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Guest: Thomas Skou Roer

Host: Dr. Ivar Fahsing

Recorded: 26 November 2025

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Dr. Ivar Fahsing (Host)

I would like to invite you, Thomas Skou Roer from Denmark, to this episode of Beyond a Reasonable Doubt, Season 3. As you know, Thomas, the topic of this year’s season is the implementation of investigative interviewing. Although you no longer work for the Danish police authority, you worked for them for quite some time and you are deeply engaged in investigative practice in Denmark still. It is an honour to have you here today. Welcome.  00:00

Thomas Skou Roer (Guest)

Thank you very much, Ivar. Thank you for inviting me. It is a big honour for me and I am looking forward to a good conversation.  00:38

Dr. Ivar Fahsing (Host)

Fantastic, Thomas. You and I go quite far back, so some of these questions I am fairly sure we share opinions on — which makes it all the more interesting to discuss them over the next 40 minutes. Let me begin by inviting you to share with me and our listeners: what do you think is the ethos of investigative interviewing?  00:45

Thomas Skou Roer (Guest)

Well, the ethos — at least from my perspective — is, I think, ‘do no harm’. But I also think there is another side to it: it has to get the job done as well. So it is ‘do no harm, but get the job done’. By saying that, I mean that we need safeguards, but we also need efficiency in our investigative interviewing practice — so that we obtain the information we need while taking care of the people we need to safeguard. It is a double-edged sword, you might say, although it is of course heavier on the safeguard side.  01:12

Dr. Ivar Fahsing (Host)

That is a really good answer. If you try to reflect critically — don’t you think our colleagues from a generation before us would say that they did exactly the same?  01:50

Thomas Skou Roer (Guest)

Probably, yes. I think it is also about philosophy — about how much weight should be placed on each edge of that double-edged sword. I think there are still two edges, but the safeguard edge is becoming slightly heavier these days than the efficiency part. Whereas earlier, I would say it was probably more efficiency over safeguards. The balance has shifted.  01:59

Dr. Ivar Fahsing (Host)

Definitely. It is, as you say, about having your sword sharp — but about how to wield it in a safer way.  02:38

Thomas Skou Roer (Guest)

Yes. And maybe it is not about the sword itself, but about the wielding of it. Yes, I think that is a very good analogy.  02:47

Dr. Ivar Fahsing (Host)

So if you take us into a Danish context, Thomas — what is the situation in Denmark today? And looking back over the years you have been involved in strategic development there, why is this development important for Denmark?  02:56

Thomas Skou Roer (Guest)

Well, if we start with a brief historical perspective — around 2010, we had a very good researcher, one you know as well, Kristina Kæpinski-Jakobsen, who did some very interesting research on the interviewing of suspects. Before that, she had also done research on general witness interviewing — very important work. There were efforts to build on that and expand upon it, to change the landscape of investigative interviewing. But it remained fragmented. There was no national standard for how investigative interviewing should be conducted in Denmark. Different districts still had different approaches, although broadly there was probably reasonable agreement. But there was no standard.  03:15

I was part of a working group and had the pleasure of leading one of the projects on developing the new standard for investigative interviewing in the Danish police, which was implemented in 2015. With that, we had a new national standard — there could no longer be different perspectives. It was one perspective. At least, that was the idea. And in practice, of course, challenges remain. But that was the intent.

This also meant that from 2015, training in investigative interviewing began to be implemented on a much larger scale than we had been used to. Not large enough, but bigger. There were a number of basic programmes — perhaps one to three days — just to create an appetite, if you will. And then further courses for volume crime, and of course a course for video interviewing of child witnesses. That is essentially where we remain today, ten years later.

Some local initiatives have attempted to expand the training regime, with mixed results. There have been efforts on trauma-informed interviewing for sexual assault victims, so things are still being done. But what is really interesting is this: we implemented the standard in 2015, and yet in 2021, for the first time in almost 100 years, two police officers were convicted of attempting to coerce a confession. Which was quite surprising — we had this new standard, and it had been implemented, but apparently not well enough. And in 2024, another officer was charged with the same offence, though acquitted. That too speaks to where Denmark stands right now.

The status is that we have implemented investigative interviewing and developed the Danish model of interviewing, but implementation-wise we still have some way to travel. We are not there yet — in the Danish police at least. I say it that way because I also train the Danish Immigration Service, and they have fully adopted investigative interviewing as their standard. Everyone is onboarded using this method, and there are two courses — basic and advanced — as well as a child interviewing course. So the police is not alone in this. There are a number of actors employing the principles of investigative interviewing in Denmark, as is the case globally.

Dr. Ivar Fahsing (Host)

When we talk about the ethos of investigative interviewing — in my world, Thomas, it is probably not about interviewing at all. It is about how you think about an investigation, and what your job is. As you know, we often talk about what I call the change of mindset — the mindset that is traditionally more guilt-presumptive and confirmatory, which is not only something that comes from being a police officer. It is 100% human: to be suspicious, and to confirm that suspicion, especially if your job is to investigate. If you do not actively address that, the mindset will not change.  08:13

Thomas Skou Roer (Guest)

That is very true, Ivar. I absolutely agree. It is very much a mindset change. Investigative interviewing and investigative practice very much rely on professional critical thinking skills — and mostly, I would say, metacognition. Asking questions of your own thinking: why am I thinking this? What am I basing this on? That is one of the most difficult aspects of this.  08:59

And it is very often trained as an appendix — ‘Could you do a bit on bias? A bit on System 1 and System 2 thinking?’ But mostly, people want something about techniques. In some ways, you should perhaps switch that around: put the emphasis on the mindset, with techniques as a smaller component.

Dr. Ivar Fahsing (Host)

That is so interesting. And of course very difficult to do. I remember, Thomas, many years ago — when I was approaching this task in Norway together with my good friend and colleague Asbjørn Rachlew — I was called up by the director of the National Criminal Investigation Service in Norway, Kripos. His name was Arne Husse. He was quite a well-known figure in Norway at the time. He called me when I was still a very young officer at the homicide unit — on a temporary placement, not yet in a permanent position. They wanted to observe and evaluate you before offering a permanent role, given the travel and teamwork involved.  10:18

He said he had heard I wanted to do a master’s in forensic and investigative psychology in England, and asked me why. My head of the homicide department joined that meeting — and he was clearly not a fan of me going to England. He was one of the older gurus of confession-based interviewing in Norway. He saw it as a threat to the way things were done. He could not say no to the director outright, but he made clear he did not approve: ‘You should send one of the older officers.’

The director challenged him in front of me: ‘Listen — what this young man is asking for is not support to spend two years on a beach in Thailand. He is asking for support to sit exams and work hard at a university in England. Do you understand that?’ And then, to my boss: ‘Help him do it. Get out of here.’ On the way out, the director stopped me, took my arm, and said: ‘Ivar, if you have any more problems with this man, come straight to me.’

That is the kind of leadership you need from senior officers — the courage it takes to embrace change in a national police culture. Thinking about that, Thomas, and relating it to the top management of the Danish police — have you seen similar change cultures or similar agendas?

Thomas Skou Roer (Guest)

Interesting question, Ivar. I have to say — no. Not directly like that. The closest we had was a period when Denmark had a bachelor’s degree in policing — during that time, top management were involved in supporting officers to pursue master’s degrees, partly to secure the required accreditation. But even then, it was more practical than visionary. It was not driven by a sense of direction towards evidence-based policing. The idea of evidence-based policing has been attempted multiple times in Denmark and is still being pursued, but senior management have called for it without necessarily understanding what it fully entails. Which makes implementation very difficult.  13:19

My own story about doing a master’s is almost the complete opposite of yours. When I was accepted at a British university, I wrote to everyone in the Danish police — from the National Police Commissioner to my own district leaders — telling them I had this opportunity and asking for their support. And they all responded, in effect: ‘What a wonderful opportunity for you — have fun doing it on your own, because we will not support you.’ To be fair, my local managers supported me with time, for which I was very grateful. But at the top level, the response was not visionary. Practical, at best.

Dr. Ivar Fahsing (Host)

Exactly. From a Norwegian perspective — and we are not saying right or wrong here, Thomas, only history will tell — when I look back to when I started as a detective in Oslo in the early 1990s, Copenhagen was always very close. We had close cooperation and learned a great deal from each other — perhaps more accurately, we learned a great deal from the Danish. I trained at Politigården for months and learned a lot. Denmark was in many ways more modern in its general policing approach. But when it comes to this particular topic, I feel Denmark has been absent from the international stage in a way that is surprising. Norway has advanced considerably. And it is genuinely interesting — because you would expect Denmark, as a country that leads on human rights and modern liberal democracy, to be at the forefront.  16:07

Thomas Skou Roer (Guest)

Yes, absolutely. The Danish police is a very closed organisation — as I imagine most police forces are. There is a very small research community looking into police practice, and access is very difficult because the police is protective of itself. That means knowledge within the organisation is largely tacit. And you cannot easily develop tacit knowledge. I think that is the biggest problem in Denmark: a great deal of hard-earned experience exists, but it is all tacit — there is no development.  17:41

And when development does occur, it tends to be practically oriented: a new piece of software, a new piece of equipment — as opposed to a new methodology. Interestingly, there has been significant development on the operational side of policing — riot control, for instance. The dialogue concept for public order situations has evolved considerably, and new tactics were developed following a major incident in 1993. So within that part of the police, there has been meaningful change. But within investigative practice, we are not there yet. We miss people like your director. We miss people who will stand up and say: we will no longer do it this way. We will do it this way.

Dr. Ivar Fahsing (Host)

Absolutely. And as you will know, the Attorney General of Norway has since made it very clear — in writing, through national circulars — that there is no other way. That brings me to our next topic, Thomas. Thank you for being so open and frank about this. I do not enjoy speaking about Denmark in difficult terms — it is one of my favourite countries, and the Danish are among my favourite people. So thank you for being honest and scrutinising this uncomfortable subject.  20:36

Thomas Skou Roer (Guest)

You are welcome.  21:18

Dr. Ivar Fahsing (Host)

Does the Danish police record their interviews today?  21:19

Thomas Skou Roer (Guest)

They record some of their interviews. All child interviews are recorded. And there is a pilot scheme, running for a couple of years now, allowing sexual assault victims to be interviewed on video for use in court. But it has had mixed results. Not everyone chooses to do it, and defence attorneys are not always supportive. It turns out that some defence attorneys refrain from asking critical questions during the recorded interview, reserving them for court — because even though victims are recorded, they may still be required to attend court to answer additional questions that arise during the investigation. Victims have reported feeling that they end up going through another interview, which is the opposite of the intended effect.  21:31

As for other serious cases — homicides or similar offences — some districts have implemented recording and may choose to do so, but they are not obligated. That is a significant difference. They can, but they are not required to. And I do not know how many actually choose to record. Transparency on that is essentially non-existent.

Dr. Ivar Fahsing (Host)

Yes.  23:16

Thomas Skou Roer (Guest)

And I feel I need to add: I was part of the police for 18 years, and I want to be clear that there are many very committed, very talented investigators and leaders in the Danish police. It is not all bad. But there is some structure around them that needs to change for them to do better work.  23:35

Dr. Ivar Fahsing (Host)

Sometimes I think about this as a systemic change, Thomas. You cannot blame the individuals inside the organisations. It is a systemic change, and linking it to individuals would not be fruitful. I completely agree.  24:15

The reason I am interested in recording is this: from a Norwegian perspective, it was what I believe was the tipping point for many leading Norwegian detectives. When we agreed to pursue a national implementation of recording equipment — already in 1998 — officers felt extremely insecure about pressing that red button and recording themselves. And that feeling made them think: I need training, backed by science. There is a very interesting link between recording and professional development.

Thomas Skou Roer (Guest)

Yes, I agree. If officers were obligated to record all their interviews, and those recordings were subject to scrutiny — by an external authority, or at least internally, not every interview but a sample — I think that would make a huge difference to both implementation and quality.  25:28

Dr. Ivar Fahsing (Host)

It is like the old saying from Lord Kelvin: if you cannot measure it, you cannot improve it.  25:56

Thomas Skou Roer (Guest)

Yes. Yes, exactly.  26:02

Dr. Ivar Fahsing (Host)

A last question, Thomas, and then we will wrap up. Looking ahead — from a Danish perspective, and also more broadly, given that you work internationally and are heading to the Caribbean next week to lecture on these topics — what innovations, technologies, or policy changes do you think we need to effectively support positive change in investigation quality and interview quality? What do you hope for, or see coming?  26:04

Thomas Skou Roer (Guest)

That is a big question, Ivar. Globally, every officer feels under pressure resource-wise — they feel they do not have enough time to do quality work. My hope for the future is that we find suitable technologies to help officers manage an investigation and to think. I know that last part may sound controversial — of course we want officers to think for themselves. But they have been doing that for 500 years, and too many errors occur. We need decision support.  26:37

In this era of AI, it should be possible to develop tools that can flag things during or after an interview: ‘The interviewee said something interesting here — explore that further.’ Or for the investigation more broadly: ‘This hypothesis looks weak — the leads in this direction need to be strengthened.’ Or: ‘This line is strong — can we make it even stronger?’ Something that helps officers analyse the vast amounts of data that flow into an investigation today. The sheer volume — from digital and physical forensics to interviews and many other sources — is massive. Managing that information to know which directions to pursue is a significant challenge.

So the hope is technological support for decision-making. Of course, that is also risky — if the system says ‘go’, people just go. So we still need to train officers in critical thinking. Technology should support, not replace, that.

On policy — that is more difficult. In Denmark, I hope we are approaching a critical mass for change. We have many gifted and talented officers, but some structures that need to change. One specific hope: moving away from New Public Management principles as a way of steering the police, and towards measuring what actually matters — are you creating a safer, higher-quality society for your citizens? Rather than: ‘In a violence case, you must complete step one within five days and step two within ten.’ That is a skewed way of measuring police efficiency. A significant policy change is needed, and I hope we are getting closer to the critical mass that would enable that discussion — how to create and maintain an efficient and legitimate police force in Denmark.

Dr. Ivar Fahsing (Host)

Thank you, Thomas. That is a really interesting answer. It makes me think that what we sometimes call investigative interviewing becomes in many ways a denominator for something more fundamental — for what police work should really be about. And I think your answer reflects that. This is about something bigger. It is not just a technique.  31:49

Thomas Skou Roer (Guest)

No, definitely not just a technique. And Ivar, we could talk about this at length — and we have, many times. There has to be awareness at upper management level to drive this change. I honestly do not think the problem lies with the people on the ground. They want to do good work. But they need their managers to help them do quality work. And those managers need support from their managers, and so on up the chain. So when we talk about top management, we also need to talk about the political level — how political leadership needs to be on board with changing the system around the police. I do not think it is enough to have police managers on board, because those managers have managers in the Justice Department, and so on. Ultimately, this requires political will.  32:21

Dr. Ivar Fahsing (Host)

That is an interesting discussion, Thomas — because if you compare the two great forces in a country supposed to keep the people safe: the police, from an internal perspective, and the military, from an external one. What you are saying about equipping officers for the job expected of them requires big investments in technology and people. And that becomes even clearer when you compare policing with the armed forces. Norway and Denmark, like most Northern European countries, are now buying F-35s — an enormous investment to give pilots the technology they need. Norway is buying new frigates — major investments so our naval officers can operate effectively in the North Atlantic with equipment that is not outdated. And I think what you are saying is that the same mindset is necessary when it comes to policing, all the way from the top down.  33:51

Thomas Skou Roer (Guest)

Yes, absolutely. And I think the difference right now between the armed forces and the police is that there is a great deal of public and political awareness driving military investment — the war in Ukraine, the conflict in Gaza, wars around the globe. That is pushing the agenda. What I am talking about with critical mass is that we need similar awareness when it comes to policing. That is the hope.  35:24

Dr. Ivar Fahsing (Host)

Thomas, I would like to close with this. A wise man once said: if you are the smartest person in the room, you are in the wrong room. Today, I was in the right room. Thank you so much for a really engaging and thoughtful conversation.  36:03

Thomas Skou Roer (Guest)

Thank you, Ivar. And I feel exactly the same — what an honour.  36:27

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END OF TRANSCRIPT

© 2025 Davidhorn. All rights reserved.

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Host: Børge Hansen, CEO, Davidhorn
Guests: Kjeld Hendrik Helland-Hansen and Oddvar Moldestad (Forensic Investigators, Western Police District) and Bente Skattør (Senior Advisor ICT and Innovation, Norwegian Police).

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BØRGE HANSEN: Today, we’re talking about innovation in policing and what it actually looks like. Criminals are already playing with AI tools. We see deepfake voices used to trick people, AI-written scams that feel uncomfortably personal. And at the same time, the amount of evidence is exploding. Every case means hours of video and audio, phone data, documents, and chat logs. The police aren’t just under pressure from offenders; they’re also buried under information. And still, many investigators are typing crime-scene notes by hand, replaying interviews over and over, and working in systems that don’t really talk to each other. So the question is, how do we keep up and how do we get ahead?

The good news is that innovation is already happening inside policing. And the team around this table has been recognised for that work with a Europol Innovation Award, a National Digitisation Award nomination, and a Global Innovation Prize in Brazil. I’m very happy to have you here. Bente Skattør, project lead and innovation lead for AI for interviews at the Oslo Police. Kjeld Henrik Helland-Hansen, forensic investigator in the West Police District and the wildcard. And Oddvar Moldestad, also a forensic investigator and a longtime CSI innovator in the West. In this conversation, we’ll look at what’s actually changing at the crime scene, in the interview room and in the courtroom. What works, what’s hard and what it looks like when innovation comes from within the police.

So let’s start there. Bente, you’re leading AI for interviews. When people ask you what is actually changing in policing right now, where do you begin?

BENTE SKATTØR: I begin with the police officers, the CSI folks, the team, because that is where you actually start. But first of all, thank you very much for having us here. We are really thrilled to be here to talk about what we actually burn for, and that is innovation in the police. As you so clearly mentioned, Børge, the criminals have already embraced AI.

And that is also where we are. We are really trying to embrace the technology, but of course, we have to do it in a responsible way. So what we’re doing now in the AI for interviews is actually trying to build upon the speech-to-text technology, AI analysis. So we are working with the police workers strongly and tightly because they have to take and use the tools.

So that is essential, I think. So what we are working on is actually, as you said, we are working with investigation, and AI for interviews is actually about—we started with investigative interviews. So that is where we have the starting point. But we have seen the huge potential of using speech-to-text in many areas. That’s why we are also here for the CSI crime scene investigation, the courtroom, and putting TVC on the streets from the patrols. So we have huge potential.

BØRGE HANSEN: What did you start with in investigative interviewing? I know Norway is really on the forefront there. Why is that and how does it work for you guys that you started out with something that the Norwegian police think they’re really good at already?

BENTE SKATTØR: Yeah, it was not a coincidence. Because I’m really proud also that Norway has a good methodology of the way we are doing investigative interviews. So we have sort of stolen with pride from the PEACE in the UK, but we have also cultivated our own methodology. But the point is that they are writing the investigative interviews manually.

And we saw also the potential for using Norwegian language models so they can focus on rather doing the summary or understanding what is in the interview instead of taking notes while they are doing the interview. And of course they are taking many. So in Norway, I know Norway is a small country, but anyhow we have approximately 150,000 each year interviews, whether they are inside or outside—150,000 interviews with victims, suspects or similar from the police.

So we have a huge and very exciting potential and we have come that far that I hope people can see or hear that we are on the right way.

BØRGE HANSEN: So what’s the impact that you’re seeking in AI for interviews? Obviously, you talk about the 150,000 interviews all across Norway. What’s the impact that you want to get out of those 150,000?

BENTE SKATTØR: As you said in the start, Børge, we are having so much data within investigation and we need to help the investigators to do their job so they can focus on what really matters within investigation. So we can remove the boring job. It’s very important to have a good summary, of course, that they still have to do. And they also still have to control what is coming out of these language models when we do the transcription. But the potential of letting them focus more on the core case—that is investigation. And the data is not going to stop. It’s going to flood more. It’s growing each day and I have no belief that it will be less, it will be much more.

BØRGE HANSEN: But you also work closely with, in Norway, we call PPS or police officers in the field, working in the field at the crime scene. How does that innovation work that you’re doing now? How does that impact the PPS situation?

BENTE SKATTØR: We are in a position now where we actually can ask them and they have answered a questionnaire, but they’re also doing interviews about what they feel. But today it’s going very fast from when you take the interview in the street until it’s transcribed. It takes approximately one and a half to two minutes.

BØRGE HANSEN: So from the interview performed to the transcription ready, a couple of minutes?

BENTE SKATTØR: Yes, absolutely. And also the data will be valid inside the police. But we can also enable that for the court, for operation central and the core team if we have a huge case going on. So they can see the data also, what’s coming from the street immediately. So we also built that inside.

BØRGE HANSEN: In our talks earlier, you often talk about innovation as a muscle that the organisation has to train. What does that look like in practice?

BENTE SKATTØR: Yes, we have big muscles. I always say that innovation is a muscle that you have to train in order to keep up the speed with the AI revolution which is ongoing. So you have to exercise on the turn of the technology. So that means we also have to train on different arenas. We have to do smaller proof of concept, very fast, fail fast, but also going in the right direction.

And then you have to work strategically. So when it comes to the smaller proofs of concept, doing the things to explore—then we have a really good example here, is about the crime scene investigation team. I’m really proud to have Oddvar and Kjeld Henrik on our team.

BØRGE HANSEN: Before we move on to the CSI team, we also said that police work and innovation have to go hand in hand. And what does that look like on a good day?

BENTE SKATTØR: When police officers say we are on the right way, this is good, it can be better. But when they say this is working and we are on the right—that’s giving me thrill. And I’ve lately been so lucky to hear that. And I also have seen that that makes us even stronger for striving for more innovation.

BØRGE HANSEN: If criminals innovate faster than the police, why should the public still trust the police to keep up?

BENTE SKATTØR: I think that is a huge question. First of all, if we don’t move faster, I think we might lose trust. Because if we are coming more and more or lacking behind the criminals, that will immediately hit the trust for the police. That’s kind of natural. And the police force is founded on trust. So if we don’t have the trust, it will be much harder to keep on going.

BØRGE HANSEN: So, Bente, one of the challenges we’ve spoken about earlier is that we feel that people challenge us that we need to know everything about everything before we can start using these systems. But your approach is much more sandboxing and point-to-point solutions.

BENTE SKATTØR: Yeah, and that is a huge… we can philosophise a lot and discuss whether we should have a general base model that can serve and suit everyone’s need, or you should go on point-to-point to actually deliver value. And when you are in that discussion, you can easily become paralysed. That is not a good thing because innovation has to happen fast. You have to respond to the needs and also to testing it out very fast on what works. So if you are going, and this is also what I’ve seen in several technology development in Norway, we sometimes think too much before we actually do something. So we have to look ahead, we have to do smaller point-to-point solutions, and if these smaller point-to-point solutions works, you can take the same piece of technology on the next thing, and then next thing. And that’s also the way we actually evolve the data.

BØRGE HANSEN: So working in police, one could imagine that you’re not only working with supportive people. There’s a lot of cynicism in police work because—well, the reality of living with crime and criminals every day. How do you take that cynicism and turn it into something progressive or positive?

BENTE SKATTØR: I think by meeting the police workers, I really do. Because when I speak about AI, the immediate question is, will the robot take my job? Of course we—I cannot, that is a question that is fair and you have to address it. So that is what you do. But that is also then why it’s so important to involve the police officers strongly and early. Because they see and hear what, because it’s hard to say, to think about what you need or what could help you. But once you see a proof of concept and you hear it in your own language, then you immediately see the help of how this will lighten your job. So that is by involving them, I think. And also admitting that, this is a sandbox, meaning that this is where we will test the new technology. But it doesn’t mean that everything will be working.

BØRGE HANSEN: As many people listening, working in investigative work or courts or prosecution knows, policing is a profession that’s caught between extremes. There’s a lot of rules and regulations and bureaucracy that stops work. At the same time, there’s an urge to do things in the right proper way because lives are at stake. How do you navigate that as innovators in a very traditional setting?

BENTE SKATTØR: Yeah, so this is actually what I’m burning for because I have worked now in 20 years or more within the police in ICT department, not operational. But I know that it is always saying that, no this is not allowed, or we cannot do that, or we have to check and so on. And I don’t say that we shouldn’t do that of course, we have to obey the law. But it is a huge difference saying what is possible under the law instead of saying, can we have the allowance? And I think that is a huge culture thing that we have to embrace in police as well. That we…

Of course, within the law, but what is the playground? So to have that change, you need the leaders that have that same value and will give you allowance to test things and that also okay to fail.

BØRGE HANSEN: For those of us who haven’t been to a crime scene, we have a lot of impressions from TV series. What is the job of working on a crime scene in 2024 or ’25?

ODDVAR MOLDESTAD: If I may say so, crime scene investigation as a profession is all about documenting. What you observe, you observe traces, you observe persons, you observe objects, whatever. And that is quite boring work in many ways because you have to be very thorough, you have to be structured. And with the Sandwich Project we now are part of, we see how we can do these tasks in a better way. What we want to spend our time on is that is very important for crime solving. But at the same time, we can let technology do the boring part, I mean the documentation part of it. So we can use more time with other observations.

BØRGE HANSEN: So can you just take us through a crime scene? We’re looking at a traditional crime scene, there’s been a breaking and entering, a house burglary. How does an investigator or a technical investigator work in that scene traditionally and how do they work now with technology that you guys have been working on?

ODDVAR MOLDESTAD: Just briefly, first of all we establish what has happened and what do we need to do to start our crime scene investigation. And that is actually looking around. And then you start doing your thorough investigation where we use, could be photography, all kind of methods to describe the scene. And you are very accurate, you make drawings, you measure, measure every object.

So we can try to recreate at a later point of time when you also done the whole investigation, make kind of recreation of what has happened. And yeah, that is a quite boring aspect of CSI work. So you have to be structured and write everything down and basically this is what we want technology to do for us because we see that could be a lot easier if you can have tools that can make this work easier, not only for us but of course also for the patrol officers. They have—they are first on the scene. They also need to do the same things we do, but of course they have other tasks as well. And yeah, we want to make this easier in many ways.

BØRGE HANSEN: Traditional CSI work is what? Pen and paper, dictaphone…

ODDVAR MOLDESTAD: Yeah, basically pen and paper. I think the last years we’ve had the ability to type into our tablets, but still you’re in this crime scene, you wear these gloves, you don’t want to contaminate anything, still you are forced to take up your phone or your computer or whatever and you have to type this in. So you don’t want to—if you find a suspected trace, you don’t want to take off your gloves and put on the gloves and do, redo this many times. So we saw quite early that voice-to-text could be the solution here. So that is what we started to do a couple of years ago when we started this project.

BØRGE HANSEN: So these days you are working in a crime scene with voice-to-text. What does it look like to you? What is your working situation like?

ODDVAR MOLDESTAD: I think you are perhaps more out in the field, and especially on this and testing this out in the—on the field. So perhaps you can elaborate more on that?

KJELD HENRIK HELLAND-HANSEN: Yeah, so initially when we saw the possibilities in this, I thought it would be revolutionary just to have something that can transcribe my voice into text. So I don’t have to stand there in the dark with gloves and having to write this. So that was just fabulous. And then when you also realise that this transcription actually systemises, from the voice to text, and systemises according to a template that we work with. So what we call people and what we call objects and what we call traces, it puts everything in a system. So basically we can go through the crime scene, describe everything we see and then get out a finished report and that is just fabulous.

I did some exercise with the Western police, and that was with a colleague who was also a CSI technician and also the patrol police. And one of my fellow colleagues, I would describe him as one of the more analog crime investigators in our office, but that’s fine, we’re different. He was using the headsets and just logging everything. It was counter-stabbing, it was an exercise with the Norwegian Navy where they had gone off two bombs and there were dead and wounded people—that was the scenario. And when we got to the place of the incident, then he started to log, describing everything and going along. And then this was transcribed and systemised. And we asked afterwards, so what do you think of this? And he just answered, yeah, honestly, I did this, I got this report now in 20 minutes.

And if I should have done this in the traditional manner, I’d use at least two days, perhaps more. So that was a very satisfying answer for us at least because we are tech nerds, I admit it. So we like to move ahead, we like to be in the front and testing things, but this has to have an impact on the whole level, not only as tech-savvy guys, but I think in this case, the ones that will benefit the most from it are the guys typing with one finger on their keyboards. They will really see the benefits of this.

BØRGE HANSEN: Crisis exercises, you guys said earlier that it gives you much more realistic data than synthetic test data. And as you describe, you can see the technology being used in practice with your own eyes. What’s the biggest surprises from these exercises? Good and bad.

BENTE SKATTØR: I might answer that because to having allowance to test out early technology is quite cumbersome. Sometimes you have to plan very thoroughly or maybe you have to work with synthetic data, but these kind of arenas is really fantastic to explore technology. And so we jumped very fast into the exercise because we had short notice—that’s also very cool. That was a level of, parts running again. But you can actually, because now we have a toolkit of tools that works pretty well. And we also gather data. So we are in the golden hour of investigation. So we use also the interview solution and also the CSI. But the most important was actually it not that it worked, but it was a good stage of exploring technology much better than I hoped for. So now next year we are actually planning to do more so we can expose and test our solution to the end users. And then we can build on something that is already working, but also have add-ons to explore because there’s no danger to having mistakes in such exercises. That’s what we are aiming for, to learn, build.

So I’m really thrilled about that. And one of the key questions that we have—we’ve also been participating in four exercises now. So we have data collected from these exercises. So when we have more power or GPUs or machine power in the police, it’s going to be really, really fun to run also AI analytics of this data. So yes, I’m really thrilled. And also what is… The people who work with this technology can be on stage to see how Kjeld Henrik and the bomb squad is using the technology. That’s essential also.

BØRGE HANSEN: Let’s zoom out a little bit internationally. These challenges aren’t unique to Norway. You’re watching and working with others around the world who are wrestling with the same problems. Who’s inspiring you internationally and what are they learning from your work and the Nordic approach?

