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  • Étude de cas sur le matériel d’enregistrement des interviews du Conseil de lecture

    Étude de cas sur le matériel d’enregistrement des interviews du Conseil de lecture

    Conseil de lecture – Rationalisation des interviews grâce à du matériel d’enregistrement

    L’équipe d’enquête sur les fraudes du conseil municipal de ReadingL’équipe d’enquête sur les fraudes du conseil municipal de Reading était confrontée à des problèmes liés à la vétusté de son matériel d’interview recording. La solution portable de gravure de DVD, vieille de 10 à 15 ans, n’était plus fiable, et des inquiétudes se faisaient jour quant à sa longévité et à sa qualité audio. Paul Davis, qui a travaillé dans la police métropolitaine, a reconnu la nécessité d’un système moderne et efficace qui permettrait de gagner du temps et de réduire les coûts. Pour que les interviews réalisées au sein du conseil municipal puissent être utilisées devant un tribunal, l’enregistreur utilisé doit être enregistré avec un système PACE conforme à la norme PACE.

    Cas client de l'arrondissement de Reading

    « Nous utilisions encore une solution de gravure de DVD avec une machine portable assez ancienne. La qualité audio n’était pas très bonne et nous avions des doutes sur la longévité du kit », explique Paul Davis, de l’équipe de lutte contre la fraude du conseil municipal de Reading. Paul Davis, de l’équipe d’enquête sur les fraudes du conseil municipal de Reading..

    Résumé

    Le défi : L’équipe d’enquête sur les fraudes du conseil municipal de Reading se débattait avec un système de gravure de DVD portable vieux de 10 à 15 ans, dont la qualité audio était médiocre et qui présentait des problèmes de fiabilité.

    La solution : Après avoir évalué cinq entreprises différentes, ils ont choisi le système d’enregistrement numérique des interviews basé sur le cloud de Davidhorn pour sa conception conviviale, sa réputation et sa conformité à la norme PACE.

    Les résultats :

    • Gain de temps : Élimination des processus d’étiquetage, de gravure et d’installation physique des DVD
    • Réduction des coûts : La transcription intégrée remplace les services de transcription externes coûteux.
    • Efficacité du stockage : Suppression du besoin de stockage physique des DVD (auparavant conservés pendant 6 ans)
    • Amélioration du flux de travail : Fonctionnalités ajoutées telles que le streaming en temps réel pour les enquêtes complexes, le marquage des moments importants et les capacités de partage sécurisé.
    • Impact sur plusieurs départements : Le service est désormais au service de cinq départements du conseil municipal, dont la santé environnementale, les licences et l’application de la législation en matière d’urbanisme.

    Citation clé : « Cela a été une bouffée d’air frais pour tout le monde. Nous n’arrivons pas à croire que nous ayons pu travailler sans cela auparavant, car tout le monde utilisait le même système obsolète. » – Paul Davis, Conseil de l’arrondissement de Reading

    Mise en œuvre : Processus transparent avec un support client solide, transformant un système obsolète en une solution numérique moderne et efficace, adaptée à l’environnement d’investigation d’aujourd’hui.

    En savoir plus

    La recherche d’un équipement moderne pour l’enregistrement des Interviews du Conseil

    Paul a pris l’initiative de trouver un système de remplacement, en collaborant avec cinq départements du conseil, dont la santé environnementale, les licences, l’application de la planification et les logements du secteur privé. Après avoir évalué différentes sociétés par le biais de démonstrations de leur matériel et de leurs logiciels, Davidhorn s’est imposé comme un choix évident.

    « Je voulais mettre en œuvre une nouvelle solution car nous utilisions encore le système de gravure de DVD », explique M. Davis.

    Ce qui a finalement convaincu le Reading Borough Council de choisir Davidhorn, c’est la convivialité de l’équipement, l’option « cloud » et la réputation de l’entreprise.

    « Le kit avait l’air très convivial, ce qui était très important pour nous. Nous ne voulions rien de trop compliqué. Davidhorn est très réputé dans le monde entier et possède une bonne expérience dans ce domaine », souligne-t-il.

    Un processus de mise en œuvre transparent

    La transition vers le nouveau matériel d’interview record du Conseil a été remarquablement aisée. M. Davis a travaillé en étroite collaboration avec Davidhorn pour installer l’équipement dans une suite d’interviews de l‘APCE.

    « Une fois que nous nous sommes mis d’accord sur tous les points et que nous avons décidé d’opter pour le kit de Davidhorn, le processus a été assez facile. Nous avons dû fournir tous les plans du bâtiment et de la pièce, mais l’ensemble du processus a été très simple. J’ai eu de très bons rapports avec le membre de l’équipe chargée de la réussite des clients de Davidhorn, qui était au téléphone ou à la fin d’un e-mail si j’avais besoin de quelque chose. Tout s’est déroulé de manière très transparente.

    Paul Davis de l’équipe d’enquête sur les fraudes du conseil municipal de Reading

    Transformer le processus d’Interviews

    Le nouveau système d’enregistrement des interviews basé sur le cloud a révolutionné la façon dont le conseil de l’arrondissement de Reading mène les interviews. L’équipe a adopté la technologie avec enthousiasme, appréciant sa facilité d’utilisation et ses fonctionnalités qui permettent de gagner du temps.

    « Cela a été une bouffée d’air frais pour tout le monde. L’équipe l’a trouvé très simple. Vous définissez vos métadonnées avant l’entretien, vous vous rendez dans la suite d’entretien, vous entrez votre code PIN, vous appuyez sur le bouton et vous enregistrez. Une fois l’entretien terminé, il est sauvegardé sur le cloud », explique M. Davis.

    Le système offre plusieurs fonctions avancées qui ont amélioré le flux de travail de l’équipe, notamment des services de transcription, le marquage des moments importants au cours des entretiens et des capacités de diffusion en continu pour les enquêtes complexes.

    « Ce qui est vraiment utile, c’est que vous pouvez diffuser l’entretien à quelqu’un qui n’est pas dans la pièce, ce qui est utile pour les enquêtes complexes où nous pouvons avoir besoin d’un expert dans un domaine spécifique pour observer l’entretien ».

    Installation terminée dans le conseil d’arrondissement
    Installation terminée dans le conseil d’arrondissement

    Des économies de temps et d’argent considérables

    Le passage à la solution numérique de Davidhorn a permis d’éliminer de nombreux processus fastidieux associés à l’ancien système basé sur les DVD.

    « Notre temps est si précieux qu’une solution d’enregistrement comme celle-ci nous fait gagner beaucoup de temps. À l’époque où nous utilisions des DVD, nous devions décoller des étiquettes pour les placer sur les disques pour les copies originales et les copies de travail. Installer l’ancienne machine PACE, la brancher, installer les haut-parleurs – les nouvelles solutions nous font gagner beaucoup de temps.

    Le service de transcription intégré est un autre domaine dans lequel le conseil voit des avantages.

    « Nous utilisons la fonction de transcription et je pense qu’elle va évoluer au fur et à mesure qu’elle s’améliore. Elle est toujours très bonne et va nous permettre d’économiser beaucoup d’argent, car nous faisions auparavant appel à une société de transcription externe.

    Le stockage a également été considérablement simplifié, éliminant le besoin d’espace de stockage physique pour les DVD qui doivent être conservés jusqu’à six ans.

    « Nous avons une énorme armoire remplie de DVD, que nous n’aurons plus. C’est une très bonne chose pour nous. Nous n’arrivons pas à croire que nous ayons pu travailler sans cela auparavant, car tout le monde utilisait le même système obsolète. »

    Regarder vers l’avenir

    Alors que l’équipe continue d’explorer les capacités du système, elle est impatiente d’utiliser des fonctionnalités supplémentaires telles que la fonction de partage pour collaborer avec son équipe juridique, et elle est impatiente de voir les améliorations apportées au service de transcription.

    Dans l’ensemble, l’expérience du Reading Borough Council avec Davidhorn a été extrêmement positive, transformant leur processus d’entretien en quelque chose de plus efficace, de plus fiable et de plus adapté à l’ère moderne.

    Produits apparentés

    • Enregistreur fixe d’entretiens policiers HD

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    • Capture – Enregistrement d’entretiens mobiles

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    • Logiciel Ark – Gestion d’entretiens policiers et preuves numériques

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    mai 30, 2025
  • Sommet sur les Interviews de police 2025 : Accédez aux présentations et au contenu

    Sommet sur les Interviews de police 2025 : Accédez aux présentations et au contenu
    Photo of Davidhorn CTO from event

    Redéfinir l’Interviews d’investigation lors du Sommet de l’Interview de police

    Découvrez les points forts de l’événement

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    Le sommet de Copenhague a été la première conférence de deux jours réunissant les principaux professionnels de l’application de la loi, chercheurs et experts en technologie d’Europe pour explorer l’avenir des Interviews d’investigation.

    Ce qui s’est passé au sommet sur les interviews de policiers

    Notre événement phare des 5 et 6 mars 2025 a été l’occasion d’un échange de vues :

    • Exposés de hauts responsables de la police et d’experts en matière d’interviews
    • Des pistes spécialisées pour les praticiens de l’entretien et les professionnels de l’informatique
    • Un atelier exclusif sur la méthodologie révolutionnaire ORBIT
    • Les points de vue d’experts renommés en matière d’interviews d’investigation

    Parmi les intervenants figurent

    • Therese Maria Rytter sur l’importance cruciale de l’entretien d’investigation pour la prévention de la torture
    • Emily et Laurence Alison explorent les techniques d’établissement de rapports
    • Ivar Fahsing discute des normes mondiales émergentes
    • Xander Radpey présente les innovations de l’IA dans la productivité de la police à la police d’Oslo, en Norvège.

    Résultats de l’événement

    Les participants ont gagné :

    • Des informations de pointe sur l’interview d’investigation
    • Stratégies de mise en œuvre pratiques
    • Possibilités de mise en réseau avec des professionnels européens de l’application de la loi
    • Exposition aux dernières innovations technologiques en matière d’interview record pour la police.

    Accès au matériel

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    • Enregistrements des présentations
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    • Galerie de photos de l’événement

    A propos du Sommet des Interviews de Police

    Le Police Interviews Summit est un événement annuel organisé par Davidhorn. Nous réunissons des praticiens de l’Interviews d’investigation pour qu’ils se connectent, partagent et obtiennent les dernières mises à jour dans le domaine.

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    Consentement
    mars 25, 2025
  • La naissance de Barnahus : Comment l’Islande a révolutionné la protection de l’enfance

    La naissance de Barnahus : Comment l’Islande a révolutionné la protection de l’enfance
    Le créateur de Barnahus, Bragi-Gudbrandsson, dans le podcast de Davidhorn

    La naissance de Barnahus : Comment l’Islande a révolutionné la protection de l’enfance

    Derrière la conversation

    Dans un récent épisode de l’émission« Beyond a Reasonable Doubt« , l’animateur Ivar Fahsing a rencontré Bragi Guðbrandsson à Reykjavik pour discuter de l’une des innovations les plus importantes dans le domaine des services de protection de l’enfance. Leur conversation a révélé l’histoire fascinante de la façon dont un petit pays nordique a été le pionnier d’un modèle qui allait transformer la façon dont l’Europe traite les cas de maltraitance d’enfants.

    Résumé

    • Un système en crise : Au milieu des années 1990, l’Islande a découvert que son système de protection de l’enfance était gravement fragmenté entre 180 comités locaux, que les enfants étaient soumis à de multiples entretiens et qu’ils étaient de nouveau traumatisés par la procédure judiciaire, d’où la nécessité d’un changement systémique.
    • Une solution révolutionnaire : Bragi Guðbrandsson a développé Barnahus (« Maison des enfants »), un concept révolutionnaire qui a réuni tous les services de protection de l’enfance sous un même toit, offrant un environnement adapté aux enfants pour les entretiens médico-légaux, les examens médicaux et les thérapies, malgré la résistance initiale des professionnels de la médecine et de la justice.
    • Impact international : Le modèle Barnahus s’est depuis étendu à 28 États européens, chaque pays l’adaptant à son cadre culturel et juridique spécifique tout en conservant son principe fondamental de protection centrée sur l’enfant, démontrant ainsi qu’un changement systémique fondamental peut conduire à de meilleurs résultats pour les enfants vulnérables.
    En savoir plus

    Un système en crise

    Au milieu des années 1990, l’Islande a été confrontée à une révélation surprenante. Une étude révolutionnaire a montré que les abus sexuels sur les enfants étaient bien plus répandus que ce que l’on avait imaginé. Le système censé protéger ces enfants vulnérables était fragmenté entre 180 comités locaux, dont beaucoup desservaient des populations de moins de 300 personnes. Les enfants étaient interrogés à de multiples reprises, confrontés à leurs agresseurs présumés devant les tribunaux et subissaient un nouveau traumatisme profond dans le cadre du processus même qui était censé les aider.

    La vision du changement

    C’est là qu’entre en scène Bragi Guðbrandsson, qui deviendra l’architecte de l’une des plus importantes réformes des services de protection de l’enfance.

    « Nous avions plus de 100 cas par an traités dans différents secteurs – protection de l’enfance, police, profession médicale – mais le système était totalement incapable de traiter ces cas », explique M. Guðbrandsson. La recherche a révélé un manque inquiétant de collaboration entre les agences, l’absence de lignes directrices professionnelles et le fait que les enfants étaient soumis à des interrogatoires répétés.

    Construction de la maison des enfants

    La solution ? Barnahus – littéralement « Maison des enfants » – un concept révolutionnaire qui regroupe tous les services sous un même toit. Mais la création de ce havre de paix pour les enfants vulnérables n’a pas été sans difficultés. La profession médicale s’y est d’abord opposée, préférant effectuer les examens dans les hôpitaux. La communauté juridique s’inquiétait de la neutralité, arguant que les palais de justice étaient des lieux plus appropriés pour recueillir les témoignages.

    Faire ses preuves

    Pourtant, la vision de Guðbrandsson a perduré. En créant un environnement accueillant pour les enfants, où les entretiens médico-légaux, les examens médicaux et les thérapies peuvent avoir lieu, Barnahus a considérablement amélioré l’expérience des enfants et la qualité des preuves recueillies.

    L’impact a été immédiat et mesurable. Les recherches comparant les expériences des enfants dans les palais de justice et dans les Barnahus ont montré des différences frappantes. Alors que les enfants rencontrent souvent leurs agresseurs présumés dans les ascenseurs ou les couloirs des palais de justice, les Barnahus offrent un environnement sûr et non intimidant qui permet aux enfants de mieux partager leur expérience.

    Un modèle qui a traversé les frontières

    Ce qui a commencé en Islande s’est maintenant répandu dans toute l’Europe, 28 États ayant adopté le modèle. Mais ce qui est peut-être le plus fascinant, c’est l’évolution de Barnahus. Comme le souligne Guðbrandsson, « Barnahus n’est pas une recette pour l’atelier de cuisine du futur. Barnahus contient plutôt les ingrédients nécessaires pour créer quelque chose qui correspond à votre culture, à votre cadre juridique et à vos traditions professionnelles ».

    S’adapter aux besoins locaux

    Cette flexibilité a été la clé de son succès. Chaque pays a adapté le modèle à son propre contexte juridique et culturel, tout en conservant le principe de base : placer les besoins des enfants au centre du processus.

    Un héritage de changement

    La diffusion de Barnahus dans toute l’Europe représenteplus que l’adoption d’un nouveau système : elle représente un changement fondamental dans la manière dont nous envisageons la protection des enfants vulnérables. Elle montre que lorsque nous donnons la priorité à l’expérience de ceux que nous essayons d’aider, nous obtenons souvent de meilleurs résultats pour toutes les personnes concernées.

    Du premier centre à Reykjavik à des dizaines d’autres dans toute l’Europe, Barnahus témoigne de ce qui peut être réalisé lorsque nous sommes prêts à repenser fondamentalement nos systèmes établis. Il nous rappelle que, parfois, les solutions les plus efficaces ne proviennent pas d’améliorations progressives des processus existants, mais de l’audace d’imaginer une approche entièrement nouvelle.

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    février 17, 2025
  • Transformer l’interrogatoire : Un voyage vers l’entretien éthique

    Transformer l’interrogatoire : Un voyage vers l’entretien éthique
    Eric Shepherd dans le podcast de Davidhorn

    Transformer l’interrogatoire : Un voyage vers l’entretien éthique

    Dans le dernier épisode de « Beyond a Reasonable Doubt », nous avons eu le privilège d’accueillir le professeur Eric Shepherd. Professeur Eric Shepherdune figure emblématique de l’interrogatoire d’investigation. Cet épisode n’a pas été qu’une simple discussion ; il a révélé les profonds changements qui ont transformé les pratiques d’interrogatoire, passant de la coercition à l’interrogatoire éthique.

    Résumé

    • De la coercition à la conversation : Le professeur Eric Shepherd souligne le passage historique d’une « culture de l’aveu », axée sur la coercition, à l’entretien éthique, qui privilégie le respect, la dignité et le dialogue ouvert.
    • Le pouvoir du respect : Shepherd souligne comment le fait de traiter les personnes interrogées avec empathie et respect favorise la confiance et permet d’obtenir des informations plus véridiques et plus complètes au cours des enquêtes.
    • Surmonter les défis : Bien que les entretiens éthiques aient gagné du terrain, les pratiques de la « culture de l’aveu » persistent. Les progrès dépendent de la formation continue, de l’éducation et de l’engagement à respecter les normes mondiales en matière de pratiques d’enquête éthiques.
    En savoir plus

    Le contexte historique

    Le professeur Shepherd nous a ramenés à une époque où l’interrogatoire était synonyme de coercition, une époque où l’objectif était d’obtenir des aveux, quels que soient les moyens utilisés. Il décrit avec force une « culture de l’aveu » où le succès d’un interrogatoire se mesurait à sa capacité à obtenir des aveux de manière rapide et efficace. Cette approche, profondément ancrée dans la culture policière, donnait la priorité aux résultats plutôt qu’aux droits et à la dignité de la personne interrogée.

    Un changement de paradigme dans le maintien de l’ordre

    Le tournant s’est produit lorsque les considérations éthiques ont commencé à s’infiltrer dans ces méthodes traditionnelles. Shepherd se souvient de la résistance à laquelle il a été confronté lorsqu’il a introduit les concepts d’Interviews éthiques dans les années 1980. Son travail a d’abord été accueilli avec scepticisme et rejeté, considéré comme un idéal académique qui n’avait rien à voir avec le monde « réel » de la police. Cependant, ces idées ont lentement gagné du terrain, illustrant la reconnaissance croissante de la nécessité d’un changement.

