Productivité de la police, police britannique

Vous souhaitez mettre en place une force de police rentable ? Voici quelques tactiques basées sur la recherche

Les services de police sont aujourd’hui confrontés à de nombreux défis : une charge de travail administrative croissante, des budgets plus serrés et un paysage criminel transfrontalier en constante évolution. Pour relever ces défis tout en maintenant des normes d’intégrité élevées, il faut adopter des approches stratégiques. Ce blog explore des tactiques pratiques pour réduire les coûts et améliorer l’efficacité des services de police, en s’appuyant sur les éléments suivants recherches récentes de la Norvège et du ROYAUME-UNI. En adoptant de nouvelles technologies et des méthodes d’affinage, les forces de police peuvent non seulement accroître leur productivité, mais aussi réduire considérablement leurs coûts.

Résumé

  • Les outils de police mobile permettent aux agents de mener des entretiens et de recueillir des preuves directement sur le terrain, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les coûts en limitant les déplacements au poste de police.
  • La rationalisation des tâches administratives grâce à l’automatisation et à l’intégration des données permet de réduire considérablement le temps consacré à la transcription des entretiens et à la gestion de la paperasserie, ce qui stimule la productivité et l’affectation des ressources.
  • Les techniques d’entretien éthique, telles que les approches basées sur les rapports, permettent d’obtenir des informations de meilleure qualité, de résoudre plus rapidement les cas et de réaliser des économies à long terme, améliorant ainsi l’efficacité globale des enquêtes.

Le groupe de travail à l’origine de ces meilleures pratiques en matière de traitement des victimes de crimes sexuels se compose de sept personnes seulement : un officier de l’académie de police, deux femmes procureurs, trois femmes enquêtrices et une attachée de presse qui a déjà travaillé sur des affaires de crimes sexuels. Elles sont les « gardiennes » de ces normes dans tout le Schleswig-Holstein.

Le traitement conscient et sensible des victimes est au cœur de leur mission, soulignant l’importance d’enregistrer les entretiens le plus tôt possible dans le processus.

Police mobile = Réduction des coûts

Les procédures d’enquête traditionnelles impliquent souvent de multiples allers-retours au poste de police, non seulement pour les agents, mais aussi pour les témoins et les suspects. Cela peut entraîner des problèmes de calendrier, une contamination potentielle des souvenirs des témoins et une augmentation des coûts opérationnels.

Les solutions d’enregistrement mobile peuvent réduire considérablement ces coûts en permettant aux agents de mener des entretiens et de recueillir des preuves directement sur les lieux. Grâce aux appareils mobiles et portables, les agents peuvent rester plus longtemps sur le terrain, ce qui réduit la nécessité pour les témoins ou les suspects de se rendre au poste de police et minimise les dépenses associées.

Des preuves de haute qualité sur place

Les appareils d’enregistrement mobiles et portables enregistrent des données audio et vidéo de haute qualité sur les lieux, préservant ainsi des détails cruciaux et accélérant le processus d’enquête. Le fait d’équiper les agents des bons outils pour compléter la documentation et recueillir des preuves sur le terrain permet de réaliser d’importantes économies de temps et de ressources. En réduisant les transports et les tâches administratives, les forces de l’ordre peuvent réaffecter leur temps à des activités policières essentielles.

Rationalisation des charges administratives

Le travail de la police implique un nombre important de tâches administratives qui peuvent prendre du temps au détriment du travail d’enquête. Qu’il s’agisse du traitement des preuves, de la transcription des entretiens, de la rédaction des rapports ou de la gestion des dossiers, ces tâches de routine peuvent représenter une lourde charge pour les agents. Dans de nombreux cas, une grande partie du temps d’un agent est consacrée à ces tâches au lieu d’être en première ligne, ce qui peut réduire la productivité globale et augmenter les coûts opérationnels.

Image du livre blanc sur la productivité de la police

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Défi : Charges administratives élevées

Le temps nécessaire à la transcription manuelle des entretiens ou à la gestion de la logistique des preuves (transport, catalogage et partage des données) peut être considérable. Une étude réalisée en 2018 par la police norvégienne a montré que 11 % du temps de travail d’un agent est consacré à des tâches telles que la rédaction de rapports et de documents pour des affaires criminelles. du temps de travail d’un agent est consacré à des tâches telles que la rédaction de rapports et l’accomplissement de formalités administratives dans le cadre d’affaires pénales. Cela allonge non seulement le temps nécessaire à la conclusion des affaires, mais crée également des goulets d’étranglement dans les enquêtes, ce qui ralentit l’ensemble du processus. La charge administrative peut également entraîner des retards, ce qui rend plus difficile la fourniture d’un service rapide au public.