KJELD HENRIK HELLAND-HANSEN: But I would also like to point out that we don’t have any financial commitment in many ways to this kind of thing. So we are eager to share. Now, criminals don’t care about borders. They don’t care if you’re in Norway or Denmark, or if you sit in one part of the world doing crimes in another part of the world. And I think it’s so important to share this kind of knowledge with our colleagues in law enforcement in other countries as well. Because I really believe that if we share this kind of knowledge, we will get something back. And I think it’s counterproductive to sit in every country doing the same kind of innovation with just a small variance. So that’s why I believe that Europol, for instance, here in Europe, is an essential hub for sharing.

And our collaboration with different countries, it’s great because we see the same needs in every country, perhaps with small differences, but still—and recently when we were in Brazil, same thing. I think this is universal and we need to, since we are, I think I agree with you, Oddvar, we are in this particular area, we are quite in the front.

And I think it’s our obligation to share this with our colleagues because what we do care about is helping people. That’s why we became police officers in the first place anyway. So this is our main task to help people. And if we can do that by sharing to help other colleagues doing the same thing, yeah, I cannot say it’s important enough.

BØRGE HANSEN: Very good.

BENTE SKATTØR: I would like to add also, because getting inspired by people which are much better than you, come on with it. Give us all, because that’s essential. And why shouldn’t we also be inspired by the criminals? Because they embrace the technology and they are really innovative. So of course we shouldn’t commit crime, but we should turn it around to combat crime.

Getting the inspiration of being, having the possibility to embrace—because I strongly believe if we embrace the technology, we can see the possibilities. We can break up and see the possibilities and believe me, we will anyhow handle within the rule of law. But this is instead of taking what is possible within the law, it’s a complete different thing.

BØRGE HANSEN: Do you think the criminals are eating elephants and running like that?

BENTE SKATTØR: They are running. And then they suddenly also get innovative in a strategic matter. Then it’s becoming organised crime. And they are really innovative also to get hold of money and also of course doing really bad things hurting people. But they are really innovative in that they actually—when they have a possibility, they’re actually going for the low-hanging fruits, and then they organise it very fast. So they’re doing business. And also, as many probably already know, in Norway, committing fraud using AI and technology is a bigger business compared to selling drugs in Norway now, at the time being.

BØRGE HANSEN: So let’s finish by looking forward and keeping it practical. If all this works, everyday investigative life and the quality of justice should improve. If you could change one thing in global policing tomorrow, one thing that would actually make investigators’ lives better and justice more reliable, what would it be and why? Cooperation?

BENTE SKATTØR: Cooperation across borders. Yes, together with academia, police, public sector and also industry across borders because the crime is borderless and we have to meet on the same, what you call, football stage as them. More cooperation.

BØRGE HANSEN: Cross-border cooperation.

KJELD HENRIK HELLAND-HANSEN: I agree quite much on that one. I mentioned the importance of sharing and exchanging ideas and seeing the possibilities to get that wider view to see what you can do. And also that you have leaders that see the importance of this, see, yeah, give you the space to try your wings, to try to be a bit more innovative, not just doing your day-to-day thing, but actually looking forward and see, have that vision. I think it’s important.

BØRGE HANSEN: It’s out of the proverbial box thinking. How about you, Oddvar? One thing you would want to improve.

ODDVAR MOLDESTAD: So learning more faster.

BØRGE HANSEN: So we’ve covered a lot, tech, practice, culture, law. But what I hear, it’s ultimately about people and how they work. Innovation in policing isn’t a future dream, it’s already here. And tonight, you’ve given us a glimpse of how it looks from the inside. Thank you for joining me.

ALL: Thank you.

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END OF TRANSCRIPT

© 2025 Davidhorn. All rights reserved.

Abschrift

Host: Børge Hansen, CEO, Davidhorn
Guests: Kjeld Hendrik Helland-Hansen and Oddvar Moldestad (Forensic Investigators, Western Police District) and Bente Skattør (Senior Advisor ICT and Innovation, Norwegian Police).

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BØRGE HANSEN: Today, we’re talking about innovation in policing and what it actually looks like. Criminals are already playing with AI tools. We see deepfake voices used to trick people, AI-written scams that feel uncomfortably personal. And at the same time, the amount of evidence is exploding. Every case means hours of video and audio, phone data, documents, and chat logs. The police aren’t just under pressure from offenders; they’re also buried under information. And still, many investigators are typing crime-scene notes by hand, replaying interviews over and over, and working in systems that don’t really talk to each other. So the question is, how do we keep up and how do we get ahead?

The good news is that innovation is already happening inside policing. And the team around this table has been recognised for that work with a Europol Innovation Award, a National Digitisation Award nomination, and a Global Innovation Prize in Brazil. I’m very happy to have you here. Bente Skattør, project lead and innovation lead for AI for interviews at the Oslo Police. Kjeld Henrik Helland-Hansen, forensic investigator in the West Police District and the wildcard. And Oddvar Moldestad, also a forensic investigator and a longtime CSI innovator in the West. In this conversation, we’ll look at what’s actually changing at the crime scene, in the interview room and in the courtroom. What works, what’s hard and what it looks like when innovation comes from within the police.

So let’s start there. Bente, you’re leading AI for interviews. When people ask you what is actually changing in policing right now, where do you begin?

BENTE SKATTØR: I begin with the police officers, the CSI folks, the team, because that is where you actually start. But first of all, thank you very much for having us here. We are really thrilled to be here to talk about what we actually burn for, and that is innovation in the police. As you so clearly mentioned, Børge, the criminals have already embraced AI.

And that is also where we are. We are really trying to embrace the technology, but of course, we have to do it in a responsible way. So what we’re doing now in the AI for interviews is actually trying to build upon the speech-to-text technology, AI analysis. So we are working with the police workers strongly and tightly because they have to take and use the tools.

So that is essential, I think. So what we are working on is actually, as you said, we are working with investigation, and AI for interviews is actually about—we started with investigative interviews. So that is where we have the starting point. But we have seen the huge potential of using speech-to-text in many areas. That’s why we are also here for the CSI crime scene investigation, the courtroom, and putting TVC on the streets from the patrols. So we have huge potential.

BØRGE HANSEN: What did you start with in investigative interviewing? I know Norway is really on the forefront there. Why is that and how does it work for you guys that you started out with something that the Norwegian police think they’re really good at already?

BENTE SKATTØR: Yeah, it was not a coincidence. Because I’m really proud also that Norway has a good methodology of the way we are doing investigative interviews. So we have sort of stolen with pride from the PEACE in the UK, but we have also cultivated our own methodology. But the point is that they are writing the investigative interviews manually.

And we saw also the potential for using Norwegian language models so they can focus on rather doing the summary or understanding what is in the interview instead of taking notes while they are doing the interview. And of course they are taking many. So in Norway, I know Norway is a small country, but anyhow we have approximately 150,000 each year interviews, whether they are inside or outside—150,000 interviews with victims, suspects or similar from the police.

So we have a huge and very exciting potential and we have come that far that I hope people can see or hear that we are on the right way.

BØRGE HANSEN: So what’s the impact that you’re seeking in AI for interviews? Obviously, you talk about the 150,000 interviews all across Norway. What’s the impact that you want to get out of those 150,000?

BENTE SKATTØR: As you said in the start, Børge, we are having so much data within investigation and we need to help the investigators to do their job so they can focus on what really matters within investigation. So we can remove the boring job. It’s very important to have a good summary, of course, that they still have to do. And they also still have to control what is coming out of these language models when we do the transcription. But the potential of letting them focus more on the core case—that is investigation. And the data is not going to stop. It’s going to flood more. It’s growing each day and I have no belief that it will be less, it will be much more.

BØRGE HANSEN: But you also work closely with, in Norway, we call PPS or police officers in the field, working in the field at the crime scene. How does that innovation work that you’re doing now? How does that impact the PPS situation?

BENTE SKATTØR: We are in a position now where we actually can ask them and they have answered a questionnaire, but they’re also doing interviews about what they feel. But today it’s going very fast from when you take the interview in the street until it’s transcribed. It takes approximately one and a half to two minutes.

BØRGE HANSEN: So from the interview performed to the transcription ready, a couple of minutes?

BENTE SKATTØR: Yes, absolutely. And also the data will be valid inside the police. But we can also enable that for the court, for operation central and the core team if we have a huge case going on. So they can see the data also, what’s coming from the street immediately. So we also built that inside.

BØRGE HANSEN: In our talks earlier, you often talk about innovation as a muscle that the organisation has to train. What does that look like in practice?

BENTE SKATTØR: Yes, we have big muscles. I always say that innovation is a muscle that you have to train in order to keep up the speed with the AI revolution which is ongoing. So you have to exercise on the turn of the technology. So that means we also have to train on different arenas. We have to do smaller proof of concept, very fast, fail fast, but also going in the right direction.

And then you have to work strategically. So when it comes to the smaller proofs of concept, doing the things to explore—then we have a really good example here, is about the crime scene investigation team. I’m really proud to have Oddvar and Kjeld Henrik on our team.

BØRGE HANSEN: Before we move on to the CSI team, we also said that police work and innovation have to go hand in hand. And what does that look like on a good day?

BENTE SKATTØR: When police officers say we are on the right way, this is good, it can be better. But when they say this is working and we are on the right—that’s giving me thrill. And I’ve lately been so lucky to hear that. And I also have seen that that makes us even stronger for striving for more innovation.

BØRGE HANSEN: If criminals innovate faster than the police, why should the public still trust the police to keep up?

BENTE SKATTØR: I think that is a huge question. First of all, if we don’t move faster, I think we might lose trust. Because if we are coming more and more or lacking behind the criminals, that will immediately hit the trust for the police. That’s kind of natural. And the police force is founded on trust. So if we don’t have the trust, it will be much harder to keep on going.

BØRGE HANSEN: So, Bente, one of the challenges we’ve spoken about earlier is that we feel that people challenge us that we need to know everything about everything before we can start using these systems. But your approach is much more sandboxing and point-to-point solutions.

BENTE SKATTØR: Yeah, and that is a huge… we can philosophise a lot and discuss whether we should have a general base model that can serve and suit everyone’s need, or you should go on point-to-point to actually deliver value. And when you are in that discussion, you can easily become paralysed. That is not a good thing because innovation has to happen fast. You have to respond to the needs and also to testing it out very fast on what works. So if you are going, and this is also what I’ve seen in several technology development in Norway, we sometimes think too much before we actually do something. So we have to look ahead, we have to do smaller point-to-point solutions, and if these smaller point-to-point solutions works, you can take the same piece of technology on the next thing, and then next thing. And that’s also the way we actually evolve the data.

BØRGE HANSEN: So working in police, one could imagine that you’re not only working with supportive people. There’s a lot of cynicism in police work because—well, the reality of living with crime and criminals every day. How do you take that cynicism and turn it into something progressive or positive?

BENTE SKATTØR: I think by meeting the police workers, I really do. Because when I speak about AI, the immediate question is, will the robot take my job? Of course we—I cannot, that is a question that is fair and you have to address it. So that is what you do. But that is also then why it’s so important to involve the police officers strongly and early. Because they see and hear what, because it’s hard to say, to think about what you need or what could help you. But once you see a proof of concept and you hear it in your own language, then you immediately see the help of how this will lighten your job. So that is by involving them, I think. And also admitting that, this is a sandbox, meaning that this is where we will test the new technology. But it doesn’t mean that everything will be working.

BØRGE HANSEN: As many people listening, working in investigative work or courts or prosecution knows, policing is a profession that’s caught between extremes. There’s a lot of rules and regulations and bureaucracy that stops work. At the same time, there’s an urge to do things in the right proper way because lives are at stake. How do you navigate that as innovators in a very traditional setting?

BENTE SKATTØR: Yeah, so this is actually what I’m burning for because I have worked now in 20 years or more within the police in ICT department, not operational. But I know that it is always saying that, no this is not allowed, or we cannot do that, or we have to check and so on. And I don’t say that we shouldn’t do that of course, we have to obey the law. But it is a huge difference saying what is possible under the law instead of saying, can we have the allowance? And I think that is a huge culture thing that we have to embrace in police as well. That we…

Of course, within the law, but what is the playground? So to have that change, you need the leaders that have that same value and will give you allowance to test things and that also okay to fail.

BØRGE HANSEN: For those of us who haven’t been to a crime scene, we have a lot of impressions from TV series. What is the job of working on a crime scene in 2024 or ’25?

ODDVAR MOLDESTAD: If I may say so, crime scene investigation as a profession is all about documenting. What you observe, you observe traces, you observe persons, you observe objects, whatever. And that is quite boring work in many ways because you have to be very thorough, you have to be structured. And with the Sandwich Project we now are part of, we see how we can do these tasks in a better way. What we want to spend our time on is that is very important for crime solving. But at the same time, we can let technology do the boring part, I mean the documentation part of it. So we can use more time with other observations.

BØRGE HANSEN: So can you just take us through a crime scene? We’re looking at a traditional crime scene, there’s been a breaking and entering, a house burglary. How does an investigator or a technical investigator work in that scene traditionally and how do they work now with technology that you guys have been working on?

ODDVAR MOLDESTAD: Just briefly, first of all we establish what has happened and what do we need to do to start our crime scene investigation. And that is actually looking around. And then you start doing your thorough investigation where we use, could be photography, all kind of methods to describe the scene. And you are very accurate, you make drawings, you measure, measure every object.

So we can try to recreate at a later point of time when you also done the whole investigation, make kind of recreation of what has happened. And yeah, that is a quite boring aspect of CSI work. So you have to be structured and write everything down and basically this is what we want technology to do for us because we see that could be a lot easier if you can have tools that can make this work easier, not only for us but of course also for the patrol officers. They have—they are first on the scene. They also need to do the same things we do, but of course they have other tasks as well. And yeah, we want to make this easier in many ways.

BØRGE HANSEN: Traditional CSI work is what? Pen and paper, dictaphone…

ODDVAR MOLDESTAD: Yeah, basically pen and paper. I think the last years we’ve had the ability to type into our tablets, but still you’re in this crime scene, you wear these gloves, you don’t want to contaminate anything, still you are forced to take up your phone or your computer or whatever and you have to type this in. So you don’t want to—if you find a suspected trace, you don’t want to take off your gloves and put on the gloves and do, redo this many times. So we saw quite early that voice-to-text could be the solution here. So that is what we started to do a couple of years ago when we started this project.

BØRGE HANSEN: So these days you are working in a crime scene with voice-to-text. What does it look like to you? What is your working situation like?

ODDVAR MOLDESTAD: I think you are perhaps more out in the field, and especially on this and testing this out in the—on the field. So perhaps you can elaborate more on that?

KJELD HENRIK HELLAND-HANSEN: Yeah, so initially when we saw the possibilities in this, I thought it would be revolutionary just to have something that can transcribe my voice into text. So I don’t have to stand there in the dark with gloves and having to write this. So that was just fabulous. And then when you also realise that this transcription actually systemises, from the voice to text, and systemises according to a template that we work with. So what we call people and what we call objects and what we call traces, it puts everything in a system. So basically we can go through the crime scene, describe everything we see and then get out a finished report and that is just fabulous.

I did some exercise with the Western police, and that was with a colleague who was also a CSI technician and also the patrol police. And one of my fellow colleagues, I would describe him as one of the more analog crime investigators in our office, but that’s fine, we’re different. He was using the headsets and just logging everything. It was counter-stabbing, it was an exercise with the Norwegian Navy where they had gone off two bombs and there were dead and wounded people—that was the scenario. And when we got to the place of the incident, then he started to log, describing everything and going along. And then this was transcribed and systemised. And we asked afterwards, so what do you think of this? And he just answered, yeah, honestly, I did this, I got this report now in 20 minutes.

And if I should have done this in the traditional manner, I’d use at least two days, perhaps more. So that was a very satisfying answer for us at least because we are tech nerds, I admit it. So we like to move ahead, we like to be in the front and testing things, but this has to have an impact on the whole level, not only as tech-savvy guys, but I think in this case, the ones that will benefit the most from it are the guys typing with one finger on their keyboards. They will really see the benefits of this.

BØRGE HANSEN: Crisis exercises, you guys said earlier that it gives you much more realistic data than synthetic test data. And as you describe, you can see the technology being used in practice with your own eyes. What’s the biggest surprises from these exercises? Good and bad.

BENTE SKATTØR: I might answer that because to having allowance to test out early technology is quite cumbersome. Sometimes you have to plan very thoroughly or maybe you have to work with synthetic data, but these kind of arenas is really fantastic to explore technology. And so we jumped very fast into the exercise because we had short notice—that’s also very cool. That was a level of, parts running again. But you can actually, because now we have a toolkit of tools that works pretty well. And we also gather data. So we are in the golden hour of investigation. So we use also the interview solution and also the CSI. But the most important was actually it not that it worked, but it was a good stage of exploring technology much better than I hoped for. So now next year we are actually planning to do more so we can expose and test our solution to the end users. And then we can build on something that is already working, but also have add-ons to explore because there’s no danger to having mistakes in such exercises. That’s what we are aiming for, to learn, build.

So I’m really thrilled about that. And one of the key questions that we have—we’ve also been participating in four exercises now. So we have data collected from these exercises. So when we have more power or GPUs or machine power in the police, it’s going to be really, really fun to run also AI analytics of this data. So yes, I’m really thrilled. And also what is… The people who work with this technology can be on stage to see how Kjeld Henrik and the bomb squad is using the technology. That’s essential also.

BØRGE HANSEN: Let’s zoom out a little bit internationally. These challenges aren’t unique to Norway. You’re watching and working with others around the world who are wrestling with the same problems. Who’s inspiring you internationally and what are they learning from your work and the Nordic approach?

KJELD HENRIK HELLAND-HANSEN: But I would also like to point out that we don’t have any financial commitment in many ways to this kind of thing. So we are eager to share. Now, criminals don’t care about borders. They don’t care if you’re in Norway or Denmark, or if you sit in one part of the world doing crimes in another part of the world. And I think it’s so important to share this kind of knowledge with our colleagues in law enforcement in other countries as well. Because I really believe that if we share this kind of knowledge, we will get something back. And I think it’s counterproductive to sit in every country doing the same kind of innovation with just a small variance. So that’s why I believe that Europol, for instance, here in Europe, is an essential hub for sharing.

And our collaboration with different countries, it’s great because we see the same needs in every country, perhaps with small differences, but still—and recently when we were in Brazil, same thing. I think this is universal and we need to, since we are, I think I agree with you, Oddvar, we are in this particular area, we are quite in the front.

And I think it’s our obligation to share this with our colleagues because what we do care about is helping people. That’s why we became police officers in the first place anyway. So this is our main task to help people. And if we can do that by sharing to help other colleagues doing the same thing, yeah, I cannot say it’s important enough.

BØRGE HANSEN: Very good.

BENTE SKATTØR: I would like to add also, because getting inspired by people which are much better than you, come on with it. Give us all, because that’s essential. And why shouldn’t we also be inspired by the criminals? Because they embrace the technology and they are really innovative. So of course we shouldn’t commit crime, but we should turn it around to combat crime.

Getting the inspiration of being, having the possibility to embrace—because I strongly believe if we embrace the technology, we can see the possibilities. We can break up and see the possibilities and believe me, we will anyhow handle within the rule of law. But this is instead of taking what is possible within the law, it’s a complete different thing.

BØRGE HANSEN: Do you think the criminals are eating elephants and running like that?

BENTE SKATTØR: They are running. And then they suddenly also get innovative in a strategic matter. Then it’s becoming organised crime. And they are really innovative also to get hold of money and also of course doing really bad things hurting people. But they are really innovative in that they actually—when they have a possibility, they’re actually going for the low-hanging fruits, and then they organise it very fast. So they’re doing business. And also, as many probably already know, in Norway, committing fraud using AI and technology is a bigger business compared to selling drugs in Norway now, at the time being.

BØRGE HANSEN: So let’s finish by looking forward and keeping it practical. If all this works, everyday investigative life and the quality of justice should improve. If you could change one thing in global policing tomorrow, one thing that would actually make investigators’ lives better and justice more reliable, what would it be and why? Cooperation?

BENTE SKATTØR: Cooperation across borders. Yes, together with academia, police, public sector and also industry across borders because the crime is borderless and we have to meet on the same, what you call, football stage as them. More cooperation.

BØRGE HANSEN: Cross-border cooperation.

KJELD HENRIK HELLAND-HANSEN: I agree quite much on that one. I mentioned the importance of sharing and exchanging ideas and seeing the possibilities to get that wider view to see what you can do. And also that you have leaders that see the importance of this, see, yeah, give you the space to try your wings, to try to be a bit more innovative, not just doing your day-to-day thing, but actually looking forward and see, have that vision. I think it’s important.

BØRGE HANSEN: It’s out of the proverbial box thinking. How about you, Oddvar? One thing you would want to improve.

ODDVAR MOLDESTAD: So learning more faster.

BØRGE HANSEN: So we’ve covered a lot, tech, practice, culture, law. But what I hear, it’s ultimately about people and how they work. Innovation in policing isn’t a future dream, it’s already here. And tonight, you’ve given us a glimpse of how it looks from the inside. Thank you for joining me.

ALL: Thank you.

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© 2025 Davidhorn. All rights reserved.

Abschrift

Host: Sigrun Rodrigues, former Chief Marketing Officer, Davidhorn
Guests: Carly McAuley and Maxime Cole, Directors at Triangle

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Sigrun Rodrigues: Hello and welcome to this podcast. I’m Sigrun Rodrigues, Chief Marketing Officer at Davidhorn, and I’m very excited to have you here today. Would you like to introduce yourselves?

Carly McAuley: Thank you very much for having us. My name is Carly McAuley. I’m one of the directors at Triangle.

Maxime Cole: Hi, I’m Maxime Cole, and I’m also a director at Triangle.

SR: Tell me a little bit about Triangle. What is Triangle?

CM: Triangle was created in 1997, and we currently provide specialist support to children, consultancy, and training. We also provide expert opinion, intermediaries, and therapeutic services. Everything we do is very bespoke, depending on what’s needed for the children and young people. Many of the children and young people we provide services to have had abusive starts to their lives, and we’re trying to help them come to terms with that. We provide advocacy services and investigative interviewing, which is what we’re here to talk about today.

MC: Our investigative interviewing services are really growing every year. We’re doing more and more, and it’s what we mainly do now, along with a lot of training.

SR: So, specifically, children’s interviewing?

MC: Well, our specialism is with children and young people, but we actually work with people up to the age of 60. We’re asked to do investigative interviews if an adult has additional needs or communication difficulties that make it harder for someone else to interview them. We use the same skills that we use to interview children and young people for everybody anyway.

CM: That’s a real fundamental Triangle belief, isn’t it? If we get it right with the youngest children with the most complex needs, then it helps our communication with everyone.

MC: Absolutely.

The Scope of Triangle’s Investigative Work

SR: Is this related to police investigations? What type of investigations do you do specifically?

MC: It’s quite a range. Some of the interviews we do are directly referred to us by the police. It might be because the child’s very young – we interview lots of two and three-year-olds for the police. Or it might be that the child has very complex needs. Quite often, we find that children have been taught to hate the police and told that they mustn’t speak to the police, so there’s already this barrier there. Coming in as an independent organisation can make it much easier for the child to communicate with us.

The variety of investigations could be anything, but primarily, it’s sexual and physical abuse investigations that we’re involved in. Then some of our work comes from the family court. We’re asked to interview children so that the court can make decisions going forward.

CM: But it’s not quite as simple as that, is it? Sometimes we’ll interview a child for family court, but what they end up saying makes that interview go back to the criminal court and back through a police investigation.

SR: You’re discovering things in the process that nobody was aware of.

CM: Exactly. It’s quite fluid.

The Challenge of Initial Police Visits

MC: The police are in a difficult situation with some children. In the UK, if a child says something potentially concerning to a teacher, for example, the police have to go out to visit that child with a social worker and try to get the child to repeat what they’ve said to the teacher before they’ll proceed to a visually recorded interview.

For some children, it might have taken them four years to build enough rapport with that teacher to feel comfortable enough to tell them. Then they don’t know that social worker or that police officer, and they’re expected to repeat what they said straight away without having built any rapport. Often, that doesn’t work, so they don’t go on to be interviewed. Ultimately, it ends up in family court, and then we interview. So, actually, that child has said something potentially concerning before, but it never went to a police interview because they didn’t repeat what they’d said in that initial visit.

CM: We’re becoming more aware the more police we’re training of the systems and the way they work. Recently, in one of the courses where we trained a local police force, they talked about having “no further action.” That isn’t necessarily to do with what the child said – it’s not having enough evidence or not having the standard of evidence that would go to court. Whereas we specialise in knowing what questions to ask, how to ask them, and what’s needed for further action to take place.

SR: So you’re trained and have the specialist competence to dig into the hard questions to get that evidence right.

CM: Yes. And some of the things are really quite simple. We’re training the police to ask questions in a different way. For example, if you ask a child “why” something happened, they find that really difficult to answer. But if you use a simple rephrase – “what made him do that” instead of “why did he do that” – they’re then able to answer the question.

MC: And we spend a lot of time explaining to children that we don’t know what happened because we weren’t there. Children assume that adults know everything, and then they don’t see the need to provide the information they’re being asked for because they’re thinking, “Well, you already know. Why am I going through this with you?” So we do a lot of that: “We don’t know because we weren’t there.”

Training Police Forces

SR: From what I understand, you train police forces?

MC: Yes, we’ve trained a lot of different police forces now. Some police forces come to us – we’re based in Brighton – and others we train in force, so we go to them and train at their headquarters.

SR: What does this training consist of?

MC: It’s called FQC – Forensic Questioning of Children. When we initially started training, it was a four or five-day course and involved police officers taking an exam, so it was a pass-fail course. Then COVID hit. After speaking to many forces, we realised that having them out for four or five days was really difficult for police forces, making commissioners reluctant to do that. We’ve managed to compact it into a three-day course, which is where we’re at now.

It doesn’t have a pass-fail examination, but the last day is spent with police practising what we’ve learned over two days so that we can observe. If we did have any major concerns, which have happened but very rarely, then we would follow that up.

CM: And we offer support to the police after the course as well. They can contact us by phone or email, and they do. They might say, “I’ve got this three-year-old that says this – should we go and talk to them or should we go straight to the interview?” It’s nice to be able to be there afterwards and advise.

MC: We had a query last week about a child who’s now three and a half, but they were two and a half when the incident happened. The police were messaging us to say, “Is it still viable to interview? Should we still interview?” It’s a real range of questions. Sometimes it’s supporting them with live cases, and other times it’s helping them decide whether an interview should take place – whether it’s in the child’s best interests or not.

SR: Is it a one-off training or do you do repeat training?

MC: We also do a one-day refresher course. That’s really important because sometimes you can forget, or you can unlearn elements of it and perhaps not use the techniques to their full potential.

What the FQC Training Covers

CM: In the course, we cover a lot of the basics about what language to use with children, how to adapt and simplify your communication to make it easier for children to understand. We cover a lot of rapport building because that’s absolutely essential, and we teach them how we build rapport with children.

We cover a lot about attention and arousal – keeping an eye on the child and where they’re at within their window of tolerance. Are they able to communicate, or do we need to help them by doing something calming or something lively to get them back to a place where they’re able to communicate?

We do a lot of troubleshooting – teaching what you would do if a child did this – and a lot of focus on separating out events with children.

The Problem of “Muddling” Through Repeated Questioning

MC: We get called in to do what we call “unmuddying interviews.” This happens a lot. Children are asked repeatedly. They might have told their teacher something, and then the safeguarding lead asks them about it. Then they get a visit from the social worker and the police, and they ask them about it. Perhaps they get police-protected and move into foster care, and then the foster carers ask them about it. Then they get a social worker who asks them. The next month, they get a new social worker, and that social worker asks them about it. By the time they get to the interview, it’s so muddled because they’ve been asked again and again.

CM: We often get family members recording them, doing their own interviews on their phones.

MC: It’s all so muddled by the time it gets to us. We teach the police about that as well – how to tell which parts have come from the child and which parts have been added by well-meaning adults along the way.

We often say to children: “We need to find out what you saw with your own eyes, heard with your own ears, and felt with your own body.” It’s all anchored back to that, so we can separate things out. We’ll acknowledge, “We know you’ve told lots of people, we know you’ve spoken to lots of different people.” If we can, we’ll list those people and say, “Our job is to really think about everything that we’ve heard and that you’ve said and to get it really right.”

SR: I’m from Norway, and we’ve had a few cases where whole villages have been in a bad state because the interviews weren’t done correctly. Teachers and lots of different people have been accused of doing things, and it’s turned out that the interviews weren’t done correctly. There have been some really bad miscarriages of justice following that.

CM: People are trying to be helpful. It’s not – I mean, obviously, sometimes you get cases where people are trying to change a story or change what’s happened. But in our experience, the majority of the time, it’s because people are trying to help children, but actually, it’s not helping.

Training School Staff

MC: We also know – I don’t know about in Norway, but in England – the training that’s given to school staff, particularly because we know that’s a place where a lot of children do talk about things, is very negative. Don’t do this, don’t do that, don’t do this, don’t do that – but not what to do.

Another thing we started a couple of years ago, post-COVID, was these workshops for school staff. We know there are huge funding issues, so they’re up to two hours long, where we talk about things that you can do rather than things you can’t, because it’s all very negative guidance out there currently.

CM: It scares professionals off – the guidance that a lot of people are given in their safeguarding training is “don’t ask any questions, don’t do this, don’t do that.”

MC: Professionals need to be taught how to safely listen to children’s concerns so that by the time children are interviewed about things, hopefully it’s only the second time they’ve talked about it, not the 22nd time.

SR: And of course, in Norway, we have these Barnahus centres where children are brought in to be interviewed properly. Why do you work mainly within the UK?

CM: Yes, we do. We have done some international work. In 2018, a colleague and I flew to India, and we trained the High Court judges in Delhi. We then flew to southern India and trained a whole lot of different professionals down there in the FQC training – how to communicate with children.

We do a lot nationally. We train police nationally, as mentioned, and also social workers in schools and frontline workers. We try to link a lot of our training to serious case reviews because out of those come lots of learning points for us as a culture and a country.

We’ve developed resources with the NSPCC, and we’ve also done some work with MOPAC, which is the Mayor’s Office for Policing and Crime. They look at the Met Police and make sure that everything they’re doing is efficient. We’ve helped them think about scripts for young people and vulnerable people who come into custody and need to understand processes a bit more.

Working with Non-Verbal Communication

MC: We do interview children who have very limited speech and who use other ways to communicate – symbols, picture books. Years ago, we interviewed someone using an eye gaze machine to communicate.