    L’entretien éthique : la nouvelle norme

    L’entretien éthique, comme l’explique Shepherd, place le respect de la personne interrogée au premier plan. Il s’agit de considérer la personne en face de vous non pas comme un suspect à abattre, mais comme un être humain digne et respectueux. Cette approche n’est pas seulement une question de morale, elle est aussi une question d’efficacité. Shepherd affirme que le respect favorise un dialogue plus ouvert, qui a plus de chances de déboucher sur des informations véridiques et complètes.

    Le rôle du respect

    L’un des moments les plus convaincants de cet épisode est celui où Shepherd évoque le pouvoir de transformation du respect dans la salle d’interrogatoire. Il insiste sur le fait que le respect de la personne interrogée peut conduire à plus qu’une simple conformité éthique ; il peut changer toute la dynamique de l’interaction. Ce respect se traduit par une approche plus empathique, où l’enquêteur cherche à comprendre plutôt qu’à dominer la conversation.

    Défis et résistances

    Malgré les progrès accomplis, M. Shepherd reconnaît que le chemin vers des entretiens d’enquête pleinement éthiques est loin d’être terminé. Il reste des défis à relever, notamment pour faire évoluer la « culture de l’aveu » qui imprègne encore de nombreux services de police. Pour relever ces défis, il faut une éducation et une formation continues, ainsi qu’un engagement en faveur du changement à tous les niveaux de l’application de la loi.

    Regarder vers l’avenir

    L’épisode se termine sur une note d’espoir, Shepherd esquissant l’avenir de l’entretien d’investigation. Il envisage une norme mondiale de pratique où l’entretien éthique n’est pas seulement un idéal, mais un aspect fondamental de toutes les formations et opérations des forces de l’ordre. L’objectif ultime est un système de justice pénale où l’intégrité, le respect et la vérité sont les piliers de chaque interaction.

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    février 10, 2025
  • Eric Shepherd sur les Interviews d’investigation – ep.11

    Eric Shepherd sur les Interviews d’investigation – ep.11

    Épisode 11.
    Repenser la salle d’interrogatoire : Le professeur Eric Shepherd sur les Interviews d’investigation

    Rejoignez-nous pour une discussion entre le Dr Ivar Fahsing et le professeur Eric Shepherd. Professeur Eric Shepherdun pionnier de l’entretien d’investigation éthique. Ils explorent l’évolution de l’interrogatoire policier et l’impact significatif des techniques d’interrogation respectueuses et non coercitives.

    Ivar Fahsing discute avec le professeur Eric Shepherd de la transformation du monde de l’interview d’investigation, en soulignant sa profonde évolution. Ils explorent l’influence mondiale des Mendez Centersqui prônent des techniques d’Interviews éthiques qui remettent en question les pratiques policières traditionnelles axées sur les aveux. Soulignant l’importance du respect, de l’empathie et de la compréhension des différences culturelles, la discussion révèle comment ces éléments sont cruciaux pour améliorer le rapport et l’efficacité des Interviews. Le professeur Shepherd critique l’approche pratique de la résolution des problèmes dans la police, qui privilégie souvent la rapidité au détriment de l’éthique, et souligne la nécessité d’un processus d’interview axé sur la conversation et fondé sur le respect mutuel et l’intégrité éthique. L’épisode aborde également l’impact de la culture organisationnelle sur les techniques d’Interviews, les effets significatifs de la qualité des Interviews de témoins sur les Interviews de suspects, et le besoin urgent de recherche sur le rôle des conseillers juridiques et la divulgation stratégique des preuves. Cette conversation perspicace marque un tournant vers des pratiques d’enquête plus respectueuses, plus efficaces et plus respectueuses de l’éthique.

    Principaux enseignements de la conversation sur les Interviews d’investigation :

    1. Les centres Mendez répartis dans le monde entier représentent une avancée significative dans le domaine des entretiens d’investigation.
    2. L’entretien éthique remet en question les pratiques policières traditionnelles.
    3. Le respect et l’empathie sont essentiels pour établir des relations au cours des entretiens.
    4. Les différences culturelles peuvent avoir un impact sur les techniques d’entretien et l’efficacité.
    5. Dans le passé, les policiers ont souvent opéré dans le cadre d’une « culture du coff » qui privilégie les aveux par rapport aux pratiques éthiques.
    6. Les policiers sont des personnes qui résolvent les problèmes de manière pratique, et l’objectif est souvent de « faire le travail ».
    7. Poser des questions peut souvent servir à garder le contrôle et peut être utilisé par la police pour réduire l’anxiété. Les réponses ne sont pas nécessairement traitées avant de poser la question suivante.
    8. Tous les officiers de police, ainsi que d’autres professions, doivent avoir des conversations avec les gens. L’objectif de l’entretien est d’amener les autres à parler, en transformant l’entretien en une activité continue et mutuelle entre deux individus. L’entretien d’investigation est une conversation à but précis.
    9. Les quatre premières minutes d’une rencontre sont essentielles pour établir le respect et la confiance. C’est pourquoi nous saluons toujours quelqu’un au début d’une rencontre. Sans respect, la conversation n’aboutit à rien ; les êtres humains sentent immédiatement qu’ils sont respectés. Pour que l’entretien d’investigation fonctionne, nous devons respecter la personne, l’information et la loi.

    A propos de l’invité

    Prof. Eric Shepherd

    Ancien professeur de sciences de l’investigation, de la sécurité et de la police à la City University de Londres, Eric consacre désormais son expertise à plein temps à Forensic Solutions, une société de conseil spécialisée dans l’amélioration des performances des organisations et des individus en matière de gestion des cas et des risques. Son travail se concentre sur le développement de compétences médico-légales fondamentales telles que la gestion des conversations et des relations, les enquêtes, les entretiens d’investigation et la prise de décision. Avec une formation d’officier de la Royal Marine et de l’Intelligence Corps, et des qualifications en psychologie légale, en psychologie du conseil et en psychothérapie, Eric apporte plus de 35 ans d’expérience diversifiée dans des rôles académiques, cliniques et opérationnels. Il a considérablement influencé les pratiques policières tant au Royaume-Uni qu’à l’étranger, en préconisant des techniques d’entretien d’enquête éthiques, réfléchies et ouvertes d’esprit. Eric a joué un rôle essentiel dans le développement de la gestion des conversations (CM). Il a contribué à jeter les bases de PEACE, le modèle national d’entretien d’enquête au Royaume-Uni. Auteur et formateur respecté, Eric a apporté sa contribution à de nombreuses forces de police et administrations dans le monde entier, dans des domaines aussi variés que la lutte contre le terrorisme, la criminalité économique et la formation des enquêteurs professionnels. Ses projets actuels comprennent l’élaboration de guides sur le CM et de textes collaboratifs sur l’entretien d’investigation. Eric est également disponible pour des consultations d’experts sur les erreurs judiciaires liées aux aveux forcés, démontrant ainsi son engagement à défendre la justice et les normes éthiques dans les enquêtes.

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    Transcription

    Ivar Fahsing :

    Eric Shepherd, bienvenue dans cet épisode du podcast Au-delà du doute raisonnable.

    Eric Shepherd :

    Nous vous remercions.

    Ivar Fahsing :

    Aujourd’hui, nous sommes accueillis par Ivar Fahsing de Dublin. Nous sommes ici aujourd’hui, Eric, à l’occasion du lancement du premier centre irlandais Mendez pour les entretiens d’investigation. C’est un événement historique que d’avoir des centres qui travaillent maintenant dans le pays, qui travaillent dans toute l’Europe pour améliorer la qualité des entretiens dans toute l’Europe et même dans le monde entier. Je dois dire que pour moi, ce qui a vraiment fait de cette journée une journée historique, c’est le fait qu’avec 10 minutes de retard, le Dr Eric Shepherd arrive dans l’amphithéâtre et que cela se passe ici, à Dublin, ce qui a vraiment fait de cette journée une journée historique. Et pour les auditeurs, je dois juste expliquer clairement pourquoi. Pour ceux d’entre vous qui connaissent mon parcours, j’ai commencé à travailler dans la police à la fin des années 80. En 1993, j’ai lu un article intitulé Ethical Interviewing. Je crois qu’il a été publié dans un magazine appelé The Police Review. C’est vous qui l’avez écrit. Au début, cet article m’a beaucoup choqué parce qu’il insinuait en quelque sorte que les entretiens avec la police n’étaient pas éthiques. Il manquait quelque chose. Et vous avez utilisé des mots, si je ne me trompe pas, pour dire qu’il y a une culture du brassard dans la salle d’interrogatoire. Tout à coup, j’ai compris qu’il s’agissait d’une personne qui savait de quoi elle parlait. Et j’ai dû me regarder dans le miroir. Ivar, y a-t-il une culture du brassard dans votre salle d’interview ? Et c’était le cas. Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir écrit cet article, car il a définitivement changé ma façon de penser sur la manière dont je faisais mon travail, sur mes relations avec les personnes avec lesquelles j’essayais de travailler, mais aussi sur mes relations avec mes collègues au sein de la police sur la manière dont nous pensions notre propre pratique. Cela a donc été un véritable changement de paradigme pour moi. Plus tard, lorsque nous avons introduit l’entretien d’investigation dans la police norvégienne, cinq ou six ans plus tard, nous ne voulions pas nous contenter d’une semaine de formation. Nous voulions aussi les préparer mentalement et les sensibiliser, leur faire prendre conscience de la situation. Mais à l’époque, je devrais probablement savoir que les forces de police ne sont pas très riches. Nous n’avions donc pas les moyens de traduire toute la littérature existante. Et il n’y avait pas de culture de la lecture dans la police à l’époque. Nous n’avons donc pu traduire qu’un seul document, et c’est le seul qui ait été traduit et distribué à la police norvégienne. Je dis cela en guise d’introduction pour montrer à quel point j’apprécie votre présence aujourd’hui et à quel point cela signifie quelque chose pour moi et à quel point vous êtes important pour mes collègues policiers, du moins en Norvège. C’est donc pour moi un moment très, très spécial.

    Eric Shepherd :

    Nous vous remercions.

    Ivar Fahsing :

    Je rencontre en fait l’un de mes rares héros universitaires. Je sais donc que vous avez également un bagage professionnel, et pas seulement théorique, pour ce que vous faites, ce que vous écrivez et ce que vous dites. Cela m’amène à la première question. Pourriez-vous me dire, ainsi qu’à nos auditeurs, pourquoi vous vous êtes engagé ? Pourquoi avez-vous écrit cet article ? Pourquoi vous êtes-vous intéressé aux entretiens avec la police et à la manière dont ils ont été menés ?

    Eric Shepherd :

    Par où commencer ? Je suppose que j’ai commencé à travailler pour les services de police un peu par hasard. Si je regarde en arrière, la plupart des choses qui me sont arrivées dans ma vie sont arrivées par accident. J’ai commencé à poser des questions et à m’intéresser aux réponses des gens au début des années 60, dans le cadre d’un cours d’histoire anglaise intitulé « La fin de l’empire ». J’ai travaillé dans un centre d’interrogatoire dans le sud de l’Arabie. Ce qui est intéressant, c’est qu’avant cela, je n’avais jamais réfléchi sérieusement à une question ou à des réponses. En fait, pas du tout. Mais au cours de la dizaine d’années qui ont suivi, par toutes sortes de voies, j’ai été impliqué dans le processus d’interrogatoire et j’ai appris aux gens à résister à l’interrogatoire, vraiment dans un cadre militaire. Mais bien sûr, ce qui s’est passé, c’est que nous avons notre propre histoire au Royaume-Uni, et bien sûr, les gens viennent dans des endroits comme les centres d’interrogatoire pour apprendre à poser des questions eux-mêmes, alors ce que j’ai découvert, c’est qu’au milieu des années 70, j’ai eu l’occasion de retourner au Royaume-Uni et d’étudier la psychologie, mais aussi de suivre une formation clinique et de me qualifier en tant que psychothérapeute et de faire un doctorat sur la nature des gens qui traitent les réponses des gens lorsqu’ils posent des questions, en particulier les médecins. Puis, vers la fin des années 70, j’ai décidé que je devais probablement partir et essayer de ne plus être dans un environnement où l’on travaillait pour Sa Majesté, etc. Je suis donc parti et, par pur hasard, j’ai trouvé un emploi au sein de la police métropolitaine. La police métropolitaine avait eu un problème très torturé en ce qui concerne les troubles civils au Royaume-Uni et en particulier dans la communauté noire du sud de Londres. Il y avait eu des émeutes et d’autres ailleurs. Elle souhaitait vraiment trouver une autre façon d’aborder les gens face à face dans la rue, mais aussi lorsqu’elle les interrogeait. Mon travail consistait donc à travailler au sein d’une équipe appelée Human Awareness Training (formation à la prise de conscience humaine). C’est là que j’ai commencé à essayer de développer un moyen d’expliquer aux officiers de police ce qui faisait réagir les gens lorsque vous leur posiez des questions, lorsque vous étiez en relation avec eux. L’une des choses qui m’a vraiment frappée lorsque j’ai examiné la façon dont les policiers voient leur travail, et c’est tout à fait compréhensible, c’est qu’ils le voient comme un processus. Il s’agit donc d’une séquence d’activités qui leur permet de passer à la suivante si l’activité est réussie. Mais bien sûr, la conversation ne fonctionne pas comme ça. L’une des choses les plus étranges, et encore une fois, vous l’avez mentionnée lors de votre présentation, c’est qu’en se penchant sur ce que l’on appelle la culture du menottage, le menottage étant le mot qui désigne les aveux, les officiers de police, et c’est compréhensible, sont très pragmatiques. Ils sont très terre à terre. Faire son travail peut très facilement devenir une question de rapidité. Et si vous le faites rapidement, c’est encore mieux, etc. Ils sont donc ce que l’on pourrait appeler des résolveurs de problèmes très pratiques. Mais bien sûr, le problème d’être un résolveur de problèmes très pratique est que si vous avez affaire à des êtres humains, vous avez affaire à tout un tas de choses qui se passent à l’intérieur de l’autre personne. Et cela donne lieu à beaucoup de réflexion. Il est difficile de faire dire à un officier de police ce qui se passe à l’intérieur.

    J’ai donc tracé deux lignes allant littéralement d’est en ouest et de haut en bas. À l’extrémité ouest de la ligne qui traverse la page, j’ai inscrit « moi » et à l’autre extrémité de la ligne, j’ai inscrit « l’autre », puis sur la ligne de haut en bas, j’ai inscrit « totalement en contrôle » et « totalement sous contrôle ». Cela a permis de créer quatre quadrants. Ce qui est important, c’est que très souvent, nous constatons que lorsque les gens font leur travail et qu’ils discutent, ils sont vraiment intéressés. Ils se concentrent sur leur propre intérêt, et non sur celui de l’autre personne. Et ce qu’ils veulent, c’est garder le contrôle. Cela signifie qu’ils sont piégés dans un segment où ils se contrôlent totalement, ce qui les destine presque à vouloir dominer la situation, dominer la personne. Ce que j’ai trouvé vraiment étrange, et je ne l’ai jamais dit auparavant, mais dans l’article que vous avez mentionné, j’ai découvert que les policiers posent des questions dans le cadre d’un programme de réduction de l’anxiété. Ils posent des questions pour garder le contrôle. Ils ne traitent pas vraiment la réponse avant de penser à la question suivante. Ce que l’on constate, c’est qu’une grande partie des entretiens historiques avec la police consiste à faire en sorte que la personne confirme ce que l’officier de police a en tête. Je me suis dit que c’était intéressant.

    Ivar Fahsing :

    Comment votre article a-t-il été reçu ?

    Eric Shepherd :

    J’ai travaillé avec le Met au début des années 80, jusqu’en 1983, et j’ai essayé très fort de dire que, pour moi, l’entretien d’investigation, que j’ai inventé en tant qu’expression en 1983, remonte en fait à 1980, lorsque j’essayais de décrire comment gérer une conversation, parce que c’est fondamentalement la même chose. Tous les officiers de police, tous les professionnels, en fin de compte, doivent gérer une conversation avec un autre individu. Et le problème avec la conversation, c’est que beaucoup de gens la considèrent plutôt comme un jeu de tennis où vous avez un filet, vous êtes là, Ivar là-bas. Vous me posez une question, la balle arrive et je la renvoie. C’est un modèle un peu fou, car la conversation ne se résume pas à frapper une balle dans tous les sens. L’autre diagramme que j’avais l’habitude de dessiner pour les officiers de la police métropolitaine était ce joli signe à l’infini, c’est-à-dire une boucle continue. Ce qui se passe en réalité, c’est que, un peu comme vous et moi maintenant, vous me regardez, votre tête bouge, et c’est reparti. Ce qui est important pour moi, c’est que la conversation est en fait une activité mutuelle continue qui se déroule en permanence. Ce n’est pas seulement moi, c’est nous deux. Et ce que je dois faire pour comprendre où nous allons arriver là où j’aimerais que nous soyons en termes de couverture des problèmes, c’est que je dois savoir que je coule en vous et que vous coulez en moi. C’est très compliqué. Mais c’est aussi très simple.

    Ce qui m’a toujours frappé, c’est que les gens utilisent des mots comme première impression. Le problème de la conversation, c’est que la première impression compte. La première chose à faire est de comprendre la conversation et de se familiariser avec elle. L’une des choses que j’ai remarquées, c’est que les personnes qui ne savent pas converser sont inévitablement de piètres questionneurs, parce qu’elles ne s’intéressent pas vraiment à ce que l’autre personne, donc un vrai conversationniste n’est pas celui qui parle tout seul, une vraie conversation consiste à amener l’autre personne à lui dire des choses. Et bien sûr, cela crée un autre type de relation. J’y ai donc pensé, mais si vous amenez les officiers de police, les stagiaires, à réfléchir à la manière dont fonctionne la conversation et si vous les amenez à perfectionner leur capacité à susciter l’intérêt de l’autre personne qui parle, alors vous pourrez les amener à cette question de ce qui serait une conversation à dessein, c’est-à-dire un entretien d’investigation. En effet, un entretien n’est qu’une conversation à but précis. Ce qu’il ne faut surtout pas faire, c’est être tellement obnubilé par l’objectif et par le type de procédures à suivre pour y parvenir que l’on en oublie les principes fondamentaux de la conversation.

