Verbesserung der Unternehmensuntersuchungen bei einem globalen Technologieunternehmen: Ein genauerer Blick
Ein globales Kraftwerk mit Hauptsitz in Europa verfügt über eine riesige Belegschaft von etwa 350.000 Mitarbeitern, die sich über zahlreiche Standorte weltweit verteilen. Eine der tragenden Säulen des Unternehmens ist die Abteilung Corporate Security, die aus etwa 200 Fachleuten besteht, die sich auf Bereiche wie Reisesicherheit, Vermögensbewertung und Standortschutz spezialisiert haben. Diese Abteilung spielt eine entscheidende Rolle in den Abläufen des Unternehmens und verfügt über mehr als drei Jahrzehnte Erfahrung in der Durchführung von Vernehmungen mit Mitarbeitern, Dienstleistern und Kunden.
Das Unternehmen setzt intern strenge Verhaltensrichtlinien durch, die für alle Mitarbeiter, Geschäftspartner und Kunden gelten. Wenn jemand gegen diese Richtlinien verstößt und ein Verbrechen begeht, tritt die Abteilung Corporate Security ein, um Vernehmungen durchzuführen und potenzielle Verfehlungen zu untersuchen.
Zusammenfassung
- Verbesserte Ermittlungsprozesse: Ein globales Technologieunternehmen nutzt die Aufzeichnungslösungen von Davidhorn und integriert sie in seine Corporate Security-Aktivitäten, um Vernehmungen zu optimieren, Missverständnisse zu reduzieren und eine genaue, rechtlich einwandfreie Dokumentation zu gewährleisten, insbesondere in sensiblen Fällen wie Stalking und Belästigung.
- Operative Flexibilität und Effizienz: Mit drei Lizenzen für Aufzeichnungssoftware kann das Corporate Security-Team weltweit Vernehmungen durchführen, sowohl im Büro als auch aus der Ferne, und so seine Effizienz steigern. Die Funktionen der Software, wie das Setzen von Lesezeichen und sichere Dateiübertragungen, erleichtern nahtlose und effektive Ermittlungen.
- Zukunftsorientierte Innovation: Blickt man in die Zukunft, so plant das Unternehmen, KI-gesteuerte Funktionen wie die Sprach-zu-Text-Funktion und automatische Zusammenfassungen einzuführen, um die Produktivität weiter zu steigern und die höchsten Standards an Integrität und Professionalität in ihren Ermittlungsprozessen aufrechtzuerhalten.
Nutzung der Davidhorn-Lösung
Vernehmungen stehen im Mittelpunkt der Bemühungen des Unternehmens, Integrität zu wahren und seine Geschäftsstandards aufrechtzuerhalten. Im Laufe der Jahre gab es Situationen, in denen nach der Durchführung von Vernehmungen weitere Fragen von anderen Abteilungen, wie HR oder Rechtsabteilungen, aufkamen. Dank der Lösung hatten wir das Vernehmungsprotokoll und die Aufzeichnung, auf die wir uns beziehen konnten. Darüber hinaus haben Richter manchmal Fragen zu unseren Vernehmungen vor Gericht. Dank der technischen Lösung konnten wir umfassende Vernehmungsprotokolle und -aufzeichnungen vorlegen.
Diese Aufzeichnungen dienen dazu, Zweifel auszuräumen, Missverständnisse zu verhindern und genaue Informationen sicherzustellen, insbesondere in komplexen Fällen. Das Unternehmen hat häufig mit sensiblen Themen wie Stalking, sexueller Belästigung und Bedrohungsverhalten zu tun. In solchen Fällen liefern aufgezeichnete Vernehmungen wertvolle Beweise und gewährleisten Fairness und Legalität im Vernehmungsprozess.
Derzeit verfügt das Unternehmen über drei Lizenzen für Aufzeichnungssoftware, die es der Abteilung Corporate Security ermöglichen, Vernehmungen nach Bedarf durchzuführen. Angesichts ihrer globalen Reichweite wurden Vernehmungen in verschiedenen Ländern durchgeführt, was die Flexibilität und Effektivität dieses Ansatzes unterstreicht.
Ein Spektrum von Ermittlungsfällen
Das Unternehmen operiert als große Organisation mit umfangreichen Rechts-, Compliance- und HR-Abteilungen. Jede dieser Abteilungen führt Ermittlungen in ihrem Verantwortungsbereich durch. Während die Abteilung Corporate Security hauptsächlich strafrechtliche Vergehen wie Diebstahl, Sabotage, Spionage, Bedrohungsverhalten und Stalking bearbeitet, arbeitet sie auch mit anderen Abteilungen zusammen. Wenn HR-, Compliance- oder Rechtsabteilungen professionelle Ermittlungsvernehmungen benötigen, wenden sie sich an das Corporate Security-Team, da sie deren Expertise in diesem Bereich anerkennen.