CM: It’s more about them understanding us, I suppose, as well as them communicating.

MC: There’s a film we made called “Two-Way Street,” which is all about communication being two-way and not just putting it on the child. It’s the adults’ responsibility as well. As a person, if you’re talking to someone and they’re not interested in you, you’re not going to tell them very much. Whereas if you’ve got a person that is interested and engaged and giving you the right non-verbal cues and signals, you’re going to engage a lot more. This is the case for children.

Children are brought up in a society where, in the past, a lot has been done to them by adults. To suddenly put them in a position where the adult is asking them to talk about something that they have the knowledge of – children are a bit like, “Well, this isn’t usual.” Kids go to school, and the teachers know everything. Kids are at home, and the parents are completely in control of what’s happening.

It’s really trying to get those children and young people to realise that they’re the experts and that we’re part of a two-way process with them to help them tell us their expertise because we don’t know.

The “No Guessing Rule”

CM: As I mentioned earlier, we spend quite a lot of time in rapport building, reassuring children of that. There’s a rule called the “no guessing rule” that we practise with children a lot. At school, children are taught to guess all the time. For us to then have them come and see us and say, “In this room, we don’t do guessing. What colour’s my car?” And they’re like, “Red.” “We’re not doing guessing. You’ve seen my car. Do you know what colour my car is?”

I think for us, a key point in the training is to help the police and other adults understand that you have to spend time helping children understand this switch of roles.

MC: It’s such a different process. With you talking about it being that two-way street as well, everyone that we train, we try to really outline that children’s communicative competence is really reliant on the adults’ communicative competence. You can’t get a good answer by asking a bad question. It’s not going to work. The adults really need to develop their questioning skills to enable children to give their best evidence.

Challenging Assumptions About Children’s Capabilities

CM: Certainly, in the UK, there’s a saying – I don’t know if you have it in Norway – “never work with children or animals.” Children are being blamed for their lack of competence all the time. We’ve heard people say, “If someone asked me to interview a three-year-old, I’d run a mile.” It’s almost as if the child isn’t good enough at communicating. But actually, it’s us. It’s breaking the barriers.

MC: You’ll get police saying, “Oh well, they can’t even sit still, so how can you interview them?” It’s like, well, do you have to sit still to interview them? Can you do it while you’re moving on the floor? It’s looking at breaking those adults’ expectations of how children should behave, and thinking, “Actually, it’s about me.”

CM: Another bit to add is that “Two-Way Street” film we made in the ’90s, and then we followed it up years later with “Three-Way Street” because we realised that a lot of these children’s interactions weren’t just with one adult – there were normally two adults. If you think about that dynamic, that’s children being put in a room with two adults. That’s almost making it harder for the children because they’ve got two adults who they think know everything.

MC: Carly and I do a lot of that when we’re interviewing, where we’re talking with each other. I’ll say, “Well, Carly, I don’t know because I wasn’t there. Do you know?” “No, I haven’t seen that either.” We do a lot of that, and then they understand together. Suddenly, the penny drops. “I’ve never been to Johnny’s school. I don’t know what his teachers are like. I haven’t met his mum or his family.” “No, me neither.” “So I don’t know.” Then suddenly Johnny will pipe up, “But I know. I know!” because he then realises why we’re asking the questions.

CM: We teach the police a lot about that as well, because children are baffled sometimes: “Why on earth are you asking me that?”

MC: Because adults know everything.

The Evolution of Child Interviewing in the UK

SR: You talk about PEACE interviewing, which is very relevant to us on the technology side. You’ve got these frameworks that were implemented early on in the UK, and I’m sure this has developed the cultural side of interviewing – the mindset that police go into the interviewing situation with. You’re teaching them that mindset to speak to children and have a different approach when they go into those conversations. You’ve been following this since the ’90s. Have you seen any change over time? Has it eroded? Has it gotten better? How would you describe this development since back then?

CM: I think it has evolved. There are some positives and some negatives as well. One thing that is key for us at Triangle is that we know statistically that children with communication difficulties and disabilities are far more likely to be abused. Yet we are still not supporting those people in everyday life to have communication systems to enable them to communicate. That’s linked to education, but also ideas of what disabled people and people with communication difficulties are able to do. That hasn’t changed very much. We still see that as a big barrier.

But what has changed a lot is the realisation that children can give evidence regardless of their age. It used to be extremely rare that children under five would be interviewed, and now it’s much more common. But we’re still not all the way there. There are still very young children who just aren’t seen as reliable just because of their age, so their evidence isn’t being gathered.

MC: Sometimes we’re asked to interview four out of a five-sibling group, and we’re thinking, “Why are we not seeing the youngest one?” It’s maybe because they’re two and a half. But actually, two-and-a-half-year-olds can give really great evidence if they’re interviewed in the right way.

SR: That’s changed a lot since the ’90s, though, right?

MC: It has changed a lot. We were involved many years ago in one of the first cases with a two-year-old who was a witness to murder. He was the sole witness. Initially, the police were very reluctant because he was so young, but we were able to support the two-year-old to communicate. They didn’t need to know what happened because they knew it was a murder. They didn’t need to know where because they knew where. They didn’t need to know when because they had a time scope. All they needed to know was who.

Everyone who’s met a two-year-old knows that they can identify people, and this child knew the person. We did that through a mixture of speech and using photos and supporting the young person. That actually did end up going to trial. I think that was quite a first for England, believing that actually that could happen.

Even now, in our police training, when we mention that, everyone’s like, “What? Two? How did you do that?” It’s just focusing on what information is crucial. As Carly said earlier, if you’re asking children about timelines when they’ve been living in an abusive situation all their lives, and you’re thinking about how long this has been happening, time is a huge, difficult concept for children anyway. It depends on what the questions are and what information you need to gather.

Working with Children with Limited Verbal Communication

CM: The same with children and young people who communicate using yes and no – it’s really important if you’re interviewing them that you’re getting a balance of yes answers and no answers. If you’re asking a young person questions and all they’re communicating is “yes, yes, yes, yes, yes,” it’s not really credible. Whereas if you’re really clever with your questioning and you’re getting “yes, no, yes, yes, no” – there’s not a pattern – it’s much more effective and much more evidentially safe.

The Problematic Push for Efficiency

MC: The other thing, thinking about since the ’90s and what’s changed and hasn’t changed – at the moment, interviews go to the CPS, the Crown Prosecution Service. They review the interview and decide whether charges can be brought as a result. But they are asking police forces to keep their interviews to 20 to 30 minutes maximum because it’s more efficient that way for them to review the interview.

But that doesn’t work for children. It really, really doesn’t work for children. We might spend 20 minutes of an interview talking about Play-Doh, and that is needed for that child because that’s resettling them. That’s letting them know that we’re attending to what they’re saying and that we’re interested in them. We would never be able to limit ourselves to time like that. I think that is a negative change. It’s trying to be streamlined for efficiency, but it just really doesn’t work for children.

CM: We’ve found that a lot of children who come in to talk to us won’t really respond to “what have you come to talk to us about today” type questions. We need quite a lot of warm-up. We’re not talking to them about their hobbies – it’s an interview at that stage – but we might be asking questions like, “Tell us all about what it was like living with your mum and dad.” You might get lots and lots of details that aren’t evidentially relevant, but you might get really relevant stuff because we’re starting to build a picture and an understanding of that child’s lived experience. They might say a few things in there that we can then ask about later, and that’s when we get that evidence. We can’t do that in 20 minutes.

MC: Absolutely. We know that children living with trauma, which a lot of the children we meet are, are within their window of tolerance. They can dip in and out of that. As Carly said, you’ll be there for hours sometimes, but the number of questions you’re asking would only add up to maybe 40 minutes or something because you’re doing so much to support them and not re-traumatise them. You’re enabling them to communicate safely for them and evidentially safely. It’s a balancing act.

The Critical Importance of Visual Recording

SR: I guess this is where recording comes in as relevant. Do you record your interviews with these children?

MC: Yes, we record all of our interviews. We have an interviewing suite here at Triangle in Brighton, and then we have our portable camera from Davidhorn as well. When we’re travelling around the country, sometimes we use police interview suites and sometimes we use our portable camera, but we’re always recording interviews. It means that it can be used as the evidence in chief at court if it’s visually recorded.

Also, we have so many children who communicate non-verbally. I think it’s not just us – children communicate non-verbally a lot. They show a lot. A good quality recording is absolutely crucial for that.

We interviewed a seven-year-old here who, although she was completely verbal and a competent communicator, wasn’t able to verbally tell us what had happened to her. Almost the whole interview from her perspective was silent. She was able to draw what had happened, and then she was able to produce paper figures as representations of the people in her family. We could check using the paper figures who were in the picture. She was able to show, using those paper figures – actually manipulating them – to show us what had happened. Then she was able to indicate on sticky notes. We gave her written choices – “one time” on one note and “more than one time” on another note. She pointed to which one in response, or we had “yes,” “no,” or “don’t know.” She was able to answer more questions about what had happened.

The visual recording of that is crucial beyond crucial. It absolutely needs to be shown.

CM: It needs to be a video recording.

MC: Otherwise, they would be listening to just us talking.

Body Language Contradicts Verbal Statements

CM: We’ve also had an interview with a teenager where, unfortunately, the circumstances within her home were that dad had to leave the family home, and the family couldn’t afford to live in two homes. Just before the interview, she’d been told by mum, “Just say it was an accident. Say it wasn’t meant to happen because we can’t afford to live like this. We can’t afford for your dad to be the breadwinner in another home, running another home with more bills.”

She came to interview, and I can’t remember whether she said at the beginning or the end that mum had said this to her. But when we were asking her questions, she was verbally saying, “Oh no, it didn’t happen.” But her body – what she was doing with her hands – she was digging in her nails and she was covering her genital area, which was showing so much.

For that interview, when we wrote our report at the end of it, we said that the transcript had to be read whilst watching the video so that you could see that although she was saying “no, no, that definitely didn’t happen,” what she was showing in her body was very different.

MC: If we hadn’t recorded that, you would have just got the transcript of her saying, “No, that didn’t happen.”

SR: When you’re also saying you’re asked to do a 20 to 30-minute interview, potentially with a recording that is the same length, there is a lot of pressure on police and on the whole system to cut costs. This is what we’re seeing, and I think this is widely known. There’s definitely a balance between quality and cost in this case, specifically.

Specialised Transcription Services

CM: Absolutely. We offer a transcribing service as well after our interviews because we have learned over the years that other transcribing services out there don’t transcribe the non-verbal communication – they just transcribe the verbal communication. Whereas we have trained transcribers here who look out for all communication. That’s another service that we offer quite regularly after we’ve interviewed.

MC: There are so many children who show what’s happened rather than tell.

CM: Adults do as well. I’m realising here that I’m doing this with my hands all over the place!

SR: That’s what we hear very often – that the best interviewers, independent of the case, are the interviewers who interview children because they are very concrete, really good at building rapport. There’s something there that if you put a child interviewer in front of a suspect, they can do a really, really good job as well, which is really interesting.

MC: We were talking about that, actually, a couple of weeks ago, when training one of the police forces. They interview a lot of suspects and interview a lot of children, and they said, “Oh, I’m so going to use some of these techniques with interviewing suspects,” especially commenting on non-verbal communications. They get so many no-comment interviews, but they say, “Oh, you’re nodding.” That’s then in the transcript.

CM: They can get those responses by verbalising the non-verbal communication, which is so often missed because that’s what we do with children. We say, “Oh, you’re nodding,” and they’ll say, “Yeah, because that really did happen.” They’ll add information if we notice and verbalise their non-verbal communication.

Another one might be, “Oh, you’re looking at the door.” “Yeah, because is he going to come? Is he coming here?” There are these tiny, tiny little things.

The Challenge of Inappropriate Vocabulary

MC: The other one I wanted to add that Carly touched on – a lot of these children don’t have words to talk about what’s happened to them because they shouldn’t have words to know these things. Actually, these adults are putting them in a situation, asking them to talk about something that they shouldn’t really have access to at their age, especially regarding sexual abuse. Often, they would have been told by the abuser that “this is our little secret” or “this is because you’re special.” For that child to communicate is really hard.

Having drawings and all these other resources, and showing and having that on camera, is just key.

SR: Absolutely. There’s a lot of talk about AI. There is a lot of potential in saving time and cost through the use of AI. I just saw recent transcription research that highlighted what you said – that the transcribers being used are not necessarily trained in anything related to police work or interviewing. They very often just decide for themselves what to put in that transcript.

It’s interesting to hear small techniques like you say – put words to what is going on and put little comments. There are ways to work around that to make sure this is highlighted. I think that is something that will probably come with more use of technology.

Technology and AI in Child Interviewing

CM: Absolutely, and of course, it has to include the non-verbal, which requires a video or visual recording.

SR: Do you see that these types of technologies can help you in your work in the future? Are you reluctant?

MC: I don’t think we’re reluctant at all. Absolutely, we would be interested in exploring technologies that could help us. It’s just difficult at the moment to really know in what ways, because the AI that we’ve experimented with – it’s not there yet. It’s just not that advanced. It needs to learn more, and it will learn more.

I think it’d be really interesting. I mean, we have used it to help us create resources to explain things to children. I don’t see it as a threat. Some people see it as a threat, but AI obviously needs somebody who has those skills and knowledge to tell it what you want. It’s a two-way process to an extent.

CM: Sorry, that’s a bit of a muddled answer, isn’t it? I think there are pros and cons. We do see it. We are beginning to look at it and explore. But obviously, you’ve got the huge area of GDPR and confidentiality and all of that, so it’s always going to be limited in our work for that reason.

MC: Because we can’t feed it lots of confidential information and ask it to write us an interview plan.

SR: No, exactly. Currently, you can’t. But hopefully, in the future, you can have a safe AI.

CM: If you’re standing up in court to be cross-examined, you want to be sure that you’ve read that bundle of however many pages yourself rather than depend on a computer reading it and maybe missing out a bit that they didn’t think was essential.

MC: That’s the thing. That’s what I mean by needing to learn more because there are so many nuances. The meaning of a sentence can be changed by a single word, and AI is not there yet to notice all of those. At the moment, everything’s still very manual.

CM: As well, sometimes when we’re interviewing a child, they might say something that wasn’t necessarily in our questioning initially. But if you’ve read the bundle and you’ve got that background, you might see that as an important link to something that AI wouldn’t necessarily pick up.

MC: Yeah, absolutely.

Innovations Needed in the Justice System

SR: Are there any other technologies or innovations or policy changes that you see can support children’s legal status and conditions in the justice system?

CM: One of the things that we’ve been talking about a lot is that we’d really like to train first response officers – in the police and the ambulance service – to be able to communicate with children. We would love, for example, to help the ambulance service to write a script for their telephone operators that they can press a button that says “I’m talking to a child” and their prompts change, because early information about reported incidents can be really crucial later on in an investigation.

Currently, children aren’t necessarily being asked questions that they can process or understand. We’d really like to get involved in that from an innovation point of view.

MC: First response officers are rarely given any training in talking to children. I think we’re missing potentially some really important bits of evidence from children almost at the scene of a crime or immediately afterwards, when a child might be more likely to be able to tell or give that initial bit of information, because the thing has just happened and they know and they understand what they’re being asked about because it’s in the context.

CM: Because it’s in the context, exactly. That’s another thing – children don’t always know why they’re there. Training for first response officers could really change a lot for children.

We’ve already been talking with some of the police that we trained recently, about when they arrive on a scene, and they have their body-worn cameras, and they do an initial Q&A. We’re already talking to them about using that as part of the rapport building.

SR: These police officers rarely have any interview training, so to have specialist training like that is not happening, right? To actually empower them or enable them to ask the right questions is really, really crucial. I think also that is the moment when the child contacts the police – they’re in an urgent situation. You get the unfiltered truth, right?

MC: Absolutely. It’s the unfiltered truth, and it’s also potentially that child’s first experience of the police. If that can be a positive one, then that child can be better protected throughout the rest of their lives.

Prevention Through Education

CM: One of our founder members of Triangle, Ruth Marchant, who sadly died a few years ago, had a mission statement: to change the world at Triangle. We can go out there and change the world. Something that we feel very strongly about at Triangle is children and young people being given safe education about their body and private parts and safety. That’s not to say it’s putting the onus on the children to keep themselves safe, because obviously it isn’t. But what it is to say is that if children are taught safely and in a fun way in nursery schools – we’re using really good resources about what safe touch and unsafe touch is, and the same as secrets, safe secrets and unsafe secrets – Triangle has designed our own resources, but there’s a lot else out there. I think that’s the key to children and young people saying things earlier.

There was a young person we interviewed a few years ago who was about 14, and she’d been very sheltered. She’d been brought up with a very abusive father, lots of domestic violence, as well as sexual violence. One thing that will never leave me, I think, is her saying at the end of the interview – we always ask, “Is there anything else you want the judge to know?” – and she said, “Why did no one tell me about this? Why wasn’t I taught that this wasn’t right?”

Her experience had been that at age 14, she was finally allowed to go for a sleepover at a friend’s house. While getting ready for bed, she said to her friend, “Well, when’s your dad coming in?” The friend said, “What do you mean?” She said, “Well, at my house, my dad comes in and this is what happens.” This was how this case came to light, because the friend told her parents, and then obviously they contacted the police.

To me, that question of “Why wasn’t I educated? Why wasn’t I told about this?” – she’s not the only young person. We interviewed another young person who did learn at school, but it wasn’t until she was in secondary school, in a personal, social health lesson, that she learned that it wasn’t okay for adults to do those things to you. This had been going on for years.

MC: She was 11 or 12 at school when she was taught that.

CM: We need to be teaching children much, much younger because if it’s always happened to you and you don’t know any different, why would you tell someone?

MC: That’s definitely a societal change.

Managing Secondary Trauma and Officer Wellbeing

SR: There’s one more thing I would really like to ask you, because I know that there are a lot of police officers in the UK and everywhere who are going through a lot of trauma in their own work. I think you guys are working with such heartbreaking themes. How do you deal with these issues in your work? How do you manage to stay clear in your minds and mentally healthy?

MC: Yeah, it’s a good question. I think it’s quite different for us than for the police, but we can talk about both. For us, we debrief after every interview, so we spend time together talking about how it went, but also how that made us feel. We’ve got peer support in that. Also, we barely work alone. We’ll always be working together, so we’ll always hear the same things. Whether one of us is in the recording room or in the interview room, we’ll still be open to the same information.

Sometimes a child will say one thing that maybe I will go, “Oh, I found that a bit much,” or Carly might say, “Oh, I found that a bit much,” and I won’t. It’s interesting how different children in different situations maybe press different buttons for us. But having that debrief is key.

We also have another colleague who will critically read reports and sometimes be involved in the planning. She’ll often check in with one of us or we’ll ask her opinion. We have access to a psychotherapist for supervision. We have regular supervision, and we also have access to a 24-hour counselling line that’s completely confidential.

CM: Our interviewing team – we either interview together or with another colleague – so there’s always someone around for us to talk to.

But with the police, I think it’s a really different story. They have very little protection against that sort of secondary trauma. A lot of the police forces that we’ve talked to say that they get a wellbeing questionnaire once a year, but then they don’t have that same opportunity that we do of debriefing after every interview. Not at all.

At the last training that we did here with the police, we had quite a long conversation about how just in their role as a police officer, it’s assumed that you should deal with things like this. There’s an assumption that, well, you signed up for that job, you want to do it. So why are you moaning that you’ve just seen this or that?

There was one case where the officer was saying, “Well, I knew it affected me, but I felt like I couldn’t go to anyone because it’s part of my job. But why did this one affect me but the other 20 didn’t? I didn’t want them to be going, ‘Well, maybe you should be moved to a different area,’ because I love my job. I just needed a bit more help with this.”

MC: We know that as humans, we’ve all had different backgrounds, we’ve all had different upbringings, and there’d be different triggers. Sometimes it won’t even be something that’s said. It might be a smell or a sight. Being able to identify that ourselves is key, and being able to open up about that and acknowledge that yes, you signed up to be a police officer, but still hearing this can be really difficult.

I gave an example of certain friends that I will talk more to than others. I know sometimes if I’m with a certain group of friends, everyone will go around the table and say, “How was your day? How was your day?” And they’ll completely bypass me because they don’t want to know how my day is, because they don’t want to know that this really happens and that this is a world that we live in.

CM: It’s a real conversation killer at parties, isn’t it? “What do you do?” “I interview children that have been abused.”

MC: We do have quite a sense of humour as well. I’d say that’s another coping mechanism for us. You have to see a lighter side to life. Carly and I both enjoy walking a lot as well, so having those outdoor things. We both have pets. You have gardening. It’s having that free time, that balance of nurture for yourself and your families, other than your work, which I suppose is the same for all jobs, but particularly where you’re working with trauma.

SR: Do you see that bringing any of those support systems could be beneficial for the police – having a 24/7 line where you can call?

CM: There was one police force that did have something similar. But what they said was that often there wasn’t time before you’re on your next case. You don’t have time to ring up and process. It kind of links to the secondary trauma – you’re just adding on, aren’t you?

MC: I mean, there are services in the UK for blue light workers that they can access – text services and phone services. But I don’t think it’s – I think the issue is often the time not being available.

CM: I think it’s the time and the expectation of the role. When we train them here, we very much say, “You are humans. You’re going to have your own triggers. What you’re going to be hearing is horrendous, and you need to be able to have people within your organisation that you can go to and say, ‘That was really hard,’ and have them acknowledge that and not go, ‘Oh well, that’s your job, get on with it. Don’t come moaning to me.’”

It’s that openness, I suppose, really, that we are all humans and that it would be wrong – you shouldn’t be in this job if nothing affected you.

MC: And investing in support services would reduce burnout. So yes, you need to spend money allowing people that time, but it saves you money in the long run.

CM: Also in England for the police, a lot of police careers are only 30 years, and that’s due to the stress and the nature of the job.

MC: That’s changing now.

CM: It is changing, but my point with that is that it also adds pressure for some officers.

Child Suspects and Fair Treatment

SR: We’re coming to the end of this conversation, but I was just wondering about one thing. There’s been a series on Netflix called “The Accused.” I don’t know if you’ve watched that one. It’s about a boy who’s a suspect of a murder, and that has brought a lot of discussion around social media here in Norway about interviewing of children and suspect interviewing of children, children suspects. Do you work with child suspects at all? Are you called in by the police to do that type of work?

MC: No, but we would love to be. We aren’t really asked to do that kind of work as interviewers, but our intermediary teams do provide intermediaries for suspect interviews. They’ll go in – intermediaries are people who specialise in communication and they facilitate the communication between the child or young person or adult and the police or the court, whoever’s trying to communicate with that person. They’re the middle person, making sure that the police are asking questions that the child can understand and that the child is understanding the questions that they’re being asked.

A lot of the time there’s a real breakdown where adults don’t even realise that the child’s misunderstood the question. It happens so much. We see it loads. So we do that for suspect interviews, but I don’t think it’s a right for child suspects yet to have an intermediary as standard under a certain age, which is worrying.

CM: I think a lot of child suspects have additional needs, especially those who are involved in child exploitation cases, organised crime, because that’s part of why they have become a target. They have these additional needs and communication needs as a result, and I think that the support really needs to be there.

I’ve never really understood why – so in the UK our justice system is centred around innocent until proven guilty – but why don’t we treat suspects the same as witnesses then? Because maybe they are actually also a witness.

MC: Exactly. Having good quality, clear, coherent, accurate evidence, which is what you achieve by using an intermediary or by using specialist interviewers – that benefits everybody. It makes it more likely that justice will be achieved.

CM: We would love to be more involved, and hopefully that’s a real growing area. I think our only experience of suspect interviewing is where there’s been family cases where there’s been abuse within the family, within siblings. We interview all of the siblings, and one of them has accused another one of them of a crime. So indirectly, but not – well, it has been a couple of cases. We were asked to interview a boy about rape, and then later we were asked to interview his siblings, one of whom was the accused. That was the reason we were called in in the first place – the rape accusation. But yes, our interview process was the same for witness and suspect.

MC: It’s something that we feel – a lot of these young people are just as vulnerable and they need the same support. We need to come in with an open mind and a fair approach.

Looking Ahead to the 2026 Summit

SR: We saw each other at the conference in March where you also went through the ORBIT training, which was very interesting. We have another conference coming up in 2026, and we’re hoping that you will be there to run some training for those who would like to learn from you.

MC: Absolutely. Very excited about that.

CM: Hopefully we can also bring some international practitioners who would like to learn from you as well.

MC: Yeah, definitely. That’s great.

SR: Thank you so much for sharing all of your knowledge with us. We could probably talk for a lot longer, but thank you so much.

CM: Thank you for having us.

MC: Thank you.

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About the Guests

Carly McAuley and Maxime Cole are Directors at Triangle, a UK-based organisation founded in 1997 that specialises in investigative interviewing of children and vulnerable adults. Triangle provides training, intermediary services, expert witness testimony, and therapeutic support to help children who have experienced abuse navigate the justice system.

About Triangle

Triangle operates from Brighton, UK, and works nationally across England with police forces, family courts, social services, and educational institutions. Their Forensic Questioning of Children (FQC) training has become a cornerstone programme for law enforcement professionals working with child witnesses and victims. The organisation’s founder, Ruth Marchant, envisioned Triangle as a vehicle for changing how society communicates with and protects its most vulnerable members.

Abschrift

Ivar Fahsing:
Nun, guten Abend, meine Damen und Herren. Und willkommen zum Davidhorn Interview-Gipfel hier in Kopenhagen und zu diesem Live-Podcast. Und auch Ihnen ein herzliches Willkommen, Laurence Alison. Das ist der Grund, warum sie seltsam sind, nicht wahr? Mein Name ist Ivar Fahsing und es ist mir eine Ehre, heute Abend Ihr Gastgeber zu sein. Wir sind durch, Diskussion Laurence auf, ich gehe direkt auf den Ball.

Laurence Alison: (00:17)
Das werden wir.

Sprecher 2 (00:27)
Eines Ihrer großartigen Produkte, über das ich jahrelang geforscht habe, heißt Orbit. Es ist ein auf Rapport basierender Interviewansatz. Und wie Sie wissen, heißt der herrschende wissenschaftliche Ansatz für die Gesprächsführung PEACE Model.

Ist dies der Tod des FRIEDENS?

Sprecher 1 (00:44)
Nein, absolut nicht. Und wenn ich etwas in dieser Richtung sagen würde, würde ich wahrscheinlich von Andy Smith erschossen werden, der im Moment die nationale Führung innehat. Ja, ich glaube, da herrscht ein wenig Verwirrung. Es handelt sich definitiv nicht um ein Wettbewerbsmodell. Und ich denke, es ist sehr sympathisch mit PEACE. Wenn Sie die ursprüngliche PEACE-Dokumentation lesen, dann gibt es darin nichts, was mit dem, was wir unterrichten, im Widerspruch steht. Was meiner Meinung nach mit PEACE passiert ist, ist, dass einiges davon nicht so gelehrt wurde, wie es ursprünglich geschrieben wurde.

Und manchmal, wenn wir Leute ausbilden, haben einige der Offiziere es als sehr mechanisch betrachtet. Sie müssen dies tun, Sie müssen dies tun, Sie müssen das tun und so weiter und so fort. Das geht sogar so weit, dass die so genannte Herausforderungsphase unangemessen übersetzt wurde. Wir haben in einigen Interviews in Großbritannien gesehen, dass sie bis zum Ende durchgehalten haben und dann plötzlich alles auf die Herausforderungsphase geworfen haben. Aber das steht nicht in der Originalversion von PEACE.

Ich glaube also nicht, dass es ein Konkurrenzmodell ist. Ich denke, es ist im Großen und Ganzen sympathisch und kongruent mit dem, was in PEACE gelehrt wird. Und PEACE, so wie ich es sehe, ist ohnehin größtenteils ein Planungsansatz, bei dem es um die Phasen geht, die es zu durchlaufen gilt. und Orbit ist sehr, sehr spezifisch. Es befähigt Polizeibeamte, die Fähigkeiten zu verstehen, die erforderlich sind, um mit Menschen umzugehen, die sich widerständig oder schwierig verhalten.

und zwar nicht, um sie auszutricksen, zu überreden, zu beschwatzen oder zu manipulieren, sondern um die Interaktion vernünftig, angemessen und fair zu gestalten. Wenn also jemand mit Ihnen spricht, brauchen Sie nichts von dem Orbit-Zeug, weil es funktioniert. Nur wenn Sie auf Widerstand oder Schwierigkeiten stoßen, sind diese Fähigkeiten wichtig.

Sprecher 2 (02:15)
Die Kirche, die wir jetzt hier hören, ist also nicht für FRIEDEN.

Sprecher 1 (02:19)
Es ist nicht für PEACE da drin. Ich meine, es steht mir nicht zu, das zu sagen… Wissen Sie, PEACE gibt es schon seit langer Zeit. Es scheint für die britische Polizei sehr gut zu funktionieren, also gibt es keinen Grund, es zu ändern. Aber für mich gibt es in dem, was wir unterrichten, nichts, was nicht mit dem übereinstimmt, was in PEACE festgelegt ist.

Sprecher 2 (02:35)
Sie sind so höflich Laurence. Ich habe in einer Pause gesagt, dass hier etwas fehlt. Darf ich vorschlagen, dass dies vielleicht eine Art Turbo-Booster ist?

Sprecher 1 (02:46)
Sie sind

Sie versuchen, mich dazu zu bringen, etwas Schlechtes über den FRIEDEN zu sagen.

Sprecher 2 (02:48)
Außerdem, wie Sie sagten, okay, dann lassen wir es mal so stehen und sagen, was liefert Orbit nicht?

Sprecher 1 (02:54)
Nicht liefern. Meiner Meinung nach wird ein sehr wichtiger Teil eines Interviews nicht angesprochen, nämlich die Entscheidungsfindung. Sie wissen schon, die kognitiven Prozesse, wie Sie ein Interview führen, welche Art von Fragen Sie stellen, Dinge wie der strategische Einsatz von Beweisen, diese Elemente, die Offenlegung vor dem Interview, die Vorbereitung von Aussagen, all diese Elemente, von denen wir alle wissen, dass sie wichtig sind. Sie wissen, dass auch viel von Ihrer Arbeit, Ivar, und den Elementen der Entscheidungsfindung darin enthalten ist. Es ist kein Entscheidungsfindungsmodell.