    Ivar Fahsing :

    Vous me rendez nerveux.

    Eric Shepherd :

    Pourquoi ?

    Ivar Fahsing :

    Je crains maintenant que ma première idée de l’objectif de cette conversation ne gâche la conversation, mais j’espère que ce ne sera pas le cas. En fait, j’ose répéter la question.

    Eric Shepherd :

    Oui, je continue.

    Ivar Fahsing :

    Qu’a-t-il fait, comment a-t-il été reçu ? Parce que, comme je l’ai dit dans mon introduction, Eric, pour moi, la première fois que je l’ai lu, c’était assez provocant.

    Eric Shepherd :

    Oui. Eh bien, cela s’est passé comme un ballon de plomb, je suppose, en réalité. Le vrai problème, c’est que c’était probablement la bonne idée au mauvais moment. Et il faut être tout à fait juste parce que, dans une certaine mesure, si vous vous reportez 40 ans en arrière, l’occasion en or que j’ai eue a été de passer de la police métropolitaine à l’une des plus petites forces de police de Grande-Bretagne, la police de la ville de Londres, qui se trouve en plein cœur de Londres. Là encore, c’était un accident. Le responsable de la formation, John, m’a appelé et m’a demandé si j’aimerais venir discuter de la formation des agents, car il avait l’idée qu’ils pourraient peut-être améliorer leurs relations avec le public. C’est ainsi que dans les salles de formation, littéralement au sixième étage du commissariat de police de Bishop’s Gate, en face de la gare de Liverpool Street, nous avons présenté aux stagiaires une autre façon d’entrer en contact avec le public et de poser des questions. J’ai mis au point un modèle que j’ai essayé de faire comprendre aux gens : c’est un puzzle, ce n’est pas une chose linéaire. Je l’ai appelé GEMC (salutations, explications, activités mutuelles), ce qui ressemble un peu au signe de l’infini et à la fermeture. Ce que j’ai vraiment essayé de faire comprendre, c’est que l’accueil se fait littéralement dès la première fois que la rencontre a lieu. En fait, vous n’êtes pas salué lorsque vous entrez dans la salle d’entretien. C’était, et c’était un modèle applicable dès le moment où vous rencontriez la personne elle-même, si vous ne l’aviez pas vue auparavant, ou si vous l’aviez rencontrée lors de sa mise en détention, etc. Et bien sûr, pour en revenir à cette question, la période critique pendant laquelle les premières impressions comptent vraiment est celle des quatre minutes. C’est au cours des quatre premières minutes de chaque rencontre que nous prenons nos décisions : faisons-nous confiance à cette personne ? S’intéresse-t-elle à moi ? Et c’est la personne qui regarde vers le policier. Je suppose que cela m’a donné l’occasion de dire que cette salutation était intégrée. Mais ce qui est important dans cette salutation, c’est que vous envoyez des messages sur ce que vous ressentez pour l’autre personne. Pour moi, la notion de respect est fondamentale et, encore une fois, elle a du sens. Au cœur de l’existence humaine, ce qui vous importe, ce qui m’importe, ce qui importe à nos enfants, à leurs amis, à tous ceux que nous avons rencontrés aujourd’hui, c’est que, fondamentalement, nous savons quand quelqu’un ne nous respecte pas. Mais nous savons certainement quand quelqu’un nous respecte en tant qu’être humain. Et cela ne veut pas dire qu’il doit tomber à la renverse et nous donner ce que nous voulons ou quoi que ce soit d’autre. Mais le respect est toujours, toujours détectable. J’ai donc commencé à réfléchir et à me demander quels sont les éléments qui vont de pair avec le respect. Et la première chose, c’est que sans le respect d’un autre être humain, on n’arrive à rien. L’important, c’est que si vous regardez les modèles traditionnels d’interrogatoire, les personnes qui s’attaquent à leur intégrité physique, qui exploitent leurs vulnérabilités, qu’elles soient psychologiques, intellectuelles, développementales ou autres, vous saurez rapidement si la personne qui pose les questions a du respect pour l’autre personne. C’est assez évident. Cela se voit. Si vous êtes un spectateur et que vous voyez cela, que doit-il en être pour celui qui le reçoit ? Pour moi, c’est fondamentalement le respect. Et bien sûr, ce que j’ai essayé de faire avec mes collègues policiers, c’est de leur dire qu’en fait, le respect dans un contexte policier, c’est que vous avez appris à respecter la loi.

    Ivar Fahsing :

    Oui.

    Eric Shepherd :

    Et vous êtes là pour faire respecter la loi. Mais en fait, comme l’a dit Emmanuel Kant, la pierre angulaire du droit est le respect de la personne. En effet, pourquoi y aurait-il des lois si ce n’était pour les gens et l’importance de la régulation d’une société. Si vous dites que vous respectez la loi, vous devez absolument respecter la personne. Pour respecter la personne, il faut donc aussi se demander ce qu’il en est du respect de l’information. La notion d’intégrité est donc omniprésente dans le respect des personnes, le respect de l’information et le respect de la loi. Prenons l’exemple du système américain. Dans le système américain, il est toujours permis de mentir à un suspect. C’est toujours permis. Ils sont toujours autorisés à déformer les preuves afin de progresser dans leur objectif d’obtenir des aveux de la part d’une personne qu’ils croient ou savent coupable. Mais cela m’a toujours troublé parce que vous savez, on peut dire, vous savez, le fruit d’un arbre empoisonné. Mais le problème pour moi, je suppose, c’est que, fondamentalement, chaque fois qu’un officier de police ou quiconque pose des questions, ce que la société fait, c’est de leur faire confiance pour avoir une position morale particulière.

    Et cette position morale doit nécessairement être fondée sur l’éthique. Et il y a vraiment deux façons d’envisager la vie en termes de position morale. Nous avons tous une boussole morale. Nous l’affichons dans notre comportement, que nous soyons un homme ou une femme d’affaires ou autre. La façon dont nous faisons des affaires démontre notre sens moral, la façon dont un clinicien prend une décision à propos de quelque chose, d’une opération, démontre sa position morale. La position morale ne peut donc être que fondée sur des principes, c’est-à-dire qu’elle repose sur la nature de l’obligation envers l’autre individu en tant que semblable. Les Grecs avaient un mot pour cela, comme ils le font toujours, et il s’agit de la logique déontique. Il s’agit de la logique de l’obligation.

    Ou vous pouvez adopter l’autre position, celle que j’ai mentionnée précédemment, à savoir celle de l’opportunisme. Les pragmatiques, les personnes qui vivent, je cite, la réalité, qui vivent la vie de la rue, qui travaillent avec la criminalité, etc. Le dénominateur commun des policiers du monde entier est donc le pragmatisme.

    C’est ainsi qu’ils voient la réalité du monde. Et bien sûr, si vous vivez dans un environnement où l’ensemble de l’organisation, sur le plan de la gestion et de l’organisation, est fondé sur le pragmatisme et la volonté d’accomplir le travail, cela favorisera toujours l’opportunisme comme solution parce que cela permet d’accomplir le travail et que plus vous le faites rapidement, mieux c’est et moins vous utilisez de ressources, mieux c’est. Vous pouvez donc comprendre pourquoi une position qui prône le respect de la personne, le respect de la loi et le respect de l’information n’est pas très populaire.

    Ce qui s’est passé, c’est que nous avons formé des cohortes successives d’officiers de la police de la ville de Londres. Puis, par pure chance, la personne pour laquelle je travaillais au Met a été nommée chef adjoint de la police du Merseyside, et elle m’a demandé d’aller me former là-bas. Elle m’a permis de développer la gestion des conversations et nous l’avons introduite en 1985. C’était la première force de police à former à la gestion de la conversation par opposition aux techniques d’interrogatoire.

    Nous avions l’habitude de recevoir des visiteurs d’autres forces. Nous les formions dans le cadre d’un cours national sur les approches de gestion de la conversation dans le cadre des entretiens d’enquête. Il ne s’agissait pas nécessairement d’essayer de s’assurer qu’il s’agissait de découvrir des faits plutôt que des aveux.

    En 1990, au centre de formation du quartier général de la police métropolitaine, ils ont organisé une conférence sur les interrogatoires de police et je pense que je devais être le troisième orateur. Ce qui s’est passé, c’est que quelqu’un est passé devant moi et a fait la publicité de la technique qu’ils utilisaient dans une grande force de police au Royaume-Uni et qui était en fait fondée sur la technique READ aux États-Unis. Et la technique READ, comme vous le savez, est axée sur la confession. Le type qui était devant moi avait donc fait une bande-annonce sur la façon dont on pouvait envoyer des gens suivre des cours basés sur la technique READ, bien qu’ils l’aient appelée différemment. Je me suis levé et j’ai écrit un article sur l’entretien éthique. Je me souviens d’avoir terminé le document et d’avoir dit : « Les gars, j’ai toujours aimé que les Grecs aient un mot pour cela, un peu comme la logique déontique. Et les Grecs ont un mot qui s’appelle Kyros. Kyros est un joli mot en grec, car il peut signifier l’automne, mais aussi « le moment », « le bon moment » pour faire quelque chose. Vous avez Kronos, qui est le temps chronologique, le temps passé, le temps futur, le temps présent. Kyros, c’est le bon moment, le bon moment pour dire à quelqu’un : « Je t’aime ». Le bon moment pour dire à quelqu’un : « Je te comprends ». Le bon moment pour dire : « Pouvons-nous y réfléchir ? Le bon moment et j’ai dit, les gars, c’est Kyros.

    Ivar Fahsing :

    Fascinant. Je vois maintenant. J’ai manifestement beaucoup appris. Parce que dans ma tête, je sais que l’interview d’investigation commence quelque part, même après cet article. Mais vous me ramenez maintenant aux fondements de certains éléments ici. Et c’est volontiers le cas de certaines des choses essentielles que nous essayons de transmettre en Norvège. C’est pourquoi nous avons dû commencer par une remise à plat de l’éthique et de la morale. Ce respect fondamental de l’être humain que vous rencontrez dans cette conversation. Et si vous ne respectez pas cela, si vous ne maintenez pas cette intégrité, il ne pourra jamais s’agir d’une véritable conversation.

    Eric Shepherd :

    Absolument.

    Ivar Fahsing :

    Je suis donc très heureux de découvrir d’où cela vient réellement. J’ai trouvé une vraie source, je pense. Nous vous remercions. Qu’en pensez-vous ? S’agit-il d’une question de culture ? Dans quelle mesure cela diffère-t-il ? Ces éléments fondamentaux dont vous avez parlé jusqu’à présent dans la conversation sont-ils différents si vous allez en Corée, aux États-Unis, en Afrique ?

    Eric Shepherd :

    C’est une question qui demande beaucoup de réflexion. À mon avis, il est clair qu’il y aura des différences culturelles. Oui, dans les pays où je suis allé, c’est très évident. Mais je suppose que le problème pour moi, et vous réfléchissez peut-être à ce que j’ai dit jusqu’à présent, Ivar, c’est que j’essaie de trouver les points communs entre les gens plutôt que les différences. Et il me semble que fondamentalement, qu’il s’agisse du Japon, de la Thaïlande, de l’Arabie du Sud, de l’Allemagne, de la Norvège, etc. Ce qui m’a vraiment frappé, et j’ai également travaillé en Amérique, c’est que j’ai toujours été très impressionné par le fait que lorsque je parle de questions liées au respect des êtres humains et ainsi de suite, il s’agit en fait de la lingua franca. Les gens le comprennent.

    Mais ce qui me frappe vraiment, c’est qu’il peut y avoir différentes manières de gérer ce processus interactif, mais fondamentalement, je n’ai jamais rien trouvé d’autre que le point commun d’un être humain qui sait qu’il est traité d’une manière qui le respecte pour ce qu’il est. Et c’est une chose intéressante et facile. Il n’est pas nécessaire d’aimer une personne pour la respecter. Le problème, pour moi, c’est que le respect se manifeste par toute une série d’autres comportements qui l’attestent. Si vous pouvez le refléter dans la façon dont vous conversez et interagissez littéralement avec cette personne et dont vous réagissez à ce qu’elle dit et à ce qu’elle ne dit pas toujours, mais qu’elle exprime de façon non verbale dans la façon dont elle vous regarde et dont elle réagit, alors la désolation, le désespoir, la peur, l’incapacité à comprendre tous ces types de problèmes produisent à nouveau de l’apathie. Vous savez très vite qu’une personne n’éprouve aucun sentiment à votre égard, à l’égard de votre position, à l’égard de ce qui s’est passé, à l’égard des circonstances. À l’autre bout, à l’extrémité, se trouve la sympathie, mais au milieu de cette ligne se trouve l’empathie. L’empathie consiste donc à se placer du côté de l’autre personne du cercle et à regarder en arrière. Il s’agit donc d’une clé fondamentale, car vous pouvez alors au moins comprendre ce qui se passe potentiellement dans la tête et dans le cœur de cette personne. Vous ne pouvez pas savoir, vous ne pouvez qu’essayer de vous dire : comment cela doit-il être ? Là où le principe entre en jeu, c’est lorsque vous l’utilisez à leur désavantage. Je pense donc qu’une fois que vous savez comment une personne se situe, c’est là que votre boussole morale entre en jeu. Vous n’exploitez pas sa position en regardant en arrière. On a beaucoup parlé de la façon dont la police interagissait avec les personnes intellectuellement défavorisées. La plupart des policiers savent que quelqu’un n’est pas très intelligent. C’est ce qu’on appelle la compréhension. J’ai vécu dans un village. Le gars coupait l’herbe. Tout le monde savait qu’il n’était pas très intelligent. En fait, les policiers sont des gens très pragmatiques. Je les ai trouvés incroyablement doués pour lire les gens qui ne sont pas très intelligents. L’empathie est donc très importante.

    Je pense qu’il faut aussi soutenir une personne. Et si vous apportez un soutien, même minime, à quelqu’un, vous savez, cela vous rend la pareille. Cela vous permet de mieux comprendre les problèmes de cette personne. Et bien sûr, vous pouvez nous soutenir. Oui. Mais il faut aussi être positif. En fait, vous avez un travail à faire. Vous devez voyager pour voyager, mais vous pouvez aussi dire que ce qui compte, ce n’est pas ce que vous faites, mais la façon dont vous le faites. C’est une belle phrase ? Je pense que l’autre chose est que vous devez être ouvert avec une personne. Parfois, vous ne pouvez pas tout révéler et il y a des choses qui n’ont pas de sens pour vous. Mais nous savons qu’en fait, un certain degré d’ouverture est essentiel. Car cette ouverture est tout autant liée à la notion d’explication et de compréhension du pourquoi, du pourquoi maintenant, du pourquoi ici, de ce genre de questions. Et je pense que l’autre chose que les gens savent très bien à propos du respect, c’est que les autres comportements, les gens savent très vite quand vous portez un jugement. Je pense donc que ne pas porter de jugement, c’est en fait faire preuve d’impartialité.

    L’autre chose qui va de pair, je pense, c’est ce qu’on appelle le franc-parler. Vous dites des choses que la personne comprendra. Par conséquent, l’empathie dit que cette personne est intellectuellement désavantagée. Elle est désavantagée sur le plan du développement. Il faut donc lui parler de manière à ce qu’elle comprenne le monde à sa manière. Enfin, je suppose que la dernière chose à faire, c’est de revenir au point où nous en sommes aujourd’hui. Pourquoi sommes-nous en relation les uns avec les autres ? Fondamentalement, il n’y a que deux formes de relations dans la vie qui apparaissent lorsque vous rencontrez une personne. Soit vous parlez à travers la personne, c’est une relation transversale, soit c’est une relation de haut en bas, vous voyez ? Et si vous occupez une position comme celle d’un officier de police, il est très facile de glisser dans la position haute, ce qui crée automatiquement une personne dans une position basse. Les relations haut-bas se retrouvent donc chez les enseignants, à la mairie, chez les médecins, chez les parents, parfois chez les enfants, etc. Les relations haut-bas sont donc très symptomatiques des organisations, qui sont en fait, dans le cas des services de police, à l’origine de tout le processus d’enquête, dont l’entretien d’investigation n’est qu’une partie. Ce qui me frappe vraiment, c’est que les façons positionnelles d’envisager la conversation sont fatales, absolument fatales, parce qu’à mon avis, si vous parlez en face d’une personne, elle sait que vous lui parlez en face. Ce que j’ai fait ici, Ivar, c’est de dire qu’au centre se trouve le respect, mais que le respect se manifeste par l’empathie, le soutien, la positivité, l’ouverture, l’absence de jugement, le fait de s’adresser directement à quelqu’un et de lui parler d’égal à égal. C’est ce que j’ai découvert au début des années 60 en interrogeant des terroristes. Je pense qu’interroger des terroristes sera toujours stressant. C’est un véritable défi et je ne savais pas à l’époque que j’étais en train de mettre en évidence quelque chose que j’ai ensuite écrit sous la forme d’un acronyme : la réponse, vous savez, le respect, l’empathie, le soutien de ce positif et, bien sûr, c’est logique parce que dans les quatre premières minutes, c’est ce que vous mettez en évidence dans votre réponse. C’est tout.

    Ivar Fahsing :

    C’est cela. Je peux le sentir, il y a une certaine énergie qui va, qui est plus intense entre nous quand vous parlez de cas évidents d’injustice. En quoi cela vous motive-t-il, Eric ? Et quel est le lien avec notre conversation sur les entretiens et la gestion des conversations ?