Einhaltung lokaler Gesetze
Das Navigieren durch die Feinheiten rechtlicher Angelegenheiten in verschiedenen Regionen kann eine Herausforderung sein. Das Unternehmen geht dies an, indem es in bestimmten Ländern Rechts- und Compliance-Abteilungen unterhält, unterstützt durch interne Rechtskontakte, die Anleitung zu lokalen Gesetzen geben. Dies stellt sicher, dass ihr Ansatz zu Ermittlungen im Einklang mit regionalen rechtlichen Rahmenbedingungen steht. Während lokale Gesetze die Grundlage ihres Ansatzes bilden, hält sich das Unternehmen bei der Durchführung von Ermittlungen auch an seine internen ethischen Standards.
Zukunftspläne für Ermittlungsvernehmungen
Derzeit ist Corporate Security eine der Pionierabteilungen innerhalb der Organisation, die Aufzeichnungssoftware für Vernehmungen einsetzt. Diese Technologie hat nicht nur die Effizienz ihrer Ermittlungen verbessert, sondern auch als Modell für andere Abteilungen gedient. Anfangs auf Skepsis gestoßen, werden die Vorteile dieser Technologie anderen Abteilungen zunehmend deutlich, und die Abteilung Corporate Security rechnet in naher Zukunft mit einer breiteren Akzeptanz. Um ihre Kollegen zu unterstützen, planen sie, Schulungen und Hilfestellung anzubieten, um sicherzustellen, dass Vernehmungen professionell und effektiv durchgeführt werden.
Ein schlanker Arbeitsablauf
Das Unternehmen verwendet eine unternehmensweit genutzte Incident-Reporting-Software, die es ermöglicht, auch kleinere Fälle, wie verlorene Gegenstände, zu melden. Die Abteilung Corporate Security, in ihrer Rolle als Governance-Eigentümer, überprüft alle Fälle. In der Regel werden lokale Ermittlungen vom Sicherheitsbeauftragten des Landes geleitet. Bei komplexen oder politisch sensiblen Fällen wird jedoch das Corporate Security-Team hinzugezogen, um Expertise und Unterstützung zu bieten.
Hauptmerkmale der Aufzeichnungssoftware
Die Aufzeichnungssoftware bietet mehrere wertvolle Funktionen, die den Ermittlungsprozess verbessern. Eine besonders nützliche Funktion ist die Möglichkeit, während der Vernehmungen Lesezeichen zu setzen. Dies ermöglicht es den Vernehmungsleitern, schnell zu bestimmten Punkten von Interesse zurückzukehren, ohne umfangreiche Suchen durchführen zu müssen. Wichtig ist, dass die Aufzeichnungen sicher und manipulationssicher sind.
Darüber hinaus erleichtern die internen Kommunikationskanäle des Unternehmens einfache Dateiübertragungen, sodass alle relevanten Stakeholder Zugriff auf die Aufzeichnungen haben. Das Support-System der Software hat sich ebenfalls als sehr reaktionsschnell erwiesen, da bei auftretenden Problemen sofort Unterstützung geleistet wird.
Nahtlose Integration und Flexibilität
Das Unternehmen ist an verschiedenen Standorten tätig und das Corporate Security-Team arbeitet sowohl im Büro als auch aus der Ferne, was Flexibilität in ihrer Arbeit ermöglicht. Sie sind immer bereit, Vernehmungen durchzuführen, da ihre Laptops mit der erforderlichen Software und Webcams ausgestattet sind. Diese Bereitschaft gewährleistet Effizienz und ermöglicht es ihnen, Vernehmungen aufzuzeichnen, die den gesetzlichen Standards entsprechen.
Ein Blick in die Zukunft: Sprach-zu-Text-Funktionalität
Da das Unternehmen weiterhin Technologie einsetzt, um seine Ermittlungsprozesse zu verbessern, ist die Abteilung Corporate Security besonders daran interessiert, in Zukunft die Sprach-zu-Text-Funktionalität zu nutzen. Diese Weiterentwicklung verspricht eine deutliche Steigerung der Produktivität, indem die Transkription von Vernehmungen automatisiert wird, was den Ermittlern die zeitaufwändige manuelle Transkription erspart. Neben Sprach-zu-Text ist das Team auch daran interessiert, weitere produktivitätssteigernde Funktionen wie automatische Zusammenfassungen zu erkunden.
Das Engagement des Unternehmens, faire, ethische und rechtlich einwandfreie Ermittlungen sicherzustellen, steht im Einklang mit seiner übergeordneten Mission, die höchsten Standards an Integrität und Professionalität aufrechtzuerhalten. Mit fortschreitenden technologischen Entwicklungen und einem Fokus auf Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen ist das Unternehmen entschlossen, weiterhin auf beste Praktiken in der Unternehmensvernehmung zu setzen.
Angesichts der sensiblen Natur der in dieser Geschichte behandelten Themen haben wir uns mit unserem Kunden darauf geeinigt, seine Identität vertraulich zu behandeln. Die Einblicke und Erfahrungen, die sie geteilt haben, sind jedoch von unschätzbarem Wert und auf verschiedene Branchen und Anwendungsfälle übertragbar.