Es ist ein sehr spezifisches Modell dafür, wie man mit Menschen unterschiedlich umgeht, je nach den verschiedenen Formen des Widerstands. Um auf die PEACE-Sache zurückzukommen: Was PEACE den Offizieren nicht beibringt, ist, wie man mit Menschen umgeht, wenn sie schwierig sind. Und das ist es, worauf wir uns konzentriert haben.

Sprecher 2 (03:35)
Das ist eine sehr gute Klarstellung, denn es gibt verschiedene Modelle und manchmal denkt man, ob man A oder B nehmen soll. Hier brauchen Sie zwei Pillen.

Sprecher 1 (03:45)
Ja, ich meine, wie Sie wissen, haben wir auf der ganzen Welt trainiert, haben Sie und verschiedene Polizeikräfte verwenden unterschiedliche Dinge und wir haben schon darüber gesprochen. Wissen Sie, es herrscht große Verwirrung, und wenn ich ein Polizist wäre, der an einer Vernehmungsschulung teilnimmt, wüsste ich nicht, was da vor sich geht, denn es wirkt ein bisschen wie ein Sammelsurium. Wissen Sie, ich glaube, es gibt zu viele Ideen in einem Topf und ich würde der Polizei raten, jedes Modell, das Ihnen verkauft wird, zu hinterfragen.

Auf welcher Grundlage lehren Sie mich das? Auf welche Daten stützen Sie sich? Auf welche Art von Daten stützt sie sich? Wenn Sie diese Behauptung aufstellen, sagen Sie mir, worauf die Behauptung beruht. Wo sind die Beweise dafür? Ich meine, so wie Sie auch keine Pille oder einen medizinischen Eingriff mit dem Wissen einnehmen würden, dass er streng getestet wurde. Ja.

Ich würde wissen wollen, was ich meinem Körper zuführe und dass es getestet wurde. Nicht alle Modelle, die es gibt, basieren also gleichermaßen auf soliden Beweisen.

Sprecher 2 (04:40)
Auf keinen Fall.

Wenn Sie an Orbit denken, würden wir darüber diskutieren, dass ich denke, dass es in einigen Gemeinschaften, in einigen Ländern, sehr gut läuft, es ist sehr beliebt, besonders in den Niederlanden und Großbritannien, und Sie wurden gerade in Norwegen vorgestellt, ich schätze, in Irland, gibt es einige Büros, von denen ich weiß, dass sie es wirklich gern haben. Gibt es Orte, an denen es Ihrer Meinung nach mehr gebraucht wird?

Dann, andere

Sprecher 1 (05:03)
Nun, ich denke, dass es in den USA notwendig ist, weil sie in der Vergangenheit andere Methoden angewandt haben, die nicht auf Beweisen basierten, die endemisch waren und in der DNA ihrer Arbeitsweise verankert sind. Und ich glaube, dass sich dieses Fahrzeug langsam umdreht. Aber wenn Sie 60, 70 Jahre lang Technik A verwendet haben und das ist die

bevorzugtes Modell, nur weil es schon seit langem existiert. Ich denke, es ist schwer, die Menschen davon zu überzeugen. Abgesehen davon arbeiten wir mit dem Staatsanwalt des Staates Kalifornien zusammen, einem reizenden Mann namens Vern Pearson, der dem Thema sehr aufgeschlossen gegenübersteht. Und wir gehen jedes Jahr dorthin und führen Schulungen durch. Und sie versuchen, diese Aktivitäten dort auszuweiten. Und, wissen Sie, es geht langsam wieder aufwärts, so dass ich glaube, dass es nur noch sehr wenig zu tun geben wird.

dieser anderen Techniken, die zumindest im Staat Kalifornien eingesetzt werden. Außerdem arbeiten wir auch mit dem Federal Law Enforcement Training Center, FLETC, zusammen. Sie sind sehr entgegenkommend und meine Erfahrung in den USA mit der HIG, High Valley Detainee Derogation Group, ist ebenfalls sehr entgegenkommend. Sie sind angemessen skeptisch, aber sie gehen ziemlich gut darauf ein.

Sprecher 2 (06:14)
Ich möchte Sie fragen, weil Sie auch viel in der Welt unterwegs sind. Ich habe mir nur gedacht, dass es hier vielleicht ein kulturelles Problem gibt, das über das Interview hinausgeht oder nicht unbedingt mit der Frage zusammenhängt, ob wir von diesem Land lernen oder nicht? Wer sind Sie, dass Sie mich belehren könnten?

Sprecher 1 (06:31)
Möglicherweise, ja, vielleicht. Ich meine, in Wahrheit begegnen wir dem nicht wirklich, wenn wir in andere Länder gehen. Ich war überrascht, wie aufgeschlossen die Menschen sind. Vielleicht gibt es ein wenig Widerstand. Ich meine, ich kann ja keine Namen nennen, oder? Ich erinnere mich an eine Militärgruppe, mit der wir vor ein paar Jahren zusammen waren, und ich weiß noch, wie ich den Raum betrat und dachte, mein Gott, das wird ein Alptraum werden. Es waren etwa 30 von ihnen, alle tätowiert, mit verschränkten Armen, und man konnte erkennen, dass es sehr erfahrene Leute waren.

Und vernünftigerweise sahen sie einen bärtigen Psychologen an und dachten: “Weiß er das? Das ist nur fair, wissen Sie. Aber wir haben es ziemlich schnell umgedreht, indem wir über das gesprochen haben, worüber wir geredet haben, und indem wir respektvoll damit umgegangen sind und die Diskussion zugelassen haben und blah, blah. Das habe ich nirgendwo gefunden. Ich habe eine gesunde Skepsis gefunden, aber im Großen und Ganzen eine Aufgeschlossenheit. Aber um auf Ihren Punkt über PEACE und PACE zurückzukommen, ich glaube, in Großbritannien,

Die Schwächen unserer Beamten bei der Befragung liegen in der mangelnden Hartnäckigkeit, der mangelnden Strenge und der mangelnden fairen und unparteiischen, aber entschlossenen Befragung. Ich denke, dass dies ein wenig der Fall ist. Ich weiß nicht, ob es sich dabei um einen Pendelschlag von PACE handelt, bei dem es eine Art Zurückhaltung gibt, etwas mehr zu erforschen, was auch immer es ist. Aber ich sehe auf jeden Fall, dass einige unserer britischen Offiziere, wenn man ihnen eine Frage stellt, diese auch beantworten.

eine halbe Antwort bekommen, aber keine richtige Antwort, und sie werden sagen: “Gott, ich kann nicht fragen, ich kann nicht nachhaken, weil das so ist, als würde ich eine weitere Frage stellen. oder wenn es eine Diskrepanz zwischen dem Gesagten und dem, was Sie gesagt haben, gibt. Das ergibt keinen Sinn, denn Sie haben das gesagt, aber andererseits haben wir das. Ich denke, dass es in einigen unserer britischen Strafverfolgungsbehörden eine gewisse Zurückhaltung gibt, und ich weiß nicht, ob das mit PEACE zusammenhängt.

Das kann ich nicht sagen, aber dieses Element ist sicherlich vorhanden.

Sprecher 2 (08:17)
Der Grund, warum ich Ihnen diese kulturelle Frage gestellt habe, ist, dass Sie Asbjørn Rachlew kennen, ein Freund von uns beiden. Wir haben eine Schulung in Beirut gemacht, die teilweise von der Europäischen Union finanziert wurde. Also kamen zwei hochrangige Beamte herunter, um den Schulungsraum zu inspizieren und sich zu vergewissern, dass das Geld so ausgegeben wurde, wie es vorgesehen war. Es waren ein deutscher Richter und ein französischer ehemaliger Richter am Obersten Gerichtshof.

Zu Beginn beobachteten sie das Geschehen eher von hinten und waren ein wenig zurückhaltend. Aber im Laufe der Tage haben sie sich immer mehr eingebracht und waren mit Begeisterung bei der Sache. Ich dachte, das sieht wirklich gut aus. Und dann gingen wir zum Abendessen aus und sie waren so, sie waren alle dabei, oh, das ist wirklich gut. Und nach ein paar Gläsern Wein sagte ich zu ihnen: “Ist das nicht toll?

Ist das nicht faszinierend? Wir sitzen jetzt hier in Beirut. Der deutsche und der französische Richter und Sie sind sehr fasziniert von dem, was wir hier in Beirut umsetzen. Und das wird in keinem Ihrer Länder umgesetzt. Also im Taxi zurück zum Hotel,

Ich glaube, es war ein Deutscher, der sagte: “Ivar, du weißt sicher, warum. Sie müssen doch wissen, warum es weder in Frankreich noch in Deutschland angenommen wird. sagte, nein, helfen Sie mir.

Sprecher 1 (09:28)
Britisch.

Nun, das ist nur fair.

Sprecher 2 (09:29)
Wah agwin, das ist sogar ein Satz

Sprecher 1 (09:31)
Nun, ich meine, ich erzähle Ihnen eine andere Geschichte. Nicht, dass dies für ein Interview relevant wäre, aber wir haben ein Tool entwickelt, das sich mit dem Ressourcenmanagement in Fällen von anstößigen Bildern befasst. Und wie Sie wissen, gibt es in Großbritannien und überall sonst so viele Personen, die unanständige Bilder herunterladen, verbreiten oder besitzen, dass man nicht gegen alle ermitteln kann. Also müssen Sie gegen diejenigen ermitteln, die Sie für viel wahrscheinlicher halten.

auch an einem Kontakttäter beteiligt. Wir würden gerne alle aufgreifen, aber das können wir nicht. Wir müssen uns auf diejenigen konzentrieren, die tatsächlich Kontaktstraftäter sind. Wie auch immer, wir haben über viele Jahre hinweg ein Instrument entwickelt, das in Kent seinen Anfang nahm. Ich habe mit dem Polizeibeamten Matthew Long zusammengearbeitet, einem netten Kerl. Er ist inzwischen von der Kinderschutzbehörde weg, aber er hat es bei der NCA sehr weit nach oben geschafft. Ein netter Kerl, der bei mir promoviert hat. Jedenfalls haben wir viele Jahre lang dieses Instrument entwickelt und es war sehr gut. Es war sehr genau. Es war sehr genau bei der Identifizierung von Personen, die mit hoher Wahrscheinlichkeit zu Kontaktstraftätern werden würden.

Dabei haben wir auch die Personen korrekt identifiziert, die wahrscheinlich nicht als Verkäufer in Frage kommen. Wir haben dann ein großes Projekt durchgeführt. Als wir in der Europäischen Union waren, wurden wir von Fighting International finanziert. Wir haben ein paar anständige Gelder bekommen, um uns das in Estland, in Spanien und verschiedenen anderen Ländern anzusehen. Und einige von Ihnen kennen vielleicht Hofstedes Arbeit über kulturelle Variabilität. Und die Frage wurde gestellt, nun ja,

in diesen verschiedenen Ländern sind Pädophile vielleicht anders, wissen Sie, also gibt es in Großbritannien vielleicht andere als in Estland und diese Verzweiflung. Ich sagte: “Nein, Sie verschwenden Ihr Geld. Das Werkzeug wird überall dasselbe sein, egal wo wir hingehen. Ich garantiere Ihnen, dass das Tool dasselbe sein wird. Wie auch immer, wir haben Daten aus Estland und all diesen anderen Ländern erhalten. Und es überrascht nicht, dass das Tool so ziemlich genau dasselbe ist. Winzige, winzige Abweichungen. Aber jedes Land wollte, dass es so genannt wird. Sie wissen schon,

ERAT, wenn es in Estland war, oder SPERAT, wenn es in Spanien war, oder FERAT, wenn es in Frankreich war, weil sie die Kontrolle über ihr eigenes Werkzeug haben wollten. Ich denke also, dass es ein bisschen Politik gibt und Sie wissen schon, was auch immer, aber als Wissenschaftler ist es Ihnen egal, denn es ist, was es ist. Es ist wie bei der Sache mit dem Orbit. Es ist nicht so, dass wir Studien darüber durchgeführt haben, wie man in Südkorea angemessen mit den Opfern sexuellen Missbrauchs von Kindern spricht. Das Modell ist das gleiche.

Ehrlichkeit, Einfühlungsvermögen, Autonomie, Evokation, Interesse an Werten, Gedanken und Überzeugungen. Die Formen des Widerstands oder der Schwierigkeiten können unterschiedlich sein, Verlegenheit, Scham und Angst. Aber wenn Sie die Menschen angemessen ansprechen, wenn Sie hartnäckig sind, geduldig sind, vielseitig sein können, authentisch sind, Interesse zeigen und zuhören, erhalten Sie mehr Informationen.

Sprecher 2 (11:53)
Auf jeden Fall. Ich schätze, dass auch die Schwelle, ab der man es als unfair bezeichnen würde, ein wenig anders ist. Nun, in England kann man eine Frage nicht zweimal stellen. In Vietnam ist man froh, wenn man geschlagen wird, aber man schlägt nicht so hart zu.

Sprecher 1 (11:59)
Was meinen Sie?

Nun, das ist, meine ich, wir haben in der Pause darüber gesprochen, die Idee, eine Frage zweimal zu stellen. Das sehe ich auch so. Ich glaube nicht, dass man die gleiche Frage zweimal stellen kann. Aber ich denke, was wir in Großbritannien tun, worüber ich vor einer Minute gesprochen habe, ist, dass wir zurückhaltend sind, eine Frage zu stellen, die nicht beantwortet wurde. Und das würde ich nicht tun. Wenn Sie mir jetzt etwas sagen würden und ich würde nicht verstehen, was Sie gesagt haben, nicht weil Sie trügerisch sind, sondern weil ich mehr wissen möchte. Trügerisch. Und Sie würden nicht denken, dass ich Sie unterdrücke, wenn ich danach frage. Wenn ich Ihnen immer wieder dieselbe Frage stellen würde, dann wäre das bedrückend.

Aber wenn ich nicht richtig erforscht habe, was Sie gesagt haben, im Geiste der Neugier und des Interesses, dann finde ich das völlig in Ordnung. Ja. Ja.

Sprecher 2 (12:42)
Respekt.

Sie haben sich schon sehr früh mit Praktikern in Ihrer Forschung auseinandergesetzt. Das ist etwas, das Sie als Forscher immer noch begleitet, dass Sie eine sehr enge und vertrauensvolle Beziehung zu Praktikern haben.

Sprecher 1 (12:56)
Gott, 1991 habe ich, glaube ich, mein Grundstudium abgeschlossen. Ist das richtig? Jedenfalls war das, als “Das Schweigen der Lämmer” herauskam.

und alle coolen Kids wollten Profiler für Straftäter werden. Und ich habe mit David Cantor gearbeitet, der ein interessanter Mann ist. Wir werden das nicht weiter ausführen. Ein paar Jahre lang war ich an der Universität von Surrey und alle coolen Kids wollten Täter-Profiler werden. Und ich fing an, mir dieses Zeug anzusehen und das meiste davon war völliger Schwachsinn. Ich hatte drei Jahre akademische Studien hinter mir, ein strenges Festhalten an wissenschaftlichen Methoden und Leute, die am Tatort auftauchten und sagten: “Denken Sie nach,

Es ist ein Postangestellter, der seine Mutter hasst oder was auch immer für ein Blödsinn dahintersteckt. Und David, Gott segne ihn, kam zu mir, als ich noch ein Masterstudent war, und gab mir einen riesigen Stapel Papiere. Und das hat mein Interesse an Interviews und Entscheidungsfindung geweckt. Und es war ein großer Stapel von Papieren, ungefähr so groß. Und ich war auch nur ein Masterstudent. Ich war also viel jünger als er. Und er sagte: “Das ist eine Undercover-Operation und das ist alles.

jeden Brief, jedes Telefonat und jedes Treffen zwischen einer verdeckten Ermittlerin namens Lizzie James und der Zielperson Colin Stagg. Und es geschah im Gefolge des Mordes an Rachel Nichell, an die sich die meisten von Ihnen nicht mehr erinnern können und die in Wimbledon Common vor den Augen ihres dreijährigen Sohnes ermordet wurde. Es war ein grausamer Mordfall. Und es war ein Psychologe involviert, der angeblich ein Täterprofil erstellt hatte, das sehr unklar und vage war und so gut wie jeder hätte sein können.

Colin Stagg wurde deswegen verhaftet und verhört, und es wurde eine Undercover-Operation eingeleitet, bei der eine 30-jährige Frau mit dem Codenamen Lizzie James verdeckt ermittelt wurde, die im Grunde – das ist eine sehr kurze Version der Geschichte – eine Beziehung zu Colin Stagg aufbaute und sich ihm quasi anbot, wenn er diese Straftat eingestehen würde, was er jedoch nie tat.

Sprecher 2 (14:46)
Weil

sicher, dass er Mann genug für sie war.

Sprecher 1 (14:48)
Ja, genau. Ich habe also diese ganze Undercover-Operation analysiert und war entsetzt darüber. Es war eindeutig Zwang, Korruption und all die Bestätigungsfehler, die man erwarten würde. Das Profil war gefälscht. Wie auch immer, es kam nie vor Gericht. Sie wurde von dem obersten Richter Ognor verworfen, der sie als grobschlächtiges Verhalten und übereifrige polizeiliche Untersuchung bezeichnete.

Und das Interessante daran war, dass wir bei der Entscheidungsfindung ganz schön durcheinander waren. Das ist der Typ, von dem wir glauben, dass er es ist. Und wir werden nach allen Beweisen suchen, um das zu bestätigen. Und die Befragung war schlecht. Und Sie konnten statistisch eindeutig nachweisen, dass der Mann geführt wurde, eindeutig geführt wurde. Und meine frühe Karriere war tatsächlich darauf ausgerichtet, ich bekam einen

Mir wurde klar, dass ich mir einen Namen gemacht hatte, als ich verschiedene Gerichtsverfahren durchführte und ich in West York war und sie sagten, wissen Sie, wie man Sie nennt, Sie? Ich sagte, nein. Sie sagten, man nennt Sie den “Hatchet Man”. Und ich sagte, was bedeutet das? Sie sagten, weil wir Sie hinzuziehen, wenn ein Haufen falscher Psychologen einen Haufen Blödsinn erfunden hat und wir Sie dazu bringen, diese fragwürdigen Theorien zu zerstören und gerade zu rücken. Und das habe ich in den frühen 90er Jahren oft getan.

Das war eine gute Erfahrung, denn dadurch wurde mir klar, welche Strenge man braucht, wenn man zu etwas beitragen will, das sinnvoll und praktisch ist und der Polizei hilft. Es ist besser, wenn es das ist, was Sie behaupten. Und leider gibt es in der Psychologie angeblich experimentelle Studien, die gut aussehen. Wie wir alle wissen, gab es vor einiger Zeit eine große Debatte über den Wert der Psychologie, ihre Vorzüge, ihre Anwendbarkeit und ihre Replizierbarkeit.

In den frühen 90er Jahren war ein großer Teil meiner Forschung darauf ausgerichtet, Probleme mit anderen Theorien zu analysieren. Und ich wollte kein Profiler werden, aber das interessierte mich. Aber ich merkte bald, dass ich ein sehr strenges Studium am University College London hinter mir hatte. Und da gab es all diesen Schwachsinn, der da ablief. Aber das war in den frühen 90er Jahren.

Sprecher 2 (16:43)
Ja, genau. Denn ich hatte das Glück, mit David zu Mittag zu essen, weil ich damals überlegte, ob es für mich als norwegischer Polizist möglich wäre, den Master zu machen, und dann kamen wir darauf, dass er…

Sprecher 1 (16:54)
dort.

Sprecher 2 (16:58)
ein Warner vor dem, was man von uns erwarten würde, wenn sie in den Meister investieren würden. Und er sagte, ich erinnere mich, dass er etwas Ähnliches sagte. Denkt daran, Jungs, eure Chefs wollen, dass ihr mit diesem hübschen Koffer zurückkommt. Und darin ist ein großer grüner “Who did it”-Button. Und er sagte: “Seien Sie sich bewusst, dass das nicht das ist, was ich Ihnen geben werde. Ich sagte: “Wo werden Sie uns denn dann hinbringen? Und er sagte,

Nun, ich denke, was wir Ihnen geben können, ist, dass wir Ihnen helfen werden, damit Sie mit der Zeit der norwegischen Polizei helfen, anders über ihre Probleme zu denken. Ich denke, das war ein sehr guter Rat.

Sprecher 1 (17:36)
er ist wirklich ein brillanter Kopf, der einen neuen Bereich der Psychologie, der Kriminalpsychologie, geschaffen hat, den es vorher noch nicht gab. Und er hat definitiv neue Ideen in das Feld eingebracht und es gab, wie Sie wissen, Fortschritte im Bereich der Profilerstellung. Es gibt jetzt Studien, die uns bei der Erstellung von Geoprofilen helfen können, es gibt Risikomanagement und David ist ein unangenehmer, stacheliger Charakter, aber ich respektiere und bewundere

Sie wissen

Sprecher 2 (18:01)
Ich bin ihm persönlich sehr dankbar für seine Ermutigung und für die Wärme, die er mir in dieser Zeit geschenkt hat. Ich erinnere mich auch an eine andere Sache, die Sie sagten: Sie haben diese Forschung über die Erstellung von Täterprofilen und die Rückkehr zur Entscheidungsfindung durchgeführt. Ich erinnere mich nämlich an Davids Frage: Was ist die Alternative, wenn die Erstellung von Täterprofilen nicht funktioniert, was sollte man stattdessen tun? Und er sagte: “Besseres Denken”.

Sie müssen unbedingt besser werden in dem, was Sie tun. Denn in der Regel beaufsichtigen Sie ziemlich offensichtliche Dinge und in den Fällen, die wir uns ansehen, gibt es offensichtliche Informationen, die Sie beaufsichtigen oder die Sie verloren oder nicht beachtet haben oder… Das war also die andere Sache, wissen Sie, die Art und Weise, wie Sie denken, stärken. Und ich glaube, Sie haben das auch geschrieben, Sie und er, in einer Forschungsarbeit.

für das Home Office. Ich will Sie nicht zitieren, aber ich glaube, es war in den späten 90er Jahren, 1998, 99. Ich erinnere mich deshalb so lebhaft daran, weil Sie sagten: “Ich habe zusammen mit meinen brillanten Betreuern Per Anders, Gunnar Öhl und Karl Ask an der Universität Göteborg, mit denen Sie damals zusammenarbeiteten, Forschungen zur Entscheidungsfindung durchgeführt. Ich habe mir gedacht, wir brauchen ein Modell.

wie man als Detektiv denkt, wie ein PEACE-Modell oder der Orbit, dass Sie eine Art System haben müssen, das Ihnen hilft. Was werden Sie dann tun? Nun, das ist eine ziemlich allgemeine Frage. Und es gab ein Zitat aus einem Ihrer Berichte, das mich auf diese Idee gebracht hat. Wie könnte dieser Ausgangspunkt lauten? B. Und ich glaube, es geht ungefähr so.

Gutes Denken zeichnet sich durch eine gründliche Suche nach einer Alternative aus, ohne die bereits vorhandene zu bevorzugen.

Sprecher 1 (19:44)
Cool, wirklich gut.

Sprecher 2 (19:46)
Es steht ein vollständiger Name drauf.

Sprecher 1 (19:47)
Ich bin sehr beeindruckt davon. Habe ich geschrieben? Sie haben ein viel besseres Gedächtnis für meine Vergangenheit als ich.

Sprecher 2 (19:52)
Ich muss sagen, Laurence, ich bin sehr dankbar für diesen Satz, denn es sind einige führende norwegische Ermittler im Raum. Ich denke, sie können auch bezeugen, dass dies so etwas wie das Herzstück der Entscheidungsfindung in der norwegischen Version des PEACE-Trainings wurde. Es geht also darum, aktiv alternative Erklärungen für die Beweise zu finden, verschiedene Geschichten, die zu denselben Beweisen passen?

Und können wir sie in der Befragung tatsächlich aktiv identifizieren? Können wir sie aktiv ausschließen oder kann sie den Verdacht ersetzen? Wo finden Sie mehr, Sie wissen schon, Rückschlüsse auf die beste Erklärung? Welche Erklärung passt am besten zu den vorliegenden Beweisen? Das war also sehr wichtig für die Norweger und wahrscheinlich wichtiger als das Befragungsmodell selbst.

Sprecher 1 (20:34)
Nun, ich meine, wie Sie wissen, entwickeln Sie diese Arbeit und wie Sie wissen, gibt es eine große Lücke in der Entscheidungsfindung. Ich glaube, der einzige Psychologe, der den Friedensnobelpreis erhalten hat, ist Dan Kahneman. Und das lustigerweise nicht für seine Arbeit über Entscheidungsfindung, sondern für die gesamte Wirtschaftswissenschaft. Aber wissen Sie, all das Zeug von Kahneman und Tversky über Bestätigungsfehler, Heuristiken und so weiter und so fort ist eine gute Sache. Und Sie werden in Ihrer Doktorarbeit darauf zurückgegriffen haben. Aber sehen Sie, ich meine,

Was mich in den ersten Tagen interessierte, weil es sexy klang, war, was im Kopf des Kriminellen vor sich ging. Darum drehte sich alles in den frühen 90er Jahren. Aber Sie haben bald gemerkt, oder ich habe gemerkt, dass Sie einen größeren Beitrag leisten können, wenn Sie verstehen, was in den Köpfen der Polizisten vorgeht. Wie sie denken, wie sie Informationen sammeln, das halte ich in vielerlei Hinsicht für viel wichtiger. Und beides zusammen kann man entweder richtig schlecht oder richtig gut machen.

Wenn Sie einen aufgeschlossenen Polizeibeamten haben, der in eine Befragung geht und sie korrekt durchführt, dann haben Sie ein Ergebnis. Wenn Sie einen verschlossenen Polizeibeamten haben, der Bestätigungsvoreingenommenheit an den Tag legt und dann Zwangsmaßnahmen anwendet, dann wird er das bekommen, was er von vornherein zu bekommen glaubte. Aber wissen Sie, das ist eine schwierige Situation, nicht wahr?

Sprecher 2 (21:37)
Auf jeden Fall,

Sie sind also im Alleingang nach Göteborg geflogen und haben zwei Tage mit mir, Per Anders und Carl verbracht, um herauszufinden, wie man das machen kann. Können wir die Entscheidungsfindung tatsächlich vergleichen? Ich wollte nämlich englische und norwegische Detektive miteinander vergleichen. Es ist eigentlich unmöglich, über Sektoren, Länder und Gerichtsbarkeiten hinweg, gute Entscheidungen zu vergleichen.

Sprecher 1 (22:28)
Und waren sie sehr unterschiedlich?

Sprecher 2 (22:30)
Das waren sie,

Ich erinnere mich an die erste Nachricht, dass Sie das in der, in der, in der, in der Hydro-Suite machen sollten. Und ich habe mich dagegen gewehrt und gesagt, dass das ein Vorteil für die Briten sein müsste, weil sie so sind. Also beschlossen wir, es außerhalb der Suite zu machen. Aber wir fanden heraus, dass Carl in diesen Studien, die wir sehen wollten, die möglichen Neigungen erkennen konnte.

gutes Denken ist. Sie sagten also: “Das ist gut, Ivar, aber tun Sie das nicht ohne einen Goldstandard. Es geht nicht um die Anzahl der Hypothesen, sondern um die Qualität der Hypothesen. Das war also ein weiterer guter Ratschlag, den ich aufgeschnappt habe. Ich weiß nicht, ob Sie diese Formulierung mögen, aber das war ein sehr wichtiger Ratschlag. Und dann führen wir den Delfi-Prozess durch, um zu ermitteln, was die…

Erklärungen als ein wenig beneidenswerter Personenfall und kamen schnell zu der Einsicht, dass es nur sechs gibt. Es gibt nur sechs mögliche Erklärungen, warum jemand verschwunden ist. Und alle haben einen zugrunde liegenden Ermittlungsbedarf. Sie sind also auf Informationsbedarf eingestellt. Also baten wir sie auch zu sehen, sagen Sie uns, welche Ermittlungsmaßnahmen Sie ergreifen sollten? Und als wir das taten, gaben die Briten im Durchschnitt 80 % an.

den Goldstandard, während die Norweger 41 hatten.

Sprecher 1 (23:49)
Was meinen Sie, was das war?

Sprecher 2 (23:50)
Kein Training, kein Feedback, kein Training. Genau wie Sie und ich. Oder sehr wenig Training. Mit mehr Training in England waren sie dann auch fitter. Ich denke, Sie wissen, dass Sie rational begründen müssen, warum Sie das tun. Es gibt jemanden, der ihnen beim Akkreditierungssystem über die Schulter schaut. Sie wissen, dass ich bei meinem Plan…

Sprecher 1 (23:51)
Kein Zug.

Sprecher 2 (24:09)
ist 24 Stunden alt, jemand wird an diese Tür klopfen und kommen und es überprüfen. Und wenn es nicht gut ist, werden sie darüber berichten. Und wenn es nach so und so vielen Stunden immer noch nicht gut ist, kommen sie nicht mehr zurück. Ich glaube, vor allem in England wollten sie damit verhindern, dass sie Geld für schlechte Untersuchungen ausgeben, aber es bedeutete auch, dass sie, Sie wissen schon, wir

Sprecher 1 (24:30)
Haben sie

Die norwegischen Beamten sind den Fällen vielleicht weniger ausgesetzt?

Sprecher 2 (24:35)
Ich werde deutlich sein. So, so, so, so bekommen Sie eine größere Exposition, aber es gibt auch die Tatsache, dass, wenn Sie, und es ist ziemlich offensichtlich, wenn wir können, ich habe es nicht unterstellt. dachte, dass der Unterschied nicht so groß sein würde, dann haben wir festgestellt, dass es nicht so ist.

Zertifizierung, ist keine Reichweite, die Rezertifizierung oder sonst etwas. Es gab also einige Norweger, die wirklich gut waren, aber es gab auch einige, die wirklich schlecht waren. Die Varianz war also extrem. Dann haben wir uns gedacht, dass man ein System braucht. Man braucht eine Akkreditierung, um ein richtiger Detektiv zu sein, und man muss sich sozusagen umschulen lassen und erneut beweisen, dass man tatsächlich noch dazu in der Lage ist.