    Eric Shepherd :

    Pendant la plus grande partie de la première période de travail avec les services de police, j’ai examiné les problèmes que l’on pouvait qualifier d’inconduite, de mauvais traitements et de toutes sortes d’autres problèmes. Ce qui m’a vraiment frappé, c’est qu’il était trop facile de blâmer la personne à qui l’on confiait la tâche d’exécuter quelque chose qui était presque préprogrammé. Vous l’avez très bien décrit au début de la culture du brassard. Ce qui me frappe vraiment, c’est que ce qui est le plus apparent, c’est notre prise de conscience de l’institutionnalisation de l’aveu. Cela s’est produit au 19e siècle, avec la création des forces de police. La toute première force de police a été créée au Royaume-Uni avec le Maine et la police métropolitaine. Mais vous pouvez constater qu’en fait, avant cela, les systèmes de justice fonctionnaient grâce à des personnes qui obtenaient des aveux. À la fin des années 1900, l’idée que nous avions besoin de détectives s’est imposée. La toute première force de détectives a donc été créée, avec seulement une demi-douzaine de détectives au sein de la police métropolitaine, approuvés par le ministère de l’Intérieur. Ce qui est intéressant, c’est qu’il s’agissait de preuves testimoniales. Et ce qu’ils voulaient, c’était de grands pragmatiques. Ce que vous pouvez constater, c’est qu’ils lisaient instantanément la situation. Ils arrivaient à une théorie de cas, puis ils se demandaient où se trouvait le suspect probable. Le suspect entrait dans le cadre et l’objet de l’exercice était d’obtenir des aveux de cette personne. Ce qui m’a vraiment frappé lorsque j’ai commencé à travailler pour la police métropolitaine en 1980, c’est que la police métropolitaine, en tant que modèle des services de police britanniques, mais aussi d’autres services de police, était prise au piège dans toute cette affaire d’aveux. Comment obtenez-vous des aveux ? Comment l’obtenir rapidement ? Bien sûr, vous n’arrêtiez pas le suspect, vous l’invitiez au poste de police, vous l’ameniez au poste de police car il n’était pas en état d’arrestation. Ils ne bénéficiaient d’aucune protection juridique. Ils étaient donc détenus là, pas en état d’arrestation, mais au secret. Ils ne disaient pas aux gens s’ils étaient présents lorsqu’ils étaient arrêtés, par exemple à leur domicile ou ailleurs, sur leur lieu de travail, où ils avaient été emmenés. Ils ne savaient donc pas où ils se trouvaient. Le dénominateur commun est donc que les personnes seront incarcérées psychologiquement. Et bien sûr, ce qui se passe ensuite, c’est qu’on les laisse transpirer. L’important, c’est qu’à l’époque où nous connaissons les êtres humains, la plupart d’entre eux ne supportent pas l’isolement. Et donc, une fois qu’ils sont sortis de l’isolement, il y a cette énorme pression interne pour dire quelque chose plutôt que rien, n’importe quoi à n’importe qui. Pour moi, l’essentiel est donc que vous vous engagiez dans une démarche presque programmatique pour inciter une personne à se confesser. Et ce qui me semble intéressant, c’est qu’une fois de plus, vous pouvez le constater de manière répétée dans le monde entier, dans différentes cultures. Ce qui se passe, c’est qu’une fois que la personne est d’accord avec ce qu’on lui présente comme étant arrivé, tout l’objet de l’exercice est de la contraindre, de la faire capituler. Il y a eu deux ou trois décisions au Royaume-Uni. En fait, ce que vous faites, c’est contraindre une personne. Et lorsque vous contraignez une personne, ce que vous faites, un peu comme la méthode Reed en Amérique, c’est que vous l’incitez à cesser de dire ce qu’elle aimerait dire, comme « je suis innocent, je ne sais rien », et que vous l’incitez à dire ce qu’elle ne dirait pas, c’est-à-dire « c’est moi qui l’ai fait, tout va bien ». Une fois que vous avez examiné la dynamique de l’ensemble, le point important est qu’à ce stade, lorsque la personne dit, d’accord, je l’ai fait, ce qui se passerait alors, dans le contexte britannique, c’est que les officiers auraient un, ce qui serait un formulaire de déclaration en haut, ils écriraient la légende sur le fait de vous donner leur libre arbitre et d’autres choses de ce genre au bas de la page. Ils remettaient ensuite le formulaire à l’individu, qui l’écrivait. Mais comme il n’y avait pas d’enregistrement, personne n’a jamais su qu’en fait, la personne écrivait ce qu’on lui demandait d’écrire. Ainsi, ce qui ressemblait à une confession contenait très souvent des mots, etc. Et si vous regardez, la preuve en est que je parie qu’en tant qu’officier de police norvégien, lorsque vous regardez les anciennes confessions, elles étaient toujours chronologiques. Or, les êtres humains ne racontent pas des histoires de manière chronologique. Ils contenaient également du vocabulaire, des expressions et des éléments que le policier souhaitait y voir figurer. Les choses qu’ils ne voulaient pas y voir figurer seraient laissées de côté. L’important, c’est que les documents des officiers de police étaient entièrement égocentriques. Et bien sûr, il a été incroyablement difficile de prouver que c’était le cas. L’une de mes plus longues affaires d’erreur judiciaire concernait un homme qui avait passé 27 ans en prison. Il m’a fallu environ 13 ans de travail sur cette affaire pour arriver à prouver que ce n’étaient pas ses paroles. Mais ce qui est important pour moi, c’est que le chemin parcouru nous permet aujourd’hui, grâce aux progrès scientifiques, à la technologie, à la vidéosurveillance et à toutes ces autres questions, de savoir que les preuves testimoniales sont importantes, mais qu’elles ne sont probablement pas suffisantes pour prouver qu’il s’agit bien de paroles. Bien que les preuves testimoniales soient importantes, ce sont probablement les témoins qui sont les plus importants.

    Et je me suis surpris à dire, en fin de compte, que si l’on ne parvient pas à interroger correctement les témoins, on ne parviendra jamais à interroger correctement les suspects. Car si vous y réfléchissez bien, le parent pauvre de l’interrogatoire, de l’interrogatoire d’enquête, a été l’interrogatoire des témoins. Nous consacrons tous nos efforts à l’interrogatoire des suspects. Nous pourrions avoir des entretiens spécialisés avec les témoins. Nous pourrions avoir des entretiens sur des cas particuliers et d’autres choses similaires, pour ainsi dire. Mais en fait, ce qui se passe, c’est que les preuves testimoniales, qui comptent toujours, sont générées par des femmes et des hommes qui disent réellement : « Racontez-moi ce qui s’est passé ». La grande majorité des témoignages ne sont pas enregistrés électroniquement. La grande majorité d’entre elles sont écrites par un officier de police qui révise mentalement ce qui lui est dit. Ce que nous savons sur le plan psychologique, c’est que si je suis un policier et que j’ai interrogé la personne A, la personne B, la personne C, lorsque j’arrive à la personne D, j’ai déjà un état d’esprit qui influence la façon dont je vais façonner ce que cette personne va dire. Ce que vous constatez, c’est que la qualité des entretiens avec les témoins dans le monde est désespérément faible. Cela s’explique par le fait que l’on se fie à la capacité de l’être humain à conserver sa mémoire, à sa disposition d’esprit, à ses préjugés de confirmation et à sa propre théorie sur ce qu’il pense s’être passé, etc. Une déclaration de témoin est donc toujours un reflet très édité et subjectif de ce que la personne a réellement dit. Si vous interrogez ensuite un suspect sur la base d’un nombre X d’entretiens avec des témoins et que vous n’avez pas d’ADN, pas de vidéo, pas ceci, pas cela, vous comprenez pourquoi je dis que si vous n’interrogez pas correctement les témoins, comment pourrez-vous jamais interroger correctement les suspects ? Enfin, je pense qu’il est tout à fait approprié de poursuivre les recherches sur la manière dont les gens interrogent les suspects dans le cadre d’une enquête. Cependant, je voudrais soulever une question très problématique. Pouvez-vous me dire combien d’articles de recherche vous avez lus sur la façon dont les gens font face à la présence d’un conseiller juridique lors d’un entretien et si ce conseiller juridique s’engage dans ce que l’on appelle la défense active ? C’est très important, car la plupart des modèles que vous voyez sont dépourvus de conseiller juridique. Mais l’autre élément qui me paraît vraiment important, ce sont les déclarations préparées.

    Mais la question la plus importante pour moi est que j’ai toujours été déconcerté par l’inattention portée à un fait très fondamental. Si un conseiller juridique conseille un suspect, toute la planification du monde ne suffira pas à résoudre le véritable problème lié à ce que l’on appelle la divulgation, la divulgation des preuves. Si vous introduisez la notion de rencontre entre un enquêteur et un conseiller juridique avant le début de l’entretien, ce conseiller juridique s’appuiera sur ce que l’on appelle la divulgation. Il conseillera donc son client. La réponse de ce dernier repose en grande partie sur la décision prise par ce conseiller juridique à l’égard de l’enquêteur. L’utilisation stratégique des preuves pourrait, et corrigez-moi si je me trompe, être ramenée à cette idée. Vous pouvez la réduire à cette idée. Il s’agit de retarder la divulgation de quelque chose jusqu’à ce que vous pensiez que c’est le bon moment pour le dire. Vous souvenez-vous de ce mot grec, kyrok, le bon moment ? Eh bien, je dois dire que, oui, il faut faire des choix difficiles. Mais si je suis conseiller juridique et qu’il n’y a pas de divulgation ou une divulgation limitée, alors mon client ne répondra pas à vos questions, ce qui pose un réel problème de recherche. Ou bien mon client va produire une déclaration écrite, et la plupart des déclarations préparées à l’avance sont généralement courtes, sans engagement et ne rendent que très peu compte de ce qui leur a été dit. Il serait donc vraiment stupide de la part d’un conseiller juridique de permettre à ses clients de rédiger une déclaration complètement absurde, manifestement mensongère, etc. Quoi qu’il en soit, si vous êtes un enquêteur, c’est le prochain niveau de difficulté que nous devons résoudre. Comment gérer les décisions relatives à la divulgation et à la collaboration avec les conseillers juridiques, car il s’agit d’un problème intéressant qui doit faire l’objet de recherches.

    Ivar Fahsing :

    Absolument. Je peux dire que ce que vous dites génère beaucoup de problèmes, mais il faut bien sûr replacer tout cela dans son contexte.

    Eric Shepherd :

    Absolument.

    Ivar Fahsing :

    C’est comme si vous me rameniez à nos premiers programmes nationaux de formation en Norvège à la fin des années 1990 et au début des années 2000, où nous venions d’une culture où l’on essayait en fait de réduire l’impact du conseiller juridique, voire de le faire sortir de la pièce. J’ai demandé ce que cela signifiait pour votre relation avec ce conseiller juridique. Comment pouvez-vous l’activer ? Cela peut vous donner un équilibre dans cette Interviews. Il est évident que nous ne devrions pas aller trop loin dans les différences nationales lorsqu’il s’agit de droit procédural. Mais bien sûr, dans un pays comme la Norvège, ce n’est pas ce conseiller juridique qui aura tous les documents lorsqu’il arrivera au poste pour vous dire que vous êtes là. Et bien sûr, il peut y avoir des choses que vous ne pouvez pas partager avec votre client à ce stade. Mais vous devez savoir que c’est là que nous commençons. C’est en quelque sorte la base de vos conseils. C’est le premier point, qui est différent en Norvège et en Angleterre, par exemple. Par ailleurs, en Norvège, si vous êtes un suspect, votre droit de ne pas être interrogé, votre droit au silence est absolu. Vous pouvez littéralement quitter la pièce. Vous n’êtes pas obligé de rester assis. Je pense qu’il est absolument consternant de voir, dans une société aussi civilisée que l’Angleterre et le Pays de Galles, que quelqu’un est obligé de s’asseoir et de ne faire aucun commentaire. Pas de commentaire. Si je ne veux pas interagir avec vous, je ne veux pas interagir avec vous. Je pense que c’est un droit humain fondamental. C’est également différent dans le contexte des Interviews et je pense que cela fait quelque chose. Vous savez ce que vous avez dit au début, l’intégrité. Il s’agit simplement d’un aspect juridique qui vous interdit de quitter la pièce.

    Il s’agit également d’une violation fondamentale de l’intégrité humaine, je pense également qu’il s’agit d’une violation au moins de certaines idées fondamentales concernant la charge de la preuve et le droit à la liberté.

    Eric Shepherd :

    Je suis tout à fait d’accord. Il me semble qu’il faut être sensible aux différences entre les pays du monde. Je ne reproche pas aux gens de se comporter comme ils le font compte tenu des circonstances dans lesquelles ils se trouvent. J’ai parlé de boussole morale. Soit vous avez des principes, soit vous êtes dans l’opportunisme. Vous ne pouvez donc pas être à la fois opportun et fondé sur des principes. La question que je me pose alors est la suivante : la preuve de notre sens moral, c’est notre comportement. Et notre comportement est la preuve de notre état d’esprit. L’état d’esprit est une disposition à penser, à raisonner, à interpréter, à prendre des décisions et à agir d’une certaine manière. Voilà donc votre état d’esprit. Dès la petite enfance, les êtres humains sont très, très vulnérables au développement d’un état d’esprit adapté aux circonstances dans lesquelles ils se trouvent. C’est le cas d’un enfant face à ses parents dans la famille. On constate donc que les êtres humains sont particulièrement enclins à développer un état d’esprit fixe. Cet état d’esprit fixe est celui qui répond à la récompense. Et les êtres humains réagissent à la récompense. Ce que nous savons, c’est que les personnes qui se voient confier la tâche d’enquêter ou de mener des entretiens d’investigation montrent qu’elles sont prêtes à agir d’une manière pour laquelle elles seront récompensées. Est-ce qu’on va leur donner un : Vous avez un brassard. Bravo pour votre confession. Vous l’avez fait rapidement. Au fait, vous avez une promotion. En tant que psychologues, nous devrions voir que nous pouvons développer, et à juste titre, des approches, que vous souhaitiez les considérer de manière linéaire, qu’il s’agisse de votre préparation et de votre planification, de votre engagement et de votre explication, de votre compte rendu, de votre clarification, de votre remise en question, de votre conclusion, de votre évaluation et ainsi de suite. Ce que vous pouvez voir, c’est que tous ces types d’approche, qu’il s’agisse de l’accueil, de l’explication, de l’activité mutuelle, de la clôture, etc. du GMAC, ce que nous savons, c’est que les gens suivront ce qu’ils pensent être le modèle, mais en réalité, ce qu’ils mettent en œuvre, c’est leur état d’esprit, qui montre leur position morale. Il y a donc toujours des gens. En tant que psychologues, nous devons donc prendre du recul et nous demander comment développer l’environnement managérial dans lequel ce que nous disons est, d’accord, une théorie de cas. Eh bien, nous devrions vraiment penser en termes de théories de cas alternatives, et non pas en termes d’une seule théorie de cas. Et pensons à ce que l’on dit des preuves provenant des services de renseignement ou d’autres sources. Plutôt qu’une seule explication, pensez à une explication alternative et à une autre. Que disent les avocats lorsque vous vous présentez au tribunal ? Officier, je vous ai dit qu’il y avait une autre explication. Et bien sûr, les officiers de police sont pris au dépourvu. Je n’ai pas pensé à cette explication. Pour moi, l’essentiel est donc que pour faire l’effort de sortir et d’examiner différentes séries de cas, vous devez examiner les preuves. Et ce que nous constatons aujourd’hui, c’est que l’analyse fine, la maîtrise des détails, leur compréhension, est une activité fondamentale qui se situe en dehors de la situation de l’entretien. Ce que nous devrions faire, c’est former les gens à gérer les détails, à créer différentes théories de cas, à évaluer les preuves, à prendre du recul et à se dire « d’accord ». Vous et moi avons travaillé dans des équipes d’enquêteurs et ce que nous savons, c’est que l’on se tourne toujours vers le chef, le leader, le chef qui, souvent, qu’il le veuille ou non, qu’il en ait vraiment l’intention, a tendance à détenir le monopole de l’idée de la théorie de l’affaire. Et bien sûr, ce qui se passe vraiment dans le monde des autres organisations, c’est comment inviter les autres personnes à contribuer au traitement ? Je pense donc que la prochaine étape de l’interview d’investigation consistera à étudier le fonctionnement des équipes d’enquêteurs et la manière dont ils travaillent sur l’ensemble du processus d’élimination des préjugés, en combattant toutes les formes possibles de préjugés, dont la plupart naissent d’une chose appelée préjugé de confirmation. Je pense qu’il y a là un domaine très riche pour Mendes, qui dit, regardons comment l’organisation fonctionne, comment l’équipe fonctionne, comment cela fonctionne et la psychologie qui s’y rattache.

    Ivar Fahsing :

    Je vais maintenant essayer de conclure. Merci beaucoup et j’espère que nous pourrons vous inviter à nouveau à une prochaine occasion.

    Eric Shepherd :

    Je ne peux que m’en réjouir. Merci pour votre patience. Merci beaucoup.

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    janvier 31, 2025
  • Mise en œuvre des principes de Mendez

    Mise en œuvre des principes de Mendez
    Podcast avec le professeur Dave Walsh sur les principes de Mendez

    Mise en œuvre des principes de Mendez : L’importance de la formation et de la pratique dans les Interviews d’investigation

    Dans un contexte de mondialisation rapide, la recherche de normes uniformes dans les pratiques des services répressifs, en particulier dans les entretiens d’enquête, n’a jamais été aussi pressante. Cette question et celle de savoir si les principes de Mendez peuvent jouer ce rôle ont été au centre d’une récente discussion avec le professeur Dave Walsh. Professeur Dave Walsh sur le podcast « Beyond a Reasonable Doubt« , animé par le Ivar Fahsing.

    En savoir plus sur le lancement du manuel de l’ONU

    The UN Manual on Investigative Interviewing has been launched 

    Résumé

    • L’initiative ImpleMendez : Une collaboration mondiale réunissant des experts en droit, en psychologie et en criminologie afin d’améliorer les pratiques d’entretien d’enquête et de promouvoir des normes éthiques.
    • Formation et adaptation : Une formation rigoureuse et continue permet aux enquêteurs d’affiner et de faire évoluer leurs compétences, ce qui garantit que les techniques restent efficaces et équitables.
    • Les principes de Mendez : Un cadre pour des entretiens d’investigation éthiques qui respectent la dignité, l’équité et les droits de l’homme tout en évitant les erreurs judiciaires.
    En savoir plus

    L’initiative ImpleMendez : Une approche collaborative

    Le professeur Walsh a présenté l’initiative ImpleMendez, un réseau mondial qui rassemble des professionnels du droit, de la psychologie et de la criminologie afin d’améliorer les résultats de la justice. En encourageant la collaboration et le partenariat, l’initiative vise à affiner les pratiques d’entretien d’enquête et à promouvoir des méthodes éthiques et efficaces à l’échelle mondiale.

    La formation, pierre angulaire de l’excellence

    Au cœur de l’initiative ImpleMendez est l’accent mis sur une formation rigoureuse. M. Walsh a souligné l’importance de ne pas se contenter d’acquérir des compétences, mais de les appliquer et de les affiner en permanence. Une pratique régulière incite les enquêteurs à évaluer et à adapter leurs techniques de manière critique, afin que les entretiens évoluent avec l’expérience et l’exposition.

