteurs afin de recueillir des informations et des preuves dans le cadre d’enquêtes criminelles ou non criminelles, mais il peut également être utilisé par d’autres personnes qui ont recours à l’entretien pour recueillir des informations.

Un entretien efficace peut fournir des informations précieuses, révéler des détails cachés et aider à résoudre des affaires.

Les idées et les connaissances acquises au cours de décennies de recherche sur le thème de l’entretien d’investigation au sein des forces de l’ordre peuvent également être transférées à d’autres domaines où l’entretien est un élément clé du rôle. L’utilisation d’entretiens est un outil essentiel non seulement pour la police, mais aussi dans des domaines aussi variés que la finance, les ressources humaines, le journalisme, l’audit d’entreprise et les soins de santé, pour n’en citer que quelques-uns. La rationalisation du processus peut, si elle est bien menée, éliminer les biais cognitifs et produire de meilleurs résultats.

Résumé

Importance et applications : L’entretien d’investigation est un outil essentiel pour recueillir des informations précises et fiables. Il est largement utilisé par les forces de l’ordre et s’applique à divers domaines tels que la finance, les ressources humaines, le journalisme, l’audit d’entreprise et les soins de santé.
Bonnes pratiques : Les entretiens d’investigation efficaces suivent sept étapes clés : la planification et la préparation, l « établissement de relations, la conduite de l’entretien, l’obtention d’informations précises, l’enregistrement de l’entretien, la conclusion de l’entretien et l » évaluation.
Formation et expertise : Pour devenir compétent en matière d’entretiens d’investigation, il faut de la pratique et de la formation. L’article souligne la disponibilité de formateurs expérimentés et de ressources pour aider les enquêteurs à améliorer leurs compétences.

Les 7 étapes clés pour mener un entretien d’investigation efficace :

1. Planification et préparation

Avant de mener une enquête ou un entretien avec la police, il est important de planifier et de préparer l’entretien. Il s’agit notamment d’examiner les dossiers, d’identifier les témoins potentiels et d’élaborer une stratégie pour l’entretien. Il est également important de créer un environnement confortable et privé pour la personne interrogée, ce qui peut aider à établir une relation et l’encourager à fournir des informations véridiques.

2. Établir des relations

Établir un rapport avec la personne interrogée est essentiel pour gagner sa confiance et l’encourager à fournir des informations précises. Pour ce faire, il convient d’écouter activement, de poser des questions ouvertes et de faire preuve d’empathie et de compréhension.

3. Conduite de l’entretien

Pendant l’entretienAu cours de l’entretien, il est important d’utiliser des techniques de questionnement efficaces afin d’obtenir des informations précises et fiables. Il s’agit notamment d’utiliser des questions ouvertes pour encourager la personne interrogée à fournir plus de détails, de poser des questions complémentaires pour clarifier les informations et d’éviter les questions suggestives qui pourraient influencer les réponses de la personne interrogée.

4. Obtenir des informations exactes

Pour obtenir des informations précises, il est important d’établir une chronologie des événements et de poser des questions spécifiques sur ce qui s’est passé. Les enquêteurs doivent également prêter attention aux signes non verbaux de la personne interrogée, tels que le langage corporel et le ton de la voix, qui peuvent indiquer si elle est sincère.

5. Enregistrement de l’entretien

L’enregistrement de l’entretien est important pour garantir l’exactitude et la transparence. Cela peut se faire par la prise de notes ou par un enregistrement audio ou vidéo. Il est important d’obtenir le consentement de la personne interrogée avant d’enregistrer et de veiller à ce que l’enregistrement soit sécurisé et confidentiel.

6. Conclusion de l’entretien

Après l’entretien, il est important de remercier la personne interrogée pour le temps qu’elle a consacré à l’enquête et de rappeler les informations importantes qu’elle a fournies. Il est également important de lui fournir ses coordonnées au cas où elle se souviendrait de détails supplémentaires ou aurait d’autres questions.

7. L’évaluation

L’évaluation de l’entretien est importante pour déterminer la crédibilité et la fiabilité des informations obtenues. Il s’agit notamment d’analyser les indices verbaux et non verbaux, d’examiner les notes ou les enregistrements, de comparer les informations obtenues avec d’autres éléments de preuve et de déterminer les prochaines étapes de l’enquête.

En suivant ces bonnes pratiques, les enquêteurs peuvent mener des entretiens fructueux et obtenir des informations précieuses pour leurs enquêtes.

Notez que pour devenir un bon intervieweur, il faut beaucoup de pratique et de formation. Nous disposons d’un vaste réseau de formateurs expérimentés en matière d’entretiens avec la police et nous pouvons vous mettre en contact avec eux. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur la formation à l’entretien d’enquête.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet, vous avez le choix entre plusieurs ouvrages. Certains méritent d’être mentionnés :

L’entretien d’investigation : L’approche de la gestion de la conversation par Eric Shepherd (Auteur), Andrew Griffths (Collaborateur)
Rapport : Les quatre façons de lire les gens par Laurence Alison (Auteur), Emily Alison (Auteur)
Guide de l’entretien professionnel : Une méthodologie d’entretien basée sur la recherche pour les personnes qui posent des questions par Geir-Egil Løken (Auteur), Svein Tore Bergestuen (Auteur), Asbjørn Rachlew (Auteur)