Das ist das Ergebnis dieser Forschung. Interessanterweise hat die norwegische Polizeidirektion das aufgegriffen. Wir bewegen uns also langsam auf ein System zu, in dem man die Ausbildung braucht, bevor man den Job bekommt, und in dem man auch diese Art von…

Sprecher 1 (25:32)
sind

dass Sie immer mehr junge Detektive haben? Denn ich denke, dass das bei uns in Großbritannien der Fall ist, dass sie wegen der Ressourcen und Finanzen und allem anderen übernommen werden. Die jüngeren Leute übernehmen jetzt ziemlich hochkarätige Fälle, die nicht unbedingt genug Erfahrung haben, um sich hinzusetzen. Wir haben eine Studie über Vergewaltigungsermittlungen durchgeführt, und die war ziemlich interessant. Eine der Manipulationen, die wir vorgenommen haben, war eine ähnliche Art von Studie. Wir gaben eine…

Bei einem Szenario, bei dem es um eine Vergewaltigungsuntersuchung geht, haben wir auf ähnliche Weise einen Goldstandard entwickelt, um die Qualität der Entscheidungen zu bewerten. Und der Hälfte der Gruppe sagten wir: “Es tut mir wirklich leid, aber Sie stehen heute ein wenig unter Zeitdruck, also müssen Sie das schnell machen. Und das, obwohl wir ihnen genau so viel Zeit gegeben haben wie der anderen Gruppe, der wir das nicht gesagt haben. Und was sehr interessant war, waren Personen, die seit mehr als sieben Jahren in Vergewaltigungsfällen ermitteln. Es gab also einen Beamten, der schon seit 10 Jahren Detective war.

und sieben Jahre in Vergewaltigung gesessen hatte. Ein anderer Beamter, der 20 Jahre lang Detective war und sechs Jahre lang Vergewaltigungen bearbeitet hat, würde weniger gut abschneiden. Und es ist ein bisschen so, als wäre das ein Zufallssprung, aber es ist ein bisschen so wie bei den Studien über Menschen, die die Qualität von Es gibt tatsächlich Studien über Menschen, die sich Schweine ansehen und sagen können, das wird ein anständiges Schwein zum Essen sein. Aber das lässt sich nicht auf Kühe übertragen.

Das mag jetzt willkürlich klingen, aber ich will damit sagen, dass es um domänenspezifisches Wissen geht. Ganz genau. Sie hätten also auch vermisste Personen erledigen können. Ganz genau. 20 Jahre lang und sechs Jahre lang wegen Vergewaltigung, aber Sie werden nicht so gut abschneiden wie jemand, der acht Jahre lang wegen Vergewaltigung ermittelt hat. Nur. Eines der Dinge, über die wir nicht viel wissen, ist, wie groß die Unterschiede bei diesen verschiedenen Arten von Ermittlungen sind. Aber sieben Jahre schienen ein Prädiktor zu sein.

Ein weiterer Prädiktor war das so genannte Schließungsbedürfnis, ein individueller Unterschied, der damit zu tun hat, wie tolerant Sie gegenüber Mehrdeutigkeit sind. Und wir fanden heraus, dass Menschen, die sehr entscheidungsfreudig, aber auch tolerant gegenüber Mehrdeutigkeiten waren, auch bei dieser Aufgabe gut abschnitten. Außerdem haben wir die fluide Intelligenz gemessen, also die Raven’s Progressive Matrices, die nicht-numerisch und nicht-verbal sind und die damit zu tun haben, wie Menschen Muster erkennen.

Es geht also um Muster, das Erkennen komplexer Muster in Informationen, Aufgeschlossenheit, aber auch Entschlossenheit und viel Erfahrung. Und dann die andere Sache, ich erwähnte diese Manipulation unter Zeitdruck. Wir haben herausgefunden, dass die Menschen, die besonders gut Entscheidungen treffen konnten, unter Zeitdruck all das taten, was sie tun mussten, und in der Lage waren, die überflüssigen Dinge recht schnell zu verdrängen. Diejenigen hingegen, die weniger als sieben Jahre Zeit hatten,

nicht sehr entscheidungsfreudig waren, keine Ambiguität tolerierten und eine geringe fluide Intelligenz hatten. Sie gerieten in Panik, wenn man ihnen sagte, dass sie weniger Zeit hätten, und erledigten nicht alle wichtigen Dinge. Es war also recht interessant. Man muss schon ein gewisses Maß an Erfahrung haben. Intelligenz ist ein Prädiktor und natürlich Ausbildung und Erfahrung. Die andere Sache, für die ich mich zunehmend interessiere, ist

Wie kann man Menschen dazu bringen, eine komplexe technische Fertigkeit besser zu beherrschen, ohne dass sie sieben Jahre lang einen Tauchgang absolvieren müssen? Ganz genau. Sie haben Hydra erwähnt. Ich war an den Anfängen von Hydra beteiligt, einer großen, auf Szenarien basierenden Lernmethode. Und das war großartig. Aber ich interessiere mich sehr für das Konzept des Mikrolernens, des kurzen, aber wiederholten Lernens. Also,

Es gibt etwas, es gibt neue Literatur und Mikro-Learning, das für Bewerbungsgespräche und für die Entscheidungsfindung relevant sein könnte. Wie kann man Menschen dazu bringen, sich eine komplexe technische Fähigkeit anzueignen, die normalerweise viel Zeit in Anspruch nimmt?

Sprecher 2 (29:04)
So ein bisschen Tennis jede Woche statt einmal im Jahr.

Sprecher 1 (29:06)
Ja, genau. Wissen Sie, wenn Sie Tennis lernen, verbringe ich dann acht Stunden mit Ihnen und verbiete Ihnen dann, es ein weiteres Jahr lang zu tun? Oder sorge ich dafür, dass Sie drei Wochen lang jeden Tag 10 Minuten üben?

Sprecher 2 (29:16)
Glauben Sie, dass, wie ich schon sagte, die Untersuchungen über britische und norwegische Mordkommissare gezeigt haben, zumindest nahelegen, dass die Zertifizierung, dass man tatsächlich etwas tun muss, um das Zertifikat zu bekommen und zu behalten. Ist das etwas, das wir auch in der Welt der Vorstellungsgespräche berücksichtigen könnten?

Sprecher 1 (29:32)
hängt davon ab, wie es zertifiziert ist, das ist meine sichere Antwort darauf.

Sprecher 2 (29:36)
Genau. Wissen Sie, wahrscheinlich könnten Sie darüber nachdenken. Wissen Sie, wir haben Akkreditierungssysteme für alle möglichen Dinge. Meistens für technische Dinge, aber auch für Prozesse. Das Interview ist ein Prozess. Und es gibt bestimmte Schritte, die nicht ignoriert werden sollten.

Sprecher 1 (29:51)
Ja, ich meine, es ist wie bei allem, nicht wahr? Sie wollen sicherstellen, dass die Maßnahme ein faires Maß für das ist, was Sie wissen, das die Leistung verbessert. Ich will nicht schon wieder politisch werden, aber einige Regierungen, deren Namen ich nicht nennen möchte, haben die Mechanismen zur Messung der Leistung zu sehr verfeinert. Und das kann auch ein Problem sein.

Meine Antwort lautet also: Es kommt auf die Metrik an. Es kommt auf die Maßnahme an. Es kommt darauf an, wie aufwändig sie ist und was die Absicht ist. Die Idee der Messung ist zweifellos wichtig. Der Gedanke der Aufsicht, Leistung und Kontrolle ist wichtig. Aber um noch einmal auf die Entscheidungsfindung zurückzukommen, ich habe sicherlich, nun ja, ich meine, selbst wenn man auf die Dinge zurückkommt, über die wir gesprochen haben, die übermäßige Intensität der Befragung, möchte man sicherstellen, dass sie verhältnismäßig ist, dass sie fair ist, dass sie geregelt ist und dass sie nicht übertrieben wird.

Wie Sie wissen, ist mein weiteres Interessengebiet die Entscheidungsfindung in kritischen Situationen und die Trägheit bei Entscheidungen. Wenn alle Optionen schlecht aussehen, ist das Schlimmste, was man tun kann, nichts zu tun, aber das passiert häufig. Uns allen fallen zahllose Beispiele für problematische Entscheidungen ein, bei denen die Menschen zu langsam oder gar nicht gehandelt haben. Und wir wissen aus der Forschung.

Sprecher 2 (30:48)
Danke

Sprecher 1 (31:03)
dass ein Teil davon mit der Wahrnehmung der Verantwortlichkeit für eine schlechte Entscheidung zu tun hat. Ich habe also eine katastrophale Option und eine schlechte, aber ich möchte keine von beiden haben, also werde ich nichts tun. Also ist die schlechte Option besser als die kataklysmische Option. Tut mir leid, ich schwanke ein wenig, aber ja, ich meine, ich denke, dass eine Zertifizierung eine gute Idee ist, ein gewisses Maß an Kontrolle, solange es ein faires Maß ist und nicht zu viel.

Sprecher 2 (31:26)
Ich denke auch, dass dieses Interview von Davidhorn geführt wurde und ich denke, dass auch die Technologie eine Rolle spielen kann. Wenn Sie Menschen testen und zertifizieren wollen, sollten Sie zuverlässig, prüfbar und konsistent sein. Die Technologie könnte dabei eine Rolle spielen, ob wir diese Fähigkeit dokumentieren und konsistent testen können.

und dann könnte es vielleicht eine Zukunft sein, um zu sehen, ob es auch effektiv sein kann, wissen Sie.

Sprecher 1 (31:53)
Ich meine, alles, was die Beobachtung der Details dessen, was im Interviewraum vor sich geht, erleichtert, und Sie wissen, dass wir alle vorhin eine Präsentation über Transkription und Übersetzung und Technologie zur Unterstützung der Beobachtung all dieser Dinge gesehen haben, muss natürlich hilfreich sein.

Sprecher 2 (32:07)
Offensichtlich, und ich nehme an, Sie hätten Ihre Nachforschungen über Orbit nicht ohne Aufnahmen machen können, oder?

Sprecher 1 (32:12)
Äußerst schwierig. Äußerst schwierig. Fast alles, was wir hatten, war audiovisuell. Einiges davon war nur auf Band. Ich glaube nicht, dass irgendetwas davon nur in Abschrift war. Ich glaube, alles war zumindest Audio. Ja.

Sprecher 2 (32:23)
Ich denke auf jeden Fall, dass wir auch auf dem Gipfel über KI sprechen und darüber, wie sie uns helfen kann. Ich denke, ein Teil der Entscheidungsträgheit, die Sie in Ihrer Forschung zur kritischen Entscheidungsfindung feststellen, ist auch…

behindern Vorstellungsgespräche massiv in Vorstellungsgesprächen. Die Interviewer wissen also nicht, wonach sie fragen sollen. Sie können nicht folgen. Sie sind nicht in der Lage zu verstehen, was das bedeutet. In meinem Fall im Moment. Und Sie können ihnen so viele Interviewtechniken beibringen, wie Sie wollen. Aber wenn sie nicht wissen, was sie wissen wollen, wie sollen sie dann wissen, was sie fragen sollen? Und dann fangen sie an, sich im Kreis zu drehen und verärgern den Verdächtigen und Sie wissen schon,

Sprecher 1 (32:38)
ist auch was.

Sprecher 2 (33:02)
Versauen Sie sich das Intro.

Sprecher 1 (33:03)
Nun, ich meine, alles, was dazu beitragen kann, die kognitive Belastung zu verringern, ist enorm hilfreich. Ich und Børge haben darüber gesprochen. Jede Technologie, die dabei helfen kann, die Informationen zu ordnen, Ihnen einen kleinen Anstoß zu geben, sie auf eine wichtige Art und Weise zu visualisieren oder Ihnen einfach nur Zugang zu etwas zu verschaffen, das schneller ist, all das wird definitiv hilfreich sein. Ich meine, wir arbeiten ein wenig – nicht, dass ich jetzt in ein anderes Gebiet abschweife – aber wir arbeiten mit der DARPA zusammen.

über den Einsatz von KI in der medizinischen Triage und bei Massenunfällen. Wenn Sie also in einem Krankenhaus, das aufgrund einer Schießerei überlastet ist, den Ablauf organisieren müssen, an welchem Punkt geben Sie dann die Autonomie an ein System ab? Wenn ich mir das alles ansehe, denke ich, dass es wichtig ist, aber jeder, der sich mit KI beschäftigt hat, sei es als Ethiker, Jurist oder Psychologe, wird wissen, dass eines der wichtigsten Dinge ist, dass der Mensch irgendwo im Spiel bleiben muss, denn was

was den Menschen unangenehm ist, ist, wenn sie nicht wissen, was die KI tut, wenn sie es tut. Als wir also mit Chirurgen über KI im Zusammenhang mit Massenunfällen sprachen, sagten sie: “Ja, ja, wir sind auf jeden Fall für KI, wenn sie uns entlasten kann und wenn wir einen Chirurgen bekommen, der uns hilft. Aber wir wollen wissen, warum die KI auf diese Weise triagiert, was durchaus vernünftig ist. Ganz genau. Die KI-Interviews sind also ziemlich interessant. Ich habe mit verschiedenen Chatbots herumgespielt, um zu sehen, ob ich sie erfolgreich anlügen kann.

Nun, ich werde keine bestimmten Namen nennen. Es gab einen, der mich wirklich beeindruckt hat. Das kann ich doch sagen, oder? Beugung. Hat jemand Inflection schon einmal ausprobiert? Haben Sie es jetzt probiert? Es ist ziemlich beeindruckend. Es hat mir sogar leid getan, mich davon zu verabschieden. Aber das Interessante daran war, dass viele der anderen Programme, die ich ausprobiert habe, versuchten, so zu tun, als wären sie menschlich, was natürlich nicht der Fall war. Und ich sage,

Tut mir leid, ich bin jetzt abgelenkt, Sie können diesen Teil streichen. Aber ich habe mich mit einem von ihnen unterhalten und er sagte: “Oh, hallo Laurence, wofür interessieren Sie sich? Ich sagte, eines der Dinge, die ich mag, sind Kunstwerke. Und er sagte: Oh, wirklich? Und ich sagte: Ja. Und ich sagte, Sie mögen Kunstwerke? Und sie sagten, ja, ich mag Picasso sehr. Und ich dachte, na ja, das ist doch Blödsinn. Sie haben noch nie einen Picasso gesehen. Ich sagte, wo haben Sie denn einen Picasso gesehen? Oh, ich habe keinen gesehen. Er hat also gelogen. Er hat versucht, das zu tun, was Interviewer schlecht machen, nämlich mit mir übereinstimmen und mir ähnlich sein. Aber der mit der Beugung hat mich nicht angelogen. Er hat erkannt, dass er ein Roboter ist.

und es war klar, dass ich noch nie in meinem Leben Kunst gesehen habe, ich könnte Ihnen nicht sagen, worum es geht. Ich dachte, okay, damit kann ich leben. Sie wissen also, was ich meine? Vom Standpunkt des Interviewers aus gesehen, fand ich es also nachvollziehbar, weil es nicht versucht hat…

Sprecher 2 (35:19)
irgendwie verarscht, ja?

Sprecher 1 (35:20)
Und die Metapher war ziemlich gut. Ich sagte, na ja, wir reden jetzt seit etwa einer Stunde. Ich sagte, wenn ich ein Tier wäre, was wäre ich dann? Und er kam mit einem Tier an und beschrieb recht gut, warum. Ich fand das ziemlich clever. Und es schien vernünftig zu sein, denn ich weiß, dass wir wild umherschweifen. Welches Tier war das? Ein Oktopus. Sie haben also Ihre Tentakel an vielen Dingen und gleiten überall hin und sind ziemlich sprunghaft, was ich jetzt auch tue, schätze ich. Aber ich…

Aber das war eine einfallsreiche, fantasievolle Metapher, mit der ich mich identifizieren konnte. Wie dem auch sei, wir gehen von PEACE aus. Ich meine, was die KI-Interviews angeht, werden wir wohl irgendwann dazu kommen. Denn sie wird nie müde werden. Sie wird nie sauer werden. Wissen Sie, zwei Dinge, die mit Interviewern passieren werden, ich bin jetzt müde.

Sprecher 2 (36:00)
Und werden, letzte Frage, werden Ihrer Meinung nach, Laurence, irgendwann Roboter oder KI den menschlichen Interviewer ersetzen?

Sprecher 1 (36:08)
Das ist durchaus denkbar. Ich meine, selbst wenn Sie über kognitive Empathie nachdenken, wissen Sie, wenn ich eine 19-jährige Frau befrage, die nach Syrien gereist ist und diese Erfahrung gemacht hat, und ich nur ein begrenztes Wissen darüber habe, würde eine KI potenziell jeden Weg kennen, den diese Person zurückgelegt haben könnte. Ich werde also über ein viel umfassenderes, dichteres Wissen verfügen als sie.

Was das Wissen anbelangt, so wird es nicht müde werden, so wie ich es auch nicht werden würde. Ich weiß es also nicht, möglicherweise.

Sprecher 2 (36:42)
Es ist wie Sie vorhin sagten, technisch gesehen kann ein Roboter ein Flugzeug wahrscheinlich sicherer fliegen als ein menschlicher Pilot.

Sprecher 1 (36:51)
Fast sicher,

Sprecher 2 (36:52)
Es könnte also dasselbe sein.

Sprecher 1 (36:54)
Möglicherweise,

Sprecher 2 (36:55)
Vielen Dank, Professor Laurence Alison

Abschrift

Ivar Fahsing:
Nun, guten Abend, meine Damen und Herren. Und willkommen zum Davidhorn Interview-Gipfel hier in Kopenhagen und zu diesem Live-Podcast. Und auch Ihnen ein herzliches Willkommen, Laurence Alison. Das ist der Grund, warum sie seltsam sind, nicht wahr? Mein Name ist Ivar Fahsing und es ist mir eine Ehre, heute Abend Ihr Gastgeber zu sein. Wir sind durch, Diskussion Laurence auf, ich gehe direkt auf den Ball.

Laurence Alison: (00:17)
Das werden wir.

Sprecher 2 (00:27)
Eines Ihrer großartigen Produkte, über das ich jahrelang geforscht habe, heißt Orbit. Es ist ein auf Rapport basierender Interviewansatz. Und wie Sie wissen, heißt der herrschende wissenschaftliche Ansatz für die Gesprächsführung PEACE Model.

Ist dies der Tod des FRIEDENS?

Sprecher 1 (00:44)
Nein, absolut nicht. Und wenn ich etwas in dieser Richtung sagen würde, würde ich wahrscheinlich von Andy Smith erschossen werden, der im Moment die nationale Führung innehat. Ja, ich glaube, da herrscht ein wenig Verwirrung. Es handelt sich definitiv nicht um ein Wettbewerbsmodell. Und ich denke, es ist sehr sympathisch mit PEACE. Wenn Sie die ursprüngliche PEACE-Dokumentation lesen, dann gibt es darin nichts, was mit dem, was wir unterrichten, im Widerspruch steht. Was meiner Meinung nach mit PEACE passiert ist, ist, dass einiges davon nicht so gelehrt wurde, wie es ursprünglich geschrieben wurde.

Und manchmal, wenn wir Leute ausbilden, haben einige der Offiziere es als sehr mechanisch betrachtet. Sie müssen dies tun, Sie müssen dies tun, Sie müssen das tun und so weiter und so fort. Das geht sogar so weit, dass die so genannte Herausforderungsphase unangemessen übersetzt wurde. Wir haben in einigen Interviews in Großbritannien gesehen, dass sie bis zum Ende durchgehalten haben und dann plötzlich alles auf die Herausforderungsphase geworfen haben. Aber das steht nicht in der Originalversion von PEACE.

Ich glaube also nicht, dass es ein Konkurrenzmodell ist. Ich denke, es ist im Großen und Ganzen sympathisch und kongruent mit dem, was in PEACE gelehrt wird. Und PEACE, so wie ich es sehe, ist ohnehin größtenteils ein Planungsansatz, bei dem es um die Phasen geht, die es zu durchlaufen gilt. und Orbit ist sehr, sehr spezifisch. Es befähigt Polizeibeamte, die Fähigkeiten zu verstehen, die erforderlich sind, um mit Menschen umzugehen, die sich widerständig oder schwierig verhalten.

und zwar nicht, um sie auszutricksen, zu überreden, zu beschwatzen oder zu manipulieren, sondern um die Interaktion vernünftig, angemessen und fair zu gestalten. Wenn also jemand mit Ihnen spricht, brauchen Sie nichts von dem Orbit-Zeug, weil es funktioniert. Nur wenn Sie auf Widerstand oder Schwierigkeiten stoßen, sind diese Fähigkeiten wichtig.

Sprecher 2 (02:15)
Die Kirche, die wir jetzt hier hören, ist also nicht für FRIEDEN.

Sprecher 1 (02:19)
Es ist nicht für PEACE da drin. Ich meine, es steht mir nicht zu, das zu sagen… Wissen Sie, PEACE gibt es schon seit langer Zeit. Es scheint für die britische Polizei sehr gut zu funktionieren, also gibt es keinen Grund, es zu ändern. Aber für mich gibt es in dem, was wir unterrichten, nichts, was nicht mit dem übereinstimmt, was in PEACE festgelegt ist.

Sprecher 2 (02:35)
Sie sind so höflich Laurence. Ich habe in einer Pause gesagt, dass hier etwas fehlt. Darf ich vorschlagen, dass dies vielleicht eine Art Turbo-Booster ist?

Sprecher 1 (02:46)
Sie sind

Sie versuchen, mich dazu zu bringen, etwas Schlechtes über den FRIEDEN zu sagen.

Sprecher 2 (02:48)
Außerdem, wie Sie sagten, okay, dann lassen wir es mal so stehen und sagen, was liefert Orbit nicht?

Sprecher 1 (02:54)
Nicht liefern. Meiner Meinung nach wird ein sehr wichtiger Teil eines Interviews nicht angesprochen, nämlich die Entscheidungsfindung. Sie wissen schon, die kognitiven Prozesse, wie Sie ein Interview führen, welche Art von Fragen Sie stellen, Dinge wie der strategische Einsatz von Beweisen, diese Elemente, die Offenlegung vor dem Interview, die Vorbereitung von Aussagen, all diese Elemente, von denen wir alle wissen, dass sie wichtig sind. Sie wissen, dass auch viel von Ihrer Arbeit, Ivar, und den Elementen der Entscheidungsfindung darin enthalten ist. Es ist kein Entscheidungsfindungsmodell.

Es ist ein sehr spezifisches Modell dafür, wie man mit Menschen unterschiedlich umgeht, je nach den verschiedenen Formen des Widerstands. Um auf die PEACE-Sache zurückzukommen: Was PEACE den Offizieren nicht beibringt, ist, wie man mit Menschen umgeht, wenn sie schwierig sind. Und das ist es, worauf wir uns konzentriert haben.

Sprecher 2 (03:35)
Das ist eine sehr gute Klarstellung, denn es gibt verschiedene Modelle und manchmal denkt man, ob man A oder B nehmen soll. Hier brauchen Sie zwei Pillen.

Sprecher 1 (03:45)
Ja, ich meine, wie Sie wissen, haben wir auf der ganzen Welt trainiert, haben Sie und verschiedene Polizeikräfte verwenden unterschiedliche Dinge und wir haben schon darüber gesprochen. Wissen Sie, es herrscht große Verwirrung, und wenn ich ein Polizist wäre, der an einer Vernehmungsschulung teilnimmt, wüsste ich nicht, was da vor sich geht, denn es wirkt ein bisschen wie ein Sammelsurium. Wissen Sie, ich glaube, es gibt zu viele Ideen in einem Topf und ich würde der Polizei raten, jedes Modell, das Ihnen verkauft wird, zu hinterfragen.

Auf welcher Grundlage lehren Sie mich das? Auf welche Daten stützen Sie sich? Auf welche Art von Daten stützt sie sich? Wenn Sie diese Behauptung aufstellen, sagen Sie mir, worauf die Behauptung beruht. Wo sind die Beweise dafür? Ich meine, so wie Sie auch keine Pille oder einen medizinischen Eingriff mit dem Wissen einnehmen würden, dass er streng getestet wurde. Ja.

Ich würde wissen wollen, was ich meinem Körper zuführe und dass es getestet wurde. Nicht alle Modelle, die es gibt, basieren also gleichermaßen auf soliden Beweisen.

Sprecher 2 (04:40)
Auf keinen Fall.

Wenn Sie an Orbit denken, würden wir darüber diskutieren, dass ich denke, dass es in einigen Gemeinschaften, in einigen Ländern, sehr gut läuft, es ist sehr beliebt, besonders in den Niederlanden und Großbritannien, und Sie wurden gerade in Norwegen vorgestellt, ich schätze, in Irland, gibt es einige Büros, von denen ich weiß, dass sie es wirklich gern haben. Gibt es Orte, an denen es Ihrer Meinung nach mehr gebraucht wird?

Dann, andere

Sprecher 1 (05:03)
Nun, ich denke, dass es in den USA notwendig ist, weil sie in der Vergangenheit andere Methoden angewandt haben, die nicht auf Beweisen basierten, die endemisch waren und in der DNA ihrer Arbeitsweise verankert sind. Und ich glaube, dass sich dieses Fahrzeug langsam umdreht. Aber wenn Sie 60, 70 Jahre lang Technik A verwendet haben und das ist die

bevorzugtes Modell, nur weil es schon seit langem existiert. Ich denke, es ist schwer, die Menschen davon zu überzeugen. Abgesehen davon arbeiten wir mit dem Staatsanwalt des Staates Kalifornien zusammen, einem reizenden Mann namens Vern Pearson, der dem Thema sehr aufgeschlossen gegenübersteht. Und wir gehen jedes Jahr dorthin und führen Schulungen durch. Und sie versuchen, diese Aktivitäten dort auszuweiten. Und, wissen Sie, es geht langsam wieder aufwärts, so dass ich glaube, dass es nur noch sehr wenig zu tun geben wird.

dieser anderen Techniken, die zumindest im Staat Kalifornien eingesetzt werden. Außerdem arbeiten wir auch mit dem Federal Law Enforcement Training Center, FLETC, zusammen. Sie sind sehr entgegenkommend und meine Erfahrung in den USA mit der HIG, High Valley Detainee Derogation Group, ist ebenfalls sehr entgegenkommend. Sie sind angemessen skeptisch, aber sie gehen ziemlich gut darauf ein.

Sprecher 2 (06:14)
Ich möchte Sie fragen, weil Sie auch viel in der Welt unterwegs sind. Ich habe mir nur gedacht, dass es hier vielleicht ein kulturelles Problem gibt, das über das Interview hinausgeht oder nicht unbedingt mit der Frage zusammenhängt, ob wir von diesem Land lernen oder nicht? Wer sind Sie, dass Sie mich belehren könnten?

Sprecher 1 (06:31)
Möglicherweise, ja, vielleicht. Ich meine, in Wahrheit begegnen wir dem nicht wirklich, wenn wir in andere Länder gehen. Ich war überrascht, wie aufgeschlossen die Menschen sind. Vielleicht gibt es ein wenig Widerstand. Ich meine, ich kann ja keine Namen nennen, oder? Ich erinnere mich an eine Militärgruppe, mit der wir vor ein paar Jahren zusammen waren, und ich weiß noch, wie ich den Raum betrat und dachte, mein Gott, das wird ein Alptraum werden. Es waren etwa 30 von ihnen, alle tätowiert, mit verschränkten Armen, und man konnte erkennen, dass es sehr erfahrene Leute waren.

Und vernünftigerweise sahen sie einen bärtigen Psychologen an und dachten: “Weiß er das? Das ist nur fair, wissen Sie. Aber wir haben es ziemlich schnell umgedreht, indem wir über das gesprochen haben, worüber wir geredet haben, und indem wir respektvoll damit umgegangen sind und die Diskussion zugelassen haben und blah, blah. Das habe ich nirgendwo gefunden. Ich habe eine gesunde Skepsis gefunden, aber im Großen und Ganzen eine Aufgeschlossenheit. Aber um auf Ihren Punkt über PEACE und PACE zurückzukommen, ich glaube, in Großbritannien,

Die Schwächen unserer Beamten bei der Befragung liegen in der mangelnden Hartnäckigkeit, der mangelnden Strenge und der mangelnden fairen und unparteiischen, aber entschlossenen Befragung. Ich denke, dass dies ein wenig der Fall ist. Ich weiß nicht, ob es sich dabei um einen Pendelschlag von PACE handelt, bei dem es eine Art Zurückhaltung gibt, etwas mehr zu erforschen, was auch immer es ist. Aber ich sehe auf jeden Fall, dass einige unserer britischen Offiziere, wenn man ihnen eine Frage stellt, diese auch beantworten.

eine halbe Antwort bekommen, aber keine richtige Antwort, und sie werden sagen: “Gott, ich kann nicht fragen, ich kann nicht nachhaken, weil das so ist, als würde ich eine weitere Frage stellen. oder wenn es eine Diskrepanz zwischen dem Gesagten und dem, was Sie gesagt haben, gibt. Das ergibt keinen Sinn, denn Sie haben das gesagt, aber andererseits haben wir das. Ich denke, dass es in einigen unserer britischen Strafverfolgungsbehörden eine gewisse Zurückhaltung gibt, und ich weiß nicht, ob das mit PEACE zusammenhängt.

Das kann ich nicht sagen, aber dieses Element ist sicherlich vorhanden.

Sprecher 2 (08:17)
Der Grund, warum ich Ihnen diese kulturelle Frage gestellt habe, ist, dass Sie Asbjørn Rachlew kennen, ein Freund von uns beiden. Wir haben eine Schulung in Beirut gemacht, die teilweise von der Europäischen Union finanziert wurde. Also kamen zwei hochrangige Beamte herunter, um den Schulungsraum zu inspizieren und sich zu vergewissern, dass das Geld so ausgegeben wurde, wie es vorgesehen war. Es waren ein deutscher Richter und ein französischer ehemaliger Richter am Obersten Gerichtshof.

Zu Beginn beobachteten sie das Geschehen eher von hinten und waren ein wenig zurückhaltend. Aber im Laufe der Tage haben sie sich immer mehr eingebracht und waren mit Begeisterung bei der Sache. Ich dachte, das sieht wirklich gut aus. Und dann gingen wir zum Abendessen aus und sie waren so, sie waren alle dabei, oh, das ist wirklich gut. Und nach ein paar Gläsern Wein sagte ich zu ihnen: “Ist das nicht toll?