    Défendre les droits de l’homme grâce aux principes de Mendez

    Les principes de Mendez constituent un cadre global pour l’éthique des entretiens d’investigation. En donnant la priorité à la dignité, à l’équité et au respect des droits de l’homme, ces principes visent à prévenir les erreurs judiciaires et à instaurer la confiance dans le processus d’enquête.

    Relever les défis de la mise en œuvre des principes de Mendez

    L’adoption de normes mondiales n’est pas sans difficultés. Les systèmes juridiques, les contextes culturels et les disparités de ressources posent des défis à la mise en œuvre des principes de Mendez. Toutefois, le dialogue sur ces obstacles favorise l’évolution et l’adaptation, garantissant que ces normes restent pertinentes dans diverses régions.

    Favoriser l’apprentissage continu pour la justice

    Le professeur Walsh a souligné l’importance de créer une culture de l’apprentissage continu au sein des services répressifs. Une formation solide combinée à l’adhésion à des normes mondiales telles que les principes de Mendez permet aux enquêteurs de contribuer à un système juridique plus juste et plus équitable.

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    janvier 22, 2025
  • Patrick Tidmarsh sur la transformation des enquêtes sur les crimes sexuels

    Patrick Tidmarsh sur la transformation des enquêtes sur les crimes sexuels
    Épisode du podcast avec le Dr. Patrick Tidmarsh

    Seuls 2,6 % des crimes sexuels font l’objet d’une inculpation. Patrick Tidmarsh sur la transformation des enquêtes sur les crimes sexuels

    Dans le dernier épisode de « Beyond a Reasonable Doubt », le Dr Patrick Tidmarsh fait la lumière sur certaines des questions les plus pressantes dans le domaine des Interviews d’investigation, en particulier en ce qui concerne les enquêtes sur les crimes sexuels et les crimes basés sur les relations. Le Dr Tidmarsh, expert renommé ayant des décennies d’expérience dans le traitement des délinquants et la formation de la police, discute avec le Dr Ivar Fahsing de l’impact profond de son concept « The Whole Story » sur les enquêtes criminelles.

    Résumé

    • Transformer les enquêtes sur les crimes sexuels: L’approche « The Whole Story » du Dr Patrick Tidmarsh préconise une compréhension holistique des délinquants et des victimes, ce qui modifie la manière dont les crimes sexuels sont enquêtés et traités au sein des systèmes de police.
    • Remettre en question les idées fausses: La discussion met en lumière des questions essentielles, notamment les faibles taux de signalement (5 % seulement dans les 72 heures) et le mythe du nombre élevé de faux signalements, qui est plutôt de l’ordre de 5 %. Elle aborde également l’impact de la misogynie enracinée sur la confiance des victimes et la qualité des enquêtes.
    • Impact et progrès: En mettant en œuvre des programmes de formation fondés sur « Toute l’histoire », les enquêteurs ont réduit les attitudes de culpabilisation des victimes, amélioré le traitement des affaires et augmenté de manière significative la satisfaction des victimes, ouvrant ainsi la voie à des pratiques policières plus empathiques et plus efficaces.
    En savoir plus

    L’approche de l’histoire complète

    L’approche du Dr Tidmarsh met l’accent sur une compréhension holistique des enquêtes sur les crimes sexuels. Il soutient qu’une action policière efficace doit commencer par une compréhension approfondie des délinquants, qui à son tour clarifie les expériences et les réactions des victimes. Son approche a introduit de nouvelles dimensions et de nouveaux outils pour les praticiens, modifiant fondamentalement la manière dont les crimes sexuels sont traités dans les différents systèmes de police.

    Rapports et idées fausses

    L’une des données les plus frappantes abordées dans le podcast est la statistique alarmante selon laquelle seulement 5 % des victimes d’abus sexuels signalent le crime dans les 72 heures. Ce délai est important, non pas parce qu’il implique une quelconque faute de la part de la victime, mais parce qu’il met en évidence les immenses défis auxquels les victimes sont confrontées lorsqu’elles se manifestent. Le Dr Tidmarsh note que les barrières sociétales et systémiques, telles que la misogynie enracinée dans les services de police, découragent souvent les victimes de porter plainte. Historiquement, les affaires de crimes sexuels n’étaient pas considérées comme un travail de police digne de ce nom et étaient souvent reléguées aux marges du monde policier.

    Misogynie et police

    La discussion porte également sur la question omniprésente de la misogynie dans les services de police, en particulier en ce qui concerne la manière dont les affaires de crimes sexuels sont traitées. Le Dr. Tidmarsh souligne que cela n’affecte pas seulement la qualité de l’enquête, mais aussi la satisfaction et la confiance des victimes dans le processus de justice. Toutefois, il a été démontré que les programmes de formation qui intègrent l’approche « The Whole Story » réduisent considérablement les attitudes de culpabilisation des victimes parmi les enquêteurs et améliorent le traitement global de ces affaires délicates.

    Taux de fausses déclarations

    Un autre sujet essentiel abordé est l’idée fausse qui entoure les fausses dénonciations. Contrairement au mythe répandu selon lequel les fausses déclarations sont nombreuses dans les crimes sexuels, la recherche indique que le taux de fausses déclarations se situe en réalité entre 2 % et 10 %, plus vraisemblablement autour de 5 %. Le Dr Tidmarsh souligne que la plupart des personnes qui signalent des crimes sexuels disent la vérité, et qu’une meilleure compréhension de la nature de ces crimes peut aider les enquêteurs à identifier la vérité de manière plus efficace.

    Impact et orientations futures

    L’approche « The Whole Story » a non seulement modifié les pratiques d’enquête, mais a également eu un impact mesurable sur la façon dont les victimes perçoivent leur traitement par la police. Après la mise en œuvre d’une formation spécialisée et d’approches telles que celles préconisées par le Dr Patrick Tidmarsh, les taux de satisfaction des victimes se sont considérablement améliorés. Cette évolution est cruciale dans un paysage où la confiance dans la police est essentielle pour une justice efficace.

    Conclusion

    Les contributions du Dr Patrick Tidmarsh aux entretiens d’investigation mettent en lumière une évolution importante vers des pratiques policières plus empathiques, mieux informées et plus efficaces. Son travail continue d’influencer et de remodeler le traitement des crimes sexuels et relationnels dans le monde entier. Il vise à favoriser un système judiciaire qui comprenne et respecte véritablement les expériences des victimes tout en recherchant rigoureusement la vérité. Alors que nous attendons avec impatience de nouvelles innovations dans ce domaine, il est clair que les bases posées par des experts comme le Dr Tidmarsh joueront un rôle essentiel dans l’élaboration des pratiques futures en matière de justice pénale.

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    janvier 10, 2025
  • Dr. Patrick Tidmarsh sur les Interviews de police – ep.09

    Dr. Patrick Tidmarsh sur les Interviews de police – ep.09

    Épisode 09.
    Le problème des crimes sexuels – Dr. Patrick Tidmarsh sur les interviews de la police

    Rejoignez-nous pour une conversation qui vous ouvrira les yeux avec le Dr Patrick Tidmarsh, un expert de premier plan en matière de crimes relationnels et sexuels. Des données récentes en provenance du Royaume-Uni montrent un contraste choquant dans les taux d’inculpation : seulement 2,6% pour les crimes sexuels contre 76% pour les crimes non sexuels.

    Le Dr Tidmarsh travaille d’arrache-pied pour attirer l’attention sur ce problème et trouver des moyens de l’améliorer.

    Dans cet épisode du podcast « Beyond a Reasonable Doubt », le Dr, Patrick Tidmarsh aborde les complexités de l’enquête et de l’Interviews des victimes de crimes sexuels par la police, en soulignant l’importance de comprendre les délinquants, les expériences des victimes, et le besoin de techniques d’Interviews efficaces. Il souligne l’évolution des pratiques policières au fil des ans, les effets néfastes de la culpabilisation des victimes et le rôle essentiel de l’écoute dans les enquêtes. La conversation aborde également les comportements de manipulation des délinquants, les idées fausses qui entourent les fausses déclarations et les défis globaux auxquels est confrontée la police en matière d’infractions sexuelles. Enfin, l’épisode plaide en faveur d’une meilleure formation et d’une approche plus empathique du traitement des récits des victimes.

    Principaux enseignements de la conversation sur l’interview par la police des victimes de crimes sexuels :

    1. La compréhension des délinquants est essentielle à l’efficacité de l’action policière.
    2. La culpabilisation des victimes peut être atténuée par une formation adéquate.
    3. L’écoute est une compétence fondamentale de l’entretien d’investigation.
    4. Les comportements de toilettage sont des indicateurs clés dans les délits sexuels.
    5. Les taux de fausses déclarations sont nettement inférieurs à ce qui est perçu.
    6. La satisfaction des victimes s’améliore grâce à une formation spécialisée.
    7. La relation entre la victime et l’auteur de l’infraction est complexe.
    8. Les pratiques policières doivent évoluer pour répondre aux défis modernes.
    9. Pour que l’entretien soit efficace, il faut connaître le comportement du délinquant.
    10. Les perspectives mondiales révèlent des défis communs dans la lutte contre les crimes sexuels.

    A propos de l’invité

    Dr. Patrick Tidmarsh

    Patrick Tidmarsh est une sommité en matière de délinquance sexuelle, d’enquêtes sur les crimes sexuels et d’entretiens médico-légaux. Il donne des formations et des conférences dans le monde entier, aidant la police et d’autres professionnels à comprendre la délinquance sexuelle, à développer des pratiques d’enquête et d’interrogatoire médico-légal efficaces, et à améliorer les réponses apportées aux victimes et aux délinquants. Auteur d’un livre novateur : The Whole Story.

    En savoir plus : https://www.uos.ac.uk/people/dr-patrick-tidmarsh-isjc/

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    Transcription

    Ivar Fahsing :

    Bienvenue dans le podcast « Beyond a Reasonable Doubt », Dr. Patrick Tidmarsh.

    Patrick Tidmarsh :

    Merci, Ivar. C’est un plaisir d’être ici.

    Ivar Fahsing :

    C’est un tel honneur de vous avoir à l’antenne que je dois vous faire une confession. Vous savez, cela fait plus de 30 ans que je travaille sur toutes sortes de crimes graves et de crimes relationnels. La raison pour laquelle je suis si enthousiaste à l’idée de vous recevoir dans ce podcast aujourd’hui, c’est qu’au cours de ces 30 années, je pense que je n’ai jamais connu un concept qui ait apporté autant de nouvelles dimensions et d’outils pour les praticiens que le concept de « l’histoire complète ».

    Patrick Tidmarsh :

    Nous vous remercions.

    Ivar Fahsing :

    La première fois que j’en ai entendu parler. J’ai eu l’impression que cela bouleversait toute ma vision des choses. Et je dois dire, Patrick, que je pensais être un homme qui savait comment traiter les crimes sexuels et les crimes relationnels. Mais j’ai immédiatement compris que, Ivar, vous blâmez les victimes.

    Merci d’être venus et je voulais juste vous demander si vous pouviez nous expliquer comment cela s’est passé. Où cela a-t-il commencé ?

    Patrick Tidmarsh :

    Je pense qu’en fait, tout commence avec les délinquants. Et nous savons que nous disons toujours en formation que la délinquance commence avec les délinquants et qu’un peu de n’importe quoi fera l’affaire, mais en fait la police ne le savait pas vraiment, vous savez, je veux dire, nous y reviendrons plus tard. Mais pour répondre à votre question, si vous comprenez qui sont les délinquants sexuels, parce que nous avons commencé, j’ai commencé à travailler dans le traitement des délinquants, j’ai travaillé dans le traitement des délinquants avec des adultes et des adolescents pendant 20 ans. Si vous les écoutez jour après jour, vous commencez à comprendre qui ils sont, ce qu’ils font, comment ils le font, pourquoi ils le font, et l’impact que cela a sur les personnes à qui ils le font. En ce qui concerne la police, il y a un certain temps déjà, il était clair que de nombreuses personnes au sein de la police connaissaient des bribes de ce qui allait fonctionner, mais que structurellement, la police ne comprenait pas vraiment la délinquance sexuelle. Par exemple, dans la police où j’ai travaillé en Australie, il y avait une brigade des viols qui s’occupait des viols commis par des inconnus. Beaucoup d’inspecteurs, mais un très faible pourcentage de ce qui se passe réellement en matière de criminalité sexuelle. Car, comme vous le savez, la plupart des gens se connaissent d’une manière ou d’une autre. Il existait une brigade organisée de lutte contre les abus sexuels commis sur des enfants, qui s’occupait des personnes qui abusaient d’enfants ensemble. Et comme vous le savez, la plupart des agresseurs d’enfants sont des solitaires. Ainsi, l’orientation, simplement l’orientation de base du travail, n’était pas au bon endroit. Ce n’est qu’il y a 15 ou 20 ans que les services de police ont commencé à s’intéresser au volume des crimes sexuels, à ce qui se passait réellement, aux délinquants et à leurs victimes. Depuis lors, il y a eu un changement significatif, je pense, dans le monde entier, et je suis sûr que nous en parlerons plus tard. Il y a une étude célèbre réalisée au milieu des années 80 par Gene Abel et ses collaborateurs sur des hommes qui ont défendu des enfants, des centaines de délinquants qui ont bénéficié d’une immunité de poursuites pour avoir participé à l’étude. Je ne sais pas comment ils ont obtenu cela. Mais ce qu’ils ont trouvé, c’est le nombre de délits qu’ils commettaient et d’autres éléments vraiment importants comme, je crois que c’était 19%, c’est ça, un sur cinq qui était là pour avoir abusé d’enfants, ils sont en prison et en liberté conditionnelle pour avoir abusé d’enfants, ont admis avoir violé des adultes aussi. C’était du jamais vu à l’époque, car tout le monde pensait qu’il s’agissait de spécialistes.

    Ils ne font que ça, s’ils abusent d’enfants, c’est ça. Eh bien, que savons-nous maintenant ? Vous savez, 30 ou 40 ans plus tard, nous savons que ce sont des généralistes, pas des spécialistes. Ils se croisent tout le temps. Ils changent d’âge et de sexe. Dans le cadre de l’opération Satiria au Royaume-Uni, nous avons constaté que 30 % des cas de viols et d’infractions sexuelles graves sont liés à des violences domestiques. Il y a donc un lien avec la violence familiale, comme nous l’appelons en Australie. Nous commençons donc à avoir une vue d’ensemble de la criminalité fondée sur les relations, qui est interconnectée de bien des façons.

    Pour revenir au début de votre question, tout a commencé par une compréhension de ce que sont les délinquants. Ensuite, lorsque nous parlons de la manière dont vous enquêtez sur eux et dont vous les interrogez, il s’agit pour nous d’une combinaison de connaissances, d’attitudes et de compétences. Pour moi, le point de départ est la connaissance, comprendre qui ils sont, ce qu’ils font, comment ils le font et pourquoi ils le font. Ensuite, vous commencez à voir l’impact qu’ils ont sur les autres. Et ce que nous constatons partout, c’est que lorsque vous dispensez une bonne formation aux forces de police, les attitudes de culpabilisation des victimes disparaissent très rapidement. Hypothèses et idées fausses. Si vous comprenez le grooming, et je suis sûr que nous en parlerons dans une minute, si vous comprenez le grooming, alors la plupart des réactions des victimes sont explicables. Si vous ne le comprenez pas, vous vous fiez à ce qui se dit dans la communauté. Pourquoi a-t-elle attendu si longtemps avant de porter plainte ? Pourquoi rester dans une relation avec un tel homme ? Pourquoi n’a-t-elle aucune blessure si elle dit avoir été violée, pourquoi l’enfant continue-t-il à aller chez cet homme ? Toutes ces questions se poseront. Comment y répondre ? Comprenez les délinquants.

    Ivar Fahsing :

    Ce que vous dites donc, c’est qu’au moins dans la majorité des cas, je fais l’expérience de la culpabilisation de la victime. C’est un résultat ou un effet de l’auteur de l’infraction.

    Patrick Tidmarsh :

    Oui. Et dans l’autre sens, du côté de la police. Ainsi, le chef de la police Sarah Crowe, qui dirige les opérations de police au Royaume-Uni, a déclaré il y a quelques années qu’elle pensait que les services de police britanniques étaient devenus si médiocres qu’ils ne faisaient plus qu’enquêter sur les victimes.

    Réfléchissez-y un instant. Comment en êtes-vous arrivé là ? C’est en fait le résultat de ce dont je parlais précédemment, à savoir ne pas comprendre qui sont les auteurs de l’infraction, mais aussi la place de cette affaire dans notre système judiciaire accusatoire. En effet, tous les enquêteurs savent ce qui les attend lorsqu’ils rencontreront un avocat de la défense, ce qui les attend lorsqu’ils rencontreront les arguments relatifs aux preuves et aux préjugés, ce qui sera autorisé ou non à faire partie de l’histoire lorsqu’elle entrera dans ce cadre.

    Ils sont donc devenus experts dans l’art d’essayer de trouver les problèmes dans l’histoire qui vont nous affecter en tant qu’enquêteurs, plutôt que d’écouter réellement ce qu’elle vous dit. Et c’est presque toujours elle, mais pas toujours. Il s’agit d’écouter ce que les plaignants vous disent et de voir où se situent l’étendue et la profondeur de vos preuves. Et c’est de là que vient toute l’histoire, parce que les modèles mis en place pour enquêter étaient destinés à la criminalité de masse.

    Des vols brutaux, des meurtres, mais pas pour un crime basé sur une relation où, le plus souvent, vous n’avez qu’un seul témoin. C’est votre histoire qui compte. Votre histoire est tout ce qu’il y a de plus important lorsqu’elle vient nous le dire. C’est pourquoi nous parlons en formation des preuves de la vieille école et des preuves de la nouvelle école. Ce que nous recherchions avant notre nouvelle méthodologie, c’était des preuves avec un grand E. La vidéosurveillance, un témoin tiers indépendant, des preuves médico-légales qui prouvent indiscutablement qu’un acte sexuel a eu lieu, même si elles ne permettent pratiquement jamais de savoir s’il était consensuel ou non. Et bien sûr, le plus souvent, il n’y en avait pas, en particulier le témoin. C’est alors que nous avons commencé à dire qu’en fait, vous vous méprenez fondamentalement sur la nature de ce crime, qu’il ne s’agit pas des actes eux-mêmes. Il ne s’agit pas de la façon dont elle se comporte ensuite. Il s’agit de ce qu’il fait avant et pendant et de la manière dont il a manipulé cette relation, faute d’un meilleur terme.