Solution : Automatisation et intégration des données

Les technologies d’automatisation et de meilleurs systèmes d’intégration des données peuvent répondre à ces défis. Les services de transcription automatisée convertissent rapidement les enregistrements audio des entretiens en documents écrits, ce qui permet d’économiser des heures qui auraient été consacrées à la dactylographie. Par exemple, au lieu que les agents transcrivent manuellement un entretien d’une heure, un système automatisé peut faire le travail en quelques minutes, les agents n’ayant plus qu’à vérifier l’exactitude du texte final.

Avantages : Amélioration de l’efficacité et réduction des coûts

En la numérisation et l’automatisation de ces processusles forces de police peuvent économiser beaucoup de temps et de ressources. Les solutions numériques peuvent permettre de générer des rapports préliminaires, réduisant ainsi le temps que les agents doivent consacrer à la paperasserie de routine. En outre, les systèmes automatisés de gestion des preuves peuvent suivre la chaîne de possession avec précision, garantissant que les preuves restent sécurisées et accessibles tout en réduisant la nécessité d’un enregistrement et d’un transport manuels.

En outre, l’intégration de systèmes avancés de gestion des données permet une meilleure synchronisation entre les différentes plateformes, ce qui facilite le partage des données entre les services. Par exemple, grâce à des solutions modernes et sécurisées, les preuves recueillies sur le terrain peuvent être téléchargées et consultées à distance, ce qui permet des mises à jour et une collaboration en temps réel sans que les agents n’aient besoin de retourner au poste.

L’importance des techniques d’entretien éthiques

Des méthodes d’interrogatoire efficaces peuvent permettre de réaliser d’importantes économies. Les recherches les plus récentes ont montré que les approches basées sur les rapports, telles quele cadre ORBIT, peuvent être particulièrement utiles lors des entretiens avec les suspects, les témoins et les victimes. Si ORBIT est un exemple de réussite, d’autres méthodes d’enquête éthiques sont également axées sur l’instauration d’un climat de confiance et de coopération plutôt que sur l’utilisation de tactiques d’affrontement.

Réduction des coûts grâce aux entretiens basés sur les rapports

Ces techniques augmentent la probabilité de recueillir des informations de qualité, qui renforcent l’argumentation, ce qui peut conduire à une résolution plus rapide des affaires et réduire la nécessité de longs procès. En particulier, les stratégies d’adaptation – comme faire preuve d’empathie et permettre aux suspects de réfléchir à leurs actes – se sont avérées améliorer la qualité et la quantité des informations recueillies et conduire à de meilleurs résultats pour les enquêtes.

En adoptant ces approchesles forces de police améliorent non seulement l’efficacité de leurs entretiens, mais réalisent également des économies à long terme, en améliorant l’efficacité globale de leurs enquêtes.

Preuve numérique : L’impact des approches basées sur le rapport

La recherche met en évidence les avantages significatifs des l’entretien basé sur le rapport par rapport aux techniques plus coercitives. Dans des études portant sur des affaires telles que les abus sexuels commis sur des enfants, les entretiens menés à l’aide du cadre ORBIT ont permis de recueillir jusqu’à 35 % d’informations supplémentaires par rapport aux méthodes traditionnelles. Ces informations peuvent comprendre des détails cruciaux tels que les mots de passe, la localisation des appareils et des indications sur d’autres suspects ou victimes. Les méthodes d’entretien éthique contribuent non seulement à améliorer les résultats des enquêtes, mais représentent également une opportunité stratégique pour les forces de police de réaliser d’importantes économies.

Conclusion

Pour améliorer la rentabilité des forces de police, il faut tirer parti des nouvelles technologies, adopter des techniques d’interrogatoire innovantes et automatiser les tâches administratives. Ce faisant, les services répressifs peuvent maximiser leurs ressources, garantir l’intégrité des données et améliorer leur réponse à un paysage criminel en constante évolution. Avec les bons outils et les bonnes méthodologies, les forces de police peuvent continuer à servir efficacement leurs communautés tout en respectant leur budget.