Ist das nicht faszinierend? Wir sitzen jetzt hier in Beirut. Der deutsche und der französische Richter und Sie sind sehr fasziniert von dem, was wir hier in Beirut umsetzen. Und das wird in keinem Ihrer Länder umgesetzt. Also im Taxi zurück zum Hotel,

Ich glaube, es war ein Deutscher, der sagte: “Ivar, du weißt sicher, warum. Sie müssen doch wissen, warum es weder in Frankreich noch in Deutschland angenommen wird. sagte, nein, helfen Sie mir.

Sprecher 1 (09:28)
Britisch.

Nun, das ist nur fair.

Sprecher 2 (09:29)
Wah agwin, das ist sogar ein Satz

Sprecher 1 (09:31)
Nun, ich meine, ich erzähle Ihnen eine andere Geschichte. Nicht, dass dies für ein Interview relevant wäre, aber wir haben ein Tool entwickelt, das sich mit dem Ressourcenmanagement in Fällen von anstößigen Bildern befasst. Und wie Sie wissen, gibt es in Großbritannien und überall sonst so viele Personen, die unanständige Bilder herunterladen, verbreiten oder besitzen, dass man nicht gegen alle ermitteln kann. Also müssen Sie gegen diejenigen ermitteln, die Sie für viel wahrscheinlicher halten.

auch an einem Kontakttäter beteiligt. Wir würden gerne alle aufgreifen, aber das können wir nicht. Wir müssen uns auf diejenigen konzentrieren, die tatsächlich Kontaktstraftäter sind. Wie auch immer, wir haben über viele Jahre hinweg ein Instrument entwickelt, das in Kent seinen Anfang nahm. Ich habe mit dem Polizeibeamten Matthew Long zusammengearbeitet, einem netten Kerl. Er ist inzwischen von der Kinderschutzbehörde weg, aber er hat es bei der NCA sehr weit nach oben geschafft. Ein netter Kerl, der bei mir promoviert hat. Jedenfalls haben wir viele Jahre lang dieses Instrument entwickelt und es war sehr gut. Es war sehr genau. Es war sehr genau bei der Identifizierung von Personen, die mit hoher Wahrscheinlichkeit zu Kontaktstraftätern werden würden.

Dabei haben wir auch die Personen korrekt identifiziert, die wahrscheinlich nicht als Verkäufer in Frage kommen. Wir haben dann ein großes Projekt durchgeführt. Als wir in der Europäischen Union waren, wurden wir von Fighting International finanziert. Wir haben ein paar anständige Gelder bekommen, um uns das in Estland, in Spanien und verschiedenen anderen Ländern anzusehen. Und einige von Ihnen kennen vielleicht Hofstedes Arbeit über kulturelle Variabilität. Und die Frage wurde gestellt, nun ja,

in diesen verschiedenen Ländern sind Pädophile vielleicht anders, wissen Sie, also gibt es in Großbritannien vielleicht andere als in Estland und diese Verzweiflung. Ich sagte: “Nein, Sie verschwenden Ihr Geld. Das Werkzeug wird überall dasselbe sein, egal wo wir hingehen. Ich garantiere Ihnen, dass das Tool dasselbe sein wird. Wie auch immer, wir haben Daten aus Estland und all diesen anderen Ländern erhalten. Und es überrascht nicht, dass das Tool so ziemlich genau dasselbe ist. Winzige, winzige Abweichungen. Aber jedes Land wollte, dass es so genannt wird. Sie wissen schon,

ERAT, wenn es in Estland war, oder SPERAT, wenn es in Spanien war, oder FERAT, wenn es in Frankreich war, weil sie die Kontrolle über ihr eigenes Werkzeug haben wollten. Ich denke also, dass es ein bisschen Politik gibt und Sie wissen schon, was auch immer, aber als Wissenschaftler ist es Ihnen egal, denn es ist, was es ist. Es ist wie bei der Sache mit dem Orbit. Es ist nicht so, dass wir Studien darüber durchgeführt haben, wie man in Südkorea angemessen mit den Opfern sexuellen Missbrauchs von Kindern spricht. Das Modell ist das gleiche.

Ehrlichkeit, Einfühlungsvermögen, Autonomie, Evokation, Interesse an Werten, Gedanken und Überzeugungen. Die Formen des Widerstands oder der Schwierigkeiten können unterschiedlich sein, Verlegenheit, Scham und Angst. Aber wenn Sie die Menschen angemessen ansprechen, wenn Sie hartnäckig sind, geduldig sind, vielseitig sein können, authentisch sind, Interesse zeigen und zuhören, erhalten Sie mehr Informationen.

Sprecher 2 (11:53)
Auf jeden Fall. Ich schätze, dass auch die Schwelle, ab der man es als unfair bezeichnen würde, ein wenig anders ist. Nun, in England kann man eine Frage nicht zweimal stellen. In Vietnam ist man froh, wenn man geschlagen wird, aber man schlägt nicht so hart zu.

Sprecher 1 (11:59)
Was meinen Sie?

Nun, das ist, meine ich, wir haben in der Pause darüber gesprochen, die Idee, eine Frage zweimal zu stellen. Das sehe ich auch so. Ich glaube nicht, dass man die gleiche Frage zweimal stellen kann. Aber ich denke, was wir in Großbritannien tun, worüber ich vor einer Minute gesprochen habe, ist, dass wir zurückhaltend sind, eine Frage zu stellen, die nicht beantwortet wurde. Und das würde ich nicht tun. Wenn Sie mir jetzt etwas sagen würden und ich würde nicht verstehen, was Sie gesagt haben, nicht weil Sie trügerisch sind, sondern weil ich mehr wissen möchte. Trügerisch. Und Sie würden nicht denken, dass ich Sie unterdrücke, wenn ich danach frage. Wenn ich Ihnen immer wieder dieselbe Frage stellen würde, dann wäre das bedrückend.

Aber wenn ich nicht richtig erforscht habe, was Sie gesagt haben, im Geiste der Neugier und des Interesses, dann finde ich das völlig in Ordnung. Ja. Ja.

Sprecher 2 (12:42)
Respekt.

Sie haben sich schon sehr früh mit Praktikern in Ihrer Forschung auseinandergesetzt. Das ist etwas, das Sie als Forscher immer noch begleitet, dass Sie eine sehr enge und vertrauensvolle Beziehung zu Praktikern haben.

Sprecher 1 (12:56)
Gott, 1991 habe ich, glaube ich, mein Grundstudium abgeschlossen. Ist das richtig? Jedenfalls war das, als “Das Schweigen der Lämmer” herauskam.

und alle coolen Kids wollten Profiler für Straftäter werden. Und ich habe mit David Cantor gearbeitet, der ein interessanter Mann ist. Wir werden das nicht weiter ausführen. Ein paar Jahre lang war ich an der Universität von Surrey und alle coolen Kids wollten Täter-Profiler werden. Und ich fing an, mir dieses Zeug anzusehen und das meiste davon war völliger Schwachsinn. Ich hatte drei Jahre akademische Studien hinter mir, ein strenges Festhalten an wissenschaftlichen Methoden und Leute, die am Tatort auftauchten und sagten: “Denken Sie nach,

Es ist ein Postangestellter, der seine Mutter hasst oder was auch immer für ein Blödsinn dahintersteckt. Und David, Gott segne ihn, kam zu mir, als ich noch ein Masterstudent war, und gab mir einen riesigen Stapel Papiere. Und das hat mein Interesse an Interviews und Entscheidungsfindung geweckt. Und es war ein großer Stapel von Papieren, ungefähr so groß. Und ich war auch nur ein Masterstudent. Ich war also viel jünger als er. Und er sagte: “Das ist eine Undercover-Operation und das ist alles.

jeden Brief, jedes Telefonat und jedes Treffen zwischen einer verdeckten Ermittlerin namens Lizzie James und der Zielperson Colin Stagg. Und es geschah im Gefolge des Mordes an Rachel Nichell, an die sich die meisten von Ihnen nicht mehr erinnern können und die in Wimbledon Common vor den Augen ihres dreijährigen Sohnes ermordet wurde. Es war ein grausamer Mordfall. Und es war ein Psychologe involviert, der angeblich ein Täterprofil erstellt hatte, das sehr unklar und vage war und so gut wie jeder hätte sein können.

Colin Stagg wurde deswegen verhaftet und verhört, und es wurde eine Undercover-Operation eingeleitet, bei der eine 30-jährige Frau mit dem Codenamen Lizzie James verdeckt ermittelt wurde, die im Grunde – das ist eine sehr kurze Version der Geschichte – eine Beziehung zu Colin Stagg aufbaute und sich ihm quasi anbot, wenn er diese Straftat eingestehen würde, was er jedoch nie tat.

Sprecher 2 (14:46)
Weil

sicher, dass er Mann genug für sie war.

Sprecher 1 (14:48)
Ja, genau. Ich habe also diese ganze Undercover-Operation analysiert und war entsetzt darüber. Es war eindeutig Zwang, Korruption und all die Bestätigungsfehler, die man erwarten würde. Das Profil war gefälscht. Wie auch immer, es kam nie vor Gericht. Sie wurde von dem obersten Richter Ognor verworfen, der sie als grobschlächtiges Verhalten und übereifrige polizeiliche Untersuchung bezeichnete.

Und das Interessante daran war, dass wir bei der Entscheidungsfindung ganz schön durcheinander waren. Das ist der Typ, von dem wir glauben, dass er es ist. Und wir werden nach allen Beweisen suchen, um das zu bestätigen. Und die Befragung war schlecht. Und Sie konnten statistisch eindeutig nachweisen, dass der Mann geführt wurde, eindeutig geführt wurde. Und meine frühe Karriere war tatsächlich darauf ausgerichtet, ich bekam einen

Mir wurde klar, dass ich mir einen Namen gemacht hatte, als ich verschiedene Gerichtsverfahren durchführte und ich in West York war und sie sagten, wissen Sie, wie man Sie nennt, Sie? Ich sagte, nein. Sie sagten, man nennt Sie den “Hatchet Man”. Und ich sagte, was bedeutet das? Sie sagten, weil wir Sie hinzuziehen, wenn ein Haufen falscher Psychologen einen Haufen Blödsinn erfunden hat und wir Sie dazu bringen, diese fragwürdigen Theorien zu zerstören und gerade zu rücken. Und das habe ich in den frühen 90er Jahren oft getan.

Das war eine gute Erfahrung, denn dadurch wurde mir klar, welche Strenge man braucht, wenn man zu etwas beitragen will, das sinnvoll und praktisch ist und der Polizei hilft. Es ist besser, wenn es das ist, was Sie behaupten. Und leider gibt es in der Psychologie angeblich experimentelle Studien, die gut aussehen. Wie wir alle wissen, gab es vor einiger Zeit eine große Debatte über den Wert der Psychologie, ihre Vorzüge, ihre Anwendbarkeit und ihre Replizierbarkeit.

In den frühen 90er Jahren war ein großer Teil meiner Forschung darauf ausgerichtet, Probleme mit anderen Theorien zu analysieren. Und ich wollte kein Profiler werden, aber das interessierte mich. Aber ich merkte bald, dass ich ein sehr strenges Studium am University College London hinter mir hatte. Und da gab es all diesen Schwachsinn, der da ablief. Aber das war in den frühen 90er Jahren.

Sprecher 2 (16:43)
Ja, genau. Denn ich hatte das Glück, mit David zu Mittag zu essen, weil ich damals überlegte, ob es für mich als norwegischer Polizist möglich wäre, den Master zu machen, und dann kamen wir darauf, dass er…

Sprecher 1 (16:54)
dort.

Sprecher 2 (16:58)
ein Warner vor dem, was man von uns erwarten würde, wenn sie in den Meister investieren würden. Und er sagte, ich erinnere mich, dass er etwas Ähnliches sagte. Denkt daran, Jungs, eure Chefs wollen, dass ihr mit diesem hübschen Koffer zurückkommt. Und darin ist ein großer grüner “Who did it”-Button. Und er sagte: “Seien Sie sich bewusst, dass das nicht das ist, was ich Ihnen geben werde. Ich sagte: “Wo werden Sie uns denn dann hinbringen? Und er sagte,

Nun, ich denke, was wir Ihnen geben können, ist, dass wir Ihnen helfen werden, damit Sie mit der Zeit der norwegischen Polizei helfen, anders über ihre Probleme zu denken. Ich denke, das war ein sehr guter Rat.

Sprecher 1 (17:36)
er ist wirklich ein brillanter Kopf, der einen neuen Bereich der Psychologie, der Kriminalpsychologie, geschaffen hat, den es vorher noch nicht gab. Und er hat definitiv neue Ideen in das Feld eingebracht und es gab, wie Sie wissen, Fortschritte im Bereich der Profilerstellung. Es gibt jetzt Studien, die uns bei der Erstellung von Geoprofilen helfen können, es gibt Risikomanagement und David ist ein unangenehmer, stacheliger Charakter, aber ich respektiere und bewundere

Sie wissen

Sprecher 2 (18:01)
Ich bin ihm persönlich sehr dankbar für seine Ermutigung und für die Wärme, die er mir in dieser Zeit geschenkt hat. Ich erinnere mich auch an eine andere Sache, die Sie sagten: Sie haben diese Forschung über die Erstellung von Täterprofilen und die Rückkehr zur Entscheidungsfindung durchgeführt. Ich erinnere mich nämlich an Davids Frage: Was ist die Alternative, wenn die Erstellung von Täterprofilen nicht funktioniert, was sollte man stattdessen tun? Und er sagte: “Besseres Denken”.

Sie müssen unbedingt besser werden in dem, was Sie tun. Denn in der Regel beaufsichtigen Sie ziemlich offensichtliche Dinge und in den Fällen, die wir uns ansehen, gibt es offensichtliche Informationen, die Sie beaufsichtigen oder die Sie verloren oder nicht beachtet haben oder… Das war also die andere Sache, wissen Sie, die Art und Weise, wie Sie denken, stärken. Und ich glaube, Sie haben das auch geschrieben, Sie und er, in einer Forschungsarbeit.

für das Home Office. Ich will Sie nicht zitieren, aber ich glaube, es war in den späten 90er Jahren, 1998, 99. Ich erinnere mich deshalb so lebhaft daran, weil Sie sagten: “Ich habe zusammen mit meinen brillanten Betreuern Per Anders, Gunnar Öhl und Karl Ask an der Universität Göteborg, mit denen Sie damals zusammenarbeiteten, Forschungen zur Entscheidungsfindung durchgeführt. Ich habe mir gedacht, wir brauchen ein Modell.

wie man als Detektiv denkt, wie ein PEACE-Modell oder der Orbit, dass Sie eine Art System haben müssen, das Ihnen hilft. Was werden Sie dann tun? Nun, das ist eine ziemlich allgemeine Frage. Und es gab ein Zitat aus einem Ihrer Berichte, das mich auf diese Idee gebracht hat. Wie könnte dieser Ausgangspunkt lauten? B. Und ich glaube, es geht ungefähr so.

Gutes Denken zeichnet sich durch eine gründliche Suche nach einer Alternative aus, ohne die bereits vorhandene zu bevorzugen.

Sprecher 1 (19:44)
Cool, wirklich gut.

Sprecher 2 (19:46)
Es steht ein vollständiger Name drauf.

Sprecher 1 (19:47)
Ich bin sehr beeindruckt davon. Habe ich geschrieben? Sie haben ein viel besseres Gedächtnis für meine Vergangenheit als ich.

Sprecher 2 (19:52)
Ich muss sagen, Laurence, ich bin sehr dankbar für diesen Satz, denn es sind einige führende norwegische Ermittler im Raum. Ich denke, sie können auch bezeugen, dass dies so etwas wie das Herzstück der Entscheidungsfindung in der norwegischen Version des PEACE-Trainings wurde. Es geht also darum, aktiv alternative Erklärungen für die Beweise zu finden, verschiedene Geschichten, die zu denselben Beweisen passen?

Und können wir sie in der Befragung tatsächlich aktiv identifizieren? Können wir sie aktiv ausschließen oder kann sie den Verdacht ersetzen? Wo finden Sie mehr, Sie wissen schon, Rückschlüsse auf die beste Erklärung? Welche Erklärung passt am besten zu den vorliegenden Beweisen? Das war also sehr wichtig für die Norweger und wahrscheinlich wichtiger als das Befragungsmodell selbst.

Sprecher 1 (20:34)
Nun, ich meine, wie Sie wissen, entwickeln Sie diese Arbeit und wie Sie wissen, gibt es eine große Lücke in der Entscheidungsfindung. Ich glaube, der einzige Psychologe, der den Friedensnobelpreis erhalten hat, ist Dan Kahneman. Und das lustigerweise nicht für seine Arbeit über Entscheidungsfindung, sondern für die gesamte Wirtschaftswissenschaft. Aber wissen Sie, all das Zeug von Kahneman und Tversky über Bestätigungsfehler, Heuristiken und so weiter und so fort ist eine gute Sache. Und Sie werden in Ihrer Doktorarbeit darauf zurückgegriffen haben. Aber sehen Sie, ich meine,

Was mich in den ersten Tagen interessierte, weil es sexy klang, war, was im Kopf des Kriminellen vor sich ging. Darum drehte sich alles in den frühen 90er Jahren. Aber Sie haben bald gemerkt, oder ich habe gemerkt, dass Sie einen größeren Beitrag leisten können, wenn Sie verstehen, was in den Köpfen der Polizisten vorgeht. Wie sie denken, wie sie Informationen sammeln, das halte ich in vielerlei Hinsicht für viel wichtiger. Und beides zusammen kann man entweder richtig schlecht oder richtig gut machen.

Wenn Sie einen aufgeschlossenen Polizeibeamten haben, der in eine Befragung geht und sie korrekt durchführt, dann haben Sie ein Ergebnis. Wenn Sie einen verschlossenen Polizeibeamten haben, der Bestätigungsvoreingenommenheit an den Tag legt und dann Zwangsmaßnahmen anwendet, dann wird er das bekommen, was er von vornherein zu bekommen glaubte. Aber wissen Sie, das ist eine schwierige Situation, nicht wahr?

Sprecher 2 (21:37)
Auf jeden Fall,

Sie sind also im Alleingang nach Göteborg geflogen und haben zwei Tage mit mir, Per Anders und Carl verbracht, um herauszufinden, wie man das machen kann. Können wir die Entscheidungsfindung tatsächlich vergleichen? Ich wollte nämlich englische und norwegische Detektive miteinander vergleichen. Es ist eigentlich unmöglich, über Sektoren, Länder und Gerichtsbarkeiten hinweg, gute Entscheidungen zu vergleichen.

Sprecher 1 (22:28)
Und waren sie sehr unterschiedlich?

Sprecher 2 (22:30)
Das waren sie,

Ich erinnere mich an die erste Nachricht, dass Sie das in der, in der, in der, in der Hydro-Suite machen sollten. Und ich habe mich dagegen gewehrt und gesagt, dass das ein Vorteil für die Briten sein müsste, weil sie so sind. Also beschlossen wir, es außerhalb der Suite zu machen. Aber wir fanden heraus, dass Carl in diesen Studien, die wir sehen wollten, die möglichen Neigungen erkennen konnte.

gutes Denken ist. Sie sagten also: “Das ist gut, Ivar, aber tun Sie das nicht ohne einen Goldstandard. Es geht nicht um die Anzahl der Hypothesen, sondern um die Qualität der Hypothesen. Das war also ein weiterer guter Ratschlag, den ich aufgeschnappt habe. Ich weiß nicht, ob Sie diese Formulierung mögen, aber das war ein sehr wichtiger Ratschlag. Und dann führen wir den Delfi-Prozess durch, um zu ermitteln, was die…

Erklärungen als ein wenig beneidenswerter Personenfall und kamen schnell zu der Einsicht, dass es nur sechs gibt. Es gibt nur sechs mögliche Erklärungen, warum jemand verschwunden ist. Und alle haben einen zugrunde liegenden Ermittlungsbedarf. Sie sind also auf Informationsbedarf eingestellt. Also baten wir sie auch zu sehen, sagen Sie uns, welche Ermittlungsmaßnahmen Sie ergreifen sollten? Und als wir das taten, gaben die Briten im Durchschnitt 80 % an.

den Goldstandard, während die Norweger 41 hatten.

Sprecher 1 (23:49)
Was meinen Sie, was das war?

Sprecher 2 (23:50)
Kein Training, kein Feedback, kein Training. Genau wie Sie und ich. Oder sehr wenig Training. Mit mehr Training in England waren sie dann auch fitter. Ich denke, Sie wissen, dass Sie rational begründen müssen, warum Sie das tun. Es gibt jemanden, der ihnen beim Akkreditierungssystem über die Schulter schaut. Sie wissen, dass ich bei meinem Plan…

Sprecher 1 (23:51)
Kein Zug.

Sprecher 2 (24:09)
ist 24 Stunden alt, jemand wird an diese Tür klopfen und kommen und es überprüfen. Und wenn es nicht gut ist, werden sie darüber berichten. Und wenn es nach so und so vielen Stunden immer noch nicht gut ist, kommen sie nicht mehr zurück. Ich glaube, vor allem in England wollten sie damit verhindern, dass sie Geld für schlechte Untersuchungen ausgeben, aber es bedeutete auch, dass sie, Sie wissen schon, wir

Sprecher 1 (24:30)
Haben sie

Die norwegischen Beamten sind den Fällen vielleicht weniger ausgesetzt?

Sprecher 2 (24:35)
Ich werde deutlich sein. So, so, so, so bekommen Sie eine größere Exposition, aber es gibt auch die Tatsache, dass, wenn Sie, und es ist ziemlich offensichtlich, wenn wir können, ich habe es nicht unterstellt. dachte, dass der Unterschied nicht so groß sein würde, dann haben wir festgestellt, dass es nicht so ist.

Zertifizierung, ist keine Reichweite, die Rezertifizierung oder sonst etwas. Es gab also einige Norweger, die wirklich gut waren, aber es gab auch einige, die wirklich schlecht waren. Die Varianz war also extrem. Dann haben wir uns gedacht, dass man ein System braucht. Man braucht eine Akkreditierung, um ein richtiger Detektiv zu sein, und man muss sich sozusagen umschulen lassen und erneut beweisen, dass man tatsächlich noch dazu in der Lage ist.

Das ist das Ergebnis dieser Forschung. Interessanterweise hat die norwegische Polizeidirektion das aufgegriffen. Wir bewegen uns also langsam auf ein System zu, in dem man die Ausbildung braucht, bevor man den Job bekommt, und in dem man auch diese Art von…

Sprecher 1 (25:32)
sind

dass Sie immer mehr junge Detektive haben? Denn ich denke, dass das bei uns in Großbritannien der Fall ist, dass sie wegen der Ressourcen und Finanzen und allem anderen übernommen werden. Die jüngeren Leute übernehmen jetzt ziemlich hochkarätige Fälle, die nicht unbedingt genug Erfahrung haben, um sich hinzusetzen. Wir haben eine Studie über Vergewaltigungsermittlungen durchgeführt, und die war ziemlich interessant. Eine der Manipulationen, die wir vorgenommen haben, war eine ähnliche Art von Studie. Wir gaben eine…

Bei einem Szenario, bei dem es um eine Vergewaltigungsuntersuchung geht, haben wir auf ähnliche Weise einen Goldstandard entwickelt, um die Qualität der Entscheidungen zu bewerten. Und der Hälfte der Gruppe sagten wir: “Es tut mir wirklich leid, aber Sie stehen heute ein wenig unter Zeitdruck, also müssen Sie das schnell machen. Und das, obwohl wir ihnen genau so viel Zeit gegeben haben wie der anderen Gruppe, der wir das nicht gesagt haben. Und was sehr interessant war, waren Personen, die seit mehr als sieben Jahren in Vergewaltigungsfällen ermitteln. Es gab also einen Beamten, der schon seit 10 Jahren Detective war.

und sieben Jahre in Vergewaltigung gesessen hatte. Ein anderer Beamter, der 20 Jahre lang Detective war und sechs Jahre lang Vergewaltigungen bearbeitet hat, würde weniger gut abschneiden. Und es ist ein bisschen so, als wäre das ein Zufallssprung, aber es ist ein bisschen so wie bei den Studien über Menschen, die die Qualität von Es gibt tatsächlich Studien über Menschen, die sich Schweine ansehen und sagen können, das wird ein anständiges Schwein zum Essen sein. Aber das lässt sich nicht auf Kühe übertragen.

Das mag jetzt willkürlich klingen, aber ich will damit sagen, dass es um domänenspezifisches Wissen geht. Ganz genau. Sie hätten also auch vermisste Personen erledigen können. Ganz genau. 20 Jahre lang und sechs Jahre lang wegen Vergewaltigung, aber Sie werden nicht so gut abschneiden wie jemand, der acht Jahre lang wegen Vergewaltigung ermittelt hat. Nur. Eines der Dinge, über die wir nicht viel wissen, ist, wie groß die Unterschiede bei diesen verschiedenen Arten von Ermittlungen sind. Aber sieben Jahre schienen ein Prädiktor zu sein.

Ein weiterer Prädiktor war das so genannte Schließungsbedürfnis, ein individueller Unterschied, der damit zu tun hat, wie tolerant Sie gegenüber Mehrdeutigkeit sind. Und wir fanden heraus, dass Menschen, die sehr entscheidungsfreudig, aber auch tolerant gegenüber Mehrdeutigkeiten waren, auch bei dieser Aufgabe gut abschnitten. Außerdem haben wir die fluide Intelligenz gemessen, also die Raven’s Progressive Matrices, die nicht-numerisch und nicht-verbal sind und die damit zu tun haben, wie Menschen Muster erkennen.

Es geht also um Muster, das Erkennen komplexer Muster in Informationen, Aufgeschlossenheit, aber auch Entschlossenheit und viel Erfahrung. Und dann die andere Sache, ich erwähnte diese Manipulation unter Zeitdruck. Wir haben herausgefunden, dass die Menschen, die besonders gut Entscheidungen treffen konnten, unter Zeitdruck all das taten, was sie tun mussten, und in der Lage waren, die überflüssigen Dinge recht schnell zu verdrängen. Diejenigen hingegen, die weniger als sieben Jahre Zeit hatten,

nicht sehr entscheidungsfreudig waren, keine Ambiguität tolerierten und eine geringe fluide Intelligenz hatten. Sie gerieten in Panik, wenn man ihnen sagte, dass sie weniger Zeit hätten, und erledigten nicht alle wichtigen Dinge. Es war also recht interessant. Man muss schon ein gewisses Maß an Erfahrung haben. Intelligenz ist ein Prädiktor und natürlich Ausbildung und Erfahrung. Die andere Sache, für die ich mich zunehmend interessiere, ist

Wie kann man Menschen dazu bringen, eine komplexe technische Fertigkeit besser zu beherrschen, ohne dass sie sieben Jahre lang einen Tauchgang absolvieren müssen? Ganz genau. Sie haben Hydra erwähnt. Ich war an den Anfängen von Hydra beteiligt, einer großen, auf Szenarien basierenden Lernmethode. Und das war großartig. Aber ich interessiere mich sehr für das Konzept des Mikrolernens, des kurzen, aber wiederholten Lernens. Also,

Es gibt etwas, es gibt neue Literatur und Mikro-Learning, das für Bewerbungsgespräche und für die Entscheidungsfindung relevant sein könnte. Wie kann man Menschen dazu bringen, sich eine komplexe technische Fähigkeit anzueignen, die normalerweise viel Zeit in Anspruch nimmt?

Sprecher 2 (29:04)
So ein bisschen Tennis jede Woche statt einmal im Jahr.

Sprecher 1 (29:06)
Ja, genau. Wissen Sie, wenn Sie Tennis lernen, verbringe ich dann acht Stunden mit Ihnen und verbiete Ihnen dann, es ein weiteres Jahr lang zu tun? Oder sorge ich dafür, dass Sie drei Wochen lang jeden Tag 10 Minuten üben?

Sprecher 2 (29:16)
Glauben Sie, dass, wie ich schon sagte, die Untersuchungen über britische und norwegische Mordkommissare gezeigt haben, zumindest nahelegen, dass die Zertifizierung, dass man tatsächlich etwas tun muss, um das Zertifikat zu bekommen und zu behalten. Ist das etwas, das wir auch in der Welt der Vorstellungsgespräche berücksichtigen könnten?

Sprecher 1 (29:32)
hängt davon ab, wie es zertifiziert ist, das ist meine sichere Antwort darauf.

Sprecher 2 (29:36)
Genau. Wissen Sie, wahrscheinlich könnten Sie darüber nachdenken. Wissen Sie, wir haben Akkreditierungssysteme für alle möglichen Dinge. Meistens für technische Dinge, aber auch für Prozesse. Das Interview ist ein Prozess. Und es gibt bestimmte Schritte, die nicht ignoriert werden sollten.

Sprecher 1 (29:51)
Ja, ich meine, es ist wie bei allem, nicht wahr? Sie wollen sicherstellen, dass die Maßnahme ein faires Maß für das ist, was Sie wissen, das die Leistung verbessert. Ich will nicht schon wieder politisch werden, aber einige Regierungen, deren Namen ich nicht nennen möchte, haben die Mechanismen zur Messung der Leistung zu sehr verfeinert. Und das kann auch ein Problem sein.

Meine Antwort lautet also: Es kommt auf die Metrik an. Es kommt auf die Maßnahme an. Es kommt darauf an, wie aufwändig sie ist und was die Absicht ist. Die Idee der Messung ist zweifellos wichtig. Der Gedanke der Aufsicht, Leistung und Kontrolle ist wichtig. Aber um noch einmal auf die Entscheidungsfindung zurückzukommen, ich habe sicherlich, nun ja, ich meine, selbst wenn man auf die Dinge zurückkommt, über die wir gesprochen haben, die übermäßige Intensität der Befragung, möchte man sicherstellen, dass sie verhältnismäßig ist, dass sie fair ist, dass sie geregelt ist und dass sie nicht übertrieben wird.

Wie Sie wissen, ist mein weiteres Interessengebiet die Entscheidungsfindung in kritischen Situationen und die Trägheit bei Entscheidungen. Wenn alle Optionen schlecht aussehen, ist das Schlimmste, was man tun kann, nichts zu tun, aber das passiert häufig. Uns allen fallen zahllose Beispiele für problematische Entscheidungen ein, bei denen die Menschen zu langsam oder gar nicht gehandelt haben. Und wir wissen aus der Forschung.