    Ivar Fahsing :

    Et cela signifie des preuves avec un petit e.

    Patrick Tidmarsh :

    Preuves avec un petit e. Merci. C’est le cas. Nous disons donc que dans l’histoire, dans le grooming, quelle que soit la durée de leur relation, qu’il s’agisse de deux minutes d’agression par un inconnu – il essaie toujours de la faire se comporter d’une certaine manière – ou de 30 ans d’abus sexuel sur un enfant, à l’âge adulte, vous trouverez dans l’étendue de cette relation des preuves de ce qui s’est passé entre ces deux personnes. C’est ce que nous appelons la preuve avec un petit e et c’est ce que nous enseignons maintenant aux gens à travers Whole Story à rechercher.

    Ivar Fahsing :

    Si je comprends bien, cela ne devient une preuve que lorsque vous êtes en mesure de l’intégrer dans la bonne histoire. C’est de là que naît toute l’histoire, où l’on trouve des informations que l’on ne comprenait pas auparavant.

    Patrick Tidmarsh :

    En fait, j’ai déjà raconté à maintes reprises l’histoire de la dissimulation de ce type d’information. J’ai donc travaillé avec un collègue, Mark Barnett. Nous travaillions tous les deux dans le domaine du traitement. Mark et moi sommes passés à la police. Les premiers mois, nous étions là. Il était chargé d’améliorer les entretiens avec les enfants et les témoins vulnérables. Et moi, j’étais chargé d’améliorer l’interrogatoire des personnes soupçonnées d’infractions sexuelles. Nous étions tous deux chargés de remanier tous les programmes de formation, car une commission avait été créée et les critiques habituelles avaient été formulées. Lorsque nous avons regardé autour de nous, nous avons trouvé toutes ces personnes qui savaient ce qu’il fallait faire. Ils étaient excellents avec les plaignants ou savaient comment parler aux suspects de pédophilie. Et ainsi de suite, mais ils n’étaient pas présents dans la formation, ils n’étaient pas présents dans la structure. Nous sommes également allés dans les tribunaux et avons assisté à des procès. Dans un cas particulier, il s’agissait d’un beau-père qui abusait de sa belle-fille depuis, eh bien, depuis qu’elle avait 12 ou 13 ans, je crois. En écoutant le procès, j’ai constaté que j’avais travaillé avec beaucoup d’hommes comme lui en traitement. Je savais donc exactement ce qui aurait dû leur être présenté, ce qui s’est probablement passé.

    Et peu de choses ont été présentées au jury. J’étais vraiment frustré. Je suis retourné au bureau et j’ai dit à Mark que je trouvais ce procès vraiment injuste. Le jury n’a pas entendu toute l’histoire. À partir de ce moment-là, nous nous sommes tous les deux dit : « Oh, c’est vrai. Comment allons-nous faire ? Comment allons-nous faire en sorte qu’ils comprennent vraiment l’ampleur et la profondeur de ce qui se passe entre les gens ? Et nous y travaillons depuis lors. Comment aider des personnes qui ont très certainement des hypothèses et des idées fausses sur la délinquance sexuelle, qui n’ont probablement aucune expérience en la matière, et qui vont être persuadées par une personne très intelligente qu’il y a un doute ici ou plusieurs doutes ici. Comment leur donner suffisamment d’informations pour qu’ils puissent se faire une opinion sur ce qui s’est passé ?

    Ivar Fahsing :

    Vous m’avez dit l’autre jour, Patrick, qu’il fallait d’abord cesser de nuire aux personnes lors des interviews. Que vouliez-vous dire par là ?

    Patrick Tidmarsh :

    Je pense que la compétence la plus importante en matière de police est l’écoute. Et je ne pense pas que nous formions très bien les gens à l’écoute, sauf dans certaines poches. Et si vous ne le faites pas, ce que vous faites probablement, c’est parler ou agir. Et ce que nous faisions, c’était d’amener les gens dans notre système. Et donc, vous savez, il y a cette personne qui a été traumatisée et qui a finalement décidé de venir raconter son histoire. Et nous lui disons merci beaucoup.

    Il se peut que nous établissions une relation pendant un certain temps, mais nous nous attendons à ce qu’ils nous communiquent simplement les preuves. Et je ne parle pas ici de la misogynie ou du fait de ne pas avoir trouvé les bonnes personnes, ni d’aucun des éléments importants de ce qui n’allait pas dans la police. Il s’agit simplement d’apprendre à écouter ce que les gens ont à nous dire et à les préparer à ce dont un tribunal aura besoin en matière de preuves. D’une certaine manière, probablement parce que l’interrogatoire a commencé à porter davantage sur les suspects qu’il ne l’a fait, au moins cette préoccupation pour ce qui n’allait pas dans l’interrogatoire, comme les faux aveux et ainsi de suite, n’est pas apparue. Ce n’est qu’à la fin des années 80 et au début des années 90, lorsque l’accent a été mis sur les enfants, que l’on a commencé à mieux interroger les enfants. Et pour une raison ou une autre, la plupart des améliorations n’ont pas été transposées aux adultes jusqu’à une date récente. Nous réalisons enfin que les personnes traumatisées qui ont été abusées dans leurs relations, principalement par des personnes qu’elles connaissent depuis longtemps, ont besoin d’un processus d’établissement de rapports, d’une compréhension de ce qu’est un entretien et d’une capacité de notre part à nous taire et à écouter leur histoire, ce qui n’a pas été le cas dans la police jusqu’à une période relativement récente.

    Ivar Fahsing :

    Et je suppose que ce que je retiens de vos propos sur les dommages est un malentendu, des preuves en lettres minuscules.

    Patrick Tidmarsh :

    Il s’agit d’une mauvaise compréhension de l’emplacement des preuves. Mais c’est aussi, vous savez, la vieille histoire de l’entretien avec quelqu’un qui dit bla bla bla. Oui, nous sommes allés à la maison et Tommy était là. Et l’intervieweur, au lieu de se taire et de laisser l’histoire sortir, va demander qui est Tommy. Et soudain, vous vous retrouvez dans une autre partie de la mémoire, à une autre époque. Ce que nous enseignons principalement aux gens dans cette première partie, une fois que vous avez fait votre préparation, une fois que vous avez expliqué aux gens ce qu’est le détail et à quel point vous avez besoin qu’ils soient détaillés, une fois que vous avez fait un entretien d’entraînement sur une sorte de sujet neutre, que vous avez établi un rapport, que vous leur avez expliqué comment vous allez procéder, la plus grande partie de ce que nous devrions faire dans la première, eh bien, c’est… phase de narration libre, que ce soit cinq minutes ou 50 minutes, c’est de ne pas parler. Un minimum encourage un maximum. Ensuite, que s’est-il passé ? C’est tout. Rien de plus. Et si vous obtenez ce que les gens obtiennent généralement, ce que vous obtenez dans les cas d’infractions sexuelles, c’est que les gens savent ce que vous voulez entendre. Ils vous raconteront donc les circonstances de l’incident. Vous vous direz alors que c’est très bien. Mais rappelez-vous ce que nous avons dit précédemment à propos de « reprenez-moi », « dites-moi tout ». Vous devriez être en mesure de développer cette narration libre.

    Ainsi, la plupart du temps, lorsque vous observez, vous le savez mieux que quiconque, les très bons intervieweurs, ils semblent ne faire presque rien. Mais faire presque rien est extrêmement difficile. En ce qui concerne la criminalité fondée sur les relations, vous devez comprendre les preuves qui seront nécessaires, leur étendue et leur profondeur. Vous devez ensuite comprendre ce que l’auteur du délit a fait, et savoir où ces preuves sont susceptibles de se trouver.

    Ensuite, vous devez comprendre ce qu’un avocat de la défense fera de ces données et quels sont les doutes qu’il tentera de susciter, afin que vous puissiez couvrir ces points lors de l’entretien. Cela fait beaucoup de niveaux différents sur lesquels vous devez travailler.

    Ivar Fahsing :

    Patrick, la première fois que nous en avons parlé, votre projet, lorsque vous l’avez présenté et proposé comme projet pilote à Melbourne, en Australie, a également commencé à en surveiller les effets, et vous avez impliqué non seulement les détectives et la police, mais aussi les procureurs.

    J’espère que vous pourrez développer un peu ce que vous avez trouvé, mais tout d’abord, si je ne me souviens pas mal, vous avez également commencé à chercher à savoir comment les victimes ont vécu la réunion. Je ne sais pas si vous l’appelez taux de satisfaction ou autre, mais est-ce que je me souviens bien ?

    Patrick Tidmarsh :

    Oui, absolument. Ainsi, à l’époque du rapport de la Commission de réforme du droit, je ne sais pas s’ils étaient les plus bas, mais les taux de satisfaction sont… Il existe une agence d’aide aux victimes dans l’État de Victoria, qui recueille des témoignages et réalise des enquêtes auprès des victimes de la criminalité. Lorsque la Commission de réforme du droit a publié son rapport, je pense qu’à l’époque, les victimes de crimes sexuels étaient les moins satisfaites de leur expérience de la police parmi tous les groupes auxquels elle s’est adressée. Dix ans plus tard, après la réforme de l’équipe d’enquête sur les délits sexuels et les abus commis sur les enfants, nous avons formé, au cours des 12 années pendant lesquelles j’ai travaillé, six ou sept cents enquêteurs, compte tenu du nombre de personnes concernées. Ainsi, grâce à des personnes dévouées, à l’attention portée au sujet, et dont toute l’histoire faisait partie, lorsqu’ils ont refait leur enquête, les victimes de crimes sexuels étaient les plus satisfaites de leur expérience avec la police. C’est en grande partie ce que nous essayons de faire faire à nos enquêteurs. À la fin de la formation, vous devez vous sentir confiant et compétent. Et le meilleur, j’aime les meilleures choses qu’ils disent à la fin de la formation : Merci. Je sais maintenant ce que je fais, vous savez, et d’une certaine manière, je pense que c’est un conseil aux services de police qui, jusqu’à il n’y a pas si longtemps, ne savaient pas ce qu’ils faisaient en matière de criminalité sexuelle.

    Ivar Fahsing :

    Après tout, où pouvons-nous parler de ce qui est la partie importante du travail de la police ou de l’enquête, pour être plus exact ? Vous parlez de justice, vous parlez parfois de taux de condamnation, de taux d’élucidation et de tout le reste. Un de mes bons amis m’a dit que le travail de la police consistait à réduire les dommages.

    Patrick Tidmarsh :

    Oui, je suis d’accord avec cela. Je pense que la phase la plus importante de tout processus se situe avant le début d’une enquête, notamment lorsque quelqu’un vient nous voir et nous dit : « Voilà ce qui m’est arrivé, mais je ne sais pas ce que je veux faire. Nous passons le temps qu’il faut avec eux et ils nous disent : « Merci beaucoup. Cela me suffit. Je ne veux pas d’enquête. N’est-ce pas frustrant, d’une certaine manière ? Je ne pense pas avoir été très bien traité, il n’y a pas si longtemps, mais aujourd’hui, nous considérons cela comme une partie importante du service fourni par la police. Le plus souvent, si vous réussissez cette première phase, les gens voudront ensuite transformer le fait de parler en rapport et le rapport en partie d’une enquête. Et ils veulent participer à un entretien de plainte. Non seulement je pense que l’écoute est la compétence la plus importante de la police, mais je pense aussi que l’entretien avec un plaignant dans le cadre d’un crime relationnel, en particulier d’un crime sexuel, est la compétence la plus élevée de la police. Et je me battrai contre quiconque dira le contraire. C’est donc à cela que je consacrerai tout le temps qu’il me restera à consacrer à cette question. L’autre chose qui m’obsède, c’est le « grooming ». Parce qu’en plus des preuves avec un grand E et des preuves avec un petit e, l’autre chose que nous constatons, c’est que les enquêteurs réagissent vraiment bien lorsque nous décomposons les processus utilisés par les délinquants afin qu’ils puissent voir les preuves à l’intérieur de chaque élément de ce processus. Ainsi, lorsque Mark et moi avons commencé, nous nous sommes rendu compte que les enquêteurs se trompaient sur certains points chez la personne type qui venait en formation. Ils ont été officiers de police pendant un certain temps. Ils ont été membres d’un uniforme. Elle vient de commencer à travailler comme détective. Ils avaient un certain intérêt pour le domaine. La plupart d’entre eux étaient donc relativement nouveaux. Nous avons aussi eu quelques vieux chiens de mer salés. Ce sont surtout les nouveaux venus. Alors ils voyaient, ils pensaient que le toilettage était quelque chose qui n’arrivait qu’aux enfants, en général. Pas tous, mais un groupe important. Vous vous dites, bon, d’accord, en fait, ça arrive à tout le monde. Nous sommes donc tombés dans ce piège. Ensuite, ils ont eu tendance à se concentrer sur l’aspect sexuel du « grooming ». Je pense que c’est en partie lié à l’abus sexuel des enfants, car il est évident que les agresseurs d’enfants sont passés à cette phase sexualisée de l’abus et de la relation abusive. Quoi qu’il en soit, nous nous sommes dit qu’il fallait décomposer tout cela pour que vous puissiez mieux comprendre le grooming. Et plus nous y avons travaillé, plus nous avons constaté qu’il s’agissait en fait d’un marqueur clair des questions à poser lors d’un entretien.

    Nous le décomposons donc en quatre phases. Toilettage un, deux, trois et entretien. La première phase est celle du pouvoir, du contrôle et de l’autorité. Il essaiera donc d’une manière ou d’une autre d’établir cela. Dans certains cas, il s’agit d’un simple acte de pouvoir et de contrôle. C’est un acte de violence et de menace. Le plus souvent, il s’agit de contrôle et de coercition, d’abus, de manipulation, de corruption, de donner aux gens ce qu’ils veulent, de « gaslighting » (éclairage par le gaz), et j’en passe, jusqu’à ce que quelqu’un soit frappé d’incapacité à cause de cela. Et pour moi, la préparation est, a été la partie la moins développée de ce que nous écoutons et de ce que nous enquêtons, parce que c’est là qu’il commence à opérer. C’est là qu’il établit sa vulnérabilité. Et comme nous le savons, les délinquants ciblent la vulnérabilité ou la créent.

    En ce qui concerne la toilette, il se peut que, peu de temps après avoir payé les boissons, il commence à faire des compliments d’une couleur plus ou moins belle sur vous, ou pourquoi ne pas prendre, je vous le dis, du gin et du tonic. Prenons une lente et confortable vis contre le mur, vous savez, une sorte de cocktail effroyable, une blague sordide, alors qu’ils entrent dans cette phase de sexualisation. Et puis avec les enfants, à l’autre bout du spectre, dans un certain temps, vous verrez des choses basiques comme l’introduction de la pornographie, des questions comme « Avez-vous déjà eu une petite amie ? Avez-vous déjà eu des relations sexuelles ? Il s’agit donc d’une sorte d’évolution vers un encadrement des relations dans ce type d’orbite. Ensuite, nous avons l’habitude de dire que l’offense a lieu. Aujourd’hui, nous disons que l’infraction ou les infractions en elles-mêmes peuvent également contenir du grooming. Ainsi, si vous maintenez quelqu’un au sol à ce moment-là, il s’agit d’une démonstration de pouvoir, de contrôle et d’autorité. Si vous dites que vous aimez cela, n’est-ce pas ? Vous essayez de lui faire comprendre ce qui lui est arrivé d’une manière particulière. Nous demandons donc aux enquêteurs d’être très attentifs à ce qui est dit et fait lors de l’infraction elle-même, pas seulement l’acte, mais ce qui se passe dans et autour de cet acte. Ensuite, dans la phase d’entretien du grooming dans le cas d’abus sexuels sur des enfants, par exemple, il peut y avoir une tromperie continue des parents de l’enfant afin de maintenir le lien. Même après l’arrêt des abus, il peut y avoir des contacts constants, des cadeaux, etc. Vous aurez des contacts constants, des cadeaux, le renforcement des messages de silence qui sont nécessaires, etc. Et je veux dire qu’un message typique que nous recevons dans les cas de viol serait un texto ou une connexion aux médias sociaux après cela, où il s’excuserait occasionnellement, mais le plus souvent dirait, c’était si chaud la nuit dernière, j’ai hâte de te revoir. Ce qui irait totalement à l’encontre de son expérience d’un ou de plusieurs actes violents, menaçants, intimidants et non consensuels qui auraient eu lieu. Nous enseignons donc à nos enquêteurs que, tout d’abord, si vous n’avez pas bien mené l’entretien et que vous n’avez pas écouté l’étendue et la profondeur de ce qu’elle vous dit, et que vous n’avez pas compris les hypothèses et les idées fausses, de sorte que vous n’avez pas couvert l’entretien, il y a une façon dont il a dit après, alors vous allez passer à côté de ce que sont les éléments de preuve. Comprenez donc ces phases de ce qu’il fait et assurez-vous que lorsque vous l’écoutez, vous l’incitez à utiliser ces parties de sa mémoire. Si vous n’y parvenez pas, vous n’obtiendrez pas suffisamment d’éléments pour aider les procureurs de la police. Je pense que la dernière chose que je devrais dire à propos de ce que vous avez dit précédemment est qu’il est vraiment important que les forces de police considèrent les procureurs comme des alliés et que, dans la mesure du possible, la formation corresponde à ce qu’ils sont.

    Avec l’opération Satire au Royaume-Uni, il existe désormais un modèle opérationnel national pour les 43 forces de police d’Angleterre et du Pays de Galles. Le Crown Prosecution Service dispose également d’un nouveau modèle opérationnel national. Ils produisent également de très bons documents sur les hypothèses et les idées fausses et sur la manière dont les enquêteurs et les procureurs devraient être en mesure de les gérer. Dans le cas de Satire, il s’agit de RASSO, ce qu’on appelle plutôt le viol et les délits sexuels graves.

    Ivar Fahsing :

    Je vous remercie. Cela me fait vraiment réfléchir à ce que je n’ai pas fait pendant toutes mes années en tant que détective et au nombre de preuves qui m’ont échappé sans même que je les comprenne. Je sais que le thème de l’émission « Au-delà du doute raisonnable » de cette saison est l’entretien d’investigation. Quel est le lien avec ce sujet ?

    Patrick Tidmarsh :

    Revenons-en à la question « Au-delà du doute raisonnable ». Si vous pensez à ce que les membres du jury doivent faire ici, c’est comprendre l’histoire qui s’est déroulée entre deux personnes derrière des portes closes qui se connaissent probablement depuis un certain temps, au moins pour une nuit ou une semaine ou plus, 20 ans, pour comprendre l’ampleur et la profondeur de ce qui s’est passé afin de surmonter tous ces scripts sociaux et sexuels et toutes ces suppositions et idées fausses pour être en mesure d’absorber la ruse de la défense. Il y a d’ailleurs un bel article. Je ne me souviens plus des auteurs, mais vous pouvez le consulter. Ils correspondent. Zydefeld, Zydefeld et al. 2017, 2016, 2017. Ils ont examiné 50 cas appariés entre les années 1950 et 2000, des cas de viol. Et ils ont posé la question. La défense fait-elle quelque chose de différent dans les années 2000 que dans les années 1950 ? La réponse est non, parce que leur travail consiste à saper la crédibilité de la plaignante. Il s’agit généralement du seul témoin, n’est-ce pas ? Mais il y avait des détails très intéressants. Si je me souviens bien, il y avait des choses que l’on pouvait faire dans les années 50. Vous pouviez dire, Mesdames et Messieurs, c’est un homme vraiment charmant et il ne ferait pas une chose pareille, vous savez, et nous ne pensons plus vraiment comme ça aujourd’hui. Je veux dire, regardez ce qu’il y a dans les journaux en ce moment. Al-Fayyad. 200 femmes et ce n’est pas fini. Jimmy Savile, Rolf Harris, Harvey Weinstein, etc. Vous ne pouvez donc plus gérer cela de la même manière. Nous sommes plus cyniques. Ils invoqueraient la défense de la femme chaste qui, parce qu’elle n’a pas de blessures, n’a pas tenté de se défendre. Par conséquent, il doit s’agir d’un acte consensuel. Aujourd’hui, on peut s’en sortir avec des versions de ce type, mais on ne pourrait pas le faire de la même manière que dans les années cinquante.

    Alors, que faisaient-ils dans les années 2000 lorsqu’ils l’examinaient ? Ils retardaient les plaintes en se méfiant. Mark et moi avons fait quelques calculs très complexes, n’est-ce pas ? Mais nous avons été frustrés par cela en groupe une fois que nous nous sommes dit, bon, eh bien, faisons simplement les chiffres. Ainsi, si une femme sur sept porte plainte, environ un enfant sur dix porte plainte dans son enfance, les personnes qui portent plainte pour abus sexuel dans l’enfance et le poids à l’âge adulte le font en moyenne 20 ou 25 ans avant de porter plainte.

    Nous avons examiné nos chiffres et environ un tiers des personnes nous ont signalé dans les 72 heures, ce qui est le critère de Vigpol pour un rapport immédiat. Si l’on met tous ces chiffres bout à bout, on constate que seulement 5 % des personnes ayant subi des abus sexuels les signalent aux autorités dans les 72 heures. 95 % des personnes ne le feront pas. Où est donc la crédibilité d’une plainte tardive pour saper l’histoire d’une personne ?

    Ainsi, en l’absence de blessure, ils auront toujours des problèmes de mémoire. Et c’est là que l’entretien est particulièrement important, car toute incohérence préalable créée par la façon dont nous parlons aux gens, tout malentendu, ou si nous, s’il y a des problèmes de mémoire dans l’entretien que nous n’avons pas correctement explorés et expliqués, ils s’en serviront. Nous savons donc que ces histoires seront présentées dans un système contradictoire, une lutte essentiellement pour savoir pourquoi nous mettons des personnes traumatisées dans cette situation. Et c’est une toute autre question. Existe-t-il de meilleurs systèmes judiciaires ici ? Oui, il y en a. Mais pour ce que nous faisons en ce moment, nos entretiens, leurs histoires, se déroulent dans un environnement hostile. Nous devons être parfaitement préparés à les aider à naviguer dans ce processus. Et la clé de tout cela, c’est la même chose. Sommes-nous à l’écoute ? Comprenons-nous notre sujet ?

    Et écoutons-nous suffisamment pour pouvoir faire le lien entre les deux ? Ce qu’il est susceptible d’avoir fait, l’étendue et la profondeur ? Nous concentrons-nous sur les suspects dans la manière dont nous écoutons ? Et avons-nous obtenu tout ce qu’elle sait sur ce qui s’est passé entre elle et lui et qui pourrait constituer un élément de preuve pertinent ? Un travail assez difficile.

    Ivar Fahsing :

    C’est un travail assez difficile, mais comme vous l’avez dit, le bon entretien a semblé se faire sans effort. Que diriez-vous si vous pouviez dire quelques mots ? Comment pensez-vous qu’il faut l’espérer ? Comment devriez-vous vous y prendre ?

    Patrick Tidmarsh :

    C’est amusant que vous disiez cela parce que Becky Milne, que vous avez également interviewée, je crois, travaillait avec Stiri sur un projet portant sur le premier contact, le compte initial et les VRI, ainsi que sur les différentes formations et les différents types d’entretiens.

    Nous interrogeons les gens sur ce point. Cela crée des incohérences et nous cherchons également un modèle pour aider les enquêteurs dans les crimes basés sur les relations à obtenir des preuves plus larges et plus approfondies. Au Royaume-Uni, l’ABE permet d’obtenir les meilleures preuves. C’est plutôt bien, vous savez, et au Royaume-Uni, ils ont été les leaders dans toutes sortes d’entretiens pendant longtemps. La structure est donc très bien, mais elle a besoin d’être améliorée pour que la criminalité basée sur la relation revienne à toutes les choses dont nous avons parlé aujourd’hui. Ce sur quoi nous travaillons, c’est un format dans lequel vous faites la préparation, vous expliquez les détails, vous faites des entretiens d’entraînement, vous avez établi une relation, quelqu’un est prêt à passer du récit au rapport et à l’entretien, de sorte qu’il est mentalement préparé à ce qui l’attend. Ensuite, nous voyons vraiment les choses en trois phases. Deux personnes, trois phases. Les deux personnes sont, la personne dans la pièce est technique, écoute et pose des questions. Et oui, ils vont entendre les preuves et ils vont avoir leurs points de vue, etc.

    Mais il y a beaucoup de choses à retenir et beaucoup de choses sur lesquelles il faut se concentrer si vous devez penser à la défense, à l’étendue et à la profondeur, et si vous devez maintenir le contact, etc. Nous pensons donc que l’autre intervieweur, Becky n’aime pas le mot deuxième intervieweur, l’appelle le deuxième intervieweur. Je l’appelle le deuxième intervieweur. Elle aime les co-intervieweurs, mais les co-intervieweurs, alors nous nous chamaillons à ce sujet. Mais l’autre enquêteur est là pour écouter et comprendre les exigences de l’enquête et ce qui n’a pas été suffisamment exploré, ce qui sera certainement important. Et nous, nous voyons cela en trois phases. La première est la narration libre, cette idée d’obtenir tout ce qui existe sans marcher sur, comme Becky le dirait, la neige fraîchement tombée de la mémoire, du mieux que nous pouvons, nous obtenons ce qui existe. Nous faisons une pause, nous discutons, nous examinons le toilettage un, deux, trois, quatre, l’entretien, tout ce qu’elle nous a dit, nous regardons où, quels sont les points de repère clés sur lesquels il faut revenir. Ensuite, nous revenons à la phase 2, qui consiste à vous ramener à la partie où et à m’en dire plus. Tous les éléments qui nous paraissent importants, quel que soit le temps que cela prend, font l’objet d’une pause. De tout ce que nous avons, si quelqu’un vient voir cette histoire, qui ne sait rien à ce sujet, qu’est-ce qui a besoin d’une explication supplémentaire ou, en d’autres termes, qu’est-ce que la défense va utiliser contre nous ici ? Il s’agit d’une femme qui est allée se faire masser, un cas très, très courant que nous recevons. Elle est allée se faire masser et, au cours de ce massage, elle a été violée par le masseur et elle a attendu deux semaines avant de le signaler. C’est également un cas très courant. C’est l’un des premiers postes que j’ai occupés en passant à la police et, dans le cadre de ce travail, elle a retiré sa plainte, mais cela nous a amenés à réfléchir à ce que nous pourrions faire de mieux dans tout cela. Et lors de l’entretien, ce n’était pas particulièrement, juste pour dire que ce n’était pas particulièrement bien géré, mais en lui en parlant plus tard au cours de ces deux semaines d’attente, eh bien, lors d’un entretien, nous savons que la défense va en faire quelque chose. Elle va suggérer que le poids de cette période est suspect d’une manière ou d’une autre. En fait, ce qu’elle a dit à propos des deux semaines, c’est qu’elle n’arrivait pas à croire que cela lui était arrivé. Elle était en état de choc. Elle a téléphoné à sa sœur immédiatement. Bonne déclaration. À la première plainte, sa sœur lui dit d’aller à la police et elle lui répond qu’elle ne sait même pas comment expliquer ce qui s’est passé. Comment vais-je leur dire ? Vous savez, elle est complètement désorientée et nous savons que le traumatisme a un impact physiologique sur les gens pendant un certain temps après les actes traumatisants. Dans son cerveau, elle s’est donc dit qu’elle allait oublier cela très rapidement. Elle ne peut pas manger. Elle ne dort pas. Quand ses amis l’appellent, elle les repousse. Même sa sœur n’arrive pas à la joindre. Elle conserve cependant son travail, qu’elle adorait. Elle va travailler et cela devient un problème croissant d’isolement, sa santé mentale décline, elle ne mange pas et ne dort pas. La goutte d’eau qui fait déborder le vase, c’est qu’elle ne peut pas se rendre à son travail. Elle arrive sur le parking de son travail. Elle commence à trembler. Je pense qu’elle a une crise de panique ou un autre traumatisme. Et à ce moment-là, je vais jurer sur votre podcast maintenant. Elle a dit, vous savez, j’ai pensé, merde. Je vais aller voir la police.

    À l’époque, nous ne recevions pas cette information ou nous pensions que c’était un problème. Nous contournions donc le problème. Aujourd’hui, nous disons : « Parlez-nous des deux semaines d’attente ». Parlons aussi de la culture policière qui, il n’y a pas si longtemps, nous aurait fait dire : « Bon sang de bonsoir. Vous avez attendu deux semaines pour faire votre rapport. Vous nous avez vraiment lié les mains derrière le dos, vous savez, ou nous aurions dit, pourquoi avez-vous attendu deux semaines pour faire votre rapport ? Maintenant, nous leur donnons aussi des cours. Nous avons fait la préparation. Nous avons établi le rapport, nous les avons préparés à ce que nous allons dire à ce stade. Et nous allons revenir à une question du type : d’accord, cela s’est passé il y a quelques semaines, mais quelque chose vous a amené ici aujourd’hui. Parlez-moi de cela. Ou bien nous dirons : « Cela s’est passé il y a deux semaines, racontez-moi tout ce qui s’est passé entre le moment où vous êtes arrivé et celui où vous êtes venu ici aujourd’hui. Nous voudrons explorer l’étendue et la profondeur de cette période, parce que je ne sais pas si vous avez remarqué que, lorsqu’elle l’a expliqué de cette façon, je me suis dit : « Oui, c’est tout à fait logique ».

    La première phase est donc celle de l’étendue, la deuxième celle de la profondeur et la troisième celle de l’exploration de tout ce que vous pensez qu’elle a encore à dire ou qui pourrait être utilisé, d’une manière ou d’une autre, par la défense contre nous, et de la mise en relation avec les bonnes pratiques déjà établies dans le monde entier. Ces pratiques doivent être légèrement modifiées et améliorées pour répondre aux besoins des enquêtes criminelles basées sur les relations.

    Ivar Fahsing :

    Vous me faites penser, Patrick, à l’un des concepts les plus mal compris dans le domaine de l’entretien d’investigation, à savoir l’expression « garder l’esprit ouvert ». Parce que vous ne pouvez pas simplement garder l’esprit ouvert. Il y a comme une tabla rasa, il n’y a rien. Si vous n’avez pas les connaissances que vous et votre livre d’histoire apportez aux détectives et aux enquêteurs, vous ne savez pas quoi chercher.

    Patrick Tidmarsh :

    Oui, c’est vrai.

    Ivar Fahsing :

    L’ouverture d’esprit, comme le demande l’un de mes collaborateurs, Kyle Arkes, dans son travail sur la façon de penser comme un détective, exige une ouverture d’esprit active. Pour cela, il faut savoir ce qu’il faut rechercher. À quoi pouvez-vous vous attendre ? À quoi êtes-vous confronté ? Que pourrait être cette histoire ? Et si vous n’avez pas ces concepts en tête, comment pouvez-vous les chercher ?

    Et comme vous l’avez dit, il faut faire la lumière, obtenir les détails et les replacer dans leur contexte.

    Patrick Tidmarsh :

    Oui, c’est vrai.

    Ivar Fahsing :

    C’est aussi l’une des choses qui, à mon avis, fait que l’idée même de toute forme d’enquête est d’avoir une connaissance approfondie de l’objet de l’enquête.

    Patrick Tidmarsh :

    Oui, c’est vrai.

    Ivar Fahsing :

    Sans cela, les preuves passeront à toute vitesse et vous ne les verrez même pas.

    Patrick Tidmarsh :

    Je suis tout à fait d’accord pour dire qu’il y a une mise en garde à ce sujet et que les gens pensent parfois qu’il y a une astuce dans tout cela. Mais nous ne changeons pas les principes fondamentaux de l’enquête. L’accusé doit toujours être traité équitablement, il faut toujours explorer toutes les pistes d’enquête, qu’elles mènent à votre suspect ou qu’elles s’en éloignent. Rien de tout cela ne change. Notre point de vue est que l’ensemble de l’histoire doit vous permettre d’obtenir les histoires qui ne sont pas tout à fait correctes ainsi que la grande majorité des histoires qui le sont. Et pendant que nous y sommes, parlons des fausses nouvelles.

    L’une des raisons pour lesquelles Mark et moi avons trouvé un emploi dans la police est que les enquêteurs pensaient que les fausses déclarations représentaient 50 %. Non, et il faut vraiment changer cette culture. Ce que nous savons aujourd’hui, grâce à des décennies de recherche, c’est que le taux de fausses déclarations dans les crimes sexuels se situe entre 2 et 10 %, probablement plus près de 5 que de 10 %. Et je pense que ce qui est encore plus important que ce chiffre, c’est que, d’après notre propre expérience et les recherches menées sur ces quelque 5 % de personnes qui viennent déclarer quelque chose de manifestement faux, la majorité d’entre elles essaient toujours de nous raconter quelque chose qui leur est arrivé historiquement ou qui leur arrive actuellement, mais pour une raison ou une autre, elles ne nous disent pas ce qui s’est réellement passé. L’une des raisons les plus fréquentes est qu’ils disent qu’il s’agit d’un étranger alors qu’il s’agit en fait d’un membre de leur famille, parce qu’il est trop difficile de le dire à ce moment-là. Les fausses déclarations malveillantes de ce type sont donc beaucoup, beaucoup moins fréquentes que ne le pensent la plupart des membres des communautés et certainement encore aujourd’hui les enquêteurs.

    Mais même dans ce cas, lorsque vous savez que plus de 95 % des personnes disent la vérité, il est censé y avoir un processus d’enquête qui permet de trouver les éléments qui posent problème et ceux qui n’en posent pas. J’aimerais revenir sur votre point, car je pense que le problème le plus important est le nombre de personnes qui ne nous signalent pas les faits parce qu’elles n’ont pas confiance dans le système judiciaire. Elles n’ont pas confiance dans la capacité de la police à les écouter et à comprendre leur histoire. Nous en venons ensuite à un point qui me semble fondamental par rapport à ce que vous avez dit, à savoir que nous devons préparer nos enquêteurs de manière à ce qu’ils sachent où les preuves sont susceptibles de se trouver. Et 95 fois sur 100, ils les trouveront s’ils savent comment les interviewer correctement. Et parfois, ils trouveront une histoire qui n’est pas tout à fait juste. Ils peuvent alors l’explorer et se demander s’il s’agit d’une vraie fausse déclaration d’une manière ou d’une autre, ou s’il s’agit en fait d’un sujet sur lequel vous pourriez vouloir changer d’avis. Si nous avons une bonne relation, vous nous direz ce qui vous est vraiment arrivé.

    Ivar Fahsing :

    Patrick, il s’agit d’un épisode de podcast et nous n’avons pas le temps d’explorer toute l’histoire autour de toute l’histoire. J’aimerais terminer par un dernier sujet et la raison pour laquelle vous êtes à Oslo cette semaine, c’est pour partager certaines de vos idées et expériences avec nous au Centre norvégien pour les droits de l’homme, qui, vous le savez, travaille, nous essayons d’introduire plus de procès équitables, plus de meilleures enquêtes et vous savez, les droits de l’homme par le biais d’entretiens, principalement dans ce que nous avions l’habitude d’appeler les pays du tiers-monde. Ce n’est plus du tout le cas. Ce sont des économies émergentes fortes, mais certaines d’entre elles sont coincées dans d’anciennes cultures et d’anciens systèmes de gouvernance. Je sais que vous avez enseigné cette théorie non seulement en Angleterre et en Australie. Comment pensez-vous que cette théorie s’applique à deux pays qui sont, comme vous l’avez dit, des démocraties anciennes, pas des démocraties occidentales anciennes.

    Patrick Tidmarsh :

    Parlons donc d’abord des délinquants, puis des services de police. Les délinquants sont très prévisibles, qu’il s’agisse d’auteurs de violences domestiques ou familiales, de harceleurs, d’agresseurs d’enfants, de violeurs, ils sont très prévisibles mais aussi uniques. Chacun d’entre eux va faire ce qu’il est susceptible de faire de manière légèrement différente. Les services de police doivent donc s’adapter à leur prévisibilité et trouver un moyen de recueillir des preuves uniques pour chacun d’entre eux. Nous devons donc en savoir plus sur les délinquants. Et vous savez, il y a des différences entre les différentes parties du monde. Il y a plus de types de délits que de types de délits, mais dans l’ensemble, ils sont présents dans toutes les communautés, dans toutes les cultures. Il s’agit de la violence à l’égard des femmes, le problème le plus important dans les services de police pour les femmes, les enfants et les hommes, car nous n’avons pas beaucoup parlé des hommes, mais vous savez que les hommes portent moins plainte que les femmes et qu’il y a un groupe important d’hommes qui subissent également des violences sexuelles et que nous ne sommes pas assez efficaces pour les amener à venir nous voir et à nous dire que nous pourrons écouter votre histoire.