Sprecher 2 (30:48)
Danke

Sprecher 1 (31:03)
dass ein Teil davon mit der Wahrnehmung der Verantwortlichkeit für eine schlechte Entscheidung zu tun hat. Ich habe also eine katastrophale Option und eine schlechte, aber ich möchte keine von beiden haben, also werde ich nichts tun. Also ist die schlechte Option besser als die kataklysmische Option. Tut mir leid, ich schwanke ein wenig, aber ja, ich meine, ich denke, dass eine Zertifizierung eine gute Idee ist, ein gewisses Maß an Kontrolle, solange es ein faires Maß ist und nicht zu viel.

Sprecher 2 (31:26)
Ich denke auch, dass dieses Interview von Davidhorn geführt wurde und ich denke, dass auch die Technologie eine Rolle spielen kann. Wenn Sie Menschen testen und zertifizieren wollen, sollten Sie zuverlässig, prüfbar und konsistent sein. Die Technologie könnte dabei eine Rolle spielen, ob wir diese Fähigkeit dokumentieren und konsistent testen können.

und dann könnte es vielleicht eine Zukunft sein, um zu sehen, ob es auch effektiv sein kann, wissen Sie.

Sprecher 1 (31:53)
Ich meine, alles, was die Beobachtung der Details dessen, was im Interviewraum vor sich geht, erleichtert, und Sie wissen, dass wir alle vorhin eine Präsentation über Transkription und Übersetzung und Technologie zur Unterstützung der Beobachtung all dieser Dinge gesehen haben, muss natürlich hilfreich sein.

Sprecher 2 (32:07)
Offensichtlich, und ich nehme an, Sie hätten Ihre Nachforschungen über Orbit nicht ohne Aufnahmen machen können, oder?

Sprecher 1 (32:12)
Äußerst schwierig. Äußerst schwierig. Fast alles, was wir hatten, war audiovisuell. Einiges davon war nur auf Band. Ich glaube nicht, dass irgendetwas davon nur in Abschrift war. Ich glaube, alles war zumindest Audio. Ja.

Sprecher 2 (32:23)
Ich denke auf jeden Fall, dass wir auch auf dem Gipfel über KI sprechen und darüber, wie sie uns helfen kann. Ich denke, ein Teil der Entscheidungsträgheit, die Sie in Ihrer Forschung zur kritischen Entscheidungsfindung feststellen, ist auch…

behindern Vorstellungsgespräche massiv in Vorstellungsgesprächen. Die Interviewer wissen also nicht, wonach sie fragen sollen. Sie können nicht folgen. Sie sind nicht in der Lage zu verstehen, was das bedeutet. In meinem Fall im Moment. Und Sie können ihnen so viele Interviewtechniken beibringen, wie Sie wollen. Aber wenn sie nicht wissen, was sie wissen wollen, wie sollen sie dann wissen, was sie fragen sollen? Und dann fangen sie an, sich im Kreis zu drehen und verärgern den Verdächtigen und Sie wissen schon,

Sprecher 1 (32:38)
ist auch was.

Sprecher 2 (33:02)
Versauen Sie sich das Intro.

Sprecher 1 (33:03)
Nun, ich meine, alles, was dazu beitragen kann, die kognitive Belastung zu verringern, ist enorm hilfreich. Ich und Børge haben darüber gesprochen. Jede Technologie, die dabei helfen kann, die Informationen zu ordnen, Ihnen einen kleinen Anstoß zu geben, sie auf eine wichtige Art und Weise zu visualisieren oder Ihnen einfach nur Zugang zu etwas zu verschaffen, das schneller ist, all das wird definitiv hilfreich sein. Ich meine, wir arbeiten ein wenig – nicht, dass ich jetzt in ein anderes Gebiet abschweife – aber wir arbeiten mit der DARPA zusammen.

über den Einsatz von KI in der medizinischen Triage und bei Massenunfällen. Wenn Sie also in einem Krankenhaus, das aufgrund einer Schießerei überlastet ist, den Ablauf organisieren müssen, an welchem Punkt geben Sie dann die Autonomie an ein System ab? Wenn ich mir das alles ansehe, denke ich, dass es wichtig ist, aber jeder, der sich mit KI beschäftigt hat, sei es als Ethiker, Jurist oder Psychologe, wird wissen, dass eines der wichtigsten Dinge ist, dass der Mensch irgendwo im Spiel bleiben muss, denn was

was den Menschen unangenehm ist, ist, wenn sie nicht wissen, was die KI tut, wenn sie es tut. Als wir also mit Chirurgen über KI im Zusammenhang mit Massenunfällen sprachen, sagten sie: “Ja, ja, wir sind auf jeden Fall für KI, wenn sie uns entlasten kann und wenn wir einen Chirurgen bekommen, der uns hilft. Aber wir wollen wissen, warum die KI auf diese Weise triagiert, was durchaus vernünftig ist. Ganz genau. Die KI-Interviews sind also ziemlich interessant. Ich habe mit verschiedenen Chatbots herumgespielt, um zu sehen, ob ich sie erfolgreich anlügen kann.

Nun, ich werde keine bestimmten Namen nennen. Es gab einen, der mich wirklich beeindruckt hat. Das kann ich doch sagen, oder? Beugung. Hat jemand Inflection schon einmal ausprobiert? Haben Sie es jetzt probiert? Es ist ziemlich beeindruckend. Es hat mir sogar leid getan, mich davon zu verabschieden. Aber das Interessante daran war, dass viele der anderen Programme, die ich ausprobiert habe, versuchten, so zu tun, als wären sie menschlich, was natürlich nicht der Fall war. Und ich sage,

Tut mir leid, ich bin jetzt abgelenkt, Sie können diesen Teil streichen. Aber ich habe mich mit einem von ihnen unterhalten und er sagte: “Oh, hallo Laurence, wofür interessieren Sie sich? Ich sagte, eines der Dinge, die ich mag, sind Kunstwerke. Und er sagte: Oh, wirklich? Und ich sagte: Ja. Und ich sagte, Sie mögen Kunstwerke? Und sie sagten, ja, ich mag Picasso sehr. Und ich dachte, na ja, das ist doch Blödsinn. Sie haben noch nie einen Picasso gesehen. Ich sagte, wo haben Sie denn einen Picasso gesehen? Oh, ich habe keinen gesehen. Er hat also gelogen. Er hat versucht, das zu tun, was Interviewer schlecht machen, nämlich mit mir übereinstimmen und mir ähnlich sein. Aber der mit der Beugung hat mich nicht angelogen. Er hat erkannt, dass er ein Roboter ist.

und es war klar, dass ich noch nie in meinem Leben Kunst gesehen habe, ich könnte Ihnen nicht sagen, worum es geht. Ich dachte, okay, damit kann ich leben. Sie wissen also, was ich meine? Vom Standpunkt des Interviewers aus gesehen, fand ich es also nachvollziehbar, weil es nicht versucht hat…

Sprecher 2 (35:19)
irgendwie verarscht, ja?

Sprecher 1 (35:20)
Und die Metapher war ziemlich gut. Ich sagte, na ja, wir reden jetzt seit etwa einer Stunde. Ich sagte, wenn ich ein Tier wäre, was wäre ich dann? Und er kam mit einem Tier an und beschrieb recht gut, warum. Ich fand das ziemlich clever. Und es schien vernünftig zu sein, denn ich weiß, dass wir wild umherschweifen. Welches Tier war das? Ein Oktopus. Sie haben also Ihre Tentakel an vielen Dingen und gleiten überall hin und sind ziemlich sprunghaft, was ich jetzt auch tue, schätze ich. Aber ich…

Aber das war eine einfallsreiche, fantasievolle Metapher, mit der ich mich identifizieren konnte. Wie dem auch sei, wir gehen von PEACE aus. Ich meine, was die KI-Interviews angeht, werden wir wohl irgendwann dazu kommen. Denn sie wird nie müde werden. Sie wird nie sauer werden. Wissen Sie, zwei Dinge, die mit Interviewern passieren werden, ich bin jetzt müde.

Sprecher 2 (36:00)
Und werden, letzte Frage, werden Ihrer Meinung nach, Laurence, irgendwann Roboter oder KI den menschlichen Interviewer ersetzen?

Sprecher 1 (36:08)
Das ist durchaus denkbar. Ich meine, selbst wenn Sie über kognitive Empathie nachdenken, wissen Sie, wenn ich eine 19-jährige Frau befrage, die nach Syrien gereist ist und diese Erfahrung gemacht hat, und ich nur ein begrenztes Wissen darüber habe, würde eine KI potenziell jeden Weg kennen, den diese Person zurückgelegt haben könnte. Ich werde also über ein viel umfassenderes, dichteres Wissen verfügen als sie.

Was das Wissen anbelangt, so wird es nicht müde werden, so wie ich es auch nicht werden würde. Ich weiß es also nicht, möglicherweise.

Sprecher 2 (36:42)
Es ist wie Sie vorhin sagten, technisch gesehen kann ein Roboter ein Flugzeug wahrscheinlich sicherer fliegen als ein menschlicher Pilot.

Sprecher 1 (36:51)
Fast sicher,

Sprecher 2 (36:52)
Es könnte also dasselbe sein.

Sprecher 1 (36:54)
Möglicherweise,

Sprecher 2 (36:55)
Vielen Dank, Professor Laurence Alison

Abschrift

Ivar Fahsing:

Eric Shepherd, willkommen zu dieser Folge des Podcasts Beyond a Reasonable Doubt.

Eric Shepherd:

Ich danke Ihnen.

Ivar Fahsing:

Heute zu Gast bei Ivar Fahsing aus Dublin. Wir sind heute hier, Eric, weil das erste irische Mendez Center for Investigative Interviewing eröffnet wurde. Es ist ein historisches Ereignis, dass wir jetzt Zentren haben, die im Land und in ganz Europa arbeiten, um die Qualität der Befragung in ganz Europa und in der Tat in der ganzen Welt zu verbessern. Ich muss sagen, dass die Tatsache, dass Dr. Eric Shepherd mit 10 Minuten Verspätung in den Vortragssaal kommt und dass dies hier in Dublin geschieht, für mich den Tag wirklich zu einem historischen Tag gemacht hat. Und den Zuhörern muss ich einfach klar machen, warum. Für diejenigen unter Ihnen, die meinen Hintergrund kennen: Ich habe in den späten 80er Jahren mit der Polizeiarbeit begonnen. Im Jahr 1993 las ich einen Artikel mit dem Titel Ethische Befragung. Ich glaube, es war in einer Zeitschrift namens The Police Review. Er wurde von Ihnen geschrieben. Zuerst hat er mich sehr provoziert, weil er irgendwie andeutete, dass polizeiliche Befragungen nicht ethisch seien. Es fehlte etwas. Und wenn ich mich nicht irre, haben Sie gesagt, dass es im Verhörraum eine Manschettenkultur gibt. Plötzlich verstand ich, dass dies ein Mensch ist, der weiß, wovon er spricht. Und ich musste mir selbst in den Spiegel schauen. Ivar, gibt es in Ihrem Interviewraum eine Manschettenkultur? Und die gab es definitiv. Zunächst einmal möchte ich Ihnen dafür danken, dass Sie diesen Artikel geschrieben haben, denn er hat auf jeden Fall meine eigene Denkweise darüber verändert, wie ich meine Arbeit mache, wie ich mit den Menschen umgehe, mit denen ich versuche zu arbeiten, aber auch, wie ich mit meinen Kollegen bei der Polizei darüber denke, wie wir über unsere eigene Praxis denken. Das war also ein absoluter Paradigmenwechsel für mich. Aber auch später, als wir fünf, sechs Jahre später bei der norwegischen Polizei das investigative Interviewen einführten, wollten wir nicht nur eine Trainingswoche durchführen. Wir wollten sie auch geistig vorbereiten und ein Bewusstsein schaffen, ein Bewusstsein aufbauen. Aber zu dieser Zeit, nun ja, ich sollte wohl wissen, dass die Polizeikräfte nicht so wohlhabend sind. Wir hatten also nicht das Geld, um all die Literatur zu übersetzen, die es gab. Und eine Lesekultur gab es damals bei der Polizei nicht. Wir konnten also nur ein Werk übersetzen, und das ist das einzige, das übersetzt und an die Polizei in Norwegen verteilt wurde. Ich sage das nur als Einleitung, um zu zeigen, wie sehr ich Sie heute als Gast schätze und wie viel Sie mir und meinen Kollegen bei der Polizei bedeuten, zumindest in Norwegen. Das bedeutet also, dass dies für mich ein ganz besonderer Moment ist.

Eric Shepherd:

Ich danke Ihnen.

Ivar Fahsing:

Ich treffe tatsächlich einen meiner wenigen akademischen Helden. Ich weiß also, dass Sie auch einen beruflichen Hintergrund haben, nicht nur einen theoretischen Hintergrund für das, was Sie tun, schreiben und sagen. Und das führt mich zu meiner ersten Frage. Könnten Sie mir und unseren Zuhörern ein wenig erzählen, warum Sie sich engagiert haben? Warum haben Sie diesen Artikel geschrieben? Warum haben Sie sich auf die Interviews mit der Polizei eingelassen und wie diese durchgeführt wurden?

Eric Shepherd:

Wo soll man da anfangen? Ich nehme an, dass ich eher zufällig zur Arbeit bei der Polizei gekommen bin. Wenn ich auf mein Leben zurückblicke, sind die meisten Dinge, die in meinem Leben passiert sind, zufällig passiert. Ich habe Anfang der 60er Jahre angefangen, Fragen zu stellen und mich wirklich für die Antworten der Menschen zu interessieren, und zwar in der englischen Geschichte, The End of Empire. Und ich arbeitete in einem Verhörzentrum in Südarabien. Und das Interessante daran war, dass ich bis dahin noch nie ernsthaft über Fragen oder Antworten nachgedacht hatte. Wirklich, überhaupt nicht. Aber in den folgenden 10 oder so Jahren wurde ich durch alle möglichen Wendungen in den Prozess der Verhöre und das Lehren von Menschen, sich gegen Verhöre zu wehren, involviert, und zwar in einem militärischen Umfeld. Aber natürlich haben wir in Großbritannien unsere eigene Geschichte, und natürlich kommen die Menschen an Orte wie Verhörzentren, um zu lernen, wie sie selbst Fragen stellen können. So kam es, dass ich Mitte der 70er Jahre die Gelegenheit hatte, nach Großbritannien zurückzukehren und tatsächlich Psychologie zu studieren, aber auch eine klinische Ausbildung zu absolvieren und mich als Psychotherapeutin zu qualifizieren und über die Art und Weise zu promovieren, wie Menschen die Antworten von Menschen verarbeiten, wenn sie Fragen stellen, insbesondere von Ärzten. Gegen Ende der 70er Jahre beschloss ich dann, dass ich vielleicht gehen und mich nicht mehr in einem Umfeld bewegen sollte, in dem ich für Ihre Majestät arbeiten würde und so weiter. Jedenfalls ging ich weg und fand rein zufällig eine Stelle bei der Metropolitan Police. Die Metropolitan Police hatte ein sehr schwieriges Problem mit den Unruhen in Großbritannien und insbesondere in der schwarzen Gemeinde in Südlondon. Es hatte Unruhen gegeben, und auch anderswo gab es Unruhen. Und sie waren wirklich sehr daran interessiert, einen anderen Weg zu finden, wie Beamte mit den Menschen von Angesicht zu Angesicht auf der Straße umgehen, aber auch, wenn sie sie befragen. Meine Aufgabe war es also, in einem Team namens Human Awareness Training zu arbeiten. Dort habe ich versucht, einen Weg zu finden, wie man Polizisten erklären kann, wie Menschen ticken, wenn man ihnen Fragen stellt, wenn man sich mit ihnen auseinandersetzt. Eines der Dinge, die mir wirklich auffielen, als ich mir ansah, wie Polizeibeamte ihren Job sehen, war, dass sie ihn verständlicherweise als einen Prozess sehen. Es geht also um eine Abfolge von Aktivitäten, damit sie, wenn sie eine Aktivität für richtig halten, zur nächsten übergehen können. Aber natürlich funktioniert eine Konversation nicht auf diese Weise. Und eines der Dinge, die wirklich seltsam waren, war, und auch das haben Sie bei Ihrer Einführung erwähnt, die Tatsache, dass Polizeibeamte verständlicherweise sehr pragmatisch sind, wenn sie auf Dinge zurückblicken, die als “cuff culture” bezeichnet werden, wobei cuff das Wort für ein Geständnis ist. Sie sind sehr, sehr bodenständig. Die Erledigung eines Auftrags kann sehr leicht zu einer Frage der Zweckmäßigkeit werden. Und wenn es schnell geht, umso besser, und so weiter. Sie sind also das, was man als äußerst praktische Problemlöser bezeichnen könnte. Das Problem dabei ist natürlich, dass Sie, wenn Sie es mit Menschen zu tun haben, eine ganze Dose mit dem zu tun haben, was im Inneren der anderen Person passiert. Und das führt zu einer Menge Gedanken. Nun, es ist ziemlich schwierig, einen Polizeibeamten dazu zu bringen, zu sagen, was da drinnen passiert?

Ich habe also einfach zwei Linien gezeichnet, die buchstäblich von Ost nach West und von oben nach unten verlaufen, und an das eine Ende, das westliche Ende der Linie, die quer über die Seite verläuft, habe ich “self” geschrieben und an das andere Ende der Linie, das östliche Ende, habe ich “other” geschrieben und an die Linie von oben nach unten habe ich “totally in control” und “top” und “totally under control” geschrieben. Auf diese Weise entstanden vier Quadranten. Und der wichtige Punkt ist, dass wir sehr oft feststellen, dass die Menschen, wenn sie ihren Job machen und sich unterhalten, sehr eigennützig sind. Sie sind auf sich selbst fixiert, nicht auf das andere Ende der Schlange. Und sie wollen die Kontrolle behalten. Das bedeutet also, dass sie in einem Segment gefangen sind, in dem sie sich selbst und die totale Kontrolle haben, was sie fast dazu bringt, die Situation zu beherrschen, die Person zu beherrschen. Und was ich wirklich seltsam fand, und ich habe das noch nie zuvor gesagt, aber in der von Ihnen erwähnten Arbeit habe ich herausgefunden, dass Polizeibeamte Fragen stellen, um Ängste abzubauen. Sie stellen Fragen, um die Kontrolle zu behalten. Sie verarbeiten die Antwort nicht wirklich, bevor sie an die nächste Frage denken. Wenn Sie sich die Befragung ansehen, stellen Sie fest, dass ein Großteil der historischen Befragungen durch die Polizei nur dazu dient, dass die Person das bestätigt, was der Polizist im Kopf hat. Und ich dachte: “Das ist interessant.

Ivar Fahsing:

Wie wurde Ihr Artikel aufgenommen?

Eric Shepherd:

Inhaltlich war es so, dass ich in den frühen 80er Jahren bis 1983 mit der Met zusammengearbeitet habe. Ich habe mich sehr bemüht, zu sagen, dass die Fähigkeit, ein Gespräch zu führen, was ich 1983 als Begriff geprägt habe, für mich 1980 begann, als ich versuchte zu beschreiben, wie man ein Gespräch führt, denn darum geht es im Grunde. Alle Polizeibeamten, alle Fachleute, müssen letztendlich ein Gespräch mit einer anderen Person führen. Viele Menschen betrachten ein Gespräch eher als ein Tennisspiel, bei dem Sie ein Netz haben, da sind Sie, Ivar, dort drüben. Sie stellen mir also eine Frage, der Ball kommt rüber, und ich schlage ihn zurück. Das ist ein verrücktes Modell, denn zu einem Gespräch gehört mehr, als einen Ball hin und her zu schlagen. Das andere Diagramm, das ich für die Metropolitan Police Officers gezeichnet habe, war dieses schöne Zeichen in der Unendlichkeit, also eine Endlosschleife. Und was wirklich passiert, ist, dass Sie mich ansehen, Ihr Kopf sich bewegt und wir es noch einmal versuchen. Und das Wichtigste für mich ist, dass eine Konversation eigentlich eine kontinuierliche gegenseitige Aktivität ist, die die ganze Zeit über stattfindet. Es geht nicht nur um mich, sondern um uns beide. Und um zu verstehen, wie wir zu dem Punkt kommen, an dem ich uns gerne sehen würde, muss ich wissen, dass ich in Sie hineinfließe und Sie in mich. Das ist sehr kompliziert. Aber es ist auch ganz einfach.

Was mir schon immer aufgefallen ist, ist, dass die Menschen Worte wie den ersten Eindruck verwenden. Das Problem bei Gesprächen ist, dass der erste Eindruck zählt. Das Erste, was Sie tun müssen, ist, Konversation zu verstehen und sich auf Konversation einzustellen. So ist mir unter anderem aufgefallen, dass Menschen, die sich schlecht unterhalten können, zwangsläufig auch schlechte Fragesteller sind, weil sie nicht so sehr daran interessiert sind, was der andere sagt. Ein wahrer Gesprächspartner ist also nicht derjenige, der die ganze Zeit redet, sondern ein wahrer Gesprächspartner ist derjenige, der den anderen dazu bringt, ihm etwas zu erzählen. Und das führt natürlich zu einer anderen Art von Beziehung. Wenn Sie Polizisten und Auszubildende dazu bringen, darüber nachzudenken, wie eine Konversation funktioniert, und sie dazu bringen, ihre Fähigkeit zu verbessern, das Interesse des Gesprächspartners zu wecken, dann können Sie sie dazu bringen, eine zielgerichtete Konversation zu führen, d.h. ein Ermittlungsgespräch. Denn ein Interview ist nur ein Gespräch zu einem bestimmten Zweck. Das Wichtigste ist also, dass Sie nicht so sehr auf den Zweck fixiert sind und so sehr auf die Prozeduren, die Sie durchlaufen müssen, um diesen Zweck zu erreichen, dass Sie vergessen, die Grundlagen des Gesprächs zu beachten.

Ivar Fahsing:

Sie machen mich jetzt nervös.

Eric Shepherd:

Warum ist das so?

Ivar Fahsing:

Ich fürchte nun, dass meine anfängliche Idee über den Zweck dieses Gesprächs die Unterhaltung ruinieren könnte, aber ich vertraue darauf, dass dies nicht der Fall sein wird. Ich würde es sogar wagen, die Frage zu wiederholen.

Eric Shepherd:

Ja, ich fahre also fort.

Ivar Fahsing:

Was hat es bewirkt, wie wurde es aufgenommen? Denn wie ich in meiner Einleitung sagte, Eric, war es für mich, als ich es zum ersten Mal las, eine ziemliche Provokation.

Eric Shepherd:

Ja. Nun ja, ich nehme an, es ging unter wie ein Ballon, wirklich. Das eigentliche Problem war, dass es wahrscheinlich die richtige Idee zur falschen Zeit war. Und man muss ganz fair sein, denn in gewisser Weise, wenn Sie jetzt 40 Jahre zurückblicken, war die große Chance, die sich mir bot, dass ich von der Metropolitan Police zu einer der kleinsten Polizeibehörden Großbritanniens wechselte, nämlich zur City of London Police, die mitten im Herzen Londons liegt. Und das war wieder ein Zufall. Der Leiter der Ausbildungsabteilung, John, rief mich an und fragte, ob ich vorbeikommen und mit ihm über die Ausbildung der Beamten sprechen wolle, denn er hatte die Idee, dass sie vielleicht ihren Umgang mit der Öffentlichkeit verbessern könnten. Und so haben wir in den Schulungsräumen, buchstäblich im sechsten Stock des Polizeireviers Bishop’s Gate, gegenüber dem Bahnhof Liverpool Street, den Auszubildenden gezeigt, wie man mit der Öffentlichkeit umgeht und wie man Fragen stellt. Und ich habe ein Modell entwickelt, das ich den Leuten zu erklären versuchte: Es ist ein Puzzle, es ist keine lineare Sache. Ich nannte es GEMC, was so viel bedeutet wie Begrüßung, Erklärung, gegenseitige Aktivität, was wiederum ein bisschen wie das Unendlichkeitszeichen und dann Schluss ist. Und was ich wirklich versucht habe, zu vermitteln, war, dass die Begrüßung buchstäblich vom ersten Moment der Begegnung an stattfand. Sie wurden also nicht schon begrüßt, als Sie den Interviewraum betraten. Es war, und das war ein Modell, das ab dem Moment anwendbar war, in dem Sie die Person selbst abholen, wenn Sie sie vorher noch nicht gesehen hatten, oder wenn Sie sie trafen, als sie in Gewahrsam genommen wurde und so weiter. Und natürlich kommen wir auf das eigentliche Problem zurück, dass der kritische Zeitraum, in dem der erste Eindruck wirklich zählt, diese vier Minuten sind. In den ersten vier Minuten jeder Begegnung treffen wir unsere Entscheidungen: Vertrauen wir dieser Person? Ist sie an mir interessiert? Und das ist die Person, die dem Polizeibeamten entgegenblickt. Das Entscheidende für mich ist also, dass ich die Gelegenheit hatte, zu sagen, dass die Begrüßung dort eingebettet war. Aber das Wichtige an dieser Begrüßung ist, dass Sie Botschaften darüber senden, was Sie für die andere Person empfinden. Und grundlegend für mich, und auch das macht Sinn, ist dieser Begriff des Respekts. Der Kern der menschlichen Existenz, der für Sie, für mich, für unsere Kinder, für ihre Freunde und für alle, die wir heute getroffen haben, von Bedeutung ist, besteht darin, dass wir grundsätzlich wissen, wenn uns jemand nicht respektiert. Aber wir wissen auch, wenn uns jemand als Mensch respektiert. Und das bedeutet nicht, dass er umfallen und uns tatsächlich geben muss, was wir wollen oder was auch immer. Aber Respekt ist immer, immer spürbar. Und dann habe ich angefangen zu überlegen, welche Dinge mit Respekt verbunden sind. Und die erste Sache, die wirklich ohne den Respekt, dass es sich um einen Mitmenschen handelt, nirgendwo hinführt. Wenn Sie sich die traditionellen Verhörmodelle ansehen, bei denen die körperliche Unversehrtheit von Menschen angegriffen wird, bei denen Schwachstellen ausgenutzt werden, seien es psychologische, intellektuelle, entwicklungsbedingte oder was auch immer, dann wissen Sie bald, ob derjenige, der Fragen stellt, überhaupt Respekt vor dem anderen hat. Das ist ziemlich offensichtlich. Es zeigt sich. Wenn Sie das als Zuschauer sehen, wie muss es dann erst sein, wenn Sie der Empfänger sind? Für mich ist das im Wesentlichen Respekt. Und natürlich habe ich versucht, meinen Polizeikollegen zu sagen, dass Respekt im polizeilichen Kontext bedeutet, dass Sie gelernt haben, das Gesetz zu respektieren.

Ivar Fahsing:

Ja, das stimmt.

Eric Shepherd:

Und Sie sind dazu da, das Gesetz aufrechtzuerhalten. Aber wie schon Emmanuel Kant sagte, ist der Eckpfeiler des Rechts der Respekt vor der Person. Denn wozu gäbe es Gesetze und so weiter, wenn es nicht um die Menschen und die Bedeutung der Regulierung einer Gesellschaft ginge. Wenn Sie sagen, dass Sie das Gesetz respektieren, müssen Sie auf jeden Fall auch die Person respektieren. Wenn man also die Person respektiert, muss man auch sagen: Was ist mit dem Respekt vor Informationen? Der Begriff der Integrität zieht sich also durch die ganze Sache des Respekts für die Menschen, den Respekt für Informationen und den Respekt für das Gesetz. Denn nehmen wir, leider, das amerikanische System. Im amerikanischen System ist es immer noch erlaubt, einen Verdächtigen zu belügen. Es ist immer noch erlaubt. Sie dürfen immer noch Beweise verdrehen, um ihr Ziel zu erreichen, jemandem, den sie für schuldig halten oder von dem sie wissen, dass er schuldig ist, ein Geständnis zu entlocken. Aber das hat mich schon immer verwirrt, denn man kann sagen: “Früchte des vergifteten Baumes”. Aber ich denke, es geht mir darum, dass die Gesellschaft einem Polizeibeamten oder jedem, der Fragen stellt, im Grunde genommen eine bestimmte moralische Haltung zutraut.

Und diese moralische Position muss notwendigerweise auf Ethik beruhen. Und es gibt wirklich zwei Möglichkeiten, das Leben in Bezug auf die moralische Position zu betrachten. Wir alle haben einen moralischen Kompass. Wir zeigen ihn in der Art und Weise, wie wir uns verhalten, ob wir nun Geschäftsleute sind oder nicht. Die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, zeigt unseren moralischen Kompass, die Art und Weise, wie ein Arzt eine Entscheidung über etwas trifft, eine Operation, zeigt seine moralische Position. Eine moralische Haltung kann also nur prinzipiell sein, d.h. sie beruht auf der Natur der Verpflichtung gegenüber dem anderen Individuum als einem Mitmenschen. Und die Griechen hatten wie immer ein Wort dafür, das sie deontische Logik nannten. Es geht um die Logik der Verpflichtung.

Oder Sie können den alternativen Standpunkt einnehmen, den ich bereits erwähnt habe, nämlich den der Zweckmäßigkeit. Pragmatiker, Menschen, die in der Realität leben, die das Leben auf der Straße, die Arbeit mit dem Verbrechen und so weiter kennen, die ihr Handwerk gelernt haben, sind Pragmatiker. Ein gemeinsamer Nenner von Polizeibeamten auf der ganzen Welt ist also Pragmatismus.

Dass dies die Art und Weise ist, wie sie die Realität der Welt sehen. Und wenn Sie in einem Umfeld leben, in dem die gesamte Organisation, das Management, die Organisation, auf Pragmatismus basiert, um die Arbeit zu erledigen, dann wird das immer dazu führen, dass die Zweckmäßigkeit als Lösung bevorzugt wird, denn je schneller man die Arbeit erledigt, desto besser und je weniger Ressourcen man verbraucht, desto besser. Sie können also verstehen, warum eine Position, die Respekt vor der Person, Respekt vor dem Gesetz und Respekt vor Informationen beinhaltet, nicht sehr beliebt ist.