    Quel que soit le pays ou la culture dans lequel j’enseigne, vous trouverez des suppositions et des idées fausses. J’ai peur de dire que la misogynie et le patriarcat ont fait de cette question un non-sujet jusqu’à une date relativement récente. Ce n’était pas considéré comme du flicage en bonne et due forme, comme le fait d’enlever les portes et d’attraper les voleurs, etc. Ce genre de choses était relégué au second plan, vous savez, quand on laisse les femmes entrer dans la police, elles peuvent faire ce genre de choses.

    Les choses bougent, elles changent, mais ces cultures sont toujours présentes dans certains endroits et, dans tous les pays et toutes les cultures où j’ai travaillé, il y a eu un manque de compréhension de l’identité des délinquants et une incapacité à enquêter sur eux de manière efficace. Les taux de signalement sont faibles. La raison pour laquelle nous avons constaté qu’un début d’histoire complète était plus efficace est liée à la capacité d’écoute et d’entretien. Cela permet aux plaignants de fournir des preuves plus complètes et plus approfondies.

    Et nous constatons, partout où il a été mis en place, une augmentation des taux d’inculpation, une diminution des attitudes de culpabilisation des victimes parmi les enquêteurs. Il est intéressant de noter que, dans certains cas, les enquêteurs ont davantage recours aux services de santé mentale, car il est assez difficile de gérer ce genre de problèmes au quotidien, surtout dans le cadre des activités de la police, avec trop de travail, pas assez d’argent, pas de salle d’interrogatoire adaptée et toutes les autres pressions qu’ils subissent, etc. Je dirais donc qu’à travers le monde, il y a une évolution vers une meilleure police, mais nous avons encore un long chemin à parcourir. Peu importe où vous vous trouvez, vous constatez les mêmes types de problèmes et les mêmes défis en matière d’enquête. Mais je pense que vous et moi sommes très attachés à l’entretien avec le plaignant et à l’amélioration de l’entretien d’enquête ici. Nous avons un long chemin à parcourir pour que les membres de nos communautés sentent qu’ils peuvent se présenter, être écoutés, compris et faire l’objet, s’ils le souhaitent, d’une enquête approfondie.

    Ivar Fahsing :

    Patrick, il y a une autre chose que vous ne pouvez pas… J’espère qu’il y aura des auditeurs de ce podcast qui tireront des enseignements de cette conversation très intéressante sur ce que nous pouvons faire pour protéger et réduire les dommages. Entre-temps, avant que les bonnes personnes ne vous rencontrent et ne reçoivent votre formation, elles peuvent au moins se procurer votre livre.

    Patrick Tidmarsh :

    Oui, c’est vrai.

    Ivar Fahsing :

    Tout ce que je peux dire, c’est merci beaucoup d’avoir été notre invité aujourd’hui et aux auditeurs, procurez-vous le livre.

    Patrick Tidmarsh :

    Nous vous remercions.

    En savoir plus

    janvier 6, 2025
  • Devon & Cornwall Police et le Dorset modernisent leurs entretiens.

    Devon & Cornwall Police et le Dorset modernisent leurs entretiens.

    Transformer les entretiens avec la police dans le Devon, les Cornouailles et le Dorset

    En 2023, Devon & Cornwall Police et Dorset Police ont entrepris un ambitieux projet de modernisation de leurs systèmes d’enregistrement d’entretiens policiers avec des appareils Davidhorn, en installant 115 appareils dans les salles d’entretien et 32 unités portables dans plus de 60 postes. S’étendant sur des villages, des villes et même des îles éloignées, ce vaste déploiement dans trois comtés a transformé leurs capacités d’entretiens, en surmontant les défis géographiques et logistiques propres aux plus grandes régions de police du Royaume-Uni. Le sergent Ant Moorhouse – qui a dirigé la mise en œuvre opérationnelle du projet au sein de l’Alliance, nous a parlé du processus de mise en œuvre et de la manière dont il a transformé le travail des polices de Devon & Cornwall et de Dorset.

    Résumé

    • Modernisation de l’enregistrement des entretiens: En 2023, la police du Devon et des Cornouailles et la police du Dorset ont mis en place 115 dispositifs fixes et 32 unités portables dans 60 commissariats, en surmontant des difficultés telles que des bâtiments historiques et des équipements obsolètes.
    • Efficacité accrue: Les nouveaux appareils ont permis de réduire les temps d’installation, d’améliorer la qualité audio des procédures judiciaires et d’assouplir les kits portables, ce qui a permis aux agents de se concentrer davantage sur les tâches de première ligne.
    • Perspectives d’avenir: Fortes d’un retour d’information positif, les deux forces explorent actuellement les avancées futures, telles que la transcription et la rédaction assistées par ordinateur, afin d’améliorer encore la productivité et la prestation de services.
    En savoir plus

    Les défis uniques du maintien de l’ordre dans le Devon, les Cornouailles et le Dorset

    Les forces de police du Devon, des Cornouailles et du Dorset opèrent dans l’une des zones géographiques les plus vastes et les plus diversifiées du Royaume-Uni. Avec trois comtés, deux forces de police et environ 60 commissariats, couvrir ce vaste territoire présente des défis particuliers. Selon le sergent Moorhouse, « le Devon et les Cornouailles constituent la plus grande zone géographique du pays. Se rendre d’une zone à l’autre peut facilement prendre des heures, même en utilisant les feux bleus ». Cette vaste zone, combinée à un mélange de communautés urbaines, rurales et côtières, signifie que les délais d’intervention de la police peuvent être allongés et que les ressources centralisées, comme les centres de détention, peuvent être à des heures de route dans les embouteillages de l’été.

    Pour ajouter à la complexité, les deux forces s’appuyaient auparavant sur une technologie obsolète, notamment des enregistreurs numériques de type ancien, des systèmes de gravure de DVD et même des magnétophones portables, ce qui limitait à la fois la flexibilité et la qualité audio. Les officiers se retrouvaient souvent face à des appareils encombrants qui nécessitaient un temps d’installation excessif et produisaient un son de mauvaise qualité – une frustration majeure au tribunal, où des enregistrements clairs sont essentiels. Ces limitations ont mis en évidence la nécessité d’une mise à niveau significative, incitant la police non seulement à remplacer l’équipement obsolète, mais aussi à reconsidérer l’emplacement des unités d’interrogatoire dans la région pour une efficacité et une accessibilité maximales.

    Mise en œuvre de la solution de Davidhorn

    Le projet de mise en œuvre des appareils Davidhorn et d’installation des salles d’entretien dans le Devon, les Cornouailles et le Dorset était un effort de grande envergure, impliquant une logistique complexe et des défis structurels. Cependant, le processus de déploiement lui-même s’est déroulé sans problème, grâce à une planification minutieuse et à une communication régulière avec l’équipe chargée de la réussite des clients de Davidhorn. Le sergent Moorhouse explique : « Nous avons mené le déploiement de manière structurée, en commençant par Exeter pour identifier les problèmes éventuels avant de l’étendre. » Cette approche progressive a permis à l’équipe de s’attaquer rapidement aux problèmes potentiels et de s’assurer qu’elle était bien préparée pour le déploiement à plus grande échelle.

    Le sergent Moorhouse a expliqué que certains postes de police datent des années 1800, ce qui a rendu certaines installations difficiles. « En raison des bâtiments historiques dans certaines zones, nous étions confrontés à des questions telles que : pouvez-vous réellement percer le mur, ou est-ce du granit solide ? En outre, certains contenaient de l’amiante qui empêchait tout perçage, ce qui a obligé l’équipe à évaluer et à repenser l’organisation des entretiens à certains endroits.

    Ces problèmes, bien que difficiles, ont été pour la plupart anticipés et gérés efficacement par le projet, ce qui a permis à l’équipe d’achever les installations avec un minimum de perturbations. Au total, 115 appareils fixes et 32 unités portables ont été installés, transformant les capacités d’interrogatoire des deux forces et apportant une modernisation très attendue dans cette vaste région de police.

    Le sergent Ant Moorhouse est félicité pour son travail dans le cadre du projet Davidhorn d’enregistrement numérique des entretiens par l’Alliance des polices du Devon et des Cornouailles et de la police du Dorset.

    Soutien de Davidhorn

    Tout au long de la mise en œuvre, Davidhorn a fourni une assistance continue pour répondre aux besoins spécifiques des forces de police. Des réunions hebdomadaires régulières ont permis à l’équipe de projet de discuter des difficultés rencontrées, d’adapter l’interface du système et d’affiner les processus de saisie des métadonnées. Le sergent Moorhouse a déclaré : « En cas de problème, il nous suffisait de contacter le service d’assistance à la clientèle et nous obtenions immédiatement de l’aide ». Cette étroite collaboration a permis de s’assurer que le système était adapté aux besoins de la force et de rendre la transition vers l’enregistrement numérique aussi transparente que possible.

    Installations réalisées dans le Devon, les Cornouailles et le Dorset.
    Installations réalisées dans le Devon, les Cornouailles et le Dorset.
    Processus de mise en œuvre : Départ à 3 heures du matin pour se rendre au commissariat de police de St Mary’s, sur les magnifiques îles Scilly, afin de livrer et de former à l’utilisation du nouveau DIR portable Davidhorn.

    Comment les nouveaux appareils font la différence

    Les appareils Davidhorn ont apporté des améliorations substantielles en termes d’efficacité et de facilité d’utilisation, permettant aux agents de se concentrer davantage sur les tâches de première ligne. L’un des principaux avantages est la réduction du temps de préparation et de clôture des entretiens. Le sergent Ant Moorhouse observe : « La saisie des métadonnées sur cet écran prend environ 30 secondes, alors qu’avec l’ancien système, cela pouvait prendre plusieurs minutes. » Ces petites économies s’accumulent rapidement, surtout si l’on considère le nombre élevé d’entretiens menés chaque jour.

    Les kits d’enregistrement portables constituent une autre avancée majeure, car ils offrent une flexibilité essentielle dans des scénarios uniques. Par exemple, notre équipe chargée des enquêtes sur les crimes majeurs (MCIT) a utilisé un kit portable pour mener un entretien à l’étranger. L’équipe a pu enregistrer et visionner immédiatement les images à distance, ce qui aurait été impossible avec leur équipement précédent. « Le kit portable a vraiment changé la donne, avec un son et une vidéo de haute qualité », a expliqué le sergent Moorhouse.

    Le nouveau système a également amélioré la qualité des enregistrements audio, ce qui est crucial pour les entretiens avec les interprètes. Auparavant, les juges et les avocats se plaignaient de la mauvaise qualité du son au tribunal, mais avec les appareils de Davidhorn, le son est beaucoup plus clair, même lors d’une interprétation par téléphone. « La qualité du son est bien meilleure avec l’équipement Davidhorn », note le sergent Moorhouse, ce qui signifie que les enregistrements sont désormais fiables et adaptés aux procédures judiciaires.

    En outre, le lien de partage sécurisé de Davidhorn a simplifié le processus de partage des enregistrements d’entretiens avec des avocats et d’autres forces, éliminant le besoin de DVD et réduisant le risque de violation des données. « Nous utilisons le lien de partage pour tout… c’est un gain de temps, mais c’est aussi un gain en termes de gestion des risques », a déclaré le sergent Ant Moorhouse.

    Regarder vers l’avenir

    Une fois la mise en œuvre terminée, le sergent Moorhouse est optimiste quant au potentiel futur des solutions de Davidhorn. Il considère les progrès de l’intelligence artificielle (IA) comme une prochaine étape prometteuse, notamment en ce qui concerne l’automatisation de la rédaction, de la prise de déposition et de la transcription. En outre, les réactions des agents ont été extrêmement positives. « Le kit dans les postes est tellement facile à utiliser… ils adorent sa facilité d’utilisation », a déclaré le sergent Moorhouse, ajoutant que – et ce n’est pas le moins important – le design compact libère de l’espace de bureau précieux dans les salles d’entretien.

    Alors que la police du Devon et des Cornouailles et la police du Dorset continuent d’adopter la transformation numérique, la technologie de Davidhorn devrait les aider à surmonter les défis géographiques et logistiques, à améliorer la productivité et l’efficacité et, en fin de compte, à fournir un service de meilleure qualité à leurs communautés.

    Produits apparentés

    • Capture – Enregistrement d’entretiens mobiles

      Enregistreur d’application mobile pour capturer des preuves en déplacement.

    • Enregistreur portable d’entretiens policiers

      Enregistreur d’entretien léger, conforme à la norme PACE, pour tout type d’environnement.

    • Logiciel Ark – Gestion d’entretiens policiers et preuves numériques

      Recevoir, contrôler et conserver les preuves tout au long de leur durée de vie.

    décembre 18, 2024
  • Interrogatoire policier : science et pratique avec Mark Fallon

    Interrogatoire policier : science et pratique avec Mark Fallon
    Interrogatoire policier : science et pratique avec Mark Fallon

    J’étais persuadé qu’une personne innocente n’avouerait pas un crime qu’elle n’a pas commis. J’avais tort -Mark Fallon

    Après le succès de la première saison, notre podcast « Au-delà du doute raisonnable » est de retour avec de nouveaux épisodes animés par le Dr Ivar Fahsing. Dans les prochains épisodes, l’universitaire et praticien de renom s’attachera à interroger quelques-unes des plus grandes légendes de l’Interviews d’investigation et de l’Interrogatoire de police pour discuter du fossé entre la théorie et la pratique et de l’abandon de l’interrogatoire « de bon sens » au profit d’un interrogatoire basé sur la science.

    Résumé

    • Mark Fallon’s Advocacy for Ethical Interrogation (plaidoyer de Mark Fallon pour un interrogatoire éthique) : Ce blog met en lumière la longue carrière de Mark Fallon au sein du NCIS et son passage de l’utilisation de méthodes d’interrogatoire sévères à la promotion de techniques d’interrogatoire humaines, efficaces et éthiques, détaillées dans son livre « Unjustifiable Means » (Moyens injustifiables). Ses efforts visent à rapprocher les pratiques américaines des normes européennes, qui accordent la priorité aux droits de l’homme et à la dignité.
    • Contrastes dans les pratiques d’interrogatoire: Fallon souligne les différences significatives entre les méthodes d’interrogatoire aux États-Unis et en Europe, en particulier la transition plus lente aux États-Unis des techniques coercitives telles que les techniques d’interrogatoire renforcées (EIT) vers des pratiques plus éthiques, telles que la méthode ORBIT, qui s’aligne sur la recherche scientifique et les normes juridiques.
    • Impact des normes éthiques sur la justice: Le post souligne le potentiel de changements profonds au sein du système judiciaire grâce à l’adhésion à des normes éthiques, en mettant en évidence la façon dont les méthodes d’interrogation empiriques et respectueuses non seulement renforcent la crédibilité des forces de l’ordre, mais garantissent également le respect de la justice et de la dignité humaine.
    En savoir plus

    Nous commençons par une conversation avec Mark Fallon, ancien enquêteur du NCIS et défenseur d’un interrogatoire éthique. Sa carrière s’est étendue sur plusieurs décennies et a été marquée par des changements importants dans les pratiques d’interrogatoire de l’armée et des services de renseignement américains. Dans le dernier épisode de « Beyond a Reasonable Doubt », ses réflexions révèlent de grandes différences entre les méthodes américaines et européennes et soulignent l’évolution actuelle des États-Unis vers des pratiques plus humaines en matière d’application de la loi.

    Tout au long de sa carrière, M. Fallon a participé à des enquêtes majeures, notamment le premier attentat contre le World Trade Center et l’attentat à la bombe contre l’USS Cole. Ces expériences l’ont exposé aux dures réalités et à l’inefficacité de la torture, ce qui l’a poussé à s’orienter vers la promotion de techniques d’interrogatoire humaines et efficaces. Son livre, « Unjustifiable Means », explore les aspects troublants des méthodes d’interrogatoire américaines et sa croisade personnelle contre celles-ci, en plaidant pour une évolution vers des entretiens basés sur le rapport et conformes aux principes des droits de l’homme.

    Contrairement à de nombreux pays européens, où les normes éthiques et les droits de l’homme sont de plus en plus intégrés dans les pratiques des forces de l’ordre, les États-Unis ont toujours été plus lents à abandonner les méthodes coercitives d’interrogatoire de la police, telles que les techniques d’interrogatoire renforcées (EIT). Le plaidoyer de M. Fallon met en évidence la nécessité pour les États-Unis de s’aligner plus étroitement sur les pratiques qui donnent la priorité à la dignité humaine et à la justice dans les méthodes d’interrogatoire (c’est-à-dire la méthode ORBIT).

    M. Fallon souligne la nécessité d’aligner les méthodes modernes d’interrogatoire de la police sur la recherche scientifique et sur des normes juridiques strictes afin d’éviter les erreurs du passé et de renforcer la crédibilité des forces de l’ordre. Son expérience montre comment les normes éthiques peuvent entraîner des changements significatifs dans le système judiciaire, en garantissant des méthodes empiriques qui améliorent la qualité des enquêtes et des méthodes d’interrogatoire qui respectent la justice et la dignité humaine.

    Son histoire n’est pas seulement celle du passage d’un interrogatoire traditionnel à un entretien éthique ; c’est aussi celle d’un engagement en faveur de la justice et de l’impact profond que la persévérance et les principes d’un individu peuvent avoir sur la scène mondiale.

    Pour comprendre toute l’étendue de ces questions et le potentiel de changement positif, écoutez la discussion d’Ivar Fashing avec Mark Fallon, où ils explorent comment la détermination et l’éthique peuvent apporter des améliorations significatives, même dans les environnements les plus difficiles.

    Produits apparentés

    • Enregistreur fixe d’entretiens policiers HD

      Enregistreur HD fixe pour les salles d’interrogatoire de haute sécurité.

    • Enregistreur portable d’entretiens policiers

      Enregistreur d’entretien léger, conforme à la norme PACE, pour tout type d’environnement.

    • Capture – Enregistrement d’entretiens mobiles

      Enregistreur d’application mobile pour capturer des preuves en déplacement.

    • Logiciel Ark – Gestion d’entretiens policiers et preuves numériques

      Recevoir, contrôler et conserver les preuves tout au long de leur durée de vie.

    décembre 17, 2024
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