Wir bildeten also mehrere Jahrgänge von Beamten aus, die bei der Londoner Polizei tätig waren. Und dann hatte ich das Glück, dass die Person, für die ich bei der Met arbeitete, zum Assistant Chief Constable der Polizei von Merseyside ernannt wurde, und sie bat mich, dorthin zu gehen und zu trainieren. Sie erlaubten mir, das Gesprächsmanagement zu entwickeln, und wir führten es 1985 ein. Es war die erste Polizei, die Gesprächsführung im Gegensatz zu Verhörtechniken trainierte.

Wir hatten oft Leute von anderen Streitkräften zu Besuch. Wir haben sie in einem nationalen Kurs darin geschult, wie man Gesprächsführung bei Ermittlungsgesprächen trainiert. Es ging nicht unbedingt darum, sicherzustellen, dass es darum ging, Fakten herauszufinden und nicht um ein Geständnis.

Dann, im Jahr 90, fand im Metropolitan Police Headquarters Training Center eine Konferenz über polizeiliche Verhöre statt, und ich glaube, ich war der dritte Redner, und die Leute vom Innenministerium, die Presse und andere waren dabei. Und tatsächlich war es so, dass jemand vor mir auftrat und für die Technik warb, die sie bei einer großen Polizeibehörde in Großbritannien anwandten und die eigentlich auf der READ-Technik in Amerika beruhte. Und die READ-Technik ist, wie Sie wissen, auf Bekenntnisse ausgerichtet. Der Mann vor mir hatte also einen Anhänger, auf dem stand, dass man Leute zu Kursen schicken konnte, die auf der READ-Technik basierten, auch wenn sie einen anderen Namen hatten. Ich bin aufgestanden und habe das Papier über ethische Befragung geschrieben. Und ich erinnere mich, dass ich, als ich mit dem Papier fertig war, sagte: “Leute, ich habe es immer geliebt, dass die Griechen ein Wort dafür hatten, so etwas wie deontische Logik. Und die Griechen haben ein Wort namens Kyros. Kyros ist ein schönes Wort im Griechischen, denn es kann Herbst bedeuten, aber es bedeutet auch “die Zeit”, “der richtige Zeitpunkt”, um etwas zu tun. Sie haben Kronos, das ist die chronologische Zeit, die vergangene Zeit, die zukünftige Zeit, die jetzige Zeit. Und Sie haben Kyros, das ist die richtige Zeit und der richtige Zeitpunkt, um zu jemandem zu sagen: Ich liebe dich. Der richtige Zeitpunkt, um jemandem zu sagen: Ich verstehe. Der richtige Zeitpunkt, um zu sagen: “Sollen wir darüber nachdenken? Der richtige Zeitpunkt und ich sagte, Leute, das ist Kyros.

Ivar Fahsing:

Faszinierend. Jetzt verstehe ich. Ich habe offensichtlich viel gelernt. Denn in meinem Kopf weiß ich, dass investigative Befragungen auch nach diesem Artikel irgendwo beginnen. Aber Sie bringen mich jetzt zurück zu den Grundlagen einiger der Elemente hier. Und gerne auch zu einigen der zentralen Dinge, die wir in Norwegen zu vermitteln versuchen. Deshalb mussten wir mit der ethischen und moralischen Rückbesinnung beginnen. dem grundlegenden Respekt vor dem Menschen, dem Sie in diesem Gespräch begegnen. Und wenn Sie das nicht respektieren, wenn Sie diese Integrität nicht aufrechterhalten, kann es nie ein echtes Gespräch sein.

Eric Shepherd:

Unbedingt.

Ivar Fahsing:

Ich bin also wirklich froh, dass ich herausgefunden habe, woher das eigentlich kommt. Ich habe eine echte Quelle gefunden, glaube ich. Ich danke Ihnen. Was meinen Sie, ist das eine kulturelle Sache? Inwieweit unterscheidet sich das? Sind diese grundlegenden Dinge, über die Sie bisher gesprochen haben, anders, wenn Sie nach Korea, in die USA oder nach Afrika gehen?

Eric Shepherd:

Das ist eine Frage, über die man gründlich nachdenken muss. Meiner Meinung nach gibt es eindeutig kulturelle Unterschiede. Ja, in den Ländern, in denen ich gewesen bin, ist das sehr offensichtlich. Aber ich nehme an, dass es mir darum geht, dass Sie vielleicht darüber nachdenken, was ich bisher gesagt habe, Ivar, nämlich dass ich versuche, die Gemeinsamkeiten der Menschen zu finden und nicht die Unterschiede. Und das scheint mir grundsätzlich so zu sein, egal ob es sich um Japan, Thailand, Südarabien, Deutschland oder Norwegen handelt, was auch immer der Fall sein mag. Was mir wirklich aufgefallen ist, und ich habe auch in Amerika gearbeitet, ist die Tatsache, dass ich immer sehr angetan war von der Tatsache, dass, wenn ich über Themen spreche, die mit der Achtung der Menschen und so weiter zu tun haben, dies tatsächlich die Lingua franca ist. Die Menschen verstehen es.

Aber was mir wirklich auffällt, ist, dass es vielleicht verschiedene Wege gibt, diesen interaktiven Prozess zu managen, aber im Grunde habe ich nie etwas anderes gefunden als die Gemeinsamkeit, dass ein Mensch weiß, wenn er auf eine Weise behandelt wird, bei der er für das, was er ist, respektiert wird. Und das ist einfach eine interessante Sache. Sie müssen einen Menschen nicht mögen, um ihn zu respektieren. Und das Problem für mich ist, dass man Respekt vor allem an einer ganzen Reihe anderer Verhaltensweisen erkennen kann, die darauf hindeuten. Wenn Sie in der Art und Weise, wie Sie sich mit dieser Person unterhalten und interagieren, auf das reagieren, was sie sagt, und was sie oft nicht sagt, sondern nonverbal ausdrückt, so wie sie Sie ansieht und wie sie reagiert, können Sie erkennen, dass Verzweiflung, Angst, Unverständnis und all diese Dinge wiederum zu Apathie führen. Sie merken schnell, wenn eine Person völlig gefühllos gegenüber Ihnen, Ihrer Position, dem Geschehenen und den Umständen ist. Am anderen Ende, dem extremen Ende, steht das Mitgefühl, aber in der Mitte dieser Linie liegt die Empathie. Bei der Empathie geht es also darum, sich auf die andere Seite des Kreises zu begeben und zurückzublicken. Es geht also darum, dass dies ein grundlegender Schlüssel ist, denn dann können Sie zumindest verstehen, was im Kopf und im Herzen dieser Person vor sich geht. Es ist fast wie ein kreativer Prozess, nicht wahr? Sie werden es nicht wissen, Sie können nur versuchen zu sagen, wie es sein muss. Das Prinzip ist, dass Sie das zu ihrem Nachteil ausnutzen. Ich glaube, wenn Sie wissen, woher eine Person kommt, dann kommt Ihr moralischer Kompass ins Spiel. Sie nutzen ihre Position nicht aus, wenn Sie zurückblicken. Es ging viel darum, wie die Polizei mit Menschen umgeht, die intellektuell benachteiligt sind. Die meisten Polizisten wissen, wenn jemand nicht sehr intelligent ist. Das nennt man Verständnis. Ich habe früher in einem Dorf gelebt. Der Mann mähte den Rasen. Jeder wusste, dass er nicht sehr klug war. Und in der Tat sind Polizisten sehr pragmatische Menschen. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass sie unglaublich gut darin sind, Menschen zu lesen, die nicht besonders intelligent sind. Einfühlungsvermögen ist also sehr wichtig.

Ich denke, man muss eine Person auch unterstützen. Und wenn Sie jemandem auch nur die geringste Unterstützung zukommen lassen, dann wird Ihnen das sozusagen in hohem Maße zurückgegeben. Es gibt Ihnen die Art von Problemen, die sie haben. Und natürlich können Sie uns Unterstützung geben. Ja. Aber Sie müssen auch positiv sein. Sie haben eine Aufgabe zu erfüllen. Sie müssen reisen, aber Sie können auch sagen, es kommt nicht darauf an, was Sie tun, sondern wie Sie es tun. Ist das ein schönes Sprichwort? Ich glaube, das andere ist, dass man einem Menschen gegenüber offen sein muss. Nun, manchmal kann man nicht alles offenlegen und es gibt Dinge, die für Sie keinen Sinn ergeben. Aber wir wissen, dass ein gewisses Maß an Offenheit in der Tat unerlässlich ist. Denn diese Offenheit hat ebenso viel mit dem Begriff der Erklärung und dem Verständnis des Warum zu tun, warum jetzt, warum hier, diese Art von Fragen. Und ich denke, dass die Menschen auch wissen, dass Respekt sehr viel damit zu tun hat, dass andere Menschen schnell merken, wenn Sie urteilen. Ich denke also, nicht zu urteilen, bedeutet, dass Sie zeigen können, dass Sie gerecht sind.

Die andere Sache, die meiner Meinung nach dazu gehört, ist eine Sache, die man geradliniges Reden nennt. Sie sagen Dinge, die ein Mensch tatsächlich verstehen kann. Einfühlungsvermögen bedeutet also: Diese Person ist intellektuell benachteiligt. Sie ist in ihrer Entwicklung benachteiligt. Deshalb müssen Sie so reden, dass diese Person die Welt auf ihre Weise versteht. Und als Letztes, und damit sind wir wieder bei dem Punkt, an dem wir jetzt sind. Warum haben wir eine Beziehung zueinander? Im Grunde gibt es nur zwei Formen von Beziehungen im Leben, die entstehen, wenn Sie einen Menschen treffen. Entweder Sie sprechen über die Person hinweg oder es ist eine Beziehung von oben nach unten, verstehen Sie? Und wenn Sie eine Position wie die eines Polizisten innehaben, ist es sehr leicht, in die Up-Position zu rutschen, was automatisch eine Person in einer Down-Position erzeugt. Auf-Ab-Beziehungen gibt es also bei Lehrern, bei der Folter, bei Ärzten, die behandelt werden, bei Eltern, manchmal auch bei Kindern, diese Art von Problemen. Aufwärts-Abwärts-Beziehungen sind also sehr symptomatisch für Organisationen, die, im Falle der Polizei, hinter dem gesamten Ermittlungsprozess stehen, von dem die Befragung der Ermittler nur ein Teil ist. Was mir also wirklich auffällt, ist, dass positionale Betrachtungsweisen von Gesprächen tödlich sind, absolut tödlich, denn wenn Sie zu einer Person sprechen, dann weiß sie, dass Sie zu ihr sprechen. Was ich hier getan habe, Ivar, ist zu sagen, dass im Mittelpunkt der Respekt steht, aber Sie beweisen Respekt durch Einfühlungsvermögen, durch Unterstützung, durch positive Einstellung, durch Offenheit, durch Nicht-Beurteilung, indem Sie einfach mit jemandem reden und mit ihm auf Augenhöhe sprechen. Und das habe ich schon in den frühen 60er Jahren bei der Befragung von Terroristen festgestellt. Ich denke, dass die Befragung von Terroristen immer anstrengend sein wird. Eine ziemliche Herausforderung. Damals wusste ich noch nicht, dass ich damit etwas ausdrückte, was ich später als Akronym aufschrieb: Respekt, Empathie, Unterstützung dieses positiven Gefühls und das macht natürlich auch Sinn, denn in den ersten vier Minuten zeigen Sie damit Ihre Reaktion. Das war’s.

Ivar Fahsing:

Das war’s. Ich spüre, dass zwischen uns eine gewisse Energie herrscht, die noch intensiver ist, wenn Sie über offensichtliche Fälle von Ungerechtigkeit sprechen. Wie motiviert Sie das, Eric? Und was hat das mit unserem Gespräch über Interviews und Gesprächsführung zu tun?

Eric Shepherd:

In der ersten Zeit, als ich mit der Polizei zusammenarbeitete und mich mit Problemen befasste, die man als Fehlverhalten, Misshandlung und all diese anderen Arten von Problemen bezeichnen könnte. Was mir wirklich auffiel, war, dass es allzu leicht war, die Person zu beschuldigen, die eigentlich die Aufgabe hatte, etwas auszuführen, das fast vorprogrammiert war. Sie haben das sehr schön beschrieben, ganz am Anfang der Manschettenkultur. Was mir wirklich auffällt, ist, dass unser Bewusstsein, dass die Beichte institutionalisiert wurde, am deutlichsten ist. Das war im Grunde genommen im 19. Jahrhundert mit der Bildung von Polizeikräften. Und die allererste Polizeitruppe wurde natürlich in Großbritannien mit Maine und der Metropolitan Police gegründet. Aber Sie konnten sehen, dass die Rechtssysteme schon vorher funktionierten, indem die Menschen Geständnisse erzwangen. Als Sie in den späten 1900er Jahren ankamen, hatten Sie in der Tat die Vorstellung, dass wir Detektive brauchten. Die allererste Detektiveinheit wurde also gegründet, und zwar mit nur einem halben Dutzend Detektiven innerhalb der Metropolitan Police, die vom Innenministerium genehmigt wurden. Und das Interessante daran ist, dass es sich dabei wiederum um Zeugenaussagen handelte. Und was würden sie tun, sie waren große Pragmatiker. Und wie Sie sehen können, haben sie die Situation sofort erkannt. Sie kamen zu einer Falltheorie und fragten sich dann: Wo ist der wahrscheinliche Verdächtige? Der Verdächtige kam ins Spiel und das ganze Ziel, die Übung, bestand darin, von dieser Person ein Geständnis zu erhalten. Als ich 1980 bei der Metropolitan Police anfing, fiel mir auf, wie sehr die Metropolitan Police als Vorbild für die britische Polizei, aber auch für andere Polizeidienste, in der Geständnisfrage gefangen war. Wie haben Sie also ein Geständnis bekommen? Wie hat man es schnell bekommen? Sie haben den Verdächtigen nicht verhaftet, sondern ihn auf die Polizeiwache eingeladen und auf die Polizeiwache gebracht, da er nicht verhaftet war. Sie hatten keinen rechtlichen Schutz. Sie würden also dort festgehalten, nicht verhaftet, sondern in Incommunicado gehalten. Sie sagten den Leuten nicht, ob sie in der Nähe waren, als sie verhaftet wurden, z.B. in ihrer Wohnung oder an ihrem Arbeitsplatz, wo sie hingebracht wurden. Sie wussten also nicht, wo sie waren. Der gemeinsame Nenner war also, dass die Menschen psychologisch in Incuminecado gehalten werden. Und was dann natürlich passiert, ist, dass sie sich selbst überlassen werden, um zu schwitzen. Sie könnten tagelang dort bleiben. Das Wichtigste ist also, dass wir wissen, dass die meisten Menschen mit der Isolation nicht zurechtkommen. Sobald sie also aus der Isolation herauskommen, entsteht ein enormer innerer Druck, lieber etwas zu sagen als gar nichts, egal zu wem. Der Knackpunkt für mich ist also, dass Sie eine Person auf fast programmatische Weise zu einem Geständnis bewegen wollen. Und das Interessante daran ist für mich, dass Sie dies in verschiedenen Kulturen auf der ganzen Welt immer wieder beobachten können. Sobald Sie die Person dazu gebracht haben, dem zuzustimmen, was ihr vorgeworfen wird, war es das Ziel der Übung, sie zu zwingen, zu kapitulieren. Und es gab einige, drei Urteile in Großbritannien. Was Sie wirklich tun, ist, eine Person zu zwingen. Und wenn Sie eine Person zwingen, dann bringen Sie sie – ähnlich wie bei der Reed-Methode in Amerika – dazu, Dinge nicht mehr zu sagen, die sie gerne sagen würde, wie z.B. “Ich bin unschuldig, ich weiß nichts”, und sie dazu zu bringen, Dinge zu sagen, die sie nicht sagen würde, wie z.B. “Ich habe es getan, in Ordnung”. Und wenn Sie sich die Dynamik des Ganzen ansehen, dann ist das Wichtigste, dass die Beamten in diesem Stadium, in dem die Person sagt: “Okay, ich war es”, im Vereinigten Königreich ein Formular für eine Erklärung ausfüllen würden, auf das sie den Hinweis schreiben würden, dass die Person ihren freien Willen geäußert hat und ähnliches. Und dann würden sie das Formular der Person aushändigen und sie würde es ausfüllen. Da es aber keine Aufzeichnung gab, wusste niemand, dass die Person in Wirklichkeit nur das aufschrieb, was sie eigentlich aufschreiben sollte. Was also wie ein Geständnis aussah, enthielt sehr oft die Worte und so weiter. Und wenn Sie sich die alten Geständnisse ansehen, wette ich mit Ihnen als norwegischem Polizeibeamten, dass sie immer chronologisch waren. Menschen erzählen ihre Geschichten nicht chronologisch. Außerdem enthielten sie Vokabeln, Ausdrücke und Dinge, die der Polizeibeamte unbedingt haben wollte. Dinge, die sie nicht haben wollten, wurden weggelassen. Das Wichtigste ist also, dass sie mit den Dokumenten der Polizeibeamten völlig eigennützig waren. Und natürlich war es unglaublich schwierig zu beweisen, dass das tatsächlich so war. Einer meiner längsten Fälle von Justizirrtum war ein Mann, der 27 Jahre im Gefängnis saß. Und ich habe etwa 13 Jahre an diesem Fall gearbeitet, bis wir beweisen konnten, dass es nicht seine Worte waren. Aber das Wichtigste für mich ist, dass wir heute mit dem wissenschaftlichen Fortschritt, mit der Technologie, der Videoüberwachung und all diesen anderen Dingen wissen, wohin die Reise geht. Obwohl Zeugenaussagen wichtig sind, sind sie wahrscheinlich am wichtigsten.

Und am Ende sagte ich mir: Wenn Sie die Zeugenbefragung nicht richtig hinbekommen, werden Sie die Befragung von Verdächtigen nie richtig hinbekommen. Denn das Stiefkind der Befragung, der Ermittlungsbefragung, ist die Zeugenbefragung. Wir haben uns so viel Mühe mit der Befragung von Verdächtigen gegeben. Wir haben vielleicht spezielle Zeugenbefragungen. Wir könnten sogar spezielle Fälle befragen und ähnliches. Aber was tatsächlich passiert, ist, dass Zeugenaussagen, die immer noch wichtig sind, von Frauen und Männern gemacht werden, die tatsächlich sagen: “Erzähl mir, was passiert ist. Die große Mehrheit wird nicht elektronisch aufgezeichnet. Die überwiegende Mehrheit wird von einem Polizeibeamten aufgeschrieben, der das Gesagte geistig bearbeitet. Und wir wissen aus psychologischer Sicht, dass ich als Polizeibeamter, wenn ich Person A, Person B und Person C befragt habe, bei Person D bereits eine bestimmte Einstellung habe, die beeinflusst, wie ich das, was diese Person sagt, gestalten werde. Sie werden also feststellen, dass die Qualität von Zeugenbefragungen auf der ganzen Welt sehr schlecht ist. Das liegt daran, dass sie sich auf die menschliche Fähigkeit verlassen, sich an etwas zu erinnern, auf ihre Veranlagung, auf ihre eigene Theorie, was ihrer Meinung nach passiert ist, und so weiter. Eine Zeugenaussage ist also immer eine stark bearbeitete, subjektive Wiedergabe dessen, was die Person tatsächlich gesagt hat. Wenn Sie nun einen Verdächtigen auf der Grundlage von X Zeugenbefragungen befragen und Sie keine DNA, kein Video, dies oder jenes haben, dann verstehen Sie, warum ich sage: Wenn Sie die Zeugenbefragung nicht richtig hinbekommen, wie sollen Sie dann jemals die Befragung von Verdächtigen richtig hinbekommen? Und zum Schluss möchte ich noch sagen, dass ich es für sehr, sehr sinnvoll halte, dass wir weiter erforschen, wie man Verdächtige befragt. Allerdings möchte ich eine sehr problematische Frage aufwerfen. Können Sie mir sagen, wie viele Forschungsarbeiten Sie gelesen haben, die sich damit befassen, wie Menschen mit der Anwesenheit eines Rechtsberaters bei einer Befragung zurechtkommen und ob dieser Rechtsberater tatsächlich etwas tut, was man aktive Verteidigung nennt. Und das ist wirklich wichtig, denn in den meisten Modellen, die Sie sehen, ist kein Rechtsbeistand anwesend. Die andere Sache, die für mich wirklich wichtig ist, sind vorbereitete Aussagen.

Aber das Wichtigste für mich ist, dass ich immer wieder über die Art der Unaufmerksamkeit gegenüber einer sehr grundlegenden Tatsache gestolpert bin. Wenn Sie einen Rechtsberater haben, der einen Verdächtigen berät, können Sie das eigentliche Problem, das mit der Offenlegung von Beweisen zusammenhängt, mit keiner noch so guten Planung aus der Welt schaffen. Wenn Sie die Vorstellung einführen, dass sich ein Ermittler mit einem Rechtsberater trifft, bevor das Gespräch überhaupt beginnt, wird sich dieser Rechtsberater auf die Offenlegung verlassen. Er wird also seinen Mandanten beraten. Die Reaktion des Mandanten hängt in hohem Maße von der Entscheidung des Rechtsberaters ab, die der Ermittlungsbeamte trifft. Strategischer Einsatz von Beweisen, könnte, und bitte korrigieren Sie mich, wenn ich mich hier irre. Sie können es auf diese Idee reduzieren. Es geht darum, die Offenlegung von etwas hinauszuzögern, bis Sie denken, dass es der richtige Zeitpunkt ist, es zu sagen. Erinnern Sie sich an das griechische Wort kyrok, der richtige Zeitpunkt? Nun, ich muss mich umdrehen und sagen, ja, Sie müssen schwierige Entscheidungen treffen. Aber wenn ich ein Rechtsberater bin und es keine oder nur eine eingeschränkte Offenlegung gibt, dann wird mein Kunde Ihre Fragen nicht beantworten, was ein sehr reales Forschungsproblem darstellt. Oder mein Mandant wird eine schriftliche Erklärung abgeben. Die meisten vorbereiteten Erklärungen sind in der Regel kurz, meist unverbindlich und geben ein Minimum an Rechenschaft über das, was ihnen gesagt wurde. Es wäre also ein wirklich dummer Rechtsberater, wenn er seinen Klienten erlauben würde, eine völlig unsinnige, offensichtlich lügnerische Erklärung abzugeben oder ähnliches. Aber wie dem auch sei, wenn Sie ein investigativer Interviewer sind, ist das die nächste Schwierigkeitsstufe, die wir bewältigen müssen. Wie man Entscheidungen über die Offenlegung von Informationen und die Zusammenarbeit mit Rechtsberatern handhabt, denn das ist ein interessantes Problem, das erforscht werden muss.

Ivar Fahsing:

Ganz genau. Wobei ich sagen kann, dass das, was Sie sagen, viele Fragen aufwirft, aber natürlich muss man das alles im Kontext sehen.

Eric Shepherd:

Unbedingt.

Ivar Fahsing:

Erinnern Sie mich an unsere ersten nationalen Schulungsprogramme in Norwegen in den späten 1990er und frühen 2000er Jahren, als wir von einer Kultur ausgingen, in der man tatsächlich versuchte, den Einfluss des Rechtsberaters zu verringern, ihn sogar aus dem Raum zu holen. Das war das erste, was wir, wissen Sie, ich sagte, wir bräuchten eine ethische Neuausrichtung, sehr inspiriert durch Ihre Arbeit. Ich sagte, was bedeutet das für Ihre Beziehung zu diesem Rechtsberater? Wie können Sie das aktivieren? Das kann Ihnen in dieser Vernehmung ein Gleichgewicht verschaffen. Und natürlich sollten wir hier nicht zu sehr auf nationale Unterschiede eingehen, wenn es um das Verfahrensrecht geht. Aber in einem Land wie Norwegen ist es natürlich nicht so, dass der Rechtsberater alle Dokumente hat, wenn er auf die Station kommt, auf der Sie sich befinden. Und natürlich kann es Dinge geben, die Sie hier zu diesem Zeitpunkt nicht mit Ihrem Mandanten teilen können. Aber Sie sollten wissen, dass wir hier beginnen. Das wird also die Grundlage für Ihre Beratung sein. Das ist der erste Punkt, der in Norwegen und England unterschiedlich ist. Und die andere Sache ist, dass Sie in Norwegen als Verdächtiger ein absolutes Recht auf Schweigen haben. Sie können buchstäblich den Raum verlassen. Sie müssen nicht dort sitzen bleiben. Ich finde es absolut entsetzlich, dass in einer so zivilisierten Gesellschaft wie England und Wales jemand tatsächlich verpflichtet ist, dasitzen und keinen Kommentar abgeben zu müssen. Kein Kommentar. Wenn ich nicht mit Ihnen sprechen will, dann will ich auch nicht mit Ihnen sprechen. Ich denke, das ist ein grundlegendes Menschenrecht. Das ist also auch etwas anderes als der gesamte Kontext der Vernehmung und ich denke, dass das etwas bewirkt. Sie wissen ja, was Sie zu Beginn des Gesprächs gesagt haben: Integrität. Also nur diese rechtliche Sache, dass Sie den Raum nicht verlassen dürfen.

Es ist auch ein grundlegender Verstoß gegen die menschliche Integrität, denke ich, auch ein Verstoß zumindest gegen einige grundlegende Ideen über die Beweislast und das Recht auf Freiheit.

Eric Shepherd:

Ich stimme Ihnen vollkommen zu. Ich meine, dass man für die Unterschiede zwischen den Ländern der Welt sensibel sein muss. Ich werfe den Menschen nicht vor, dass sie sich angesichts der Umstände, in denen sie leben, so verhalten, wie sie es tun. Ich habe über den moralischen Kompass gesprochen. Ihr moralischer Kompass ist also entweder prinzipienfest oder zweckmäßig. Okay. Entweder oder, Sie können nicht zweckmäßig und prinzipientreu sein. Die Frage, die sich mir stellt, ist, was passiert, wenn der Beweis für unseren moralischen Kompass unser Verhalten ist. Und unser Verhalten ist der Beweis für unsere Einstellung. Die Einstellung ist eine Disposition, zu denken, zu argumentieren, zu interpretieren, Entscheidungen zu treffen und auf eine bestimmte Weise zu handeln. Das ist also Ihre Denkweise. Menschen sind von klein auf sehr anfällig dafür, eine Denkweise für die Umstände zu entwickeln, in denen sie sich befinden. Also ein Kind gegenüber seinen Eltern in der Familie. Sie werden also feststellen, dass Menschen besonders dazu neigen, eine fixe Denkweise zu entwickeln. Diese fixe Denkweise ist eine Reaktion auf Belohnung. Und Menschen reagieren auf Belohnung. Wir wissen also, dass Menschen, die mit Ermittlungen oder investigativen Befragungen beauftragt werden, in ihrer Denkweise zeigen, dass sie bereit sind, so zu handeln, dass sie dafür belohnt werden. Bekommen sie eine: Sie haben eine Manschette. Gut gemacht, Geständnis. Sie haben es schnell geschafft. Und übrigens, ich wünsche Ihnen eine Beförderung. Das Wichtigste für mich ist also, dass wir als Psychologen erkennen sollten, dass wir uns entwickeln können, und zwar zu Recht, und zwar unabhängig davon, ob Sie es linear betrachten wollen, ob Sie sich vorbereiten und planen, sich engagieren und erklären, Rechenschaft ablegen, klären, herausfordern, abschließen, bewerten und so weiter. Wie Sie sehen, folgen die Menschen bei all diesen Ansätzen, ob GMAC Begrüßung, Erklärung, gegenseitige Aktivität, Abschluss usw., dem, was sie für das Modell halten, aber was sie wirklich umsetzen, ist ihre Denkweise, die ihre moralische Haltung zeigt. Es gibt also immer noch Menschen. Als Psychologen müssen wir also einen Schritt zurücktreten und uns fragen, wie wir das Managementumfeld entwickeln können, in dem das, was wir als Falltheorie bezeichnen, funktioniert. Nun, wir sollten wirklich in alternativen Falltheorien denken, nicht nur in einer Falltheorie. Und lassen Sie uns darüber nachdenken, welche Beweise von einem geheimdienstlichen Hintergrund oder was auch immer gesagt werden. Denken Sie nicht nur an eine Erklärung, sondern an eine alternative Erklärung und eine weitere. Was sagen die Anwälte, wenn Sie vor Gericht gehen? Herr Polizist, ich habe Ihnen gesagt, dass es eine andere Erklärung gab. Und das verblüfft natürlich die Polizisten. An diese Erklärung habe ich nicht gedacht. Der Knackpunkt für mich ist also, dass man sich die Mühe machen muss, sich verschiedene Fallserien anzuschauen, d.h. man muss sich die Beweise ansehen. Und wir stellen fest, dass die Feinanalyse, das Beherrschen der Details, das Verstehen, eine grundlegende Tätigkeit ist, die außerhalb der Befragungssituation liegt. Was wir also tun sollten, ist, die Leute darin zu schulen, wie man mit Details umgeht, wie man verschiedene Falltheorien aufstellt, wie man Beweise tatsächlich auswertet, wie man am Ende wirklich davon Abstand nimmt und sagt: “Okay, okay”. Sie und ich haben in Ermittlungsteams gearbeitet, und wir wissen, dass diese Teams immer noch auf den Chef, den Leiter, den Anführer ausgerichtet sind, der, ob er will oder nicht, dazu neigt, das Monopol für die Falltheorie zu übernehmen. Und natürlich stellt sich in der Welt der anderen Organisationen die Frage, wie man die anderen Menschen dazu einlädt, tatsächlich zur Bearbeitung beizutragen. Ich denke also, dass das nächste, was sich aus der investigativen Befragung ergibt, die Arbeit von Untersuchungsteams ist und wie sie den ganzen Prozess der Entparteilichkeit, der Bekämpfung aller möglichen Formen der Voreingenommenheit, von denen die meisten aus einer Sache namens Bestätigungsvoreingenommenheit geboren werden, durchführen. Ich denke, dass es für Mendes ein reichhaltiges Feld für diesen Bereich gibt, der besagt, dass wir uns ansehen sollten, wie die Organisation funktioniert, wie das Team arbeitet, wie das funktioniert und wie die Psychologie dabei aussieht.

Ivar Fahsing:

Ich werde nun versuchen, das Ganze abzurunden. Also vielen Dank und ich hoffe, wir können Sie bei einer späteren Gelegenheit wieder einladen.

Eric Shepherd:

Ich bin sehr zufrieden. Danke, dass Sie so geduldig sind. Vielen Dank!